Отзывы Oceano Copacabana Hotel, 3 звезды

Обман Бронировал заранее, но мой номер отдали с видом на океан. Предложили стандарт, типа хороший номер, а поселили в гадюжник с видом в колодец. Обосновали, что номеров нет и компенсацией обедом, а на следующий день заявили что первый раз слышат. Спорить не стал, все равно две ночи. Завтрак стандартный

Не хватало чайника (чай, кофе).

Отсутствие сервиса

Был сломан сейф, который так и не починили. Но при выезде пытались снять деньги за пользование сейфом) Так же не работал телевизор, но его починили через сутки проживания ..

Недружелюбный молодой сотрудник на рецепшн. К гостям отеля в номер не пускают посетителей, даже днем, вместе с гостями отеля и готовых предоставить паспорт. Нашей дочери, провожающей нас в день от"езда, пришлось ожидать нас в лобби у входа. В день заезда сначала потребовали заплатить сразу за весь период бронирования, и только потом проводили в номер, хотя предоплата за первый день была сделана заранее и бронирование гарантировано банковской картой. Документ с детализацией оплаченных услуг при этом выдали только через три дня, при выезде. В день отъезда в 11 часов уже позвонили и напомнили о том, что пора освобождать номер, хотя время выезда указано до 12, и мы не просили об услуге напоминания. Отель старый, мебель несовременная, потолки низкие, кровати неудобные. Во время уборки номера забрали полотенца, а чистые положить забыли. Принесли полотенца только после напоминания. На завтраке не торопятся пополнять блюда, которые закончились. Приходится ждать. С таким пренебрежительным отношением к гостям отеля встречаемся впервые, хотя путешествуем давно и регулярно. Если бы не наш общий позитивный настрой-впечатление от пребывания в Рио было бы испорчено.

Всё было прекрасно. Но на завтраке персонал показал себя не лучшим образом. Нам запретили набирать горячую воду в детскую бутылочку! Нам нужно было смешать детскую смесь. Оказалось, горячая вода у них только для чая! Один человек испортил все впечатление об отеле.

1. На сайте booking.com отмечено, предоставляется бесплатный Wi-Fi. При заселении мне сказали что платный, пришлось платить 15 R$. 2. Одна ножка кровати была сломана, кровать прогибалась на бок.

Вид из окна "стандарта" в "каменный мешок", наполненный жужжанием тысяч кондиционеров и других механических устройств. Вечером вся жизнь соседей перед глазами. Утром на завтрак разбавленные соки.

Ремонта давно не было, персонал в пафосе, завтраки хуже чем в тройке. С утра шумно.

При бронировании просили Double, при заселении дали Twin. Менеджер отказался с нами беседовать. В итоге, мы получили свой Double, но он был УЖАСЕН!!! Постельное белье и полотенце с дырами, весь номер очень старый и грязный. Кондиционер, я даже не знаю каких времен - шумел и грохотал так, что спать было не возможно. И самое главное, он все равно не охлаждал номер. WiFi платный. Очередь на завтрак! Персонал совсем не freindly, что так не похоже на бразильцев. По возможности, избегайте этот отель.

При бронировании указывал обязательный параметр- одно большая 2-х спальная кровать. Поселили в номер с двумя односпальными. По моему требованию номер поменяли. Но кровать была очень неудобная. Она состояла из 2-х половинок под одним матрацем. Эти половинки постоянно разъезжались.

Кровать ужасно неудобная, king-size - из двух матрасов, которые постоянно разъезжаются, белье неудобное

При бронировании указывал обязательный параметр- одно большая 2-х спальная кровать. Поселили в номер с двумя односпальными. По моему требованию номер поменяли. Но кровать была очень неудобная. Она состояла из 2-х половинок под одним матрацем. Эти половинки постоянно разъезжались.

За стойкой администратора отеля всегда толпятся 3-6 человек.Сразу берут подписку,что нет сейфов в комнатах. Если захочешь сейф, то окажется: эта услуга 5 реалов, ключей нет или долго подбирают...получаешь спустя часа 2.Заказали микроавтобус на отъезд в аэропорт в 12 часов дня. Группа 10 человек подошла в 15 часов- сказали, что не будет- 31 октября.Очень плохо работает служба сервиса, хотя и толчется много людей.При регистрации группа 10 человек ожидала вселения с 10 утра до 16 часов имея предварительную оплату за 1-ю ночь проживания.Обстановка в номерах - очень скудная.

меня заставили ждать вселения до 15 00 , при том что я прилетел в 6:30, тянули до последнего.на доплату не согласились. Интерьер старый , все выглядело усталым .Отсутствие русских каналов, почти все окна отеля выходили во двор. Скудный завтрак, ни о чем . Одноместный номер казался тесным, нет балкона, Видел таракана на завтраке. Персонал, казался услужливым но при этом успел меня обмануть на курсе валюты при покупке билетов на самбадром. Не предсказуемый лифт , который норовит закрыться , меня даже придавил. )))) сейф а номере за деньги , 5 реал.Ощущение, что за каждую мелочь они были готовы брать деньги . Я не думаю, что когда либо вновь приеду в этот отель . Дорого, 250$ за ночь и не вкусно.. Карнавал того не стоил.