Отзывы Огни Мурманска, 3 звезды

В номере вроде бы чисто, НО плохо пропылесошенные прикроватные коврики, нет освежителя в совмещенной ванной комнате, волосы на постельном белье и покрывале. В номере довольно прохладно (несмотря на наличие электрической батареи), а одеяло!!! Уважаемая администрация "Огней Мурманска", пожалуйста, проведите одну ночь в двухместном № 3, сами оцените кровать и односпальное одеяло для двух взрослых людей. Это мучение было, а не полноценный спокойный сон. Испортили всё впечатление, уже очень сомневаемся стоит ли ещё останавливаться в "Огнях...".

Всё хорошо.

Нет тапочек в номере,нет халата, персонал не слишком приветлив

Отсутствие мест для курения

Мебель, сантехника требуют обновления. В номере необходим ремонт.

Заселили в не убранный номер, но по требованию переселили. во втором номере туалет грязный, в тумбочках мусор, тапочек не было.

Не было освежителя воздуха в туалете. Не плохо бы добавить электрическую сушилку для белья и крючки.

Старая и обшарпанная гостиница.

Очень старые номера требующие хорошего ремонта

Можно расширить ассортимент на завтрак.

В номере хотелось бы иметь холодильник и чайник, и подушки были низковаты (на боку спать не совсем удобно). В ванной было темновато, и мы не поняли как включить вытяжку (в номере было сильно влажно после приема душа). На все крыло отеля один кулер (у ресепшена), нам было далековато за водой бегать:-) Но все эти минусы я расцениваю как незначительные.

В номере нет чайника, холодильника. Шумоизоляции никакой спишь как в проходном коридоре.

Немного отразилось в целом на впечатлении то, что нам предложили не тот номер какой бронировали. Хотелось бы чтобы не было таких недоразумений: подтверждение бронирования не совпадает с данными в отеле. Все- таки приезжали на праздник, подарок мужу не совсем получился, остался неприятный осадок.

Вай фай в номер не доставал (. кабак у егорыча дорогой а другого то на территории нет! и приходится раскошелиться на ужин.

Купальня шокировала засорившимися стоками в душевых, неработающими смесителями (больше половины), отбитой плиткой, грязными стенами в душевых. А особенно тем, что во время сеанса работники мыли каким-то порошком стены в чаше рядом с купающимися и не реагировали на замечания.

Отсутствует освежитель воздуха, рваные полотенца, недостаток табличек с указанием месторасположения номера.

Интернет без пароля- в итоге тормозит.

Не обнаружила. Не придиралась)

Сначала меня с двухлетним ребёнком поселили в номер с видом на парковку (номер на первом этаже, то есть, выходя из душа, я смотрела прямо в лобовые стёкла припаркованных машин). Спросила, нет ли номеров с видом на город (тогда не ыбло возможности посмотреть бронь) - сказали, что свободных нет, только если более высокой категории. На стенах были следы подтёков, в комнате не работали две из четырёх лампочек, на одной из них даже не было плафона. Маленький старый телевизор показывал только один канал, и тот с сильным "снегом". В душевой кабине не было "решётки" на сливном отверстии. Когда я пожаловалась на телевизор, нас пересилили в нормальный номер (судя по всему, он-то и должен был достаться мне в соответствии с бронированием). Правда, всё равно в нём горели не все лампочки, а одна включалась только методом тонкой настройки "шнурка"-включателя, но это уже было не страшно. В душевой, кажется, время от времени забивался слив, потому что из-под кабинки вырастала лужа, а в самой кабинке застаивалась вода - но в какой-то момент всё вдруг начинало хорошо уходить. Так что номер мы не затопили ни разу)) При заселении мне сказали, что поесть с ребёнком и разогреть детскую еду можно в ресторане "У Егорыча", что находится здесь же, в отеле. Так вот, ни покормить нормально ребёнка, ни разогреть ему еду там нельзя. Завтрак был довольно скудный и иногда вызывал удивление (например, из горячих блюд - оладьи, отварной рис и котлеты), зато всегда были бутерброды с сёмгой. Некоторые администраторы нордически суровы и неприветливы.

Не понравилось местоположение из-за удаленности - такси не хочет туда ехать, приходится ждать по 30-40 мин. очень грязная душевая кабина, особенно, за дверями. пользоваться не хочется. на завтрак нет привычных горячих блюд (каша, яичница или омлет), из горячего был рис (холодный), котлета (холодная) и оладьи (не воздушные). хотелось бы все таки горячее есть не завтрак, пусть даже под заказ - можно и подождать несколько минут, пока жарится яичница.

В номере не хватало холодильника

Выбрали отель из-за спа-зоны и расположения на природе, все так и есть но уж очень все помещения и окружение устаревшие, нуждаются в ремонте и реконструкции, особенно бассейн и спа. Завтрак в советском стиле.

В стандарте нет холодильника, что странно при такой цене.В номере был ужасный запах, похоже из душа.

Все изрядно изношено, есть SPA, где также требуется ремонт и качественная уборока, нет тапочек и халатов

Дизайн номеров и ресторана как будто из начала 90-х. До отеля можно добраться только на такси или машине, потому что пешеходный проход к отелю через окружную дорогу отсутствует.

Односпальное одеяло на двухспальной кровати для двоих. Выручило покрывало. Душевая - как в дешевых мотелях. Чтобы дотянуться до туалетной бумаги приходилось вставать с унитаза. Вешалки в шкафу самодельные - из проволоки. Рама в окне не закрывалась - не было ручки. Неуютный номер.

Все остальное. Отелю нужен Хозяин (и инвестиции)

Пора делать ремонт и менять сантехническое оборудование.

Отсутсвует кондиционер завтрак скудный по выбору и зал для завтрака не симпатичный

Персонал не говорит, что входит в стоимость проживания. Приходилось вытягивать из них информацию (входит 1,5 часа в купальни, про прокат лыж так и не сказали и ещё обед в "Бочонке")

Мебель, ванная, требующая ремонта

Ужасная кровать состоящая из двух "путешествующих" матрацев, давно просящий ремонта номер, ресторан выдающий слегка подсохшую и разогретую в микроволновке вермишель за свежеприготовленные спагетти по эксклюзивному рецепту из Италии, солянка с отварными кусочками бумаги от зубочисток, плохая вентиляция и из-за этого вечно парящий в воздухе запах расположенной на цокольном этаже тропической купальни, а также много всяких мелочей наглядно показывающих как можно развалить неплохо поставленный бизнес с помощью уставшего работать персонала...

Отель достаточно старый. Некоторые предметы мебели нуждаются в замене. Снег на крышах не убран, из-за чего из окна спальни (в 2-хэтажном номере) ничего не видно, кроме снега.

В первом номере воняло потными носками, поменяли номер на полулюкс с доплатой, там темнота, нет тюля, не работала розетка, обещали сделать, но весь срок она была замотана изолентой. Телефон хоть и радио, но умирает, после минуты разговора. В общем разочарован я был в этот раз. Плюс персонал не знает расписание работы склона. Нам сказали, что работает с 10.00 а на самом деле с 12.00 пришлось 2 часа просто шляться по снегу. Скорее всего сюда больше не поеду. Видно, что все постепенно ветшает, а ремонтом не занимаются. В полулюксе огромная уборная, при этом малюсенький умывальничек, нет биде. Душ еле течет, а шторка протекает. При таком размере можно было забабахать отличную ванную.

Все отлично!

Номер простоватый за такую цену.

При заказе в отеле дают более высокую цену а потом вредничают что заказали через интернет дешевлеперсонал совок

Несогласованность с сайтом бронирования

Забронировали номер по одной цене, а на ресепшене предложили заплатить на 1,5 т дороже в сутки. При этом звонить руководству, выяснять реальную стоимость, сотрудник гостиницы даже не собиралась. Пришлось самим потратить время и нервы для выяснения данного вопроса.

Прикроватные коврики в пятнах. В туалете нет освежителя воздуха. Тонкие, комковатые подушки. Завтрак стал явно скромнее, чем год назад.

Не понравилось то ,что в номере был очень маленький и очень старенький телевизор ,где толком не работает ни один канал,все снежит,смотреть ужасно,и прохладно в номере

Номер, разваливающийся номер бизнес класса. Не стоит своих денег совершенно.

В номере было жарковато, а если открыть окно - шумно от строительства окружной дороги (в моем номере окно было в сторону города). Подушки - на любителя. Если класть одну - слишком низко, две - слишком высоко.

Не очень хорошая вентиляция в коридоре и номере (в частности - в ванной комнате). Спасало открытое окно.Хотелось бы более плотных штор (в белые ночи это актуально :)

В аквапарке не работала финская сауна, довольно далеко до центра.

В выходные проходят в ресторане свадьбы и корпоративы. Шумно. Пришлось просить переселиться в другой номер. Переселили. Но как говорится это просто удача. Был номер.

Вода из крана.

В подвале находится бассейн, в коридоре и номере специфический запах. Уборка проводилась не очень качественно. Цена номера, на мой взгляд, завышена.

Обслуживаниет в ресторане "У Петровича"

В номерах воняет старостью. Сауна (он же Аква парк) только для семейного отдыха. В целом нормально, отсылка в советские времена.

Не критично, но чувствовался недостаток вентиляции и отсутствие освежителя воздуха в ванной комнате

Когда заказывали номер "стандарт" думали что там стандартные условия. То есть халаты и тапочки в номере должны быть.. Но их не было. Пришлось ходить босиком :(

Классическая "трешка", мебель давольно потрепанная,под диван упала помада и когда отодвинули диван- под ним клочья пыли.. Жили в двухуровневой номере на первом этаже- очень сильно пахло хлоркой и влажностью( возможно из-за миниаквапарка в отеле), душ отгорожен шторкой, халатов нет.В ресторане первые блюда подали чуть теплые, просили подогреть.

Самое плохое - это Wi-Fi. Несмотря на три звездочки, его фактически не было.Ресторан по мурманским ценам дороговат (как и гостиница в целом).Аквапарк смешной. Одна горка, с которой тело не скатывается (застревает по дороге). 3 сауны: достаточно хорошая и жаркая финская; смешной хамам и совсем смешная ИК. Джакузи и мощный противоток. Плохо, что нельзя прыгать с бортиков и вообще после сауны в бассейн напрямую нельзя - только через душ. Полтора часа, положенные бесплатно, высидеть не смогли.

На сайте размещены фото люкса, на месте полулюкса. Уборка как в советские времена-по требованию. Набор в душевой никакой, хотя кабинка с гидромассажем. Нет интернет телека. Нельзя заказать фильмы. Плохой выбор на шведском столе. Ну и дорого, конечно.

Всегда уточняйте какой у вас номер, можете нарваться на номер для курящих. Сомнительно удовольствие. Ресторан с панорамой предлагает все по заоблачным ценам, а повар не умеет готовить "цезарь". Добраться до гостиницы можно только на такси.

Постельное белье было не совсем чистое, не отстиралось какое-то кровавое пятно - это немного подпортило впечатление.

Далеко от цивилизации, плохая дорога до гостницы. Не знали что там есть аквапарк. Узнали по прибытии- не было плавок(((

WiFi в номере не работает, ооооочень узкие односпальные кровати (реально ночью чуть не падала), на ресепшене есть девушки в стиле "русского сервиса" ( в ответ на вопрос, когда заработает вайфай, получили хамство), еда в ресторане достаточно дорогая и невкусная, а поскольку отель расположен в отдалении, альтернатив никаких нет

Поселили в номер для курящих, хотя мы к таковым не относились. Хорошая слышимость,спишь как в коммунальной квартире.

Очень скромно оформленные номера, ремонт на скорую руку. Если добираться самостоятельно, то только такси.

Холодильник отсутствует. Летом на Севере полярная Ночь - а шторы прозрачные. Отдыхать не комфортно. В гостинице Расположен ресторан вероятно популярный - в вечернее время и до 11 вечера постоянно народ. В более позднее время постоянно ездили такси (Правда надо сказать, что были мы в праздничный день). В отеле Вайфай берт не везде - только в определенных точках - в номере не было (Вероятно экономят), при обращении на ресепшин - ответели, что у Вас техника плохая. Так что от отель с учетом того позиционирования, который он осуществляет - на 3. Разочаловал.