Отзывы Novotel Phuket Vintage Park Resort, 4 звезды

Отель старый, лет 30 назад может и сошёл бы за 4*, но сейчас в глаза бросается устаревшее всё. Непродуманна куча мелочей, розеток мало. Цены на услуги типа массажа завышенны (впрочем как и во многих гостиницах), хотя рядом в 2х шагах куча массажных салонов. Регистрация заезда/выезда происходит медленно (скорее всего связанно это с большим количеством номеров)

Невозможно найти лежак возле бассейна после 11-00 утра, люди занимают лежаки , по факту их нет на бассейне , а те кто хочет провести время возле бассейна не могут , и это минус отеля , были вынуждены из за этого каждый день в это время уезжать на море

Отель огромный и очень шумный. Название Отель Винтаж Парк - не соответствует реалиям: ни парка, ни винтажа. Постоянно приходилось перезагружать доступ в интернет (Несколько раз в день). Очереди на завтрак, очень небольшой ресторан для такого отеля, похож на пчелиный улей, много пар с детьми, завтрак превращался в быстрое поглощение еды, никакого релакса . На улицу выставляли всего 4 стола. Мало фруктов, что удивительно для отелей Таиланда. Дефицит столов на завтрак, лежаков и зонтиков возле бассейна. Нет возможности переключить кондиционер в режим вентилятора. Попросила у персонала поставить в номер вентилятор, к сожалению не помогли. Рядом с отелем свободная территория с какими-то ангарами, там постоянно кричали петухи. Комары в номере (5 этаж).

Далековато до моря, высокие цены

Было бы хорошо если бы был хоть один работник русскоязычный,хотя эта проблема не большая чтоб заострять на ней внимание.Так как проблем с персоналом не было.

В номере грязно. На просьбу убрать не отреагировали никак.

Много народа на завтраке в ресторане!

При переезде в номере забыли солнечные очки, обратились за ними на следующий день после переезда, но нам никто их не отдал , много комаров

В номерах шумно, что достаточно странно для уровня отеля. Шум исходит, как извне, так и от соседей.

Ужасная звукоизоляция в номерах

Я ожидала лучшего от номера, не смотря на то что номер в целом очень неплох - просторный - есть всё необходимое , большая ванная комната, но всё-таки выглядит немного изношенным. Это если уж быть придирчивым. Также - цены на услуги (массаж, питание, напитки) на мой взгляд слишком высокие. Это очень удобно - порой не выходить из отеля и воспользоваться услугами внутри, но цены реально останавливают.

Сам курорт разрастается. Строятся новые отели, дома. Следовательно, много людей. В городе и на въезде в него утром и вечером пробки. В отеле не понравилась работа ночного бара - он закрывается в 10:30. Завтраки хорошие, но много азиатской еды. На этот случай есть кофейни вокруг отеля.

Русскоговорящиго работника не хватает

Не хватает детской водяной горки на бассейне. Не все сотрудники делали качественную уборку номера, не смотря на оставленные чаевые. Очень часто отключается WiFi в спящем режиме, при этом пока пользуешься интернетом все работает без сбоев, постоянно приходилось вводить пароль.

Уборка в номере поздно..очередь на завтрак...очень жесткие подушки

Очень жадный менеджмент. Мелочность ко всему. Такого в Тайланде мы ещё нигде не встречали!!. Очень недобродушный персонал. За все стараются взять деньги. Дают «скидку» на услуги массажа на 15мин.!!! При цене на услугу в 6 !!! раз выше цены в других массажных салонах. Выдают одну карту-ключ на номер (нас 4 чел). Депозит 200 долл, кредитную карту необходимо предоставить при заселении, полотенце в номере на 4 чел было сначала одно, потом мы попросили- дали два. При входе в номер нас добродушно встретил таракан))) наверное это традиция отеля!! Какая встреча- такой и уровень сервиса.....Лосьон для тела отсутствует, шампуни, гель выдаётся 1-2 на номер. Под раковиной текло (много раз просили устранить), так и не обратили внимание. В ресторане на завтраке мест нет никогда, когда завтракали, то с соседних столов стряхивали тряпкой мусор на пол (аппетит пропадал), сервировки стола нет, приборы надо искать по ресторану. За любую оплошность сразу штраф!!! У нас дети потеряли одну карту от номера в отеле (карте дополнительно мы попросили), пришлось оплатить штраф при выписке. Полотенце у бассейна выдают под подпись!!!))) за полотенце головой отвечаете!!! При утере штраф!!))) Апогей всего: при выезде детям сказали, что бутылочку из под воды (которая предложена в номере) необходимо оставить в отеле, вынести бутылку воды из отеля нельзя))) ( видимо они сдают потом стеклотару)))) При выписке мы сидели 15 мин у ресепшн и ждали, пока тотальная инвентаризация номера. Без этого не отпускают. Хорошо не приковывают к батарее)))

Горничные постоянно не докладывают полотенца по числу проживающих в номере лиц, отсутствуют элементарные вещи как зубная паста и другие мелочи личной гигиены, только после разговора с горничной удалось получить шампуни и другие принадлежности. Персонал в ресторане при отеле не владеет английским языком, обслуживают не самым лучшим образом, приходиться сами подходить к официантам, и делать несколько раз один и тот же заказ и при этом не факт что его выполнят. В плане завтраков все скудно и однообразно. А в целом отель чистый уютный персонал на рецепции отличный заселяют быстро. В общем на любителя.

Из-за своих размеров нельзя назвать этот отель уютным. Это машина по производству развлечений из ваших денег, но машина очень хорошая.

Завтраки...вечно сырой картофель..много китайцев

Очень поздно убирают номера. Возвращались в номер в 16:00-17:00 он все ещё не был убран. Приходили на уборку в 17:00-18:00 какая когда нам нужно было принять душ и одеться перед ужином. Было очень неудобно. Дважды были вынуждены отказаться этой причине от уборки,причём даже не заменили полотенца.

Когда мы останавливались в отеле - его ремонтировали - красят фасады прямо в тех корпусах, где проживают люди. Балконы очень маленькие - вдвоем не посидишь, плохая шумоизоляция - несколько раз вечером приходили соседи с просьбой выключить телевизор, т.к. шум мешал заснуть их ребенку, а в 6 утра этот китайский ребенок орал так, что даже звук телевизора не помогал))) слив в душе работал, но с таким звуком как реактивный самолет. Что-то с электрикой - у нас лампа у кровати жила своей жизнью - сама включалась и выключалась даже ночью и в стене были какие-то странные звуки (видимо проблемы с электрикой), пляжные полотенца старые и рваные. После уборки не нашли в ванной крем после загара (видимо посчитали, что он нам не очень-то нужен). На Патонге мало хороших отелей и цены высокие. Этот отель не исключение.

Отель слегка староват, ванная уже очень давно требует ремонта. В остальном все неплохо.

Еда плохая маленький выбор не предусмотренно для детей В детской комнате пахнет сильно сыростью

Муравьи в номере

Звукоизоляции нет между комнатами, продукты не свежие, обслуживают не очень, долго реагировали на просьбу....

Нет

Не очень понравилась еда в ресторане, не рекомендую там есть, вы можете найти много хороших ресторанов в округе, завтрак был однообразный, но не жаловались)))

Так как номер на 1 этаже, не смотря на средства от комаров, они все равно присутствовали. Было здорово , если ещё были бы детские горки на бассейне.

Завтраки очень однообразные и не вкусные. Бар - скудный ассортимент

Качество инета хорошее но трафик лимитирован

-

При заселении пришлось долго самим искать номер!, в ванной мы увидели много азиатских волос!!!, очень слабый WI-FI, на завтраке омлета не дождаться!, при продлении и оплате позднего выезда, не был перекодирован ключь, из-за чего мы не смогли попасть в номер(. В целом персонал не вежливый и профессионально неподготовленный!!!

Нет лосьона для тела, хотя в других странах в этой серии отеля больший набор средств для гигиены. Нет табличек в номерах " не беспокоить или уберитесь пожалуйста". Их отсутствие мешало отдыхать днем, если номер был не убран, беспокоили именно в момент отдыха.Мало зелени и цветов. В самом Тайланде буйство зелени, можно было бы более активно использовать кадочные расстения в интерьере отеля и внутренней территории.

Отелю требуется косметический ремонт. Смежные двери между номерами, слышно как дышат соседи. Когда мы заехали было очень много отдыхающих из Китая, они все дружно стирали белье в номере и потом вывешивали на балконы, это ужасно портило весь вид отеля, было ощущение, что ты в общежитие где-нибудь в Шанхае. Явно на 4 звезды не тянет. Цена за номер завышена, не стоит таких денег.

Старые номера. уборка отвратительная в часов 5-6 вечера.

Действительно, однообразные завтраки. Не меняются. И очень много "Спайси", видимо, ШЕФ повар не гибок. И, смешно, но надоедает дергать тяжелые шторы в номере, жалюзи приятнее на окнах. Но это просто "разнообразие", а не недостаток.

WiFi до такой степени медленный и недоступный в номерах, что лучше бы его не было совсем, чтобы не раздражал. Или пусть бы был платным, но был реально.

Невкусные завтраки. Вроде бы много всего- но все это никакое. Кофе- растворимый, чай заварен из двух пакетиков липтон и греется в большом чайнике на плите. Тайская еда страшно острая (о чем отель честно предупреждает табличкой рядом). Из европейской кухни белые сосиски, бекон, йогурт, жареные яйца и жесткая выпечка. Муравьи в номерах в большом количестве (мы жили на шестом этаже).

Отель уже старый и сильно изношенный, несовременный дизайн, всё потёртое, было очень неприятно находиться в номере. Отель так устроен что приходится ходить по очень длинным коридорам чтобы дойти но номера. Невкусный посредственный завтрак. Вай-фай средний и часто обрывается. Очень невкусно готовят в ресторане аля-карта. Не рекомендую этот отель, есть лучше и новее за эти же деньги.

Плохой Wi Fi это бесила больше всего. Бесконечно хлопают дверями . Тонкие стены, слышно все , как храпит мужчина у изголовья через стенку , как приходят сообщения на компьютер сверху , как играют дети, как в соседнем номере что-то делают в ванной . Покоя нет ! Для русских кроме блинов и фруктов нечего на завтрок нет !

Плохая уборка номера, бумажка в коридоре валялась трое суток, уборка хорошая только в ванной, сам номер по ходу даже не подметался, причём не важно оставляли денег больше результат не менялся.

Проблемы ПОСТОЯННЫ(( жила в отеле неделю. Сначала не стекала раковина,потом перестал работать унитаз( Когда дождь-началась жуткая вонь от кондиционера . Персонал моментально реагирует на претензии!! Все исправляет-вплоть до того,что замучила громкая музыка у бассейна (а окна комнаты выходят туда)-позвонила -включили тихий лаундж... Но беда в том,что проблемы какие-то ПОСТОЯННО((( не одно,так другое! И интернет очень плохой.

1. Только если цена...

Нет интернета, нет даже за деньги, рано начинают убирать номера ( я еще сплю) сильно шумят своими телегами для уборки номеров

ничего