Отзывы NUOVO Miami Apartments at Coconut Grove, 4 звезды

Не понравилась работа персонала. Мы сообщили время нашего приезда, но на ресепшене девушку ждали 40 минут. Когда она пришла, то сказала, что к ней вообще нельзя обращаться ни по какому вопросу. Если есть вопросы, то звоните хозяину отеля. Обманула по поводу времени работы бассейна что он работает только до 18 и поэтому мы в него попали только один раз, поскольку возвращались в отель всегда после 18. При выезде мы тоже долго не могли сдать номер, человек с ресепшена был все время занят и бегал куда-то. А после отъезда уже в Орландо вдруг с нас сняли $100. Когда мы связались с отелем через booking.com то оказалось при выписке они не попросили с нас совершенно безликую обычную пластиковую карточку, которая выглядит как ключ от номера. Оказалось, что эту карточку нам выдали вместе с ключами для "парковки". Поскольку мы не автомобилисты, то в нашей реальности вообще нет ничего связанного с парковками. Зачем нам вообще было давать эту карточку не понятно. У нас после Майами была напряженная поездка по Америке три недели и только в последний день в NY мы узнали точный адрес для отправки карточки в отель. В NY было уже не успеть отправить и мы отправили сразу по возвращении. Теперь ждем когда письмо с карточкой вернется в отель Майами и надеемся нам вернут наши $100