Отзывы Novum Hotel Arosa Essen, 4 звезды

В нашем номере отсутствовала дверь в ванную комнату. Завтрак совсем не понравился, очень мало блюд на выбор, в основном колбасы и сыры. Из горячего только омлет

Старый отель, убирают наверное 1 раз в месяц. Мебели уже лет 30 не меньше. Обстановка удручающая

Только бронь через интернет, нельзя поселиться прямо через рецепшн.

Номер маловат.

Дверь !!! Это ад войти можно со стопервое попытки тратила по 20 минут чтобы открыть замок

Нужен ремонт в комнатах на этаже, где ресепшн и улучшить работу TV (комната 12).

Отсутствие чайника) отсутствие парковки, это вызвало большую проблему.

Один из лифтов не работал

Не работает кондиционер, батареи шумят ночью, комнаты не уютные, слышимость сильная. Завтрак вроде еда есть и в то же время нет. Бронь была возвратная, но персонал не помог отменить, что обычно делают в других отелях. При входе нет ресепшн, надо подниматься на этаж выше, чтоб зарегистрироваться.

Отель требует реконструкции, отсутствует бар в номере, завтраки скудные, дверца в душевой была сломана, не было лампочки в светильнике.

Пришло время для ремонта интерьеров отеля, замены сантехники.

Ремонт, шумно. номера старые. Завтрак очень скромный.

Начнём с того, 1.) Что в этом отеле убираются очень ужасно, а самое главное заходят и не стучаться! А мы тут стоим такие голые и на нас смотрят... с большим удивление, а что мы тут вообще голые то стоим??? Таких уборщиков от куда они набрали, нам явно не понять!!! 2.) Ужасно скрипят окна, круглые сутки. 3.) отсутствуют кондиционеры! 4.) постель стелят не самую чистую и меняют только тогда, когда их об этом настоятельно просят! 5.) вокруг отеля ситный шум и пыль, ремонтные работы. 6.) плесень чёрная в окнах. 7.) самое главное и УЖАСНОЕ. Каждый день, включая ночь, три дня подряд включалась и срабатывала пожарная сигнализация, после чего (в том числе ночью) мы просыпались и бежали (весь отель) на улицу под дождь. Сирена звенела по 15 минут каждый раз, приезжали пожарные, Полиция , после чего все ещё минут 15-20 проверяли и все мы шли обратно, в одну ночь, это происходило 3-раза!!! То есть мы не спали.... на следующий день, с 11:00 до 14:30 сирена успела сработать 8 (восемь) раз!!!!! Орала и не затыкалась вообще, но самое главное, мы от неё глохли. Когда мы вызвали директора отеля и попросили вернуть нам деньги что бы переехать в другой отель, директор сказала, что может вернуть нам только 10% от каждого оставшегося дня проживания и все!!!и настоятельно желала того, что бы мы не съезжали, но мы решили оставить ей эти 10% стоимости на ремонт!!! И подать иск в суд на компенсацию морального вреда, причененного нам эти отелем! И конечно же переехали в конгресс отель Атлантик, рядом с лесопарком и клиникой круппа, для чего собственно мы сюда и приехали. Так что не СОВЕТУЮ этот мерзкий отель НИКОМУ!!! Атлантик отель нам нравится абсолютно всем, тут все цивильно и приятно...! Версия на английском: To begin with, 1.) that this hotel is cleaned and cleaned very poorly, and most importantly, they enter the rooms and do not even knock! And we here stand so naked and look at us ... with great surprise, but that we are generally naked, and then standing ???

Довольно бедный выбор на завтрак. Кофе только одного вида, совсем нет творога - только иогурты.

Шумный отель, все скрипит и шумит, в номере 001 скрипят рамы, круглые сутки. Два дня из десяти, не было горячей воды, идут ремонтные работы в отеле. Внизу у входа, сплошная стройка. Нет холодильника в номере. Если у вас не крепкий сон, лучше там не останавливаться, рамы так сильно скрепят, что не будет покоя! Во всем остальном нормально.

1. Шум с улицы слышен всю ночь. Т.к. Отель стоит на пересечении двух оживленных магистралей.2. Слышен шум с соседних номеров. Вообщем спать крайне не комфортно.

Нет сейфа ни в номерах, ни на рессепшене. Около отеля невозможно припарковать машину. Нет русского канала по телевизору.

Неудобный лифтОтвратительные подушки

Проблемы с интернетом.