Отзывы Новотель Москва Сити, 4 звезды

Не хватало одноразовых зубных щеток и пасты

Платная парковка (дороговато)!

Все понравилось

Телевизор отстой, каналов мало и ни один нормально не показывает - помехи, как будто не цифровой сигнал. Картинка тусклая, вечером со светом ничего не разглядеть. Smart tv на пульте есть, но не работает. Рядом с тв есть разъемы HDMI, тюльпаны и USB. Но что с ними делать не понятно, инструкции нет. Wi-fi еле-еле ползает, 1-2 Мб/с намерял. 4G у билайна тоже толком не работает. С youtube ролики нормально не грузятся.

Холодно. Было отключено отопление не смотря на низкую температуру за окном.

Было холодно.

В номере было очень холодно. На ресепшене сказали, что отопительный сезон закончен и сделать ничего они не могут. Попросила обогреватель - принесли маленький ветерок который всю ночь шумел, а если отключить, то сразу станет холодно.

Было прохладно в номере

В прихожей и холле запах канализации.

Жесткий матрац, отсутствие халатов.

Нет балконов и бассейна

Отсутствие принадлежностей в номере, например зубного набора, халатов. Не с первого раза отзывающийся на просбьы персонал.

Было грязное фасадное остекление

Мы приехали в отель на час раньше заселения. В нашем номере по словам девушки на ресепшене проводилась уборка. Нам не предложили оставить багаж в комнате хранения, в итоге мы час гуляли с сумками. Огорчило. Номер был забронирован на три гостя, полотенец и принадлежностей оказалось на двоих. Справедливости ради, все решилось после звонка на ресепшен, очень скоро.

Кондиционер работал очень громко, номер был маленький, было очень душно. Вид из окна на стройку.

Тарелки были немного в разводах, но это не критично, но все же не приятно.

Wifi с плохой скоростью, но для почты конечно хватит

Номер за 200$ с видом на стройку, грязными окнами и скрипучей кроватью. Больше ни ногой. За такие деньги можно снять отличную квартиру премиум класса.

Обслуживание в ресторане несколько медлительное, официанты забывают заказы, но довольно доброжелательны к посетителям.

Вентилятор поскрипывал в кондиционере всю ночь. Завтрак мог быть дешевле, поэтому не взяли.

Что нет открывающихся окон в номере

Вид из окна ( строй площадка, автобан) 8 этаж. И очень большой минус- кондиционер, допотопный, шумный, бесполезный, а окна не открываются ((((

Маленький номер и мало воды

Тут раньше было неплохо, но сейчас - никакого радушия или гостепреимства. Номер требует косметического ремонта, душ течет, пол ледяной в ванной, розеток рядом с кроватью нет, на вопрос о раннем на 2 часа раньше заезде - предложили оплатить 13500 (при стоимости номера 10500) - затем на указание, что у нас годовщина - предложили оплатить 2850 и для этого заранее предоставить данные карточки по электронной почте. В итоге, когда мы приехали - никто даже не подумал нас поздравить или хотя бы открытку в номер положить. Мы летели транзитом из Гонконга - так нас отказались заселять по загранпаспортам - положение (при предоплаченном номере!!!) - положение спасло то, что у меня были сканы российских паспортов. в общем - ужас!

Не понравился салат Из явно подтухших огурцов и помидор. Но понравилось, что без слов забрали и вычеркнули из чека. Но. Салат не поел)))

Ни одной розетки в спальне. Холод в номере страшный, даже принесённый обогреватель не спасал. Очень плохой вай фай. Персонал намеренно не приносит сдачу в обслуживании номеров

Постельное белье вызывает ужасное ощущение при контакте с кожей .

Раковина в ванной комнате имела засор, вода уходила медленно. Вид из окна - спорный, во двор.

Замечаний нет.

Слабое освещение номера

Наверное, чуть больше крючков в ванной.

Холодно в номерах, никак не получается добиться тепла, из общей вентиляции подаётся холодный воздух

Меня все устроило.

Очень странным показалась необходимость просить ванные принадлежности и халат. К тому же, просьбу озвученную сразу при заселении проигнорировали, так я и не дождалась обещанного. И всего два полотенца на номер... у отеля очень странная планировка, до номера от лифта добираться очень долго приходится, длинными путанными коридорами.

"Медленный" персонал, невкусное обслуживание в номере, окна номера выходили на бизнес-центр, объединенный с отелем одним атриумом, таким образом мы прекрасно "следили" друг за другом с работниками офисов.

При заезде обнаружилось, что был поломан чайник. Когда попросила сделать чайник и принести халат, то пришлось долго ждать и звонить несколько раз, чтобы все-таки принесли и сделали.

Халатов нет

Кухня в ресторане ,суши отвратительные

Просила чтобы при выезде мне предоставили документы, подтверждающие оплату- менеджеры бегали, но ... сказали что без бухгалтерии они этого сделать не могут (выезжали в шесть вечера)- не порядок!

В номере холодно

Вид из окна, средний.

Прежде всего то, что вызванное нами такси премиум класса для поездки на торжество не пустили к дверям отеля! При полном параде пришлось спускаться вниз мимо стройки, с горки на шпильках. Это возмутительно и недопустимо! Долгое заселение по вине персонала reception. Требовали свидетельство о рождении на ребенка, не смотря на записи в паспортах. Первый раз в России с таким столкнулись. Неудобный заезд на парковку. В жаркие дни (+33) в номере становилось душновато.

Ничего. Всё понравилось.

Первый Отель где гостю было предложено купить зонтик, когда на улице шёл ливень (видимо если будет пожар, то средства защиты тоже надо будет купить), а в баре не вложили чек в счет озвучив сумму на словах. Ну и конечно запредельные цены в лобби.

Подъезд к отелю через катакомбы, ничего не понятно, как можно додуматься, что въезд через подземный парковка или что это было, не знаю как правильно назвать, вокруг стройка какая то, не подъехать на машине ко входу, чтобы не тащить сумки, надо договариваться с охранниками, которые ещё и отлеживают, как долго стоит ожидающая тебя машина. Про парковку вообще молчу. Обманчивое впечатления от отеля если ориентироваться на фото сайта. Причём тут небоскребы и Новотель?) Вид из окна на бизнес центр, приехали из за того, чтобы посмотреть на Москва Сити, а смотрели на спины людей, работающих в бизнес центре. Понятно, что стандартный номер, на многое не рассчитывали, но бизнес центр из окна, притом достаточно близко, так что можно рассмотреть чем люди занимаются) как Питерский "двор-колодец", окна в окна. Не работал звук у телевизор, вообще непонятно, почему не проверить было заранее и исправить, подготовить номер к новым гостям, не суть важно конечно, но приехав на 2 дня разбираться ещё и почему не работает звук, странно. Перепробывали все опции дистанционного управления, безрезультатно, разбираться не стали. Халатов нет, но это нормально для стандартного номера. Wifi медленный.Мини-бар пустой, только 2 бутылочки воды, хотя и бесплатной. За это спасибо.В гостинице не остались, бронировали по акции сразу на 2 дня (9800 без завтраков), администраторы на встречу не пошли, и сняли деньги за 2 дня. Это правильно наверное, но все таки..Впечатления от отеля - неожиданное разочарование.

Не стоит к отелю высотой 8 этажей прикладывать фотографии небоскребов, это вводит посетителей в заблуждение.. )

Медленный интернет, отсутствие халатов в номерах.

В два часа дня номер был ещё не готов.

В номер заселили не сразу, хотя бронь была за двое суток и приехали мы ко времени заселения. На следующий день списали деньги за использование румсервиса, когда стали выяснять, за что, выяснилось, что заказ предыдущих постояльцев списали на нас. Мелочь, но неприятно. Деньги вернули.

Очень непросто с парковкой

Летом в августе было душно в номере кондиционер не помогал.Завтрак дорогой.

Первый номер затопило и нас переселили в другой.. Завтраки лучше оплачивать утром, потому что оплаченный по приезду завтрак оказался с утра не оплаченный.

Ассортимент еды на завтрак очень скудный,нет разнообразия

Поезд на ближайшей станции метро приходит/уходит один раз в 9 минут.

Номер оказался с видом на.....офис в центре отеля. Да - ты открываешь занавески, и видишь как люди сидят за компьютерами целыми днями и иногда ночами. Открыть окно невозможно - полностью зависишь от внутренней вентиляции, решетки которой оказались закупорены и блокировали поступление воздуха (пока мы их не открыли). На наши требования заменить номер обещали перезвонить и никогда этого не делали. Ночью, когда закрывается афимолл, возвращаться с метро жутко неудобно - приходится обходить небоскребы и их младшие недостроенные братья, что с учетом безлюдности и малой освещенности не очень приятно. Отель для тех, кому нужна лишь кровать с видом на офис. Для отдыха абсолютно не приспособлен - комфорт на 3 с минусом.

Долго убирали номер.