Отзывы Novotel Екатеринбург Центр, 4 звезды

Отель расположен хоть и в центральной части города, но на задворках, что приводит к удручающему виду из окон. Затхлый запах не только в ванной, но и во всем номере. Экономия на отделочных материалах и криво установленная сантехника... Если бы это был первый в моих путешествиях Novotel, то он бы стал и последним, уровню сети не соответствует.

Ванную комнату не проверяют, техника изношена, грязновато. Такси через отель лучше не заказывать, приезжают странные люди и машины, в плохом состоянии и грязные

С трудом работал пульт телевизора на выключение. Местами панели мебели уже отстают друг от друга (во всяком случае там, где телевизор). На углу у туалета уже ободрана панель.

Качество отделки в ванной комнате

Полочку бы в душе, и исправную подсветку у изголовья.

В номере не помешало бы сделать косметический ремонт, местами начинают появляться определённые недостатки.

Отсутствие мест на парковке!

Люксы могли бы быть лучше! Завтраки скудные, но это не так страшно. Сервис в отеле отвратительный!!! За 4 дня до заезда заказала массаж для молодого человека, с указанием, что должна быть девушка именно, во время начала сеанса обнаружилось, что все-таки массажист будет мужчина, как оказалось перепутали(( так же заказала заранее торт в номер и уточнила в этот же день нще раз в какое время нужно принести...забыли вовсе!! С ужином в номер так же едва справились...вообщем отель только остановиться, переночевать и все, если хочется отдохнуть или что-то более, то расчитывать не стоит. На мой взгляд есть варианты дешевле с такими же условиями. Очень пожалела, что из-за высокой стоимости на наши даты, не забронировала снова хаятт...отдых в новотеле в день рождение был испорчен. Персонал тяжёлый на подъем. И в номере почему то на 9 этаже из раковины пахнет канализацией- это так же к слову. Больше не вернусь в этот отель! В других городах и странах Новотели намного выше уровнем.

1) Полный комплект гигиенических приборов был предоставлен только через 2.5 суток (т.е. зубные щетки, гигиенические палочки, бритвеный прибор и т.д.). 2) Чистка коврового покрытия проводилась не ежедневно. 3) Первоначально был предоставлен номер с поломанным сейфом. В результате был предоставлен другой номер для комфортного и безопасного проживания. 4) За 4 дня постельное бельё не мннялось. 5) Вызванные через консьержей такси опаздавали всегда, от 8 до 14 минут. Такой сервис не может соответствовать количеству звезд Вашей гостиницы

Кроме узкого съезда на парковку особо нареканий нет.

В названии номера люкс указано "номер с двумя спальнями", но на самом деле второй спальни нет, вместо нее раскладывающийся диван.

Маленькая кровать, чистота на 3+ Мало тв каналов

Проблемы с парковкой, несмотря на то, что я просила зарезервировать мне место. Зимой тоже хотелось бы оставлять машину не только в безопасном, но и теплом и сухом месте - на подземной парковке.

Сигнализация пожарная

Вода в душе не комфортная прохладная

Душ в ванной, лейка очень узкая, вода то горячая, то холодная. Въезд на парковку нетривиален. Если не чувствуете габариты машины - застрянете на спуске.

Цена высоковата)

Заезд на парковку. Слабый напор воды и отсутствие полочки в душевой.

Подушки

200 гр виски Jack Daniel’s и 0,25 Pepsi в номер стоят 2000 рублей. Вы что голодные? (вопрос к администрации) В душевой кабинке не куда положить мыло, гель для душа.

Отел окружен какими-то стройками - такое впечатление что находишься в строящемся квартале. При продлении номера еще на сутки пришлось платить боле высокую стоимость.

В 8.30 утра рабочие стали менять половые панели в коридоре. Нельзя сказать, что шумно, но постоянная возня за дверью напрягает.

Однообразные завтраки

Кровать крайней степени мягкая, как в гамаке спал..лично мне не привычно

Матрас и подушку пожёстче.Не мог заснуть три ночи.Вода в бутылках,не очень приятна на вкус.

Душевая кабина сделана весьма своеобразно - часть ванной комнаты символически отгорожена прозрачной перегородкой, причем не герметично. Благодаря этому, в душевой получается большой и незамкнутый объем, куда поступает прохладный воздух извне. Супруга жаловалась, что принимать душ прохладно. Попросили горничную добавить воды и бумажных полотенец. Вода честно появилась в номере, про полотенца запамятовали. К сожалению, комплексных ужинов в ресторане отеля не предоставлялось, предложили отведать по меню. Соблазнился названием "Блины по-строгановски". Оказался один блин. Подан красиво. Внутри (мне показалось) не фарш, а что-то типа рубленого мяса, причем жестковатого. Само блюдо (на мой вкус) островатое. Так что добавки не захотелось. Ждать пришлось долговато, но официант извинился. Кстати, одно из блюд завтрака - фрикадельки (или что-то типа того) тоже оказались достаточно жесткие (заметил и я и супруга). Вызывает некоторое удивление, как может быть жестким блюдо из фарша, которое готовится на пару или подобным образом. Возможно, мне попалось не самое удачное блюдо или звезды не так сошлись в этот день. Но завтрак в отеле я бы рекомендовал однозначно, бар отличный. А вот обедать-ужинать, мне кажется, можно попробовать в других местах.

Туалет раздельно с ванной? Серьезно?

В целом не плохо, но нет халата, пришлось выпрашивать стаканчик, т.к. Они там одноразовые.

Постельное белье колючее, неудобная кровать слишком мягкая. Из душа вода еле бежит. Может быть из за 8 го этажа... Но все таки это отель **** четверка ( Должен быть нормальный душ

Понравилось все

Время работы хамам

Стройка рядом

Каждый день ровно в 8-30 утра динамик под потолком издавал шумовые помехи, мешая спать

Проблемы с парковкой автомобиля

Немного мест на подземной парковке - при возвращении в отель вечером пришлось машину оставлять на улице, практически в сугробе, так как парковка была полностью занята

Очень мягкая кровать, в место посуды были одноразовые стаканчики - почему не поставить обычные кружки? Еще полотенца и халаты по требованию.

Отсутствие возможности размещения автотранспортного средства на подземную автопарковку отеля, всвязи с небольшим количеством мест (проблема размещения автомобиля).

В номере можно добавить столик и еще один стул.Можно добавить освежитель воздуха в туалет.

Забыли положить принадлежности на 2 постояльца

Очень мягкий матрас в этот раз был, болела спина утром у обоих

Утром в нашем номере не стало горячей воды, шла только ледяная...горячей воды мы так и не дождались

Не хватило бассейна, но хамам заменил его)

Удивило отсутствие халатов. Въезд на парковку оказался очень узким. Сотрудник на ресепшене изначально заселил нас в номер, где уже проживали гости. Очень странно, учитывая электронную систему учета...

Никакого негатива. Пожелание: для зверушек, тем более что услуга платная, можно было бы ну там миску или еще как.

На завтраке каша и яичница холодная. Но выбор шикарный конечно.

Хамам - очень горячий пар по полу (обожглись пару раз) и общий со спортзалом коридор (неуютно)

Сухой воздух , не работал кондиционер и переключатель в душе

Ничего отметить не могу

Все само улучшится, когда закончатся окружающие стройки с заборами и появятся новые современные здания.

Мелочи, которые быстро исправили

1. Вентиляция в номере не работает - очень жарко и сухо. 2. Отвратительный ремонт (криво замазанные щели, плохо подогнанные двери, мигающий свет при резком хлопке дверью, косо висящая картина). Расположение и доступность розеток - отдельная история. 3. Бумажные стаканчики на чайной станции с пластиковыми палочками как в самых дешевых столовых. Если подразумевается брать чай/кофе с собой, то где крышечки для стаканов? Если в номере, то почему бы не поставить нормальные кружки с ложками? 4. Самый дешевый сок и кофе на завтраке. Справедливости ради, выпечка и сырники выше всяких похвал. 5. Пульт от телевизора с севшими батарейками + глючный телевизор. Сначала включается канал, потом через 3 минуты, внезапно, заставка отеля. Каналы переключаются только последовательным переключением. При наборе сразу номера нужного канала - черный экран. 6. Нужен был поздний выезд почти в полночь, оплатил полные сутки до следующего полудня согласно правилам отеля. И у меня не прибрали номер, мотивировав тем, что в день выезда уборка не предусмотрена, забыв и про очень поздний выезд, и про оплаченные следующий сутки. 7. Никакой компенсации оплаченного и неиспользованного завтрака (см п.6). В тех же Holiday Inn или Park Inn, да и в любых цивилизованных отелях, в таких случаях предлагают ланч-бокс в дорогу. 8. В стоимость проживания входит посещение тренажерного зала и сауны (хамам). Тренажерный маленький, но вполне ничего, а вот в хамаме температурный режим явно не соблюдается. Вывод: не стоит своих денег. В той же ценовой категории лучше выбрать Park Inn неподалеку, если вам важны именно крупные сетевые. А так поблизости множество отелей. P.S. Жил в Новотелях в Москве и Красноярске, все отлично. В Екатеринбурге предпочту любой другой отель, кроме этого.

По сравнению с отелями этой сети, в которых я останавливался до этого этот отель выглядит как-то тускло. Я бы сказал, что та изюминка, которая присуща этим отелям в этом объекте размещения напрочь отсутствует. 1. Относительно простой интерьер, даже наверно слишком простой 2. Простые завтраки 3. Несмотря на положение отеля в центре города, прилегающая к нему территория не очень комфортна.

Неудобная подушка

Отель неновый и За ним нужно следить и ухаживать! Где-то ручка заедает, где-то дверца шкафа сильно стучит, кнопка унитаза не работает. Все это мелочи, которые создают общее впечатление((

Подушка попалась очень плохого качества.

Плохой вай фай отсутствие принтера