Отзывы Old Flat

Отношение работников к гостям - отвратительное, никто не заинтересован в том, что бы гость ушел довольным. Не вернули залоговые деньги за ключ. В ванной и кухне были замечены тараканы.

Бронировал одноместный номер, когда пришел к ним, его не оказалось, отправили в другой, из их сети, хостел, где поселили в 4 местный, правда в пустой. Дело было ночью, не стал ругаться, переночевал. Получилось бронировал в одном месте, когда позвонил, чтобы спросить, как к ним попасть, отправили во второе место, там заплатил и отправили в третье. Пришлось походить по местности вокруг площади Восстания. Желаю большей организованности и согласованности с букингом.

Цена дорогой

Больше никаких достоинств.

Не было сообщено где находится основной ресепшен. Не предупредили заранее о предоставлении другого номера, который вышел дороже.

Не работал телевизор,состояние душевой

В номере на 4 человека одна только тумбочка. Постельное белье перемешано от разных комплектов. В ванной комнате нет ни одного (!) крючка/держателя для полотенца. Фен это вообще слезы и издевательство. Это общие недостатки, по которым видно, что владельцу плевать на своих постояльцев! А в частности, нас заселили вместо номера с двуспальной кроватью на двоих в номер с 4 односпальными кроватями. Для чего тогда на сайте хозяин даёт возможность выбрать желаемое размещение? Почему я должна переплачивать за общий номер?! И кстати, бронировали мы номер с собственной ванной комнатой, а оказались в общем номере с общей ванной! Администратор решить вопрос отказалась. А, и ещё немаловажно! 5 этаж без лифта. В общем, за эти деньги можно найти массу вариантов намного комфортнее.

По пунктам: 1. Заселили не в тот номер, который мы бронировали 2. На протяжении всего времени проживания в хостеле не было ни горничной, ни администратора. 3. В номере очень душно, даже с открытым окном. 4. Горячая вода подаётся переменно с холодной. Контрастный душ по принуждению. 5. Не вернули деньги, которые взяли в залог за магнитный ключ. Хотя ключ забрали. 6. Администратор, при выселении, с помощью липовой бумажки, вымагала 500 р, за якобы испорченное постельное белье, по моей вине, с чем я категорически не согласен.

К сожалению, из-за позднего приезда в Питер пришлось искать гостиницу рядом с вокзалом, иначе мы бы никогда не попали в это место. Когда мы позвонили в звонок, никто не отвечал, потом мы стали звонить по телефону и оказалось, что ключи нужно забирать в другом месте в 10 мин хотьбы оттуда. Девушка мне сказала, что это было указано при размещении. Да, действительно, потом я проверила в скрытой части, которую никогда не прочитаешь это было указано. Фотографии не сооствествуют комнате, в которую нас поселили. Персоналу совершенно относится ко всеми наплевательски, поэтому они и берут деньги. Заранее, что ты уже при желании отказаться не можешь этого сделать. Никакого вентилятора и фена в номере, конечно, не было. В ванной мыться страшно, если вы боритесь за своё здоровье. К сожалению, владельцы гостиницы наживаются на хорошем распадении и ничего кроме этого нет, самое плохое место, в котом я когда либо останавливалась в Питере. Девушке, с которой было совершенно неприятно общаться на ресепшене я сообщила, что мы никогда к ним не вернёмся. А тут я вижу много отзывов, что люди тоже были возмущены получением ключей в другом месте. 5 этаж и никакого лифта, если вы с вещами. Если вы хотите нормально отдохнуть в Питерке никогда не заезжайте сюда, даже если это прямо рядом с вокзалом. Просто ужасно!

Номер дали не тот, что был в описании и на фото. Двуспальной кровати не было, были одиночные с плохими матрацами. Была проблема помыться, т.к. душ тек и створка не закрывалась. В санузле постоянно было болото.

На 4 (или 5?) этаже -а питерские этажи в исторических зданиях это выше чем обычно :) Стойка регистрации и получение ключей - в другом месте, в 5-10 минутах ходьбы. Резервировала в последний момент, уже на пути к Питеру, поэтому обо всех нюансах и ответ администрации хостела прочитать не успела.

Хотелось бы чтобы душевая кабина была чуть чище, и отремонтированы краны в душевой.

Ключи нужно было забирать по другому адресу. Само по себе это проблемой не являлось, т.к. всего в десяти минутах ходьбы от места проживания. Смутило другое — залог в 300 рублей за ключи, причём непременно наличными Заселялся на целых 10 дней. При бронировании искал 2-местный номер с одной кроватью, это было основным критерием выбора. Несмотря на это, поселили в номер с четырьмя одноместными кроватями. Дозвонился до администратора с третьего раза, заспанный голос грубовато ответил "А что, это разве так критично?". Пообещала перезвонить утром и уладить вопрос На следующий день никаких звонков. Уже после обеда позвонил им сам. Администратор была уже другая, и о моей проблеме слышала впервые. Сказала, что двухместный номер освободится через 3 дня, предложила подождать (какого чёрта вообще?!) Через 3 дня опять никаких звонков, снова пришлось звонить самому. "Ой, вышла ошибка, этот номер освободится только завтра". Самое интересное вот в чём: за это время поговорил с женщиной из соседнего номера. Она приезжала после меня, всего на два дня, бронировала в день заезда, и заселили её в ДВУХМЕСТНЫЙ номер. То есть в тот, про отсутствие которого, как оказалось, администратор мне соврал: всё это время он был свободен В итоге всё же меня наконец заселили в номер, который я и бронировал изначально — на это понадобилось всего 5 дней, УРА Теперь о самом месте проживания. Заявленной в описании "круглосуточной стойки регистрации" там нет, просто пустая коммуналка без персонала. Единственным человеком, которого я встречал, была горничная, да и то она приходила не каждый день На заявленную "ежедневную уборку номеров" можете тоже не расчитывать — видимо, это касается только незанятых комнат, в моей не убирались ни разу. Более того, при переезде горничная попросила взять с собой старые 5-дневные полотенца Фотографии интерьера тоже не соответствуют действительности: ни одного стола или стула в номерах обнаружить не удалось.

На весь хостел 1 ванная комната и 1 туалет на кухне 3 стула, поесть может за раз только трое перегородки между комнатами из гипсокартона, отчетливо слышна речь соседей по хостелу все перемещаются в уличной обуви, не оговорено обязательное использование сменной обуви требуется ремон розеток

Бронь не прошла (не знаю, по какой причине, деньги на карте для предоплаты были) , и вместо 2-х четырехместных номеров на Лиговском нас заселили в одну общую десятиместную комнату в другом месте (улица Жуковского), за ту же стоимость (но что хорошо - без подселения к нам кого-то ещё, за это большое спасибо). Поскольку это первый этаж, практически подвал, было очень сыро и душно. Вай-фай работал только один день из трёх, что мы жили, в остальные дни его просто не было. Везде было много каких-то мошек.

Отношение персонала к своим гостям оставляет желать лучшего. Приехали по указанному в брони адресу, домофон никто не открыл. Дозвонилась в хостел и оказалось, что регистрация перед заселением проходит по другому адресу (о чем ранее нигде не говорилось и никто об этом не предупредил). Не советую этот гостевой дом, хоть и расположен он близко к вокзалу.

Грязное белье в номере,странное,но с пятнами

Заезд хотя бы в 12 и регистрацию хотелось бы осуществлять на месте проживания, а не так как сейчас.

Конюшня

Не настроен бойлер для подогрева воды. То кипяток течет, то холодная вода.

Бронирование было на абсолютно другой адрес и персонал не посчитал нужным оповестить о данном изменение. В туалете не работал свет. В душевой, что оказалась в номере, были сомнительные пятна.

Место

Неудобная регистрация в другом здании.

Нет лифта. Пятый этаж тяжело давался!

Немного шумновато когда соседи с детьми.

Нельзя курить. Жене хорошо, мне приходилось спускаться на улицу.

Не было толково донесённой информации о том, что регистрация расположена по другому адресу, не на Лиговском, 55. В итоге мы сначала дошли до квартиры, позвонили, нас оповестили, что нужно идти на Советскую, с огромным трудом нашли вход (девушка с ресепшена ОЧЕНЬ плохо объясняла дорогу, ребята, нарисуйте картинку со схемой прохода на ресепшен, блин, и капсом напишите в личном письме клиенту при бронировании, чтобы он сначала шёл на Советскую, и картинку эту приложите), зарегистрировались, заплатили за проживание, ещё оставили залог 300р за ключи (2к17), мой паспорт отсканировали, причём, даже регистрацию (зачем вам это? 2к17 дубль два), мы пошли уже в номер и минут через 5 звонит девушка с ресепшена и сообщает, что забыла отдать мне паспорт и он остался лежать в сканере. Пришлось возвращаться. В итоге на весь чек-ин потратился час с лишним и нервы, такое себе развлечение. Теперь по номеру. Душ в "лучших" традициях. Для горячей воды установлена проточная газовая горелка, которая работает НЕ ОЧЕНЬ. В итоге половину времени приёма душа приходится настраивать температуру воды, которая ещё сбивается от малейшего пользования водой другими людьми на кухне или в туалете, и варит вас заживо или обдаёт ледяным потоком, как повезёт. Душевая лейка не держится на держателе на стене, потому что он сломан, поэтому одной рукой держите лейку, другой моетесь, очень удобно. Коврика в душе нет, вылезать из ванны приходится, балансируя на одной ноге, как ниндзя или фламинго. Фена нет, берите свой, если можете. Дверь в номер довольно шумная. Вай-фай в первую из двух ночей не работал.

Вместо реального забронированного номера по одному адресу поселили в ужасном месте в подвале. Получение ключей и сдача по другому адресу . Выселение в 12 и уже в 12 названивают по поводу ключей. Пусть сами забирают, ведь не всем в ту сторону!!! Вместо заранее забронированного трехместного выделили двухместный. За ключи берут залог 300 рублей!

Никому не советую этот хостел !!! Бронировали двухместный номер, когда приехали в хостел, нам сказали, что поселят нас в десятиместный!

О том, что администрация находится в другом здании, писали уже многие. Как и о том, что заселяют в совсем другие номера. И вот этот факт возмутил больше всего. Я бронировала номер для мужа на Лиговском. За три дня до заезда перезвонила уточнить все ли в силе, поскольку оплату с карты не списали. Я так полагаю это делается намеренно, чтобы посетителя нечего было возразить в случае чего. А этих случаев достаточно. В итоге по приезду, оказалось, что тот номер, что мы бронировали уже занят. А с чего ли?? Мне пришлось звонить в букинг, чтобы они подключились к решению данной проблемы. В итоге мужа заселили в другой номер по другому адресу - на Жуковского. Мало того, что это гораздо дальше от метро, чем квартира на Литовском, так еще и подвальное помещение. Естественно никаких скидок и компенсаций сделано не было. Персонал крайне невежлив. Я очень надеюсь, что в букинге обратят внимание на постоянное нарушение данной "гостиницей" условий предоставления жилья и бронирования.

Очень грязно! Вся сантехника на грани фантастики

Запах, холодно, дали не ту комнату как на картинке

Самое возмутительное было не то, что ресепшен находится в одном месте, а сам хостел в другом, это еще ничего, пешком пять минут пройтись, но при заселении выяснилось, что заранее забронированный двухспальный номер вдруг оказался занят. Нас поселили в четырехместном, пообещав никого не подселять. Ладно. Но денег содрали при этом как за двухспальный. Надеюсь эти 400 рублей поперек горла встанут. Номер был более менее чистый, но душевая - ужас! Пыль, волосы и непонятно что. Фу. Вода из крана чуть теплая, к счастью хоть не зима была. Микроволновка держалась на честном слове, страшно было прикасаться к ней, могла упасть.

Администрация находилась в другом отеле, гоничную за 3 дня ни разу не видели. В услугах указано наличие фена.. его нам так и не дали, а обогреватель (холодно было) пришлось самим искать.

Комары

Не предусмотрено зоны для курения (я курю, мне было некомфортно).

- Мне показалось, шумно. В соседнем номере (семейном) проживала семья с двумя детьми. Я слышал почти все их разговоры.

- Необходимость пользоваться многие предметами совместно с незнакомыми людьми. Если вы человек привередливый – такой вариант не для вас.

Адмистратор находиться в другом расположении от места где проживали. С дороги приехать, не совсем комфортно, ходить туда сюда. Туалет и ванна, честно говоря, побрезговала идти.

Всё было на отлично

- Общая ванная (лично на мой взгляд – это негигиенично).

Пятый этаж.

Грязь везде Слипшиеся шторки в душе Клоки волос на стенах Грязный туалет Номер не убран Бронировали номер на Лиговском, заселили на ул.Некрасова. Далеко от вокзала. Сложилось ощущение, что там никогда не убирают. Сотрудников на 4-м этаже не бывает никогда. Скорее всего горничной у них вообще там нет

Очень не удобно жить в одном месте, а производить оплату и регистрироваться совершенно в другом месте. Грязно, в общей ванной некуда вешать полотенце и одежду, в туалете не всегда есть бумага, унитаз плохо смывает. Обслуживающего персонала не видно. В номере также грязный пол, замусоленые грязные занавески. Кровать не удобная. Телевизор с двумя пультами не работал. Не хватает элементарных крючков для полотенца. Страшно скрипучая дверь. Звукоизоляции никакой, ночью проходящие мимо жильцы в свои номера, казалось, ломятся к нам в номер. Хорошо хоть, что единственными животными, которых мы встречали были только комары, но в центре Питера без них никуда. Ужасный вариант размещения. Можно терпеть разные неудобства в роде общего санузла и ванной комнаты, может даже не совсем удобного спального места, но элементарное соблюдение чистоты и уюта должно быть.

- общая ванная комната, недостаток лично для меня, некомфортно пользоваться ванной вместе с кем-то незнакомым мне; - отсутствие завтрака (хоть и есть кухня, но удобнее приходить в столовую, как говорится, на все готовое).

Нет возможности заказать завтрак (если вы приезжаете в командировку или просто располагаете небольшим временем, продумайте, где будете питаться, готовить самостоятельно или ходить в заведение); не совсем удобное (как по мне) расчетное время заезда – с 13-00, я бы сделал с 11 примерно.

В туалете и комнате летают мошки.мы сказали чтоб обработали душевую и туалет от этих мошек.но такое чувство что ничего не сделали.

- не совсем внимательный персонал (нам забронировали изначально не тот номер, который мы просили); - нет завтраков.

В помешении ремонт. Кругом грязь и стройматериалы. В сегодней комнате до ноши шлифовали полы с адским шумом. Мои просьбы прекратить и звонки администратору не помогли. В целом неуютно и неприятно находиться. Да, ключи выдают совершенно по другому адресу, о чем не предупреждают при бронировании.

- норм

Несогласованность персонала перед заселением: не могли подобрать номер под заселение; поломки в санузле: часть душевых нерабочие и аналогично, с унитазами, на кухне присутствовали посторонние запахи.

Для начала, адрес, указанный на сайте booking и расположение ресепшен отеля - это совершенно разные места, о чем информации я не получила, и поднималась на пятый этаж (без лифта) с чемоданом зря. Номер телефона для связи, указанный на букинге также неверный, он просто не действителен. Корректный номер и вся информация отмечена на сайте хостела, о чем мне в грубой форме сообщил администратор, когда я пыталась прояснить ситуацию. Дальше - больше. Я бронировала двухместный номер с одной кроватью, в итоге жила в четырехместном (спасибо, что одна). Ванная, туалет в кошмарном состоянии, администраторы, не говоря о гостях, ругаются матом и ведут себя по-хамски. И напоследок, горничная, которая должна была по договоренности прийти в 9 утра и забрать ключи (и вернуть залог за ключи, впервые такое вижу), не явилась совсем, они забыли ее предупредить, чем в очередной раз разрушили все мои планы. Никому не рекомендую здесь жить, бронирование номера в данном месте - большая ошибка.

В туалете не было воды; Всё очень старое: ремонт и мебель

Нет

Грязно, неприятно пахнет, все старое.

Не очень удобно, что регистрация находится в другом месте. Хорошо хоть рядом с гостевым домом.

5 этаж без лифта Можно поставить в комнату шкафчик, повесить полки.

Ничего

Нет лифта, если заселяют высоко, то только пешком.

Не понравилось, что на ресепшене (а ресепшн находится по другому адресу) толком не рассказали, куда идти. Вернее адрес дали, но не сообщили код домофона, какой подъезд, какой этаж - сказали только номер дома. В итоге пришлось звонить на ресепшн и уточнять информацию. Не понравилось, что в номере отсутствовала мусорная корзина, но, я смотрю, в небольших отелях и хостелах не принято оставлять в номерах мусорную корзину, хотя я считаю, что это большое упущение.

Минусов нет.

Номер на первом этаже, закрывали ролл-жалюзи на ночь и совершенно нечем было дышать. номер не соответствовал заявке, не было обещанных полотенец(банных), фена и работающего телевизора.

Горячей воды не хватает и на половину жильцов