Отзывы Old Baku Hotel, 3 звезды

Так как я гражданка Латвии и оформляла визу на въезд в Азербайджан, отель должен был меня зарегистрировать в Миграционной службе в течении 10 дней, но этого не сделал. Об этом я узнала только в аэропорту в момент вылета. В результате составили на меня протокол (deport) о запрете въезжать в Азербайджан в течении 3 лет! Как вариант , можно было заплатить штраф в размере 400 манат, но деньги платить я отказалась. Поэтому граждане ES будьте осторожны с этим отелем!

Все понравилось

Со мной первый раз было такое, что я приезжаю в отель с бронью от Booking.com, но мне говорят, что свободных номеров нет. У меня были забронированы даты с 07.03.2018 по 11.03.2018. Прилетела я 8 марта в 2 часа ночи, и именно в тот момент, когда больше всего хочется спать, выясняется, что имеющаяся на руках бронь не может гарантировать мне номер. Мне предлагали переселиться в другую гостиницу, около аэропорта (причём с доплатой, т.к. тот другой отель стоит дороже). Когда я отказалась, мне было предложено вообще отменить бронирование в отеле Old Baku Hotel. Персонал отеля никак не помогал в разрешении ситуации, не вызвал управляющего отелем, не принёс свои извинения, я уже не говорю о хоть какой-либо денежной компенсации. Тем не менее, спустя сутки, проведённые на диване у ресепшена нас всё же заселили в номер, но оплату потребовали полную, включая те сутки, которые мы провели в ожидании номера (причём оплату просили наличными, несмотря на то, что указано, что отель принимает карты VISA и Master Card). Я вижу тут как минимум отвратительное обслуживание и небрежное обращение с документами, а как максимум - и вовсе финансовое мошенничество. Данный отель перед заселением требует предварительного звонка, чтобы уточнить, точно ли есть номера на эти даты, т.к. Booking.com для персонала данного отеля - не аргумент. P.S. Персонал не говорит по-русски.

Единственный и совсем не существенный для меня минус, - состояние номера. Номерам не помешал бы небольшой ремонт.

Не понравилось : Разместили в номер не тот, который бронировала , и который подтвердил отель Стоимость списали больше, чем в подтверждённом бронировании Пришлось три раза менять номер, т.к. Не могли найти соответсвующее стоимости размещение. В апартаментах было холодно , не было воды, чая и т.д. Даже туалетную бумагу приходились просить, чтобы принесли .

В начале наверное надо сказать, что при бронировании указаны номера и апартаменты которых нет в самом отеле и к нему они не относятся, у владельца несколько отелей и куча апартаментов в старом городе. Поэтому не факт, что заказывая номер в Олд Баку вы не будите жить где-то в другом отеле или месте. Заказывал апартаменты на 5 человек (1 двухспальная, 2 односпальные, 1 диван спальный) при фактическом количестве 4 человека. При заселении, сначала отвели нас в соседний отель ГоленТайм, там на рецепшене сказали, что потеряли ключи, перенесли заселение на след день и предложили номер на 4 человека, после дороги все устали и решено было заселяться. за 4 ночи были осмотрено много номеров, далее опишу. 4х местный ( на фото с колоннами): холодный, душевая сломана - течет, что весь пол в воде. перебои и горячей водой. Это номер в отеле ГолдТайм. тут мы жили первые сутки. 5е местные апартаменты: холодно, мебель и интерьер старый, по факту оказалось 1 двухспальная кровать, 1 детская кровать и 1 диван, который не раскладывается, в общем не то, что ожидали увидеть 4 взрослых людей. 5 место это раскладушка, которая приносится отдельно. Эти апартаменты расположены в частном доме. Отказ. Взамен апартамент нам предложили: 4х местный с кроватями в ряд: это подвальная комната рядом с кладовкой для персонала. Это номер в отеле ГолдТайм. Отказ. Пришлось заселиться в 2 двухместных номера: 2х местный с балкончиком: опять же холодно, матрасы скрепят так, что сам просыпаешься когда во сне перевернулся, телевизор не показывал 2 суток. Номер в отеле Олд Баку 2х местный без балкончика: тепло, проблема с матрасами и телевизором. Номер в отеле Олд Баку. Во всех номерах имеется только одно полотенце на человека, и одно для ног на всех. Завтрак скромный, но для туриста хватает. Попросили набрать воду, в термос, из кулера, нам отказали.

Не очень чисто в номере. Сам номер старый с плохой электропроводкой и розетками

По приезду оказалось, что наших забронированных апартаментов нет в наличии. Предложили на замену несколько вариантов, забронировали три номера за те же деньги.

Заказывали детскую кроватку (ребенок 10 месяцев). Выбрали эту гостиницу именно из-за этой услуги (она прописана). Оказалось что кроватки нет и никогда не было! Предложили в замен раскладушку!!!! В душе скручены ручки крана, с трудом настроили воду!!!! За сутки уборки не было! Можно было бы хотя бы мусор убрать!

Я бы добавил немного уюта в номер- светильники у кровати, например.

Завтрак с 9-00

Отель ещё строится, из за этого в номерах холодно.

Немножко комары покусали.

Нет

Не понравилось: 1) персонал в целом отзывчивый. Но... Есть там у них один, который в день заселения даже не предложил помочь сумку занести на четвертый этаж, а после Check-out, на вопрос жены, где можно переодеться, ответ был - нет комнат, хотя я же знаю, что место, где переодеться, у них было. 2) могли бы уже как-нибудь и облагородить балкон, а не держать на нем кучу мусора. 3) при бронировании на букинге оставил пожелание одну большую кровать, но дали номер с двумя отдельными и даже не сказали поэтому поводу ничего.

Половое покрытие с незначительными пятнами.

Ремонтные работы нужно проводить в отсутствие гостей в отеле, а не утром в воскресенье.

Восточные приятные мелочи) нет пульта от кондиционера, пол в пятнах, окно в стену соседнего здания.

При заселении в номер отсутствовала туалетная бумага и какая либо вообще вода (была поломка, обещали устранить), на полу везде были черные волосы. уборка номера не производилась ни разу за 6 дней проживания. вода холодная - всегда была мутно-белого цвета, на вкус хлорировано- соленая. горячая вода - с перебоями и через день... на второй день проживания потек кондиционер. на пляже убирали редко и только крупный мусор. завтрак скудный, кругом мухи, скатерти "ресторана" в пятнах, кое где они вообще отсутствовали. для отдыха с детьми в отеле ни чего не предназначено. с утра до вечера на территории отеля гремела музыка, так как туда приезжали отдыхать местные жители семьями и компаниями (на день или выходные). кто угодно туда мог приехать, заплатив за вход 15 манат и пользоваться бассейном, полотенцами, пляжем, целыми шезлонгами с подстилками к ним, которых для другим отдыхающих всегда не хватало, на само побережье (им) выносились столы, за которыми они трапезничали, и по этому на пляже после этого всегда оставались сигаретный хабарики, куриные и рыбные кости, а вечером музыка доносилась из соседнего отеля. шезлонги на пляже ломаные, полотенец мало. воровство денег из номера. магазинов и кафе и аптек рядом с отелем нет. не рекамендую отдых в данном отеле!!

Грязный номер, все в пятнах. Старая мебель. Розеток мало. Сантехника в ванной ужасно неприятная - ржавая, грязная. Создалось впечатление, что после предыдущих постояльцев не убирались, а только поменяли белье. В ванной стояли чьи-то тапки. Кондиционер в нашем номере располагался сбоку от изголовья кровати и дул прямо в лицо. Приходилось выключать. Wi-fi слабенький, часто и вовсе пропадает. И еще: мы не поняли с чем это связано, но, зайдя в номер, меня тут же начинал душить сухой кашель. Причем нигде и никогда у меня такого не было. Поэтому аллергикам и астматикам этот отель точно не рекомендую.

Мной было забронировано два номера с широкой кроватью. При бронировании я указала в пожеланиях, инфо о том, что ко мне приезжают гости и попросила, чтобы по возможности нам были предоставлены самые лучшие из выбранных. Я даже лично посетила отель до приезда гостей, чтобы убедиться, все ли соответствует. Мне любезно показали два номера с широкой кроватью, которые на выбранные даты отвели для нас.Вроде все бы хорошо, но в день заезда нас ждал сюрприз...неприятный, уж поверьте! Нам предоставляют один из номеров с раздельными кроватями. На наши возмущения, сотрудники дают объяснение, что номеров с широкой двуспальной кроватью не осталось, поэтому они любезно могут сдвинуть для нас кровати. Сдвинуть кровати!! Бред! Мы уставшие после долгого пути согласились. Итог: кровати сдвинули, между кроватями щель мы заполнили подушками (по крайне мере пытались); горячая вода в душе не работала; персонал хамит; окна отеля выходят в стену;ковры в номерах чернее ночи (грязные до жути). Еще из недостатков хочу выделить высокую цену которая не соответствует качеству, цена накручена лишь за расположение в Старом городе, хотя модно найти в Старом городе намного лучше отели в этой же ценовой категории.

По приезду в 15.00 номер был не готов. Администратор не дружественный, вплоть до не хотите ждать можете в другое место идти. В номере и самом отеле влажн. В номере практически нет окна- оно в стену. Нет понимания день/ ночь - это не уютно. И ковролин ужасный грязный. Матрац пора менять.

Ремонт сделан только на первом этаже, а в номерах планируется только осенью. Это немного портит отличный отдых в Баку.

Трансфер оказался платным, хотя заявлен на сайте как бесплатный.

Фен плохой в ванной комнате, берите свой, если не хотите быть виноватыми во всех смертных грехах!:))))

Просили заранее 3 номера, все с окнами на улицу, а не в стену и с большими кроватями. Получили 1 номер с окнами в стену, за которой кухня и вентиляция соседнего здания, с душем из которого моросил рассеянный водный пар (мыться невозможно). 1 номер с окнами в стену и 2 отдельными кроватями, но с работающим душем. 1 номер с окном на улицу и двумя отдельными кроватями и в кране только холодная вода. Постельное белье серое от множества стирок и с огромными дырами, розетки со следами возгорания (зарядку не решились воткнуть). Ковролин ужасающе грязный. Притрагиваться к мебели страшно от грязи. Номер прокуренный насквозь, со следами окурков. Даже вспоминать противно.

Подушки дешёвые, с комочками. И на ковре пятна. Завтрака нет, хотя есть кухня и что-то типа кафе. Хотя не видела, чтобы оно работало. Вай фай слабый, но есть. Чтобы убрали - надо говорить администратору

Отсутствие завтраков (вероятно-в мае еще -не сезон)

В номер добавить чайник

Не было завтраков, а они были заявлены в первоначальном букинге.

Старое здание, так что если номер на последнем этаже - только пешком, лифтов нет, после прогулок по городу немного лень. Старенькая сантехника, не очень приятная.

Чистота в номeрe

Соотношение цена/ качество. Недалеко от цели нашего визита - исторического центра

В номере было грязно, особенно под кроватями, лежала использованная бутылка. Постельное белье не по размеру кровати и одеялу. Белье старое и порванное. Ковралан очень грязный, весь в пятнах. В ванной комнате запах канализации. Еще не было терминала для оплаты банковской картой. Нет завтрака.

Приключений в отеле было много. Во-первых, номер оказался с неработающим душем и лужей воды на полу (вечером переселили в другой номер). Очень грязные в пятнах и разводах ковровые покрытия во всех номерах. Номер за все три дня проживания ни разу не убирался, полотенца и туалетные принадлежности не обновлялись. Во-вторых, на сайте написано предлагается континентальный завтрак, но даже намека на него не было. В-третьих, в последний день мы не смогли посидеть на своем балконе, т.к. пришел с утра рабочий и начал молча штукатурить его. И если честно, то отношение персонала к нам было весьма прохладным. Поэтому из всех плюсов Отеля - это только расположение в Старом городе. На три звезды он явно не тянет.

Из минусов...сложно найти минусы, когда ты приходишь только спать...а не рассматривать ковролин под лупой

В отеле нет ресторана или кафе - было бы неплохо утром позавтракать или хотя бы выпить кофе. Номер мог бы быть и почище. Некоторые номера выходят окнами в стену соседнего здания и поэтому почти не имеют дневного света (правда, персонал готов такие номера по желанию клиента поменять на нормальные)

Улучшить можно - сделать небольшой ремонт, включить завтраки было бы неплохо :)

В гостинице ремонт. Не было включено отопление. Отсутствие в номере чайника.

В номере все очень слышно,не очень чисто.

Не было предупреждения, что в отеле ремонт.

В данный момент в отеле проводятся ремонтные работы, что впрочем никак не мешает проживанию. Возможно поэтому в номерах всё ещё замызганное ковровое покрытие и вываливающиеся розетки. Заявленный мини-бар оказался ужасным грязным холодильничком с плесенью и разбитой дверью внутри. Пользоваться им не возникло ни малейшего желания. А вот постельное белью оказалось белоснежным и накрахмаленным. Не всё гладко и в ванной комнате: душ представляет собой торчащую из стены лейку, полочка ржавая и поломана. Внимательное отношение персонала несколько сглаживает впечатление, но хотелось бы за эти деньги получить достойный приём. А сейчас наблюдается несоответствие цены и качества. Надеемся, что после после ремонта всё приобретёт подобающий вид и мы с удовольствием снова остановимся в этом отеле..

Окно в номере было направлено на стену. Из-за этого в номере было очень темно. Естественного освещения не было. Во время дневного сна ребенка производились ремонтные работы в коридоре. Но на просьбу приостановить работы реагировали правильно.

В гостинице шёл ремонт, было грязновато на лестнице. Днём было немного шумно, но утром тихо, и ночью тоже ничего не тревожило.

Скрипучая дверь в ванную. сама ванная оставляет желать лучшего, пока отрегулируешь горячую холодную воду - пройдет 15 минут. не удобные скрипучие кровати старые, скудный завтрак.

В номерах-только 2 стакана и пепельница!учитывая,что в сервисе только завтрак(который оставляет желать лучшего!)необходимо-чайник,тарелки,ложки и чашки!!!в душе нет ни мыла,ни геля для душа...шампунь-в ограниченном количестве, и не каждый день..

Ремонт завершить, Континентальный завтрак изменить шведским завтраком, :)

Номер был в целом чистый, но был постелен ковролин, который постоянно в гостинице держать в чистоте тяжело. Он был, соответственно, не в идеальном состоянии. В ванной пахло сыростью. Ночью было холодно, а никакого обогревателя не было, да и кондиционер почти не работал. Балкон был общий с одним или двумя номерами (так и не понял). Жили на последнем этаже, обещали вид на море. Нуууу... Море хоть и видно, но не такое ожидаешь увидеть, когда слышишь "вид на море".

Притенении только к чистоте (везде пятна волосы, душ, как всегда без элементарной шторки и не снимается со стены. И просто ради прикола сами стелили себе постельное белье в отеле 3 звезды :)

- в нашем номере в ванной был очень сильный запах канализации, но это видимо проблема всех отелей в старом городе- в отеле шел ремонт, о чем нас не предупредили

Немного обветшалый номер (ковровое покрытие, стены, сан узел), но судя по всему в гостинице идет постепенный ремонт.

Понравилось все!

Испытывали необходимость в путеводителях.

В общем отель произвёл неухоженное впечатление: грязный ковролин, запах в санузлах. Но во время нашего нахождения в отеле шёл ремонт.

Когда приехали в отеле шёл ремонт и об этом никто не придупредил. Повсюду грязь. Грязные комнаты, в душе холодно