Отзывы Novum Style Hotel Berlin Centrum, 3 звезды

Расстроили немного шторы. Тюль конечно была грязная. Видно, что давно ее никто не стирал. Можно сказать, что на ровне с другими отелями ))). Однако общая чистота в номере на высоте и это позволило мне не напрягаться из-за тюли.

Слышно каждый шорох соседей за стеной.

Двуспальная кровать с разными матрасами

Не хватало хотя бы одного русского канала ТВ.

Вот самая объективная оценка, это, типа цена качество ок. Ни плохо, ни отлично. Вроде всё хорошо по отдельности, но в целом не осталось впечатления, что было уютно и приятно.

Вид из окна был на внутренний двор. Не было маленького холодильничка. Номера немного маленькие, но за эти деньги в принципе хорошие. Далековато от метро (мин 15 нужно идти) .

Очень странный интернет: в целом скорость нормальная, но загрузка пары сотен мегабайт на облака типа Onedrive или Яндекс займет пару часов. Такое ощущение, что у них adsl.

Минус в том, что нет мини холодильника. Не работал бар.

В некоторый местах Шторы были грязные и в одном месте пропаленные сигаретами.

Расстроило только отсутствие мини-бара или холодильника, соседи продукты за окно выставляли. Печально.

Не очень приветливый персонал, рядом нет продуктового супермаркета. Вечером район скучный

Утром не было горячей воды

Было довольно прохладно (в ноябре), но обогреватель и одеяла спасали ситуацию.

Немного снизить цену.

Вид из номера был на близлежащие крыши, дополнительная кровать, оно же раскладное кресло было сломано, попросили заменить, на одну ночь предоставили раскладушку , на следующий день положили матрас на кресло. Уборка каждый день, но разово пришли одеяла сложили и всё: мусор остался, пол тоже был грязным. До центра только автобус , либо 10-15 мин до ближайшей станции метро. Магазины, кафе все в 10-15 мин ходьбы.

Расположение немного удаленное от всех достопримечательностей, приходилось много ходить пешком или ездить на автобусе (остановка недалеко). Правда, район тихий и чистый.

Завтрак был дороговат (12.90€). Двери в номерах громко закрываются, поэтому ночью можно услышать неприятный стукот.

Парковка на улице бесплатная, но место найти сложно. В результате пришлось оставить машину не перед отелем, а метрах в 200 подальше.

Брали номер на троих взрослых. Третья кровать оказалась неисправной раскладушкой, которую нам так и не заменили после обращения к персоналу. Утром в фойе кофемашина оказалась неисправной .

Подушки очень тонкие.

В душевой кабине не хватает полочки. Нет тапочек. Не очень чистое ковровое покрытие в номере.

Не было ложки для обуви

Я писала запрос на Букин при бронировании, что будет поздний и заезд и согласовывала поздний выезд, мне подтвердили бесплатный поздний выезд с 13-14:00. Вечером накануне я данную информацию уточнила на ресепешене в отеле, мне подтвердили, а в итоге при выезде в 13:30 потребовали 13 евро. В итоге пришлось оплатить, ибо сотрудник ссылался на то, что отель не мог такое подтвердить.

Иногда пропадал интернет.

Стоянку на улице тяжело найти, метро в 15 минутах ходьбы.

Завтрак дорогой. Дешевле покушать в кафешках неподалеку

Размеры номера на троих

Район.

Не было русскоязычных телеканалов.

Я не смогла оплатить проживание со счета компании. Я хотела продлить проживание до 20 февраля, но сотрудник нахамил мне по телефону и бросил трубку. Я разместилась в другом отеле до 20.02. Не понравилось, что нет прачечной и невозможно заказать еду в номер. В номере холодно, даже если включить батарею. Горничная не кладет набор для чистки зубов, никто не кладет набор для бритья и нет салфеток.Так что ходите и просите на ресепшн. Сотрудники фронт-деск ничем помочь не могут, не смогли мне выставить счёт на компанию, пришлось платить своей картой.

Изначально, я со своей семьей (в том числе 8-месячным ребенком) заселился в этот отель на одну ночь, предварительно забронировав ее через booking.com. При заселении я оплатил проживание. В тот же вечер, с помощью booking.com я забронировал аналогичный номер на следующую ночь. Так как на кредитной карте было недостаточно средств, мое бронирование было я сразу же оплатил на стойке регистрации. там же , я оплатил и завтрак на первую ночь. Девушка-сотрудник отеля предложила оплатить завтрак при выселении, но я настоял на оплате сразу. Она приняла оплату. Я спросил о необходимости чеков или каких-либо других квитанций, на что она ответила отрицательно. И вот, самое главное. Все то, что делал персонал отеля при моем проживании, испортил один лишь непрофессиональный сотрудник. При выселении из отеля, девушка с стойки регистрации сообщила мне, что завтрак мною не оплачен и потребовала его оплатить. Я ей объяснил, что завтрак оплатил заранее, и что никаких чеков нет, так как сотрудник при оплате уверила, что в них нет необходимости. Девушка посмотрела пару раз в компьютер, в бумаги и сказала: «Хорошо, мы разберемся». На самом деле, вот как она разобралась. Едва я успел сесть в свой автомобиль, мне на сотовый телефон пришло сообщение, о том, что Novum Style Hotel Berlin Centrum пытается снять суму 25,80 евро, сумму за завтрак, который я оплатил заранее. тоесть сотрудник, сказав мне что разберется, не думая активировала снятие средств с моей карты повторно, за завтрак, который я уже оплатил!!! Я вернулся в отель, потребовав объяснений. Эта же девушка начала отрицать то, что она пыталась снять деньги с моей кредитной карты. Потом она сказала: «Ну Вы же не оплатили завтрак!». Я ей рассказал всю историю оплаты снова, на что она мне пригрозила вызвать полицию. Я ее предупредил, что на подобные действия буду жаловаться. так как со мной был мой маленький ребенок, я не мог ждать разбирательства с некомпетентным сотрудником. Сума в 25 евро не есть большой. Но это принципиально!

Изначально, я со своей семьей (в том числе 8-месячным ребенком) заселился в этот отель на одну ночь, предварительно забронировав ее через booking.com. При заселении я оплатил проживание. В тот же вечер, с помощью booking.com я забронировал аналогичный номер на следующую ночь. Так как на кредитной карте было недостаточно средств, мое бронирование было я сразу же оплатил на стойке регистрации. там же , я оплатил и завтрак на первую ночь. Девушка-сотрудник отеля предложила оплатить завтрак при выселении, но я настоял на оплате сразу. Она приняла оплату. Я спросил о необходимости чеков или каких-либо других квитанций, на что она ответила отрицательно. И вот, самое главное. Все то, что делал персонал отеля при моем проживании, испортил один лишь непрофессиональный сотрудник. При выселении из отеля, девушка с стойки регистрации сообщила мне, что завтрак мною не оплачен и потребовала его оплатить. Я ей объяснил, что завтрак оплатил заранее, и что никаких чеков нет, так как сотрудник при оплате уверила, что в них нет необходимости. Девушка посмотрела пару раз в компьютер, в бумаги и сказала: «Хорошо, мы разберемся». На самом деле, вот как она разобралась. Едва я успел сесть в свой автомобиль, мне на сотовый телефон пришло сообщение, о том, что Novum Style Hotel Berlin Centrum пытается снять суму 25,80 евро, сумму за завтрак, который я оплатил заранее. тоесть сотрудник, сказав мне что разберется, не думая активировала снятие средств с моей карты повторно, за завтрак, который я уже оплатил!!! Я вернулся в отель, потребовав объяснений. Эта же девушка начала отрицать то, что она пыталась снять деньги с моей кредитной карты. Потом она сказала: «Ну Вы же не оплатили завтрак!». Я ей рассказал всю историю оплаты снова, на что она мне пригрозила вызвать полицию. Я ее предупредил, что на подобные действия буду жаловаться. так как со мной был мой маленький ребенок, я не мог ждать разбирательства с некомпетентным сотрудником. Сума в 25 евро не есть большой. Но это принципиально!

Вайфай был слабоват на 5м этаже. Приходилось спускаться в лобби. Хотелось бы более яркого освещения в комнате или ламп при кровати.

Почему спецпредложения не каждый день?)))

Вай-фай оказался не очень шустрым, но для обычных задач сойдёт.

1. Было бы неплохо, если бы в номерах для двоих все-таки были двуспальные кровати, а не сдвинутые односпальные и одеяло побольше. Подушкам наполнителя тоже не очень хватало.2. Нам достался номер для инвалидов. Следовательно, душ надо было принимать прямо на полу и там не было шторки, поэтому попытки погреться после мороза на улице были тщетны. Сразу уточняйте про категорию номера на ресепшене. Мы заказывали обычный стандарт, а получили вот такой сюрприз. 3. С утра можно позавтракать в отеле "всего" за 13.90евро. Друзья, это грабеж.

Слабая звукоизоляция

Утренняя уборка соседних номеров и громко болтающие горничные. Правда после замечания не повторялось, а жил я больше недели. Магазины далековато. До самого близкого 860 метров. Без машины неудобно. Моментами подвисающий Wi-Fi, хотя не критично. Неудобные подушки. Но на самом деле всё это больше придирки. В целом замечаний нет.

Были в отеле всего одну ночь (

1. Отсутствие холодильника в номере2. Постельное белье ни разу за неделю не поменяли!3. Вечером скорость интернета почти на нуле (2%фильма закачиваются час)4. Нет русскоязычных каналов5. На бутылке воды в номере было написано 4 евро (смутило, что не входит в стоимость номера и так мелочатся). Правда, при выезде почему-то девушка с нас деньги за нее не взяла.

С парковкой сложно, мест стабильно нет

Нет

Нет совсем рядом хорошего ресторана: пешочком 10-15 минут, метро (S) в 15-20 минутах ходьбы.

Немного слабый WI-FI

Списали на 40 Евро больше чем было озвучено Букингом, видимо за завтраки, хотя в других отелях завтрак был учтен в цене изначально (галочки по поводу завтрака везде нажимал). Далековато от центра. Для людей планирующих шопинг и отдых в центре порекомендовал бы что-нибудь поближе.

Отсутствие хоодильника в номере, платная вода за 4 евро. Могли бы включить в общую стоимость номера.

Нет

Удобно для тех, кто на авто