Отзывы Novum Hotel Lichtburg am Kurfürstendamm, 3 звезды

Неудобная, окаймленная твердыми бортиками, кровать. Ночью с субботы на воскресенье под окнами фестивалила молодёжь, но при закрытом окне её не слышно.

Номера достаточно тесные, но нам это не мешало.

Сам номер не много староват, где-то пятна, где-то скол плитки - но это не критично. Я не ожидала большего. A little old inside room, but anyway it’s not a problem.

Не весь персонал отеля был вежлив. Также в день отъезда нас не предупредили, что все работники транспорта в бастуют и ничего не ходит, едва успели на самолет. В то время, как про перевод часов на час вперед было сообщено, также висело объявление в лифте.

Очень плохая шумоизоляция и подушки .Унитаз очень старой модели .

Номер обшарпан, на фото лучше выглядит, чем в живую. Нужен косметический ремонт.

Плохая звукоизоляция (покрайней мере наверхнем этаже).

Персонал недружелюбный,шумно,не чисто,хуже не бывает.отель годость.

Старый лифт, который ждёшь вечность. Отсутствие халявной воды и штопора в номере.

Очень настойчивые уборщицы

Сначала нас пытались поселить в номер с одной кроватью, хотя мы просили две разных, но проблему решили. Не хватает мелочей, крючков под косметичку, например. Не горела одна лампочка, у душа плохо работала лейка. Не хватало холодильника.

Лифт не работал на протяжении всего времени. Отсутствовал холодильник.

Видно что отель не новый. Плохая система вентиляции.

Старая сантехника

Довольно старая, потрепанная меьель и обстановка. Застиранные и с пятнами на просвет полотенца и, что крайне неприятно - одеяло... один раз за 3 дня забрали грязные плотенца, а чистые не принесли...

В номере на 2 этаже интернет работал очень плохо, постоянно прерывался сигнал. Высокая цена за паркинг.

Немного старовата сантехника, но все было чистое и работало хорошо. Было бы круто, если бы был маленький холодильник.

Все выходные не работал слив в раковине. Починили в понедельник. Пытался сломаться сливной бачок унитаза. Починили своими силами. Третье спальное место - раскладной диван. Простынь стелят непосредственно на поверхность из экокожи. Для комфорта пришлось положить под простынь полотенце.

Для нескольких дней проживания вполне всё приемлемо

Не понравилась бутылка воды за 4 евро в номере.

Персонал более чем сдержанный (кроме столовой, там обслуживали очень доброжелательная девушка и молодой человек, посменно), общаются на немецком и английском, на русском не говорят, и не пытаются (в день заезда на ресепшн находилась русскоговорящая женщина, судя по акценту Украина, как мы поняли отвечала за уборку номеров, но могу ошибаться). Жили в номере № 23, второй этаж, мебель старая, стол сильно оббитый, на столе бутылка минеральной воды, стоимостью 4 евро и два стакана. Ковролин повсюду в пятнах, тюль не белого, а уже серого цвета, наверху почти черного, такого в отелях не видели давно, пастельное белье и полотенца чистые. В ванной комнате чисто, убирали номер хорошо. На День рождения дочери мы уже не первый год приезжаем в Германию. Я всегда при бронировании указываю, что у второго гостя День рождения, все отели поздравляли у кого как принято, кто с символическим гостинцем, кто парой добрых слов от персонала. В прошлом году отдыхали в Ibis Berlin Mitte 2*, там поздравили очень душевно, от персонала открытка, шоколадка и устные пожелания. Было очень приятно. В Novum Hotel Lichtburg am Kurfuerstendamm в День рождения не поздравили никак, (не смертельно, но это о внимательности персонала к гостям) Novum Hotel Lichtburg am Kurfuerstendamm 3* по сравнению с отелями разной звездности Германии, в которых мы побывали, по нашему мнению соответствует 2*.

Нельзя получить бесплатно чашку горячей воды для чая, только за 10 евро можно купить доступ к бойлеру. Двухспальная кровьть - это две сдвинутые односпальные.

Если вы ждете, что вас будут радушно встречать, то это не про этот отель. К вам будут относиться с немецкой сдержанностью и не скажут лишнего слова. За 8 дней нашего пребывания нам ни разу не поменяли постельное белье. Подушки можно было бы уже и сменить, закомкались. На коврах старые пятна от прошлых гостей. Качество уборки оставляет желать лучшего. Нет чайника.

Удивила бутылка воды за 4Е в номере и необходимость сдавать ключи на рецепшене, а после возвращения предъявлять бумажную карточку..

В цену не был включен завтрак, но самая большая проблема заключается в том, что это заведение не соответствует уровню немецкого 3-звездочного отеля. Замусоренная раковина, маленькая шторка и облупившаяся штукатурка в ванной, пятна на ковре, продавленный стул - в общем, это больше тянуло на уровень отеля, у которого нет звезд в принципе. Я был в Германии более 20 раз, жил в самых разных отелях и могу сказать, что это заведение меня разочаровало.

Необходимость оставлять ключи в лобби когда уходишь из номера. Ну и сам ключ - это не карта как в большинстве отелей, а стандартный замок с очень большим брелком с номером комнаты. Дорогие завтраки.

Персонал: практически все арабы, плохо говорят на английском языке. Нет обещанной шумоизоляции.

Подушка и матрас (но может такие были только в моем номере на 7 этаже), слышимость.

Не хватало чайника в номере и холодильника.

Не хватало чайника, часов и холодильника

Лифт маленький, и не всегда быстро работал.

На ресепшене можно быть подружелюбнее, но и не хамил никто. Интерьер в номере на первый взгляд очень располагает, особенно на фото. Однако, на деле, мебель потёртая и уже пожившая. Нет бесплатно ни воды, ни чая.

Дизайн отеля старомоден, сотрудниками отеля мне было отказано в помощи получения информации от Lufthansa.

Очень НЕ приветливый персонал!!!! Причём все! За 4 дне не увидели ни одного, кто бы улыбнулся и поздоровался!!! Полный игнор! Разговаривали не повернув головы. Очень не приятно. Но при этом все просьбы выполнялись. Так, что не критично.

Нет холодильника в номере

Персонал не очень разговорчивый

Отсутствие холодильника. При бронировании в информации об отеле было написано, что завтрак включён. На месте оказалось, что нужно платить дополнительно 12,90 евро за человека.

Завтраки дороговаты, в 5 минутах ходьбы в Xantener Eck в два раза дешевле, советую в нём вечера проводить, если далеко ходить лень. Бара в отеле нет, только автомат по продаже бутылок.

Плохая уборка.

Когда приехали, всю неделю не работал лифт

Добавить холодильник и чайник в номер, тогда всё будет отлично.

Персонал довольно владеет англиским До ближайшего супермаркета далековато

Отвратительный отель. Впервые за один раз обманули дважды. Сначала при заселении потребовали доплату за второго человека (хотя на букинге, была указана цена за двоих, но на ресепшене слышать и смотреть на бронь не захотели). Второй раз - когда за воду которая стоит на столе в номере, потребовали 4 евро. (мелким шрифтом была написана цена, рассмотреть которую невозможно.) Отель низкого уровня, вообще не стоит 70 евро в сутки (улучшенный номер). Старая сантехника, маленький старый телевизор, очень страшный лифт, дырявые окна.

Завтрак

Отель не новый и есть небольшая разница уже с фото

Не предлагаются тапочки.Туалетные принадлежности лучше иметь свои.

1. Бронировала стандартный номер на одного человека. Фотографии красивые, номер просторный. По факту заселили в номер 77 (7 этаж). Маленький номер с одноместной кроватью где-то на задворках отеля, окна выходят на маленький колодец с лифтом. Большинство этажей выглядят вполне привлекательно, в коридорах подсветка, 7 этаж - как будто для персонала, а не для гостей. Номер заявленным фото не соответствует. 2. Лифт ходит только до 5 этажа, дальше пешком (на 4 и 6 он тоже не останавливается). Для мне это в принципе не сильный минус, но для пожилых людей может быть проблемой. 3. Шторка в душевой выглядит совсем непривлекательной с желтой полосой внизу... ванная комната была холодной. 4. Никакой заявленной звукоизоляции в номере нет, все прекрасно слышно, особенно бутылки, которые выбрасывали на улице. 5. Wi-Fi работал ужасно, приходилось сидеть у самой двери, да и там он работал нестабильно и частенько пропадал. 6. Пульт от телевизора у меня почему-то не работал. Не знаю, может я просто не туда и не так нажимала. В общем, когда по фото ожидаешь увидеть одно, а по факту заселяешься в другой номер, это совсем неприятно. Если бы я сразу знала, в какой номер я еду, негативных чувств бы не возникло.

Отсутствие холодильника.

Совсем не запоминается отель. Ничем. Слышимость между номерами адская. Кроме просто заночевать делать в отеле нечего.

Хорошее расположение и интернет.

Скрипели двериНет холодильника в номерахНеудобные душевые кабиныВода в ванной собираласьЛифт не работал на 2 этажах пришлось упаковывать чемоданы и переходить на другой этаж.За семь дней лифт так и не починили.

В номере нет холодильника и кондера. дорогие завтраки, но можно легко позавтракать в кофейне на углу, там очень вкусно и приятно

Интернет не подключился.Матрасы мягковатые. Чайника нет, питьевая вода - только платная.

Кравать немного шаталась

Нужно:сделать уборку тщательно. менять постельное белье. улучшить звукоизоляцию.

Заселение только в 14.30 дня, но можно оставить вещи на хранение.

Дороговат завтрак, поэтому брать не стали

Очень холодно в номере, то и дело слышали чихания из других номеров, трещины на потолке в ванной, от влажности, выбрали этот отель из-за стильных номеров на фотографиях букинга, номер был совсем другим./it was quite cold in the room, the ceiling in the bathroom was damaged by wetness, I decided to stay in this hotel because of stylish room (on a booking picture) but it was different with other furniture

Парковка дороговата, без проблем припарковались на улице. Отель входит в зеленую зону, поэтому позаботьтесь о приобретении специальной наклейки на автомобиль, иначе штраф. В номере мог бы быть холодильник.