Отзывы Олимп Отель, 2 звезды

Тяжеловато подниматься с детьми на 4 этаж, зато в холле диваны, столик у окна с видом на центральную улицу. Можно вечером попить чай. Музыка под окном затихает только около 11вечера, лучше выбирать окна с видом на море.

Выбирала бонусы Genius- поздний выезд (в итоге пришлось объяснять про них администратору, после звонка владельцам гостиницы, разрешили "остаться на 1 час, остальное время оплатить, т.к. у них так не принято").

Все хорошо, претензий нет.Отдыхали с позитивным настроем.

По вечерам бывает шумно от ресторанов, негде постирать и посушить вещи, при мытье в душе на часть воды попадает на пол, неудачный проект.

Шумоизоляция в номере слабовата, даже при закрытом окне и балконе с улицы доносится музыка и крики отдыхающих. Желательно, чтобы кафе начинало работать с 8:00, а не с 09:00. В номере не хватает настенных часов

В номере нестабильный интернет.

Слив в душевой

Шумная улицв

Звукоизоляция не очень. Так как окна выходили на парк атракционов приходилось засыпать под музыку и писк отдыхающих, но нас это не напрягало.

Море уж очень грязное! Шумоизоляция в номере отсутствует, вытяжки нет. За 6 ночей пастельное белье и полотенца ни разу не поменяли. Туалетные принадлежности выдавали через день, т.е. по логике администрации день мы моемся, а на следующий день-не должны. Холодильник работал очень шумно. Растворимый кофе на завтрак. Официантки в кафе не улыбчивы. При заезде мы решили оплатить завтраки заранее, нам посчитали на один завтрак больше (тут есть и наше упущение, что не проверили сразу). За день до выезда, данная ошибка была обнаружена, обратились к администратору, в возврате денег нам отказали, однако предложили с вечера дать "сухой паёк" на утро. За отсутствием выбора, мы согласились взять предложенный пакет с завтраком (на двоих). В пакете были две засохшие булочки, 4 пластика соевой колбаски, два банана и два апельсина, 1 пакетик чая и 1 пакетик растворимого кофе. Вся эта "радость" якобы на 500 руб.!

Хотелось бы, чтобы официантки в кафе были более улыбчивые и приветливые. Не очень понравилось расположение душа. Вентиляции в душевой вообще нет.

Грязное и неглаженное постельное бельё, кондиционер не охлаждает совсем

Завтраки испортились, теперь выгоднее просто заказывать их по меню в кафе при отеле. Уборка вообще отсутствовала, за 3 дня не вынесли мусор в туалете. Море в Анапе было просто клоака, первый год вижу , чтоб было столько водорослей и их не убирали, никогда раньше водоросли так не тухли по несколько дней на пляже.

Не достаточная шумоизоляция окон

Грязное море! Но отель в этом не виноват.

Wi-Fi ловит в номере только возле двери.

Отсутствие лифта, тяжело подниматься с чемоданами на 4 этаж

Нужна сушилка для белья, все-таки отель курортный, отдыхающие ходят на пляж, вещи надо где-то сушить. Шумно, мне не мешало, но если по ночам нужна тишина, лучше выбрать другой район города.

Не хватало прикроватного светильника или дублирующего выключателя расположнного рядом с кроватью. Ночью очень слышна работа холодильника. Плохо работала вентиляция в душевой комнате.

Ремонт конечно не свежий, техника тоже не современная: тв пульт и интернет работает раз через два!:( Часть номеров балконом выходит на аттракционы, поэтому уснуть можно после 24 вечера, если конечно не использовать беруши! Лифта тоже нет. Список штрафов за утерю(порчу) лежит на тумбочке)

Было немного шумно из-за парка развлечений, он совсем рядом, но нам это не мешало.

Wi-Fi не работает в номере, нужно выходить в холл.

Все началось с первой минуты моего пребывания . полное отсутсвиеприветливости и заинтересованности администратора при оформлениизаселения (на минуту даже показалось, что сильно отвлекаю своимприсутствием). далее зайдя в свой люкс меня повергла в шок грязь набалконе, отсутсвие халата, тапочек и не работающий кондиционер.кондиционер отремонтировали на следующий день, а халат и тапочки в люксене положены - сообщили мне в администрации. в части номера на этомсюрпризы не закончились, далее я столкнулся с тем что полотенца меняютраз в четыре дня и мне пришлось требовать заправлять мою постель,убирать вымытую посуду на место. отдельная история про ресторан напервом этаже. в первый же день подойдя к столику и ожидая когда егоуберут, ко мне подбегает разъярённая официантка с вопросом "что выхотите"? на что получила удивительный ответ от меня:"поужинать". далее диалог меня поверг в шок, мне сообщили отом, что за этим столиком я точно сидеть не буду и отвернулись от менякак будто меня нет. в общем каждый день и что-нибудь.... тут непересказать. думаю меня там заполнили на долго, так как внимание к себея требовал чуть ли не криками! хочется отметить 2 момента:1. ХОЗЯИН ЭТОГО ОТЕЛЯ ВКЛАДЫВАЕТ ДЕНЬГИ И ЭТО ВИДНО, НО ПЕРСОНАЛ АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ! ВСЕХ ЗАМЕНИТЬ ИЛИ ПОСТАВИТЬ СИЛЬНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО ЧТОБ ГАНЯЛ ВСЕХ ЭТИХ ХАМОК И ГРУБИЯНОК!2. ВПЕРВЫЕ Я СТОЛКНУЛСЯ С НЕСООТВЕСТВИЕМ УРОВНЯ РЕЙТИНГА ОТЕЛЯ В БУКИНГЕ!

Отсутствие лифта

Персонал на ресепшене и в кафе - очень плохо! возникавшие вопросы и проблемы решить не смогли. Банального "здравствуйте" и "до свидания" - мы так и не услышали. Я бы еще убрал из описания отеля "Бесплатный Wi-Fi" - работает через раз и определенных неудобных местах.

Администраторам на ресепшен следует быть более улыбчивыми. При заезде нам элементарное "добро пожаловать" не сказали, администратор напряглась, будто я к ней домой незванно приехал. Сервиса 0.Тоже самое в ресторане- кафе, все официанты грустные ходят, замученные, улыбок и элементарного приветствия тоже ждать не приходилось...По поводу номера, не работало 8 каналов из 20 возможных, интернет работал с перебоями, по утрам постоянно выключался свет на несколько секунд по 2-3 раза.Кондиционер , под конец проживания, начал жить своей жизнью...на ковре в номере было очень много пятен.

Очень шумно по вечерам при открытом балконе, шум от аттракционов, музыки. Но мы были готовы к этому, т. к. это центральная ул. Горького, соответственно много народу и развлечений. Уборка оставляет желать лучшего. Очень поверхностно убирают номер. У нас подтекал поддон от душа. Проблему за две недели так и не решили, хотя пытались.

Не включен завтрак

Не очень качественная уборка в номере и очень слабый вай-фай

В один из дней проживания была отключена вода (хол. и гор.) примерно на пол дня. Весь песок с пляжа и масло для загара разнесли по номеру. Периодически барахлит Wi-Fi. Мешает по ночам (максимум было до 5 утра) невыносимо орущая музыка, доносящаяся из рядом расположенного парка аттракционов. Если повезет, то в районе 2х часов ее отключат.

В день отъезда отключили воду (7.00-9.00), может конечно был форс-мажор, но впечатление подпортилось, благо была бутилированная вода.

Очень шумно ,рядом парк развлечений,вид из окна на стену

Негде сушить пляжные полотенца и купальники. Холодильник стоит около кровати и ночью очень мешает. Телевизор можно было бы заменить на плазму.

Ну лично мне не особо понравилась ванная комната, нет там свежего воздуха........во общем самый обыкновенный номер без балкона, но бельё можно сушить на улице на заднем дворике, и в ванной батареи горячие. Вида из окна на улицу у нас не было, окно выходило на окна противоположного здания, но уличные гулянья отлично слышно с открытым окном, если вдруг они кому то мешают. Фото номеров соответствуют действительности. Цена отеля немного завышена на мой взгляд, наверно из за его расположения.

Некачественная работа wi fi

"Отсутствие лифта". Пришлось поднимать вещи на 4 этаж. Проблемы с парковой, сложно найти свободное место в дневное и вечернее время.

Хорошо бы оказывать услуги по стирке , естественно за допплату.

1. Полотенца меняли раз в 4 дня - сделайте ежедневно, все равно уборка ежедневно, для отдыхающих при отсутствии прачечной это важно.2. Стоимость завтрака / обеда / ужина в кафе даже со скидкой в 10%, которая предоставляется для проживающих все равно высоковата, в столовой в 5 мин. ходьбы в 2-3 раза дешевле (при том что не менее вкусно).

Нет лифта =)))

В отеле есть ресторан (кафе), постояльцам дают скидочную карту на оплату питания. Однако..... Официанты в кафе не напрягаются, хотя понятно, что пришли "свои", карту не спрашивают. И.... после выставления счета, сообщают, что карту надо было предъявить До выставления счета!!!!!Очень выгодно: зарабатывают себе прибыль, обманывая клиентов!

Холодильник шумноват.Минус расположения в центре города: пляжи многолюдны, супермаркет не так близко.

Расположение розеток неудобное, и их явно недостаточно, но это абсолютно не влияет на комфортность проживания.

Не было тапочек :(

Отсутствие кресел,журнального столика.Телевизор отстой.

1.Нет оборудованных гладильных комнат с умывальником и вешалкой для одежды (гладильная доска в коридоре). Чтобы залить воду в утюг необходимо её принести из номера и гладить только одну вещь или каждую отглаженную вещь уностить в номер, т.к. рядом с доской нет ни крючка для вешалки, ни стула.2. Ржавая решетка для сушки одежды на балконе: давно пора заменить либо совсем снять. Балкон оборудован креслом для отдыха и столиком, но из-за кондиционеров, голубиных перьев и помета ими не хочется пользоваться. Советую всю балконную мебель и сушилку убрать, а взамен в комнате у кресла для отдыха поставить журнальный столик3. Чемоданы по лестнице гости носят самостоятельно (персонал исключительно женский, лифта нет)4. Громко, неожиданно и странно щелкал холодильник

Отель находится на очень шумной улице.

До поздна слышна громкая музыка из парка и кафе. Смена постельного белья и полотенец один раз в неделю.

Вечером бывает шумновато из-за местарасположения, сплит-система грязная (не чистили сезон точно).

Персонал!! Уборщица обсуждала мои личные вещи (крем, каким я пользуюсь, игрушки в которые играет мой ребенок) громко с администратором. Заведующая так и не устранила не работающий кондиционер в номере дореволюционного производства. Компенсацию за не предоставление услуг в полном объеме за оплаченный номер предоставлять отказалась. Причем делала в такой грубой и хамской манере, какую редко уже встретишь в коммерческих секторах обслуживания. Я уже не говорю о том, что этот не работающий изначально кондиционер они пытались отремонтировать в течении 4(!!) дней. Ежедневно ко мне как на работу ходил мастер, заведующая, администратор, я была вынуждена терпеть абсолютно посторонних людей в номере, где я хотела спокойно отдохнуть. Заведующая пожилая женщина сильно пенсионного возраста местного разлива, наглая, агрессивная,видевшая в силу своего возраста советский союз с его системой не всегда вежливого обслуживания в магазинах, ресторанах, гостиницах и поодолжающая транслировать и воплощать худшие стороны сервиса. Если вы хотите за свои собственные и немалые деньги быть обруганным с претензией, испортить отдых - вам в отель Олимп.

Пожелание хозяину отеля можно было бы приобрести новые ТВ (ЖК) и холодильник работает шумно. В остальном все отлично.

Наш номер был на втором этаже (205) и очень огорчило , что Wi-Fi не доступен. Есть , но его можно было поймать у входной двери в номер....Это не удобно.Приходилось выходить в холл...

Интерьер в трехместном номере слабенький. Неудачно расположены розетки в номере. Слив в душе имел признаки засора средней степени- вода набиралась и сливалась крайне медленно.

Переступив порог отеля, попадаешь в обстановку восьмидесятых годов прошлого века. Мебель, телевизор, сантехника - в стиле обветшалого ретро. Персонал исполнителен, но неулыбчив. Переночевать можно, жить подольше - не радостно.

Очень плохая шумоизоляция. Администрация это понимает и в несезон распредеояет жильцов, чтоб не мешали друг другу. За что большое спасибо. Летом это место скорее для молодых людей и компаний, которые любят быть в центре событий.

Туалетная комната номера Люкс.

Редкая смена полотенец. Через 2 дня отключили wi fi. Нет стоянки. Шумно иногда утром и по вечерам (спротклуб).