Отзывы Oasia Suites Kuala Lumpur by Far East Hospitality, 4 звезды

Грязный фасад здания, даже на 21 этаже очень грязные окна со внешней стороны, что портит вид при открытых окнах.

Номер немного истоскавшийся от времени, кое что требует косметического ремонта. Невозможно оплатить при въезде номер долларами, только MYR либо карточкой.

Все)) к фото прикреплю вид из бассейна.

Мы заселялись ночью в отель, в районе 5 утра... И нас как-то не очень приветливо обслуживала менеджер, хотя мы заранее предупреждали отель о ночном заезде.

Мы считаем, что для отеля такого уровня, стыдно иметь такие застиранные полотенца, это очень испортило наше впечатление об отеле. А также, надо бы добавить немного посуды, тарелок, ещё одну кастрюлю, и не помешал бы тостер. Ведь мы специально выбирали апартотель, для того, чтобы можно было готовить еду самим.

Если придираться: встретившая нас в лобби девушка сообщила, что мы явились на два часа раньше (так и было), и что заехать прямо сейчас можно заплатив экстра, так как наш номер еще не готов. На что мы отказались: решили оставить багаж и прогуляться. Но, по завершению оформления проживания, она объявила, что номер уже готов. Просто, нужно иметь ввиду, что могут попробовать взять с вас доп. плату. Плюс, персонал не предложил доставить багаж в номер. Мне абсолютно не сложно это делать самому. Просто, это в сравнении с другими отелями. Лучшее - враг хорошего ))

Нет переходников на малайзийские розетки Нет сушилки для белья (пришлось развешивать на вешалках по всему номеру)

Ковер в гостиной был грязный. Кондиционеры давно не обслуживали.

Завтраки дорогие, чистота оставляет желать лучшего: полы под кроватями не моют, пыль со шкафов не протирают. Что бы дойти до главной улицы приходится обходить кучу припаркованных машин т.к. отсутствуют тротуары.

При засилении, сперва дали плохой номер, вообще не понятно, у него даже окон на кухне не было, как бункер! Когда поняла, что подсунули, пошла на ресепшен, поменяли на то, что бронировала. Будьте бдительны, если что, то требуйте поменять.

Далековато от метро и монорельса.

Все отлично

Не понимаю, почему у этого отеля хорошие отзывы, как правило, моё мнение совпадает с большинством, но не в этот раз. Заселение прошло отвратительно. Имейте в виду, что в отеле берут дополнительные 10% от стоимости, указанной на сайте. Хотела расплатиться картой, но аппарат всё время выдавал ошибку. Причём у людей, которые были после меня, в 30% случаев возникала та же ситуация. Страна была открыта. Пришлось звонить в свой банк. Сбер в итоге сказал, что проблема не в них, а в банке отеля, который неправильно принимает запрос. Насколько это правда или нет - неизвестно, но везде, и в магазинах, и в кафе расплачивалась картой за 3 до этого, и после без проблем. Предложила на ресепшене позвонить в их банк, проигнорировали. Наличных в такой сумме у меня не было. Сначала не хотели заселять, но потом я отдала деньги за 1 день проживания и пошла заселяться в номер. Дверь карточкой не открывалась. Спустилась с чемоданами вниз, мне выдали плотника который поднялся со мной в номер, тот подергал ручку, безрезультатно, а потом резко с усилием надавил и дверь открылась. У меня с 5 попытки получалось открывать. Номер оказался в ужаснейшем состоянии, потертый, облезлый и с мошками. Находиться там неприятно. Спустилась на ресепшен, попросила поменять номер, на что мне ответили что могут поменять номер с доплатой. Сказала, что меня это не устраивает. Сказала, что останусь у них только на 1 день из 4, тоже отказали. Предложили посмотреть еще один номер, менеджер поднялся со мной, при беглом осмотре мне показался номер немного лучше и я заселилась. После увидела все его косяки. Но делать уже было нечего 4 дня провела там, вечером ещё и таракан оказался. Самая удобная розетка у кровати вываливается, диван весь в потеках, полотенце серое, затертое, при включенном кране в ванной в унитазе шумит вода, хорошо хоть не поднимается, всё старое и требует срочного ремонта. Вид из окон в обоих номерах не очень. Не рекомендую! Есть отели в КЛ гораздо лучше и дешевле

Понравилось абсолютно все!

В ванной комнате не хватает вешалок. Хотелось бы ещё и сушку для одежды, а то после стирки вешать негде. :)

Еда в гостинице не понравилась совсем

При наличии кухни можно было бы добавить посуды.

В номере не понравилась ситуация с кондиционерами, их сложно настроить так чтобы было комфортно и не холодно, а кондиционер в гостиной дует в голову когда ты сидишь на диване. В ванной застревала дверь - закрыть и открыть можно было только с усилием, кнопка слива в туалете была перекошена и плохо работала. Гигиенический душ тоже работал плохо. Через входную дверь из коридора постоянно доносились голоса персонала и других постояльцев.

Вид из окна номера 11-го этажа окна в окна на многоуровневую парковку.

Цена с 450 при оплате стала 530... ринггит вот это не понравилось.

Низкие потолки

В ванной комнате вода не смывалась и затекала в комнату.

-Высокая влажность в номере -Очень грязные лежаки у бассейна (те, которые должны быть белыми))

Фото на Booking.com очень красивые, по факту вроде то же, но как то тускнее🙁.

До сих пор не вернули залог за номер. Жду

Чувствуется небольшая сырость

Один раз пришлось ждать шаттл полчаса. Менеджер извинился и заплатил за такси в любом направлении, куда я хотел поехать. Сразу требовали оплату (я приехал вечером, местной валюты не было), доллары США в залог взять отказались. Проблему решила кредитка малайского знакомого. Персонал любезен, но в каких-то вопросах просто упирается в инструкцию, и проблему решить не может.

Вид из номера был на соседнее здание, которое было в 10 метрах. В номер проникал какой-то постоянный шум, предположительно от вентиляции, но спать не мешал.

Небольшие протечки в кранах сантехники, плохие отводы воды в душевых помещениях

Всё понравилось

Персонал на ресепшене - ноль эмоций, ничего не объясняют.

На самом деле, очень понравилось. Но, если с точки зрения предложения, что сделать, чтобы стать еще лучше, то можно было: 1. Предоставить переходник 2. Подписать выключатели 3. Представить средства для мытья посуды 4. Хотя бы горсть стирального порошка

В номере часто отсутствовала горячая вода, т.е. необходимо было долго ждать пока она нагреется, а чаще так и не дожидались(( Вода в бассейне прохладная. Персонал не общительный. В номере был полумрак.

Очень удивило равнодушие персонала, при заселении ничего не рассказали про отель, никакой информации где и что находится, даже как найти свой номер, да ладно номер, даже не сказали, где лифт находится, для нас такое поведение было странным. В номере было не особо прибрано, на подушке тональник, унитаз был грязный после предыдущих жильцов. Также грязные окна, хотя я думаю в данном отеле их проблематично поддерживать всегда в чистоте, но все равно было не очень приятно. Правда несмотря на все эти недочеты отель все равно стоит своих денег, мы резервировали, когда на букинге была акция, и проживание вышло довольно таки дешевым. Так что рекомендуем данный отель и возможно сами в нем еще остановимся. Отдельно хочу обратить внимание, что при заселение отель берет дополнительно 16% от заявленой стоимости, это указано на букинге, но многие не обращают внимания на данную информацию и получается неприятный сюрприз.

Вода постоянно была в одной из душевых: не уходила из-за неправильного наклона пола. Отель не ответил на электронное письмо, направленное через Букинг-ком.

Мало дней жили там!

Все отлично !

1. Номера не убирают и не выносят мусор. Пол грязный. Наборы для ванной не обновляют. Как быть людям, которые привыкли чистить зубы каждый день??? 2. Вид из делюкса отвратительный - на близкорасположенное здание пососедству. 3. В номере очень много муравьев. 4. Интернет есть, но по факту его нет. Скорость очень маленькая.

Персонал шумит в коридорах

По приезду встретил не очень довольный персонал на ресепшнене. Угрюмые, со всем чувством важности на лице. Неприятные впечатления. После 2 дня перестали добавлять ванные принадлежности и докладывать чай. Единственный светлый луч - это охрана. Искренне улыбающиеся, всегда здоровающиеся. От работников охраны мы остались в восторге. Грязь на окнах и в туалете. Серьезно, окна не просто в разводах, они ужасно грязные, и видно, что их не моют. Чувствовался запах сигарет в кровати, а так как мы не курим, для нас это было очень критично.

Заказывали такси на ночной рейс на рецепшене отеля, договорились о цене, по приезду в аэропорт оказалось на 11$ дороже.мы их не платили, но остались недовольны.

В бассейне вода была холодная

После второго дня пребывания стали не докладывать полотенца, зубные щенки и шампуни. Дважды сняли с карты оплаты за проживание, пришлось понервничать.

Завтраки не соответствуют уровню отеля

Таракан на кухне! Не успели сфотографировать - убежал при попытке его убить. Номера уже потрёпаны, выглядят не так хорошо, как на фотографиях. В спальне муравьи. Не разобрался, как мыть руки в раковине.

Минимальный Завтрак включить в эту стоимость проживания.

Не достаточно убрано в номере, кровать маленькая что аж ноги торчат, в туалете протекала вода, одна дверь для душевой и туалета в виде двери-купе, что не очень удобно, взяли депозит за номер, вернули не весь, объясняли про какой то налог-странно, не вернулась бы снова...

Нельзя курить.

Невидно башен петронас

Администраторам не хватает более внимательного отношения к гостям.

Очень холодная вода в бассейне!!!! Персонал старается хорошо работать, но искренности и радости гостям нет. Персонал просто пытается хорошо делать свою работу с дежурной улыбкой на лице.Это не относится к охранникам- те- выше всяких похвал! Им- смелую 10 !!!

Расположение: до ближайшего метро, обменника или кафе далековато. Кондиционер ночью стал завывать, регулировка не помогла. Пришлось выключить, спать было душно.

Грязные окна

Медленный Wi-fi. Звукоизоляция так себе.