Отзывы Occidental Grand Punta Cana — All Inclusive Resort, 4 звезды

При заезде не предупредили о необходимости сдавать пляжные полотенца, пришлось возвращаться в номер после того как пришли на ресепшн для выезда, при заезде нам оказывали в номере для 3 их проживающих, хоть наша бронь изначально была именно на 3-их, проблему решили, принесли извинения . На завтрак частично подают продукты с ужина, при этом нарушаются сроки хранения продуктов. В итальянском ресторане подавали остывшие блюда.

Не понравилось обслуживание в комнатах. Туалетные принадлежности не меняли на протяжении всего пребывания в отеле. Кроме того, средства гигиены полости рта были положены для одного человека, тогда как гостей было двое.

Полное отсутствие звукоизоляции, не поздравили с моим днём рожденья, который был во время моего прибывания в отеле. Слабая анимация.

Очень напрягало и раздражало только одно обстоятельство - ПОЛОТЕНЦА!!!!!! Не понимаю, почему нельзя решить эту проблему. В номерах полотенца забирают с утра (если вас нет в номере, заберут без вашего ведома), а приносят только к вечеру или вообще не приносят. В итоге приходишь с моря, хочется поскорее в душ, а полотенец нет((((. Приходится бежать в коридор и искать там горничную. Но даже если вам повезет и вы ее найдете - это мало что изменит, т.к. у нее один ответ: "Later, later", т.е. позже. На пляже таже история. Когда бы вы не пришли на пляж, полотенец там всегда нет. Нужно ждать 10-30 минут. В итоге каждый день нашего отдыха проходил в сражениях за полотенца. Утомило. Еще напрягает то, что горничные не знают английский язык. Общаться с ними невозможно. Убирают очень плохо и всегда в разное время- то утром придет, то в обед, то вечером.

Очереди на завтрак/обед/ужин. В основном предлагаются гарниры, а основных блюд мало. Отношение к постояльцам посредственное. Русских не любят, либо как в Турции считают нас за «быдло». Очень неприятно было. Бассейн на 90% в глубину не превышает 30 сантиметров. Это на фото он кажется таким большим, но толку то, если он мелкий и когда плаваешь брюхом трешься о кафель! Бордюры на всей территории отеля побелены, как в «совке». Ещё бы деревья победили было бы вообще огонь! (Сарказм) И в заключении скажу, что это не 5 звездочный отель точно, благо есть с чем сравнивать. Уважаемые читатели отзыва, не поведитесь пожалуйста на низкую стоимость отеля относительно других вариантов размещения, выберите отель получше. Лучше 3 ку но с отличными отзывами, чем эту типа отреставрированную 5 ку.

Центральный бассейн с баром находился на ремонте, и поскольку мы посещали отель только на уикенд, это был существенный минус.... но работали два других бассейна поменьше, если бы я знала об этом заранее я бы выбрала другой отель.... также была небольшая проблема с заселением, которую персонал отеля решил достойно, предоставив номер повышенной категории в качестве извинений

Обслуживание в главном ресторане, питание по выходным, не сервированные столы с мятой скатертью в главном ресторане, не вкусные коктейли во всех барах кроме лобби.

Душ не удобен, но это кому как. Комары есть и они жаростойкие, мелкие , темные и кусачие. Берите защиту с собой

Отель явно не тянет на 5*, 4 максимум. Если не давать чаевые обслуживающему персоналу ( уборка , бармены и тд), отношение вы получите соответсвующее. Рум сервис не работает ,а если работает то через раз, кровать пахнет сыростью и несвежим бельём, в номерах темно, буквально пару светильников и все. Шведский стол однообразный и если вы привыкли питаться качественными продуктами , а не непонятно чем, то вас ждёт разочарование , я мучилась с ужасными коликами от этой некачественной еды! Проблемы с интернетом , вай фай, который стоит 25$ за 3 дня еле работает.

ПЕРСОНАЛ !!! Во всех планах-персонал НИКАКОЙ!!! Покупали All inclusive, по факту практически получился полный пансион (завтрак, обед, ужин). В номере не хватало то полотенца, то одеяла, последнии пару дней у детей не было пододеяльника. Хуже сервиса еще не встречала.

СЕРВЕС!!!! Нерасторопный персонал, шагу не сделают без чаевых (5-10 баксов, с чаем лучше, но тоже через одно место). В баре нет то одного то другого, хотя All inclusive. Вообщем все мы покупали сами, вплоть до кока-колы. В при-отельном магазине ром стоит 25 баксов ,в торговом центре Сан-Хуан 9 баксов. Уборка номера: Вроде все стараются , но в силу своего менталитета обязательно останется что-то не доделанным ( нет колы в холодильнике или забыли поменять полотенца и так далее, вариаций множество). В основном отпускной бюджет ушел на чаевые и напитки, по идеи все это входило в пакет услуг.

Хотелось бы бесплатный вай фай на ресепшн, как во многих отелях

Нет пляжных зонтов. Это проблема, особенно в первые дни. Сложно поменять пляжное полотенце - постоянно заканчиваются. У мужа вода попала в ухо, был сильный дискомфорт. Пошли ко врачу - врач попросил 235 долларов США (!!). Страховка не принимается. Так что не болейте.

То клали, то не клали полотенца. «Особое» отношение к русским.

Очень предвзятое отношение к гражданнам Российской федерации

Забронировали и оплатили номер, по приезду оказалось, что цена якобы неверная от букинга, пришлось доплатить почти 10 000. И отменить нельзя бронирование. Неприятно

1)однообразная еда постоянно 2) платный Wi-Fi в отеле такого уровня - недопустительно!

1. безумно холодно в основном ресторане, можно заболеть на раз, что со мной и произошло. 2. На пляже нет зонтиков от солнца. Некоторые пишут, что на пляже много тени от пальм. На самом деле, это не совсем так. Надо знать, где есть немного тени и успеть занять эти места. Побольше тени есть на краю пляжа слева, за пляжной зоной Рояль (если смотреть на океан), там побольше пальм. Но эта часть находится далековато от бара, музыки и пляжной "тусовки". И эта тень совсем не защищает от ультрафиолета, поэтому находясь в этой тени можно элементарно сгореть, постоянно не мазаясь кремом от солнца. 3. Отсутствие бесплатного вай фай. Его нет НИГДЕ в этом отеле. Проблема решается так: Если смотреть на океан, то надо пойти по пляжу направо, пройти громаднейший пляж отеля Палладиум, идти минут 15-20 и будет русский магазин. Там можно приобрести местную сим-карту с пакетом интернет. Стоит 4 доллара на 5 дней (безлимитный интернет), через 5 дней можно к ним прийти и пополнить свой баланс и продолжать пользоваться связью. 4. К сожалению, бывают проблемы с холодной водой. Несколько раз ночью не было долгое время холодной воды (а это туалет). Днем это тоже постоянно, но не долгое время, минуты через 2-3 вода появляется, но все равно, это не очень удобно, когда после моря принимаешь душ. Все эти отрицательные моменты решаемы и никоим образом не влияют на качество отдыха и впечатление от отдыха, так как отель, природа, пляж, океан, общая обстановка и желание персонала сделать наш отдых незабываемым заслуживают только похвал и благодарности. Рекомендую этот отель, приезжайте и отдыхайте! Я планирую приехать туда еще раз, а может даже и не один

Отсутствие вайфая

Все понравилось!

Вода в джакузи набиралась очень медленно и была холодной.

К сожалению все, кроме ресторана, на унылом непрофессиональном уровне, аж слезы капают: - служба ресепшн ничего не объясняет. Что входит в проживание, как этим пользоваться. У нас был First Club. Нам объяснили при заселении, что это означает только номер sea view и больше ничего - тупо ввели в заблуждение! На самом деле список возможностей шире - читали вечером на Букинге повторно. - roomservice. Приходилось подстраиваться под уборщицу каждый день. Обычно их не замечаешь, но здесь..... Полотенцев было 5, потом вдруг стало 4. Пиво в мини-баре стояло только в день заселения, и в предпоследний день, когда к чаевым муж заранее приложил записку "Cerveze por favor". Принадлежности к джакузи не обновляли. - обслуживание в First Club - официант настолько неприветливый, что подходить к нему лишний раз было страшно неприятно. Человек ненавидит свою работу, и это никак не изменить. - Wi-Fi выдается на 1 человека на 1 девайс. И если вы потеряете бумажку с паролем, вам новую не дадут. Если у вас айфон - будьте готовы к обрывам сессий и к тому, что бумажку придется обновлять. Муж ходил ругался с супервайзером Джошуа, потому что он бумажку сфотографировал и выбросил. Надо было сохранять именно бумажку! - вода в джакузи набиралась примерно 6 часов. Потом приходилось носить из душевой ведерко с кипятком, чтобы стало "потеплей". - по центру нашего балкона сверху что-то постоянно капало. - пляж не настолько красивый, как на фотографиях. Много, очень много, водорослей и высокая волна, которая поднимает песок. И еще целая куча нюансов и мелочей, которые раздражали и мешали наслаждаться отдыхом: низкий порожек в душевой, из-за чего вода разливалась по всей ванной комнате, электронные будильники, которые срабатывали попеременно во всех комнатах (при уходе на ужин и пр.) и т.п.

У нас был стандартный номер. Номер староват, но вполне комфортный, правда попался номер с облупленной ванной. Но нас, заселили раньше положенного времени. Мы очень просили.

Остальные корпуса на тройку. После окончания ремонта, должно быть лучше.

Отмечу что оцениваю базовые номера на ALL Inclusive:- Старый фонд (отделки номеров, мебели, туалета и пр.) + Тараканы (Обнаружено и убито 4 шт. за 12 дней :-) )- Если Вы не в номерах First Club или Royal Club Ваши лежаки по краям пляжа отеля и в барах на пляже не обслужат.- Мало крытых лежаков, если хотите провести день на пляже и иметь возможность тени, занимать лежаки надо в 6 утра.- Сейф за 5$/день- Wifi среднего качества и его надо покупать отдельно когда приходит спец продавец (обычно после 14-00) + не очень удобные и дешевые тарифы.- Напитки в ресторане разносят официанты и если не проявлять интерес иногда можно их не дождаться

Номера ужасные! Сантехника в ужасном состоянии! На потолке висит побелка

Грязновата конечно , и кондиционер тек постоянно.А все остальное здорово!!!

Несколько "убитый" сам номер и сантехника в ванной. Что нисколько не испортило впечатление.

Никто не предупредил о том что если в этом отеле расплачиваешься безналом снимают НДС 16% + переконвертация из $ в пессо!!! Если есть возможность оплачивайте налом в $, НДС в этом случае не берется. В отеле произошла накладка с количеством гостей и количеством свободных номеров, объяснили тем что сбой в системе произошел. Поэтому нас отправили на 3 дня в другой отель, но отель был 5* и там все понравилось + бесплатный вай фай. В отеле довольно много русских, но на русском языке ничего нет и персонал его не знает. В номере нет евро разеток только американские, заряжали все через телевизор по USB. В ресторане официанты очень ленивые и медлительные. . Уборщица убирала номер чисто, но вечно забывала пополнить мини бар. Сантехника у них конечно на 3 балла. Впринципе внешне все нормально, но она течет. И пока умываешься на полу может образоваться хорошая лужа. Зонтиков на пляже маловато, поэтому занимают их очень быстро. Люди "свиньи" конечно, покурили и окурок бросают на песок, поэтому их там предостаточно валяется.

Очень дорогой Wi-Fi!!!!!!!!!!

1.Очень мало информации на русском языке, до всего приходилось доходить самим, например в ресторанах над каждым блюдом было указано, что это- на 3 языках, а т.к. русских в отеле много, можно бы добавить еще хотя бы слово: рыба, свинина, говядина, баклажаны... так как под соусом не все понятно. 2. Океан- от берега до веревки, ограничивающей зону плавания метров 20, а дальше вдоль веревки плавают катера: с бананом, с парашютом и другой развлекаловкой, а у берега от 3 до 10 метров(в зависимости от волнения моря) вода вперемешку с песком и водорослями превращается по цвету в мутное молоко, в котором купаются и дети,и взрослые. Я ожидала лучшего после столь долгого перелета.

14 корпус это декорации из фильмов ужасов. Поменяли по первой просьбе. Wi-fi дорогой. Лучше купить симку Claro недалеко от отеля. Еда не отличается чистотой - не удалось найти ни одного кусочка желе без отпечатка пальца ) Детская анимация тупая и скучная. Аниматорша похоже что не любит детей. Вообще странная эта Доминикана - не нашел ни одного плюса относительно Египта. Имеет смысл только тем кто летит из штатов.

не меняли скатерти в ресторане, шумный кондиционер в номере, сантехнику надо обновить

Про booking.com в отеле не слышали. За номер с нас просили 110 USD с человека в сутки. В итоге с помощью гида компании Южный Крест - Светланы, которой мы очень благодарны, мы сбили ценник до 130 USD за номер в сутки. Номера старые, управление кондиционером не работало, нет элементарных вещей, таких как зубная паста и щетка. Дверь открывалась по следующему алгоритму: вставить карточку, дождаться когда мигнёт зелёная лампочка, вынуть карту, выдавить дверь плечом. Ожидание захода в столовую зачастую растягивалась на 15 минут. Еда из серии - не отравился, и хорошо. Сразу предупредили насчёт сейфа - брать обязательно - воруют. Час бесплатного Wi-Fi в сутки означает, что можно выползти один раз с одного устройства за 24 часа. Разбить это время не получится, да и скорость не позволяет даже проверить почту. Игра в холле барабанщиков на протяжении нескольких часов вообще за гранью моего понимания, видимо так постояльцев отпугивают.

Может, не мешало бы обновить мебель в номерах. Но меня не напрягало. Все работало)