Отзывы Okay 1 Villa, 3 звезды

В отеле велись ремонтные работы с 8:30 утра. Шумели отбойным молотком,это, конечно,подпортило впечатление. Но,я думаю,ремонт закончится быстро:) Ну и вид из окна у нас был на соседнюю стену, из-за этого было темновато

Заблаговременно приобрели в отеле билеты на слипербас на самый поздний рейс на 23.30 в Сиануквиль. Нам не был предоставлен вовремя трансфер до автовокзала,хотя мы явились в назначенное место раньше ,чем за час. Трансфер был подан,когда автобус уже 10 минут,как отправился в Сиануквиль,мы на него опоздали, администратор не смог решить эту проблему, мы потребовали назад ключи от номера и вынуждены были остаться на ночь в отеле,тем временем у нас был уже оплачен отель в Сиануквиле,мы потеряли 60 долларов. Утром только в 10 часов,старший администратор смог отправить нас на автобусе другой транспортной компании,билеты оказались дороже почти в 2 раза.

Замечаний нет.

Отсутствие прикроватных тумбочек в номерах бунгало. Отсутствие вешалок-плечиков во встроенном шкафу. Отсутствие чайника в номере. Только одно большое полотенце на человека. Оплату взяли за все забронированное время проживания сразу при заселении.

Цены на массаж и ужин/обед сильно завышены надоело вводить пароль от вай-фая каждый раз.

При заезде на одной из кроватей не была поменяна простыня. Но, как только мы сказали, сразу поменяли. Шкаф стоит так, что его невозможно открыть. При входе нет никаких вешалок / хотя места за дверью достаточно/, некуда повесить курточку, шляпы.

Таких моментов нет!

Завтрак! Еду разбирают быстро, а персонал не торопится обновлять блюда, приходится долго ждать!

Душ немного неудобный и номер маловат, но за эти деньги отличный вариант!!!

Не люблю я такие отельчики втиснутые между других домов и отелей, ну не люблю. Звукоизоляция хреновая, люди идут по коридору, как у тебя в номере, а если громко разговаривают, то просыпаешься и вздрагиваешь.

Все прекрасно

Не нравится ходить босиком в отеле.

Душ просто ужасен, совмещен с туалетом. Темный, все время приходилось стараться не намочить бумагу, либо носиться с ней.

Все номера для некурящих, по гостинице все ходят босиком, обувь оставляют на крыльце

Приветственный напиток при заезде, как указано в бронировании, нам не предоставили. Это очень-очень странно?! Заселение и выселение проходит крайне медленно. Приоритетный ранний заезд и поздний выезд для меня как genius путешественника просто игнорировался. У нас были заказаны 2 комнаты на себя и детей. Ключи от одной комнаты мы получили на 2 часа позже указанного в бронировании времени. Вторая комната еще не была готова. После бурных возмущений дочери, она владеет английским, ключи от второй комнаты нашлись через минуту. Возникает вопрос: зачем тянуть время и мучить нас, после долгой дороги? ЭТО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. Постельное белье в номерах ветхое, старое, застиранное. Не менялось в течении 4-х дней. Уборка в номерах заявлена как каждый день. У нас убирали через день. Персонал, ответственный за уборку номеров нерасторопный, медлительный, то забудут оставить полотенца, то не оставят принадлежности к чаю и кофе... В прошлый приезд нас удивил ресторан при отеле. В этот раз, заказав ужин, стало понятно почему столики не заняты: не вкусно, обыденно, не сервируют красиво так, как было раньше. Бассейн маленький, полотенца красиво выкладывают на лежаках. Но уборка около бассейна желает лучшего... намылят, развезут грязь, а сполоснуть чистой водой и протереть насухо - лень. Вот и ходишь вокруг бассейна как на коньках по льду... скользко, мерзко и опасно, в конце-то концов. Сухой паек вместо завтрака (2 гнилых банана, 1 яйцо и 3 кусочка хлеба, тоста) - это, конечно, чистой воды, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Администрации отеля необходимо срочно пересмотреть содержимое сухого завтрака. Создалось такое впечатление, что достаточно давно в отеле не было серьезной проверки и хозяин отеля сюда дааааавно не наведывался. СРОЧНО нужна всему персоналу хорошая взбучка: за регистрацию заезда и выезда, за уборку номеров, за сухие завтраки и бассейн.

Приветственный напиток при заезде, как указано в бронировании, нам не предоставили. Это очень-очень странно?! Заселение и выселение проходит крайне медленно. Приоритетный ранний заезд и поздний выезд для меня как genius путешественника просто игнорировался. У нас были заказаны 2 комнаты на себя и детей. Ключи от одной комнаты мы получили на 2 часа позже указанного в бронировании времени. Вторая комната еще не была готова. После бурных возмущений дочери, она владеет английск им, ключи от второй комнаты нашлись через минуту. Возникает вопрос: зачем тянуть время и мучить нас, после долгой дороги? ЭТО НЕПРОФЕССИОНО. В прошлый приезд нас удивил ресторан при отеле. В этот раз, заказав ужин, стало понятно почему столики не заняты: не вкусно, обыденно, не сервируют красиво так как было раньше. Бассейн маленький, полотенца красиво выкладывают на лежаках. Но уборка около бассейна желает лучшего... намылить, насытить, а сполоснуть чистой водой и протереть насухо - день. Вот и ходишь вокруг бассейна как на льду... скользко, мерзско и опасно, в конце-то концов. Сухой паек вместо завтрака (2 гнилых банана, 1 яйцо и 3 кусочка хлеба, тоста) - это, конечно, чистой воды, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Администрации отеля необходимо срочно пересмотреть содержимое сухого завтрака. Постельное белье в номере ветхое, старое, застиранное. Не менялось в течении 4-х дней. Уборка в номерах заявлена как каждый день. У нас убирали через день. Персонал, ответственный за уборку номеров нерасторопный, медлительный, то забудут оставить полотенца, то не оставят принадлежности к чаю и кофе... Создалось такое впечатление, что достаточно давно в отель не было серьезной проверки и хозяин отеля сюда не наведывался. СРОЧНО нужна всему персоналу хорошая взбучка: за регистрацию заезда и выезда, за уборку номеров, за сухие завтраки и бассейн.

Вид из окон оставляет желать лучшего - крыши, решетки на окнах (чтобы не забрались с крыш?:)).

Плохо работал кондиционер. Не работал сейф и пульт от телевизора.

Wifi работает хорошо только рано утром или поздно вечером, в остальное время плохо тянет. Нет душевой кабинки, просто лейка рядом с унитазом.

Довольно убогие номера по сравнению с внешней красотой. Из стены торчат оголённые провода. Много комаров - окна и двери с большими щелями.

Полотенца не понятного цвета..... белые или серые ????

Не выполнены подтвержденные отелем "Особые пожелания - два номера рядом, так как мы путешествуем с двумя подростками, бронируем на 5 ночей", первоначально нам были " предложены" номера на разных этажах с пояснением "другой гость приехал раньше и занял Ваш (!!!) номер, так бывает". Затем предоставили номера на одном этаже в разных концах: один с двумя кроватями, другой с тремя (бронировалась одна большая кровать). При выезде требовали повторную оплату (может нам просто попался ТАКОЙ менеджер). Про "приветственный напиток" никто не вспомнил((( Людей очень-очень много, к бассейну можно попасть только поздно вечером, полотенец у бассейна не хватает. Завтрак очень скудный.

Очень долго заселяли, сначала не в тот номер, у нас был номер с 2 отдельными кроватями, заселили в номер с одной. Мы попросили предоставить тот номер, который мы бронировали, в итоге ещё минут 40 ожидания. Предварительно через букинг мы запросили ранний заезд (на 2 часа раньше) нам подтвердили, а в итоге запросили 10 долларов дополнительно и заселяли эти же 2 часа. печально

Странная конструкция ванной комнаты, дверь до конца не открывалась - упиралась в раковину ) дверь в номер, кстати, тоже не открывалась до конца ) немного далековато от pub street. Но это мелочи, в целом отель отличный!

Местоположение конечно не далеко от центра - но не в шаговой доступности, нужно до всех более - менее прогулочных зон ехать на тук - туке

Нет москитной сетки, а комары -есть

Цена в ресторане на 30-50% выше чем в кафе вне отеля, но приемлемая

Не предоставили при заезде обещанный приветственный напиток, как Genius путешественнику. Кофе и чай в следующие дни не давали, хотя было обещано.

Отельный фонд всё-таки старый, номера выглядят затертыми. Наш улучшенный номер почему-то был окнами в соседнее здание в метре от нас. Завтраки средние и персонал не успевают выставлять еду, приходится долго ждать что-то

Небыло вида с окна. Поздно заселили в номер.

Не встретили и не проводили в аэропорт, хотя бесплатный трансфер был заявлен при бронировании. Т.о.,к стоимости номера нужно добавить затраты на самостоятельный трансфер из/в аэропорт, т.к. у большинства отелей эта услуга бесплатна. Сухой завтрак заключался в 3 кусках хлеба и масле с джемом+яйцо. Напитков вообще не дали.

Не понравились пятна на постельном белье и полотенцах, чистые, но не белоснежные. Не очень удобно отсутствие душевой кабинки, шланг висит прямо над унитазом, после приема душа все везде мокро.

Все отлично

Нет лифта, очень крутые лестницы.

Недостаточно мест для посетителей около бассейна

Душ на полу туалета

Заселение - час. Очень долго тормозили. До заезда запросил про трансфер - ответили на второй день проживания словом "спасибо". Не было заказанного номера, поселили в большом семейном. Семейные номера с балконом с видом на город, но шум от "водоочистной" установки - вода льется постоянно. Часть номеров с окнами в стену и окна соседнего отеля, до него 1,5 м.

1. был заказан трансфер, но отель нас не встретил. после выяснения всех вопросов предоставили трансфер в обратную сторону 2. в первый день одно из полотенец было с дыркой с кулак, а одно как прострелянное из автомата. во второй день поменяли полотенца и дали все серо-пятнистые, застиранные. 3. очень шумно в отеле, с 5 утра уже невозможно спать

А вот номера подубитые. Нет одеял. Только простыни. Чистота белья скорее всего норм, но белье и полотенца старые. Если едете в Камбоджу, покупайте спрей от москитов(и фумигатор) и лучше брать местный.

Сыро в номере.

Никто не знал про бонус поэднего chek out

Напор воды.

Не встретили в аэропорту, хотя за день до приезда я им отправил напоминание. Сказали, что тукер выехал и до сих пор в аэропорту. Может, он там и был, но спал где-нибудь, потому что с табличкой меня никто не встретил, и ни одного встречающего там не оставалось, когда я уходил. А также я даже прогулялся до международного выхода, но и там меня никто не ждал. Соответственно, добавьте к привлекательной цене за проживание мои затраты на трансфер, за что снижена оценка за цену/качество. Само собой, это мне никто не возместил. Расположен отель на тихой неосвещаемой улочке, и до центра пешком дойдут только самые любители прогулок, остальным надо готовиться к нескончаемым торгам с тукерами. Закрыв номер, я понял, что не могу его открыть. Вызвали мастера, минут 20 мне чинили замок. Бассейн классный, но его размер не соответствует размеру отеля. Мне всё же удалось поплавать уже совсем вечером, когда основная масса гостей переместилась в ресторан. На ресепшн 6этажного отеля нет сдачи с 50 баксов.

Насекомые в номере, кусали часто и сильно, но кажется это проблема всех отелей города. Отсутствие фена и ветхие розетки.

Сантехника ужасна, нет кондиционера, притом что в номере 3 окна

Не помешал бы ремонт. По мелочи возникали проблемы (забитая раковина, сломанный сейф, холодильник), но всё нивелируется тем, что персонал быстро, внимательно реагирует на все просьбы, вопросы. Если сделать скидку на некоторые "деревенские" детали, с учётом того, что после осмотра Ангкора приезжаешь только поспать (я за два с половиной дня даже в бассейн не успела попасть), на несколько дней хороший вариант в соотношении цена/качество. А вот два мелких таракана, встреченных в ванной расстроили, но персоналу сказать не успела. Надеюсь поборят, но останавливающимся на заметку, лучше еду в номере распакованную не держать.

Персонал не рецепшене очень проблематично и не всегда адекватно себя ведет. Создалось такое впечатление, что это мы - туристы в услужении и на работе.Девушка на рецепшене, ответственная за заказ транспорта (тук-туки, автобусы и минебасы) не компетентна в вопросах, связанных со стоимостью и расписанием транспорта: запрашивает цену выше той, которая указана в прайс-листе и после наших неоднократных уточнений, с недовольным видом называет цену с прайс-листа. Возникает вопрос хочет схитрить или заработать на разнице, пусть и минимальной?!Самый неприятный момент: заказали и оплатили услуги тук-тука по храмами Ангкор-Вата. Договорились о выезде рано утром в 06.00. Выходим- тук-тука нет. Работник рецепшена не спеша, не торопясь вышел решать этот вопрос. Результат: опоздал наш тук-тукер более чем на полчаса. Более того, доставив нас до Храма Байон, просто... ИСЧЕЗ. Нам пришлось (по жаре) его искать, а потом еще и нанимать такси до отеля. Да, после наших возмущений, нам вернули 5 долларов из 15. Но за такси мы отдали 10. К тому же потраченное время на поиски и испорченное впечатление от посещения Храмового комплекса не компенсировать. От услуг тук-тука при отеле на следующий день мы отказались и 18 долларов нам вернули.Вывод: тук-тук необходимо заказывать и договариваться только на улице: приезжает без опозданий, всегда находится на том месте, где вас высадил.То, что касается заселения: изначально дали номер на первом этаже с видом на соседнюю стену (у нас же в бронировании было четко определено "с красивым видом"). После наших разъяснений о том, что необходим номер на верхних этажах, девушка с ресепшена повела нас на второй этаж (номер был завален вещами, постельным бельем, полотенцами и скорее всего и пользовался как склад). Далее нас повели на 4 этаж. Возникает вопрос зачем нас гонять по этажам, когда можно было изначально, просмотрев бронирование, застелить в номер, который оплачен?

Ничего. Немного далековато от центрального маркета, но можно и прогуляться или доехать на тук туке за 2$

Не понравилось то, что не смог ни к чему придраться. Разве что маленькая непонятка:оплата по брони одна,договоренность другая,перерасчет по Booking третья, а денежку взяли как-то по иному? Но я не в обиде,так осадочек небольшой, ладно, забыл.Улицу рядом с отелем почистить-бы, а то выходишь из сказка и сразу в мусорку носом.Дело привычное, ну ты же из сказки вышел, а тут ЭТО...

Сугубо мое мнение: "традиционный кхмерский стиль" - не для меня, не нравится обилие красного дерева и лепнины, слишком массивно. Стулья в ресторане очень тяжелые, можно использовать вместо штанги ))) В ванной очень маленькая раковина, хотя пространства много.

Всё понравилось.

Хреновенький вайфай, но это все минусы.

Старенький отель, средняя шумоизоляция (лучше брать номер в конце коридора), бассейн без подогрева. Душ без кабины. На сайте отеля написано, что трансфер из аэропорта бесплатный,а по факту бесплатно только по прилету.

В отеле плохой завтрак, нет транспорта . чтоб доставил проживающих до рынка и обратно. а так же и до автобусной станции. Есть отели гораздо дешевле. но в итоге комфорт и удобства там гораздо выше.

Не понравилась еда. Что сендвичи, что гамбургер с картошкой фри - не вкусно.

Трупы ос утром в коридоре после травли...

завтраки, наверное, это единственное