Отзывы Novum Winters Hotel Gendarmenmarkt, 4 звезды

Отдельная плата за завтрак, WiFi только в фойе на 1 этаже

Нет wi-fi в номере.

Неудобная кровать и подушки, стандартный номер маловат для двоих, негде расположить чемоданы, шкаф маленький уместит только рубашки. будьте внимательны при расчете на ресепшен - нам посчитали лишний завтрак. нет wifi в номерах, но есть интернет кабель.

Нежелание персонала общаться с русскоговорящими гостями...

Отсутствие интернета в номерах, очень маленький номер с неудачным расположением душа

Вай-фай работает только в холле

Wi-fi работает только в маленьком холле, и на 1 этаже, где ресторан!В номере было чисто, когда заехали, но в ванной были волосы чужие.Находились в августе, на улице было прохладно и в номере соответственно. У кондиционера не переключался обогрев.

- завтрак не включен, стоит 14 евро за человека- wifi работает только в лобби и ресторане, да и не очень-то работает. но в каждом номере есть обычный интернет, если путешествуете с ноутбуком.

Были ограничения в работе близлежащего супермаркета (закрыт) по причине каких-то ожидавшихся волнений или манифестаций. Ничего подобного я правда не увидел.

Немного смутило отсутствие шампуня в номере ...

Двухместный номер абсолютно крошечный и подходит в моем понимании для одноместного размещения. Нет халатов, тапочек и прочей мелочевки которая стандартно присутствует в 4-х звездах. Стекленная душевая кабина не отгорожена от спальной зоны.

Все в общем хорошо. Возможно несколько завышена цена завтраков. Отсутствие Wi-fi в номере (но есть проводный интернет, который впрочем не решает проблему использования 2х...3х устройств одновременно).

Отсутствие тапочек. Необходимость напоминать горничным о наличии многих предметов ежедневного пользования (шапочка для душа, набор с нитками и иголками, губки/спонжи) или их замены.Холод в номере по причине окончания отопительного сезона, а на улице только +2+4.

Ну очень маленький номер!!!

персонал весьма индиферентен к постояльцам - даже на приветствие можетне ответить, сделав вид, что заняты или не расслышали. уборщица можетпочистить все кроме унитаза. на третьем этаже идет ремонт и запахиклея и т.п. ощущаются в некоторых местах. дизайн, на мой взгляд, какминимум спорный.

Нежелание персонала общаться с русскоговорящими гостями...

Всё ок

Бронировали трехместный номер. Третье место-разложенный диван, имел местами "провалы" в матрасе. Полотенца не белого, а серого цвета, как будто не свежие, попахивают уксусом почему-то... Бронировали номер на 4 дня, но в связи с изменением планов жили 3. При заселении на неспешен молодой человек сказал, что прийдется оплатить все равно 4 дня, так как бронь нельзя изменить. При выезде девушка на неспешен взяла с нас плату за 3 дня, что мы фактически прожили. Выходит, один из менеджеров пытался ввести нас в заблуждение.

- Очень неприветливый персонал, не пытающийся говорить, чтобы их могли понять, и не стремящийся помочь- Полотенца и постельное белье были серого и цвета и пахли сыростью. Мы попросили их сменить, но новые полотенца оказались такими же- крошечный номер- хорошо слышно людей в коридоре и в соседних номерах

Душ

Отсутствие интернета в номерах, очень маленький номер с неудачным расположением душа

Отсутсвие махрового халата и тапочек.

1. Маленький номер, но это не является существенным недостатком.2. Прозрачная душевая кабина, которая находится прямо в номере.3. В Рождество закрыты практически все рестораны и кафе поблизости, поэтому лучше заранее узнать какие рестораны будут работать и забронировать столик на вечер, т.к. очень много желающих. Хороший ресторан, который находится недалеко от отеля и открыт в канун рождества - Augustiner am Gendarmenmarkt (прямо напротив площади)./1. Little place in a standard room.2. Transparent shower cabin3. Very few restaurants are open on Christmas eve. You should order a table beforehand. A very good restaurant not far from the hotel (which is open on 24, december) is Augustiner am Gendarmenmarkt.

Комнаты очень очень маленькое

Отсутствие wi fi в номерах

отель заявляет об уровне услуг на 4 звезды, реально мы увидели разве чтотри. поразили предельно маленькие номера например мы жили вдвоем вкомнате меньше 9 м2 . отдельно стоит сказать о крайне низком уровнекультуры персонала, такие слова как «извините» или «мы были не правы»этим людям не знакомы. очень странная ситуация с нами произошла когда мыхотели оплатить счет за проживание. первоначально при поселении в отельперсонал «лобби» брать плату за проживание не хотел, и всяческиуговаривали нас заплатить после. однако когда за день до отъезда мыпопытались уточнить сумму к оплате, у нас престали принимать банковскиекарты и стали требовать что бы мы заплатили наличными, причем в номерчто бы взять наличные из сейфа нас не пускали, требуя в залог паспорт ибанковскую карту. нам даже показалось что это какая- то мошенническаясхема. ситуация разрешилась когда мы заплатили наличными. причем наследующий день с нас пытались взять оплату за еще одну не существующуюночь! в общем, у нас осталось после этого инцидента крайне неприятноевпечатление об этом отеле, поэтому мы не советуем селиться в этом отеле.The hotel declares about the level of service to 4 stars, but we really saw unless three. Have amazed of very small rooms such as we lived 2 persons in a room less than 9 square meters. We should also mention the extremely low level of culture of staff, words such as "excuse me" or "we were wrong" these people are not familiar with.Very strange situation happened to us when we wanted to pay the bill for accommodation. Initially, upon arrival to the hotel staff refused to accept payment at once, and was told that we can pay at the end. However, when the day before departure, we have tried to ask for amount to be paid, they stopped accept bank cards and began to demand that we had paid in cash. Also they dont allow us to get in the room and take cash from the safe in the room - they demand a guarantee of a passport and a bank card to do this!