Отзывы Novotel Lisboa, 4 звезды

Не удобные кровати и диваны.

Прямо над отелем заходят на посадку самолеты, шум соответствующий и зрелище тоже.

1. Старый ковролин. 2. Неудобные (с комками) подушки. 3. Старенький раскладной диван с выпирающими пружинами (на нем спали дети).

Расположение отеля не очень удобное, добираться до центра семьёй из 4-х чел. дешевле на такси 10-15 минут, чем городским транспортом (метро) Отель расположен на трассе прилёта самолётов, слышен каждый самолёт, все 24 часа в сутки

Заблокировались деньги на карте при бронировании , а на ресепшн попросили ещё оплатить во время прибытия, объяснив , что деньги на карте разблокируются позже.

Принципиальность персонала, приехали с маленьким ребенком в 13-00, но заселили только в 14-00, раньше даже разговаривать не стали, сослались на распорядок и все.

Грязный номер с мусором от предыдущих постояльцев. Уборка не внушила доверия и в последующие дни 🤨 не хватало в номере тапочек и информационной брошюры об отеле, или хотя бы таблички с номером ресепшн! Перерыли весь номер - не нашли ни намёка на номера ресторана или ресепшн.

Низко летящие самолеты могут сделать отдых не очень комфортным. Хотелось бы видеть Novotel чуть более свежим. Чувствуется, что отель уже послужил своим гостям.

Нельзя выбрать номер больше, разные цены на одинаковые номера по описанию.

В номере был грязный ковёр на полу. Сам по себе отель тоже выглядит изношенным как внутри, так и снаружи.

Большая очередь на завтрак , невозможность самостоятельно открыть окно в номере, мало света в номере

Отель СИЛЬНО отличается от фото. На фото он просторный и красивый, по факту все совсем не так. Минусы по пунктам: - мы купили перекусить, сыра и вина. Хотели сесть на веранде - нам не разрешили. Даже попытки уладить этот вопрос с администратором не увенчался успехом. Даже тот аргумент, что мы будем вынуждены оставить отрицательный отзыв на букинге не повлиял. В итоге в отеле просто не оказалось места где бы мы молги съесть свою еду. Пришлось есть в номере. - в номере штора на всю стену а по факту за шторой одно не большое окно. Прям жестокий обман. Дневного света мало. Реально мало. В номере темновато. И, похоже, там все номера такие. - окно в номере без ручки. Попросили нам дать ручку - нам просто открыли окно, но ручку не оставили. Получилось, что теперь окно не возможно было закрыть. Пришлось ночью подпирать окно стулом, чтоб не дуло. - окно просили открыть, т.к. свежего воздуха хотелось. Сплит-система нагоняла воздух с неприятным запахом. Старались ей не пользоваться. - басейн маленький. - басей находится на заднем дворе и за забором шоссе - постоянный фоновый шум от машин. - отель находится на линии посадки самолетов. все прилетающие самолеты пролетаюд над отелем. Как результат каждые 15-30 минут на головами рев самолетов. Особенно на басейне чувствуется. Дремать на лежаке у басейна будет дискомфортно. - в отеле тьма детей. Дети шумят. Басейн - лягушатник. Молодых людей почти нет. Много семей. Весело время провести не получится. - расположение отеля так же не самое удобное.

Пора поменять ковролин в номерах

Состояние номера явно требует косметического ремонта. Вода в сан.узле, персонал на просьбы ремонта не реагировал.

От центра далековато. Но метро в 5 минутах.

1) Перебои в работе лифтов, всего их 3, работали только 2, и только на 5-е сутки отремонтировали 3-й лифт и стало легче подниматься в номер, а людей много, очередь в лифт была постоянно, дети, чемоданы и так далее. 2) Самолеты летают очень низко и прям над отелем, кому это не очень нравится, берите на заметку. 3) В нашем номере изначально была забита раковина, вода медленно уходила... этот момент придавал ощущение грязной ванной. Уборка в номере происходила каждый день, но можно подумать, что горничная не замечает, что раковина забита... Опять же, это проблема многих отелей, так что, если есть желание с этим бороться, то надо жаловаться на ресепшен, просить почистить или поменять номер, но не было сил спорить, усталость взяла свое). 4) И еще раз о расположении отеля: до метро по прямой 12 минут пешком не спеша, но есть другая станция метро поближе, но нет организованного спуска/подъема на гору, на которой расположен отель. Возвращаясь с вечерней прогулки по Лиссабону пришлось лезть на гору к своему отелю в прямом смысле)))) было весело, но не удобно. 5) Нет тапочек, халата, гигиенические средства по одному экземпляру... У нас конечно все было свое, но тем не менее на заметку. 6) При бронировании указала, что прибытие рейса в 11 утра, приехали заселяться в 15.30 после экскурсии, а наш номер не готов. Ну как то так... видимо не успели. Хотя, замечу, конец октября, сезон закончился... Сгладился этот неловкий момент бесплатными напитками в лобби-баре, и через 10-15 минут мы таки заселились.

Окна без ручек (закрыты), поэтому постоянно используется кондиционер. После восьми утра - большая очередь на завтрак. Бассейн маленький, очень много народа. Парковка всегда заполнена, даже если на вывеске написано, что есть свободные места.

В бассейне очень холодная вода, поэтому идею искупаться там оставили почти сразу даже в жаркий день. Будьте внимательны, если путешествуете на машине, подземная парковка рядом с отелем всего на 50-т с лишним мест, забиватется очень бысро, место никто не грантирует, поэтому, если вечером вернетесть с прогулки на машине, то мест может и не быть, наблюдал это сам. Поэтому еще раз совет - по Лиссабону передвигайтесь на своих двоих, общественном транспорте или такси (на мой взгляд самый оптимальный вариант)

Детская комната совсем скудно оборудована: пара обручей, мяч, в который нельзя играть, потому что можно разбить лампы (мне пришлось увести оттуда плачущего ребенка, который не понимал, почему футбольный мяч есть, а пинать его нельзя) , х-бокс, шашки...

Расположение отеля до улиц чтобы погулять, очень далеко.

Расположение ужасное для туристических поездок. Если вы турист, берите отель поближе к центру развлечений или к пляжу.

Ну вот кофе не дают в номере к чайнику :)