Duong Bao Hamlet Duong To Commune Kien Giang Province, Dương Tô, Вьетнам - отель на карте
Курортный отель Novotel Phu Quoc с открытым бассейном с видом на море расположен в Дуонгто, в 11 км от Дуонгдонга. В отеле есть терраса с видом на озеро. работает ресторан. В некоторых номерах обустроена гостиная зона. В числе удобств некоторых номеров терраса или балкон. Гости курортного отеля Novotel Phu Quoc могут пользоваться бесплатным Wi-Fi. В числе удобств телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Для гостей организуют бесплатный трансфер. Помимо прочего, в отеле можно поиграть в большой и настольный теннис. Расстояние до международного аэропорта Фукуок, ближайшего к отелю, составляет 7 км.
Зактраки отличные. В номере одноразовые расчёска, бритва, ватные диски и палочки, шампунь бальзам и гель. Вид на море - прекрасный, попросили и нам дали номер на 5 этаже с видом. Рядом есть несколько кафе, в том числе и русское. Детская комната отличная , но до 18ч.
Недостатки:
Номер с дырками на шторах и софе от сигар, халатов не было, дополнительную простыню для ребёнка принесли с третьего звонка уже в 22 ч вечера, тв не работал до вечера. В бассейнах много хлора, пляж скудный на зелень, в 10 метрах рыбацкие судна около пляжа отеля, в море сразу глубина. Лонг бич - не самый чистый пляж. Цена не соответствует. 8100 руб за ночь. Были в отеле намного лучше и дешевле. Кафель с бассейнах отваливается, никто его не заделывает обратно, лежит рядом или на дне.
Превосходная кухня, пляж и отведенная для купания в море зона - идеальны для маленьких детей (неглубоко), чистая вода. Хорошая система бассейнов.
Недостатки:
Уборка номеров - всего один раз в день, претендуя на эко-политику, кладут мало полотенец, а наборы для чистки зубов, ватные палочки и набор для бритья - исключительно по требованию, преподаватели детской комнаты особо детьми не занимаются, предпочитая уткнуться в мобильные телефоны, на территории со стороны корта ужасно пахнет канализацией. Пляж закрывается в 18.00 и всех из моря выгоняют. Уровню 5 звезд гостиница не соответствует.
Отель новый и очень стильный. Отличная, ухоженная территория, один уход за искусственными водоемами с рыбами чего стоит! Переживали, что кроме отеля негде будет поесть - но опасения не подтвердились - буквально через дорогу от отеля современная улица с новыми ресторанами на любой вкус по вполне приемлемым ценам (дешевле цен отеля в 1,5 раза) В отеле 2 огромных бассейна - один шумный у моря, другой спокойный и малолюдный у главного корпуса. По вечерам в лобби живая музыка, очень качественная. Сам пляж ухоженный, чистый, но вот море нельзя назвать прозрачным - в воде какая то взвесь. Купаться это не мешает. От отеля очень удобно добираться до канатной дороги на бесплатном автобусе. Аэропорт всего 15 минут езды, отель предоставляет бесплатный шатл. Отдыхом в Новотеле очень довольны!
Недостатки:
Еда по меню (из того что мы заказывали) была к сожалению - не вкусной. К качеству претензий нет.
Территория отеля не плохая, Но обилие недочетов портит все впечатление. Пляж и море чистые. Вкусный кофе варят в ресторане на завтрак и сам завтрак не плох. Не первый раз останавливаемся в данной сети отелей, но этот отель прямо скажем разочаровал.
Недостатки:
Шумоизоляция в номерах центрального корпуса отсутствует, соседей слышно как у себя в номере. Мы были во время китайского нового года и персонал явно не справлялся с повышенными нагрузками, элементарно посуды не хватало в ресторане на приеме пищи, уборка стола из серии смахнуть остатки пищи грязной тряпкой. В районе бунгало с северной стороны воняло канализацией. Туалет у бассейна необычайно вонюч. Неужели администрация отеля этого не замечает? В баре центрального здания заказали пиццу, даже один кусок не осилили ни дети не взрослые. Удивительно, в отеле больше всего итальянцев, но с итальянской кухней пробел серьезный. На баре у бассейна тоже с закусками ничего выдающегося. Сифуд ресторан порадовал однажды во время мероприятия с барбекю. Пришли на следующий день и разочаровались, тунец сухой, ролы не вкусные. В номере подача воды абсолютно непредсказуема, Можно мыться и вода просто прекращает течь, через какое то время возобновляется подача воды. Отель, к слову, достаточно новый, года 3 от силы, Можно было постараться довести Все до ума, если повесили 5 звезд.
Большой номер 50 кв м, вид на море, недалёко до моря
Недостатки:
Отель не оправдывает 5 звёзд. 1. В отеле очень грязно, в коридорах вообще не убираются, до номера идёшь по толстому слою пыли, волос и грязи. Рядом расположена основательная стройка другого отеля, часть номеров выходят с видом на эту стройку. В номере уборка очень поверхностная, особенно полов. Нас было 3, а полотенца почему-то всегда приносили на двоих. Основной бассейн у моря очень грязный, на дне чёрные сгустки, за 2 недели ни разу не видели чистящих бассейн. В бассейне расположен бар, где люди часами сидят и пьют пиво (не выходя из бассейна). 3. В столовой столики не убирают, салфеток не дождёшься, приходилось подолгу ждать уборку столиков, чтобы сесть. 4. Для all inclusive еда так себе, в этот отель надо ехать только по all inclusive, что не предлагает букинг, так как по прайс листу еда очень дорогая, дороже чем в московских ресторанах. 5. Отель далеко от основного центра, с едой проблематично, так как по близости находятся несъедобные забегаловки. 6. Море очень грязное, вонючее. Выходя из моря остаётся зелёный налёт. Очень противно, в светлом купальнике никак нельзя 7. Персонал, официанты слабо понимает по английскому. Очень сложно объясняться с ними
- Климат - Наличие 2х теннисных кортов В котором вам предложат весь инвентарь_(бесплатно), и можно взять уроки у тренера за очень не большие деньги.
Недостатки:
- Медленный интернет - 98% персонала не говорит на Англ. языке - Постоянный шум стройки вокруг - Море отвратительное, зеленого мутного цвета - Цены в отеле завышены во много раз, все очень дорого для такого качества. - Обслуживание номеров это нечто. Они просто моют пол, и могут положить один комплект полотенец хотя отдыхают в номере 2 человека. Чтобы обновить мини-бар нужно постоянно звонить и просить об этом. - Валюту можно поменять только 100$ в сутки на ресепшене! И если на банкноте есть хоть малейшая марка ручкой или что-то подобное, то у вас такие деньги не примут. Банкноты должны быть просто идеальные. - Чтобы получить утюг в номер я потратил пол дня. Сначала сказали что его вообще у них нет, как и сервиса постирать одежду_(в 5 звездочном отеле), потом сказали что есть и принесли ведро льда, и только потом принесли утюг.
Комментарий:
Отель 5 звезд в котором сервис на 1 звезду. С отвратительным морем. И нереальными ценами.
Очень приятная территории отеля, хорошие номера и вкусный завтрак. На пляже можно кататься на досках или лодках.
Недостатки:
Так как отдых в этом отеле довольно пассивный, то хотелось бы больше качественных активностей. Например йоги на хорошем уровне. Буйки очень близко к берегу, плавать в море невозможно, так как вода везде по пояс.
Хорошая территория, на пляже можно бесплатно взять лодку или доску
Недостатки:
Очень, прям Очень плохая уборка в номере. Виллу 200 метров убирают за 5 минут. За 10 дней ни разу не положили новое мыло. Полотенца не вешают в ванную комнату. Полы грязные. Мыли сами. Вилла с 3 спальнями. В одной из спален бельё поменяли на 9 день, и то, когда попросили об этом. Один раз застали горничных за уборкой, он полоскал грязную тряпку в нашей раковине на кухне. Виллы от моря далековато. Бронирование Novotel resort. А жили в Novotel villas. Это дальше от моря. Завтрак так себе. Столовые приборы очень старые. Почти весь персонал на расслабоне) один официант хороший, и водитель минивэна в город. На ресепшен постоянно попадала на некомпетентных сотрудников.
Соседи-слышимость большая через стены.Четыре раза не открывалась дверь ключом-чипом.С первого раза не сделали(батарейки поменять нужно было всего-лишь).Вечером негде покушать не по космическим ценам.
Отель хороший. Виллы великолепны по удобству, замечательно спланированы внутри, ничего лишнего. В зоне вилл очень классные бассейны, где немного народа. Мы играли в теннис. Есть отличный тренер и очень недорого - $8 в час!
Недостатки:
Пляжная зона отделена веревочкой, за которую нельзя заплывать. Выделенная зона довольно маленькая, и если кто-то заплывает за зону, то усердный вьетнамец начинает без умолку, громко и неприятно свистеть в свисток. Второй момент - персонал очень плохо говорит по-английски и делает все безумно медленно.
Комментарий:
Откройте пляжную зону и дайте свободу отдыхающим! Учите персонал английскому.
Пляж хороший. Питание в норме. Территория красивая.
Недостатки:
Не исполнительный персонал. Попросили зонт, который отсутствовал в номере - пообещали и не принесли, хотя служащие ходили с зонтами, а мы не могли пойти на завтрак так как лил дождь. Полотенца не всегда давали. В последние дни на двоих дали одно. Этот список можно продолжить.Отель, на котором висит пять звезд-позорище.
Красивая территория отеля. Есть настольный и большой теннис. Приветливый персонал. При необходимости можно попросить воду или принадлежности для душа дополнительно.
Недостатки:
Персонал совершенно не говорит по-английски. На сайте отеля не написано, что вокруг идёт стройка, соответственно слышен шум стройки. Очень дорогой обед и ужин, поэтому есть вынуждены ходить куда-то в другое место, а таких мест поблизости мало. В город ехать на такси тоже получается дорого и нет бесплатных автобусов, например, несколько раз в день. Это очень неудобно. Поездка на канатную дорогу нам обошлась все равно платно, так как уехали на бесплатном автобусе, а обратно уходит только два рейса с перерывом в три часа, мы немного опоздали на 3-часовой автобус и торчать там 3 часа не имело смысла. Есть на острове не советую - все невкусно и мы просто выбросили деньги.
Комментарий:
В общем все неплохо, отпуск, считаю прошёл хорошо.
Мы жили на вилле с видом на море. Был собственный бассейн. Это необыкновенный комфорт. Очень нравилось, что вечером, да и в течении всего дня можно было очень быстро освежиться с необыкновенным комфортом. Пляж - нескольких метрах от виллы. Панорамные окна-двери-выход - на бассейн и на море. Первое, что видишь просыпаясь- морскую гладь, прибрежную зону, пальмы. И чириканье птичек. Вобщем, полный релакс. Очень понравился номер -очень просторный и удобный. Зона гардеробной, санузла и душа отделена деревянными раздвижными перегородками. Есть кофе-машина, кофе в таблетках приносят каждый день. как и воду, чай, сахар, Еще из душа есть дополнительный выход к каменной ванне на свежем воздухе.
Недостатки:
В море -невидимый планктон. Щипется или жжеться, не знаю, как сказать правильно. . Говорят, что это сезонное явление. И некоторые - не ощущают. Мы за 10 лет активных путешествий, в том числе и по Азии и Индонезии сталкиваемся с этим в первый раз. Утром меньше. Купаться можно, но к ощущению нужно привыкнуть. Еще-отдаленность от города. На такси - 160-200 тысяч донгов (7-9 долларов ) в один конец. Есть бесплатные автобусы, но не всегда подходит расписание.
Очень красивая территория! Просто рай! Интересные программы, великолепный завтрак, на ужин разнообразный шведский стол, красиво! Очень комфортный номер с большой ванной! Балкон с видом на сад - супер!
Недостатки:
Рядом стройка, видны краны, но не очень мешают если окна на них не выходят. В шведский стол на ужин не включены напитки кроме воды (в других отелях соки и газировки обычно включены). Бар ресторан возле бассейна переполнен людьми, иногда не найти свободного официанта. Маленький туалет возле бассейна, бывает очередь. Но это мелочи, отель отличный!
Комментарий:
Запретить бронировать все нормальные столики в баре возле основного здания, стоят пустые и не сесть.
Приветливый персонал , говорящий на английском (большой плюс) , вообще отличный отель на мой взгляд , хорошая комната , вкусная еда . Была в спа, также все отлично )
Недостатки:
Вокруг отеля идёт стройка , поэтому заранее при заезде требуйте тихую комнату без звуков стройки , иначе придётся туда -сюда бегать и просить поменять , как произошло со мной .
С прошлого года все упало к плинтусу : уровень сервиса, в ресторанах стали очень плохо кормить( Если раньше с удовольствием бронировали столик в ресторанчике на территории отеля, то в этом зашли один раз и были неприятно удивлены: есть это просто невозможно. А если учесть цены... В общем, питалась мы в основном не на территории отеля. В номере(отдельная вилла) все время нестерпимо пахло канализацией( Персонал перестал улыбаться в принципе. Все ходят с каменными лицами. Что тому причиной - непонятно. Нам поменяли дату вылета. Пришлось улетать на день раньше. Связались с букингом и с администрацией отеля, совместными усилиями пытались убедить их вернуть нам деньги за одну лишнюю ночь проживания. Учитывая тот факт, что жили мы на вилле, деньги нормальные. Эти жлобы послали и нас и букинг😐 При этом весь отель fully booked, то есть номер наш они бы сдали без каких-либо проблем. В общем, больше не вернёмся и никому не посоветуем 100%
Отличное месторасположение, новые уютные номера, ухоженная территория, чистый пляж
Недостатки:
По соседству идет 24-часовая активная стройка нового отеля, поселили изначально с выходом окон прям на стройку, мы отказались там проживать и попросили заменить на тихую сторону и с двумя кроватями! Заселили к 18 вечера! Я не представляю как живут другие туристы, ввиду того, что отель заполнен на 100%! За 5 ночей проживания нам ни разу не поменяли постельное белье, спала все ночи на простынях с песком))) завтраки обычные! Но больше всего смутило, что периодически заканчиваются полотенца для пляжа и персонал не предпринимает никаких действий, если не хватает на всех, то не надо выдавать по просьбам гостей вместо одного полотенца три...пляж городской с лежаками и их занимают все близлежащие отели, приоритета для гостей Novotel нет никакого, вынуждены лежать на песке в ожидании свободного лежака, пока туристы со второй береговой линии активно пользуются полотенцами и лежаками Novotel! Вообщем, сервис весьма посредственный, цены в баре заоблачные, наши ожидания отель не оправдал!
Современный дизайн, прудик с лотосами, периливные бассейны. Сын научился гребле на каяке и сёрфе(предоставляются бесплатно). Удобные пляжные сумки, всегда есть свободные лежаки, тёплое чистое море, чистый пляж.Стандартный комплемент-набор.удобный трансфер в город и аэропорт. Уборка качественная, персонал отзывчивый. Питание подобрано под европецев.Также есть ресторан со свежими морепродуктами. Приветливые менеджеры отеля, им привет и спасибо за хороший уровень обслуживания. Не роняйте марку, двигайтесь только к лучшему.
Восхитительный пляж, отличная территория. Качественный сервис. Приятный номер
Недостатки:
Персонал не смог настроить возможность международных звонков с телефона в номере. При заезде в отеле отключили воду, пришлось ждать на рецепшн, обещали скидку на проживание, при Чек-ауте в скидке отказали, сославшись что могут ее сделать только на доп. услуги, которых у меня не было.
Море в нескольких шагах от виллы- вид не хуже , чем на Мальдивах. Пляж широкий, длинный. Море очень теплое, медуз не видели, хотя иногда пощипывало. Вилла современная, стены раздвигаются, бассейн на вилле примерно 10х3 м, глубина 0,8-1,4м. Чистили каждый день, вода теплая, хлором не пахнет. Кровать удобная, капсульная кофемашина - 2 капсулы в день бесплатно, также чай, растворимый кофе. Каждый день 4 бутылки питьевой воды бесплатно. Есть русский ТВ канал, музыка. Другие бассейны в отеле также чистые, красивые. Персонал старается. Рестораны понравились - оба имеют кондиционированные помещения и открытые террасы. Кухня хорошая. Ужин-буфет очень богатый, хороший выбор рыбных и мясных блюд, все свежее, красиво оформлено. СПА маленький, есть некоторые очень хорошие массажисты. Сауна и хамам находятся не в СПА, а в фитнес центре, что неудобно. Основное здание , лобби - все новое , приятное. Каждый вечер живая музыка. Из номеров не советую бунгало без бассейна, они расположены среди прудов-отстойников, не имеют ни садика, ни лежаков, ни приятного вида. От прудов много комаров и временами неприятный запах. хоть и кратковременный. Это частая проблема курортных зон. Ездили для разнообразия в городок. Ужинали в отеле Ла Веранда. Ресторан хороший, но напрягает явный запах канализации на берегу. Там, конечно, берег весь занят ресторанчиками, очень тесно. Мы с радостью вернулись в наш отель, на широкий пляж. Правда, вокруг отеля строится целый курортный город, так что скоро народу там сильно прибавится.
Недостатки:
Отель мог бы получить более высокую оценку, если бы не поведение персонала при происшествии на пляже. Турист неудачно нырнул с надувного батута и получил травму. Персонал абсолютно не знал, что делать. Помощь оказывали другие туристы. Сначала человек 20 персонала собрались около пострадавшего, а потом все ушли и оставили его лежать на пляже больше часа без помощи и наблюдения. Очень долго не могли организовать медицинскую помощь. Батут из воды убрали. Но осталась еще одна опасная проблема на пляже. Для лодок и досок нет выделенной зоны на воде. Они плавают среди купающихся людей, чуть не по головам. Кроме того, бесплатные лодки и доски свободно берут маленькие дети без надзора родителей. Это может привести к новому несчастному случаю. Необходимо разделить зоны для купающихся и для лодок, как это принято во всем мире. Персонал отеля должен иметь четкие инструкции по организации медицинской помощи, от этого зависит жизнь.
Ничего не понравилось. Фотографии отеля сильно приукрашены, и это мягко сказано. Думаешь, что едешь в красивый ухоженный отель, а приезжаешь в болото с крысами и помойками. И даже пожаловаться некому ☹️ Менеджерам, а они европейцы, на всех всё равно! Были бы местные...наверно было бы иначе. Спорт зал правда ничё, на 4+)
Недостатки:
На пляже не убирают вообще. Утром приходишь занимать лежак, а все урны грязные и полные. Лежаки как стояли криво с вечера, так и стоят. Столики все в песке. На пляже установлены ужасные зеленые мусорные баки. Ощущение, что отдыхаешь на помойке. У нас во время отдыха ребёнку был день рождения. С вечера сходили на рецепшн к менеджеру и попросили стол нам оставить на улице на завтрак. Конечно нам сказали ок. Ну а утром фиг. Ничего нам не оставили((( пришлось самим таскать стулья и двигать столы. Такого ужаса мы нигде не встречали. Крысы, размером с кошку, бегают по дорожкам и днём и ночью. Это просто какой то кошмар. Бассейны чистят почему то утром, когда все завтракают и прямо вид прекрасный...на чистяльщиков в чёрных одежах, резиновых сапогах и со швабрами... так то в нормальных отелях это делают по ночам. С кофе просто "сказка". Его не достать. Кофеварки не работают. Капучино не приносят. В чайниках всегда пусто. Официанты в столовке вообще никак не реагируют на какие-либо просьбы... в этом отеле персонал никакой, им все пофиг, они ни слова не понимают по английски и вообще все злые и негативные.
Спасибо большое менеджеру отеля! Мы путешествуем с двумя маленькими детьми, и о чудо!!!! В Новый год нам сделали апгрейд на шикарный номер, приятно удивлены😀. Большой детский клуб, велосипеды напрокат, теннис большой и настольный. Огромная территория, чистые бассейны.Вкусный морской ресторан.
Недостатки:
Ресепшн похож на чекин в аэропорте, в ресторане на завтраке стоит гул как в китайской Икеа . Везде очереди, официанты мух ловят . Скажем так ресторан тянет на турецкие 3 звезды. На лежаках у моря и бассейнах нет места.
Отличное качество еды, качество подачи напитков, приветливый и готовый помочь персонал, бесплатный трансфер в аэропорт и город, бесплатные морские каяки.
Недостатки:
Грязное море и пляж, а также зеленые высохшие пруды на территории перечеркнули все приятное впечатление от отеля.
Были в отеле с 21 апреля по 6 мая. Отель новый. Завтра хорошие, фрукты, правда нет свежевыжатых соков, но он разнообразный. Бассейн был очень теплый и обеззараживание происходит по новым технологиям без хлора. Добавляли только с 30 апреля по 2 мая, когда был наплыв вьетнамцев на праздник (день независимости 30 апреля). Полотенца на пляж выдают. Чайные принадлежности в номерах имеются. Холодильник, правда не очень холодит. Фен и купальные принадлежности имеются. Халаты и пляжные тапочки тоже есть. Вокруг стройка, но ее не слышно. Интернет, временами ни какой. WF берет у бассейна, на пляже нет. В это время были медузы и плангтон. Временами жалили очень. Был мусор, но если бы его убирали с берега, то было бы чище. Убирали 1 день, когда комиссия была. Был толк. Есть сауна и хамам, спортзал, велосипеды и тенис. Детская комната. До города на такси на большой машине 8 долларов, на маленькой 6.
Недостатки:
Практически не говорят на английском. При выезде не берут оплату в долларах, только в местной валюте или с карточки. Пытаются 2 снять деньги за отдых, хотя оплату снимают в день заезда и выдают чек, который у себя хранят. Берут залог, за 4 номера - 1000 долларов. Потом никак не хотят отдавать. Надо быть просто настойчивым и тогда все нормально пройдет. Знание хорошего английского и уверенность в себе - лучший помощник. Еще была заминка в встрече в день прилета. Они забыли нас встретить, но после звонка им, быстро приехали. Трансфер бесплатный