Отзывы Ocean Villas Apartments, 3 звезды

Чистота - по идее это апартаменты, и уборки не дб быть, ее и не было за 4 дня, в этом проблем нет, но вот при заселении хочется заезжать в чистую квартиру, без следов от предыдущих гостей, а они были явные. Жирный минус в графе - чистота. Пляжные полотенца были для каждого - замечательно, но вот их не меняли и стиральной машинки в апартаментах нет, освежить возможности полотенца не было. Лестница - достаточно крутая, для нас проблемой это не было, апартаменты в три этажа, поэтому если вы в возрасте или с маленькими детьми учтите этот момент.

Нужно отремонтировать сантехнику. У нас было две ванных комнаты. На нижнем этаже не было дверки в душевой кабинке, на верхнем был сломан переключатель между краном и душем, вода текла и туда и туда. А ещё хотелось бы, чтобы катер отеля швартовали чуть-чуть в стороне, а то он очень мешал тем, кто плавать не умеет и плещется у берега

За сервис ставим минимальную оценку, так как были неприятные моменты с одной сотрудницей ресепшион, которая показывала своё негативное отношение к нам из за того, что мы проживали в Apartment, а не Villas (на территории отеля находятся виллы и апартаменты), и говорила, что Apartment не относятся к отелю. Например нужно было заказать breakfast box вместо завтрака из за ранней экскурсии, она отказалась оформить, ну типа мы должны были пойти в ресторан и взять там подтверждение оплаты наших завтраков, пришлось ходить несколько раз. Второй раз - мы хотели заказать хаммам, она нам озвучила цену выше, чем указано в прейскуранте, мы спросили почему - она ответила, что "потому что цены в прейскуранте только для клиентов Villas", мы спросили где это написано ? Ответ был - "это нигде не указано, но это такое правило раз вы проживаете в апартаментах". Руководству отеля следует подбирать более вежливый и внимательный персонал, так как данные инциденты очень сильно испортили отношение к данному отелю.

Грязь в номерах, особенно на кухнях в апартаментах, практически отсутствие уборки и смены полотенец (только вынос мусора), однообразие завтрака, грязь на пляже, антисанитария на кухне и на столах с едой (птицы сверху, собаки и кошки снизу), практически отсутствие Интернета, невозможность решить проблемы при отключении воды в выходные дни. Горячую воду утром необходимо ждать более 30 мин. Учитывайте также, что вообще нет халатов и тапочек, в некоторых апартаментах нет фенов, ножей, половников и другой необходимой посуды. Питьевую воду, соль, кофе и чай покупайте заранее - в номере нет ничего! Моющие средства покупали сами и оттирали грязь на плитах, сковородках, кастрюлях и в туалете. Очень мало каналов ТВ. Осторожнее под пальмами - падают кокосы, отгнившие ветви пальм не срезают. Хозяину необходимо кардинально сменить персонал или строго следить за качеством уборки, иначе клиентов не будет. Горничная пришла забрать ключи от номера при отъезде в 09-30 (во всех гостиницах освобождают номер в 12-00), поэтому мы до вечернего отлета разместились в фойе отеля - учтите, что в душе там нет даже полотенца. Спасибо хоть, что предоставили маленький холодильник и пустили в туалет. Вдоль дорог в Гранд Бэй почти нет тротуаров, идти особенно опасно ночью - берите фонарики и светоотражатели. Конечно, такси недорого, но иногда хочется погулять пешком. Море теплое, чистое (сильный ветер приносит листья и водоросли, но это уже мелочи). Битое стекло после вечеринок на пляже не убирают - мы делали это сами каждое утро. Нужна крепкая хозяйская рука, чтобы навести порядок и сделать прекрасным для туризма этот Богом подаренный райский уголок.

Запах в номере.