Отзывы Odalys Appart’Hotel Canebiere, 3 звезды

Персонал долго оформлял и разбирался с оплатой номера. Не могу понять зачем им понадобилась именно та банковская карта, по которой осуществлялось бронирование номера. Хотя деньги были сняты (не заблокированы) сразу в полной сумме ещё в момент бронирования. Создалось впечатление, что персонал недостаточно хорошо владеет английским.

Отель требует внесения депозита, а возврат осуществляется на следующий день после выселения, но, из-за проведения банковских операций процесс может затянуться и на 2 недели. Было бы здорово иметь чай в номере :)

Комнатах было холодно

1. В номере было холодно, но есть обогреватель, можно включить.

Не понравилось все. Более неуютный отель трудно себе представить. Фото на букинге вообще никак не соответствуют действительности. В реальности это просто ночлежка. Убогий номер из двух комнат, каждая размером с купе примерно. Голые стены, ни малейших украшений. Где эти картины, букеты, которые есть на фото? Ресепшн выглядит примерно так же. И публика соответствующая. Несколько раз видели народ просто бомжеватого вида. К номеру нужно добираться какими-то длинными пустыми коридорами, навевающими мысли о тюремных (голые стены, голые полы...). У нас была поездка, в которую бронировали несколько отелей в разных городах, и в большинстве отелей завтрак не был включен. В данном случае мы завтра оплатили, но забыли (наш косяк, бесспорно). Но когда мы спросили на ресепшн, включен ли завтра, дамочка даже не изволила проверить, просто ответила "нет". Так что мы по своей дури завтраки подарили отелю (что ему, на мой взгляд, не делает чести). Цена на отель при таком уровне сервиса завышена в несколько раз. P.S. Возможно, отель сейчас в стадии ремонта. Похоже на то. Но если так, предупреждать же нужно. В общем, полное разочарование и ощущение, что тебя обманули.

Достает местный вай-фай, который при каждом подключении с каждого устройства пытается расспросить про всю твою биографию, начиная с прабабушки, а завершает процесс паролем. Отдельно доставляет "удобный" подъезд к гостинице - доехать до самого входа можно, но вот объехать вашу машину никто при всем желании не сможет: стальные столбы сужают проезд до невозможности.Поэтому вещи с пассажиром выбросили, и немедленно марш отсюда! Общественный (отельного нет) паркинг находится буквально в 150 м от входа в гостиницу. Но это пешком. А вот на машине, если вас вдруг сюда с какой-то стати занесло на авто, до паркинга надо ехать по петле замысловатой траектории несколько кварталов. И не пугайтесь, если вдруг паркинг Гамбетта вас встретит закрытыми автоматическими воротами. :-) Они добрые, смело спускайтесь и подъезжайте к ним вплотную - они обязательно откроются. А за ними уже всё как положено - билетик, шлагбаум, несколько этажей вниз, французские вольные постановки авто и - чуть не забыл - интересный выход из гаража после присутственного времени. Но пусть сохранится интрига - поищите выход сами :-)

Поздное заселение

В нашем номере вид из окна выходил на стену, поэтому в номере было темновато, иногда вечером, когда было много постояльцев подвисал wifi

Вентилятор летом абсолютно бесполезен. Не обратил внимание при бронировании, что нет кондиционирования, за что и поплатился, благо был в данном отеле не очень долго.

Скорее всего это замечания, о которых нужно знать заранее. В целом выбор отеля нас устроил, т.к. остальное было дороже или дальше от центра. 1) При бронировании я отмечала, что выбираем тип размещения с 2-мя отдельными кроватями. Путешествовала с подругой. Нам дали номер со сдвинутыми кроватями. На просьбу поменять на 2 отдельностоящие кровати, ответили что при резервировании не было отметки (в подтверждении брони этой информации не было указано, поэтому спорить и доказывать было бесполезно). Предложили раздвинуть кровати, но площадь номера не позволяла это сделать. Учитывайте это при проживании с человеком с которым вы не готовы спать лицом к лицу 😏 2) Не было заявленного чайника, по просьбе его выдали, но он оказался нерабочим, выяснять эту проблему не было уже сил, кипятили воду в корце на плите. 3) Не было вешалок в шкафу, по просьбе на 2 человек выдали 1 вешалку. Но так как дали утюг, то мы гладили одежду перед прогулкой и обошлись без вешалок. 4) посуды мало 2 кружки, 2 стакана, 2 глубоких миски, 4 плоских тарелки, нет вилок, соли, сахара, но была губка для мытья посуды. 5) не было полотенца для ног, только 2 банных и 1 кухонное 6) уборка платная об этом написано в условиях бронирования и мы были готовы. Но при заезде пол в номере оказался грязным, визуально он чист (хороший светлый ленолиум), но босиком не пройдешь, только в обуви. Тряпки помыть пол самостоятельно не было. Берите комнотные тапки. А лучше в момент приемки номера попросить представителя отеля показать номер и ткнуть ему на все недостатки. Мы трижды ходили на ресепшен, забили и решили не обращать внимание, чтоб не портить себе отпуск. 7) в номере нет кондиционера (известно по брони), есть что-то типа вентилятора. При заезде в номере на 1 этаже была дикая жара, мы думали, что это особенность города и августа. На 2-й день случайно выяснили, что была включена батарея на обогрев!!! Не понимаю как такое могло случиться в августе?

Если останавливаешься более, чем на 4 дня, в номере не убирают. Всю неделю жила, ни разу не убрались. Уборка только за дополнительную плату. Отсутсвует в номерах фен. На весь огромный отель всего три фена и выловить из наличие, целый квест.

Мы жили на 5-м этаже и у нас по вечерам была проблема с горячей водой. Из горячего крана текла вода холодная. Днем и утром такой проблемы не было

За 6 дней прибывания в номере ниразу не прибрали, даже когда просили об этом.

Расположение - пр вечерам, мягко говоря, неуютно

К сожалению нет парковки, пришлось воспользоваться крытой городской за 17 евро в сутки.

Нет кондиционера

Отсутствие кондиционеров!!! Жарко безумно. Вентилятор который в номере гоняет горячий воздух. С открытых окон всю ночь доносятся шумы с улицы. Такое впечатление что орут тебе на ухо . Плюс сигналы машин и шумы от муниципального транспорта. Нет wifi.

1. Не было кондиционера, хотя было не очень жарко!

Не так просто попасть в отель в первый раз

Не работала часть осветительных приборов, вода в какой-то момент была только холодная.

К минусам отнесу редкую оборку номера ( раз в 5 дней и скромный набор душевых принадлежностей ( мыло, гель). А в целом друзья уровень сервиса по отношению к стоимости апартаментов оптимальный. Спасибо!!

Некоторая сложность была при входе на территорию отеля (необходимо набирать код по схеме,расположенной довольно высоко).

Не работал электрочайник в номере

Не было интернета, в остальном все хорошо.

Нет кондиционера. Но было не жарко. Поэтому некритично.

В номере и в отеле вообще нет сейфа, нет фена, нет шампуня, очень слабый вай-фай, пропала косметика, оставленная на столе в номере, что испортило все впечатление от отеля, которое в остальном просто замечательное

Некомфортно, отсутствие кондиционера, цена не соответствует фактическим условиям

Нет возможности оставить машину чтоб заселиться.Маленький санузел.

Путешествовали на авто- чемодан выгрузить возле отеля проблематично, рядом стройка и в узкой улочке пришлось разминаться с бетономешалкой. Советуем сначала проехать на паркинг Gambetta - 15,40 евро в сутки , оставить там машину а потом заселяться. Паркинг на улице за углом есть- ни одной целой машины. Плохо убирают, при заселении на полу были грязные следы от чужой обуви. Вай фай не работает в номере. В коридоре на 4 этаже стойкий запах плесени.

Вайфай не очень. В первый раз неочевидно, как попасть к рецепшн - вход во двор закрыт, по домофону могут довольно долго не отвечать, чувствуешь себя несколько растеряно

Вайфай практически отсутствует

Слабое освещение в кухонной зоне. Плохой интернет.

Паркинг 15 евро за ночь

Тусклый свет в номере

Номер не соответствовал тому, что был на фото. В номере отсутствовало: мыло, туалетная бумага, постельные принадлежности, полотенца.

Кондиционер очень шумит, а при открытом окне по утрам слышно звон с колокольни церкви Реформ.

Хорошее месторасположение,правда очень много бомжей,грязно,вонь.

Заехали поздно после 23 вечера предупредили, что заезд будет поздно, но дозвониться до ресепшен не получалось три раза набирали телефон. Позже пришёл работник и выдал нам ключи 601 номер на шестом этаже. В номере не было кондиционера. Попросили дать кондиционер он оказался мобильный чудо научной мысли. Я таких никогда не видел, т.к. он не охлаждает, а нагревает. Попросили на следующий день заменить на другой, но в ответ работник отеля сказал, что вы не знаете как с ним обращаться и сам не смог настроить на охлаждение. Совет кто едет туда летом лучше не останавливаться.

Окна выходили на улицу - немного шумновато.Сделайте освещение в зоне кухни !

Соседняя дверь с отелем на этой улице- бордель. Тихо спокойно, дамочки скучают, просто для инфо.

Традиционно кривая авторизация в Интернете через браузер, долго и нудно.Кроватку сдвинули из двух, разъехалась сразу же :)Номер маленький, но все равно прекрасный

Место на парковке найти практически не реально.

С парковкой вокруг отеля - катастрофа, почти нереально. Нет кондиционера, вместо него - напольный вентилятор который гоняет теплый воздух.

В ванной нет фена. Уборка оставляет желать лучшего, мусор не выносили ни разу

- Здесь надо по подробней. В Марсель заехали проездом на 2 дня , посмотреть достопримечательности и ощутить колорит города. Искали гостиницу в центре города с стоянкой. Нашли, с стоянкой. По приезду, стоянки не оказалось, и даже парковки у отеля нет. Припарковали машину за 3 км от отеля и пешком пошли в отель. Придя в отель обнаружили отсутствие рецепшина. Милая девушка, типа управдом, работающая только днем, выдала ключи от номера. Лифта в отеле нет !!! Прямой лестницы по этажам нет! Все лестницы с этажа на этаж построены лабиринтом. Жили на 3 этаже , 2 раза заблудились по отелю. Ура поселились!!! Вещей с машины взяли минимальное количество, так как машина припаркована в другом квартале. Улица, где расположен отель, насколько узка, что 2 машины не разъедутся, поэтому парковка, стоянка, остановка запрещена. Спросили- где, же оставить автомобиль? ;ответили- на городских общественных стоянках, и мило указали на городской карте 2 стоянки , где можно оставить джип с прикрепленным боксом на крыше. По приезду на стоянку, одну и вторую, оказалось что, так как стоянки подземные ,автомобиль по высоте не проходит! Самостоятельно начали искать стоянку на 2 дня. После часа езды по городу , на расстоянии 10 км от отеля нашли подземную парковку с высокими потолками. Ура припарковались!!! Пошли гулять по городу. В городе срач! , на улицах проститутки бомжи и радушное много национальное население. На следующий день, взяв рюкзаки, пошли по достопримечательностям. Посетив красивый городской парк , случайно встретили девушку гида, которая после нашего рассказа о наших впечатлениях про город , бесплатно и добродушно дала совет где безопасно и вкусно покушать , а также что посмотреть. Спасибо ей большое. Мнение о городе после дня прогулки поменялось в лучшую сторону. Вернувшись в отель в отличном настроении оказалось, что номер по убирали ! И как нам кажется чересчур !!! Так как наших вещей в номере не оказалось! Время было ближе к 12 ночи, управдома нет, жаловаться некому!

Лифт сломался и его так и не починили. На 6 этаже очень плохой напор воды

все понравилось.

Очень небольшая вывеска, не сразу нашли. Немного напрягали окна, выходившие на галерею. Хорошо бы, чтобы окно открывалось и на форточку тоже.

Все Ок.Михаил, Москва

Неприятный запах в коридоре и сложно было в первый раз попасть в отель- нет отдельного звонка

Сам город, вернее, грязь и вонь на улицах. Толпы бездельников и попрошаек, не французской национальности, вечером мы побоялись выходить на улицу.Цены на продукты дороже, чем в соседней Испании, нам так и не удалось купить одежду и обувь, все или очень дорого или дешевое барахло. С национальной кухней тоже не познакомились, знаменитый суп буябес от 23 евро за порцию, а ведь по сути это обычная уха. Марсельское пиво тоже не понравилось. В городе больше трех дней делать нечего.

Вход в отель находится на узкой улице, поэтому встать на машине чтобы разгрузиться проблематично.

Прилетели рано утром, пришлось ждать заселения, хотя заранее предупреждала, а в холе даже нет дивана.

Нет как такового входа (подворотня) и лобби в отличии от аппартаментов Residhome Marseille Saint-Charles.

Место на парковке найти практически не реально.

Уборка номера производилась вечером,при уборке иногда забывают уносить мусор, а также беда с полотенцами (одно полотенце,которое не всегда меняют своевременно).

1. Марсель - грязный город. Лучше не ехать.2. Ресторан в гостинице еще не работает.