Отзывы Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport, 4 звезды

Отвратительное качество интернета!!! Большой минус, я считаю

Попросили сотрудника отеля открыть мини бар, который был закрыт на замок, так никто и не пришел и не открыл, хотя депозит 2000 батт взяли при заселении

Проблемы с канализацией, Вода в душе сбегает по трубам минут 10 и очень громко! Ощущение , что находишься в трубе.

Ужин в ресторане Square разочаровал. Салат забыли приготовить. суп едва теплый, готовили долго. Цены довольно высокие. Ужин оказалось невозможно записать на номер. Оказывается я не предоставил кредитную карту. Так вы ее у меня и не попросили на респешн. Жалюзи на перегородке между ванной и комнатой до конца не закрывались. То есть все просматривалось (см фото). Не особенно уютно. Нет розеток возле кровати. То есть поставить телефон на зарядку и услышать будильник может быть проблемой. Вообще номер выглядел немного уставшим.

По сравнению с другими отелями такого плана цена завышена. Уровень цен связан именно с расположением - практически на территории аэропорта.

WiFi работает только в номере.

Не удобные подушки для сна

Грязно!!!! В подробностях - даже какая то паутина по углам, ну и смесители все в пятнах(. Халаты и тапки чистые были. Это можно пережить, но неприятно, особенно учитывая стоимость отеля. Завтрак в номер заказывали , ну очень все посредственно. Я вижу так - они по расположению и вот этому 24 часа монополисты, от того и высокий ценник, который совсем не соответствует качеству.

Неудобные подушки

Совершенная дисгармония цены и качества . Я путешествую часто и за 250 евро можно снять очень достойный вариант . Старый , убитый отель . Абсолютно вынужденная посадка . Упаси Господь еще раз попасть туда .

В номерах душновато.

Очень долго идти до номера 1450...😂

Подушки для сна, на кровати!!! Какой не хороший человек их выбирал для отеля. Я таких ужасных не видел не в одном отеле мира, даже во время своих мото путешествий и остановках в Хостелах.

Отель находится в черте аэропорта и выйти погулять оттуда некуда

Бронировали номер для двоих взрослых, двоих детей. По приезду дополнительных кроватей не было. Попросили принести, уехали на экскурсию, приехали поздно, кроватей нет. Три раза звонили на ресепшн просили дополнительные кровати, так и не принесли, пришлось спать с детьми, хорошо, что остановились на одну ночь.

Но вот у всей сети Novotel, что в Москве, что в Бангкоке ужасные подушки, просто как будто ватные, не пуховые, спишь как жираф на них, соответственно качество сна от этого страдает. И буфет на первом этаже просто никакой :( реально почти все просто не вкусное, для детей вообще нечего есть. Поэтому совет: если транзитом останавливаетесь, то лучше поесть в ресторанах a la carte, либо заказать в номер. Ну а если время позволяет, то вообще лучше в городе или даже в аэропорту ( и то намного вкуснее и есть из чего выбрать).

Не было

Дорого

За ночь 13000рублей дорого!

Номера старые, матрас просто ужас, старый в ямах. Очень стыдно должно быть за такую кровать отелю, берущему по 150+ евро за ночь. Ковер в пятнах, все очень потертое, занавески в дырку, в ванной у раковины плесень. На ресепшне не смогли банально позвонить в другой отель по нашей просьбе, чтобы уточнить пару вопросов. Просто не стали звонить, потому что это межгород, но и с нашего телефона говорить тоже отказались. Хотелось комфортно провести время после девятичасового перелета, но по факту тупо выкинули деньги. Я очень разочарована и не советую этот отель.

Гостиница приличная, но не стоит своих денег. В номере (1444) не мог найти выключатель света. Его там просто нет))) Путешествую часто, гостиниц видел миллион, но тут не смог найти. У кровати выключатель только лампы у кровати. При выезде носильщик чемодана очень настойчиво просил чаевых, а так как налички уже не было дать ничего не смог, на что он разозлился и долго негодовал в слух.

Неудобные подушки, нет розеток у кроватей, отель нуждается в ремонте.

Цена не соответствует качеству. Старый потрёпанный отель. В коридорах на этажах нет вентиляции - запах сырости и пыли. Напольные ковры в подтёках. В номерах окна не открываются. Кровать и подушки супер неудобные. Очень медленный интернет.

Нет такого.

Кондиционер расположен прям над кроватью. Регулировка температуры не очень удачная

Не понравилось: - неудобные подушки, долго не могли уснуть из-за этого. Было не комфортно, не выспались. - персонал, который доставляет багаж, а также водители трансферного автобуса явно ожидают чаевых, даже можно сказать напрашивается на чаевые, это неприятно. Не все, конечно, но из троих двое всем видом дали понять, что хотят получить оплату за услуги. - при заселении нас попросили написать , когда мы планируем делать чек аут, написали как есть, с учетом времени вылета. Но у нас задержали рейс на пару часов, мы позвонили администратору, предупредили, что чекаут сделаем позже, чем написали в анкете. Нам сказали, окей, без проблем! Пояснили, что расчет идет за сутки начиная с момента заселения. У нас даже оставался целый день до вечера еще в запасе,как говорится. Однако по возвращении с завтрака мы не смогли попасть в свой номер. В шоке! Хорошо, недалеко велась уборка номера и мы попросили помощи горничной, она открыла наш номер (хотя, тоже не плюс отелю, что вот так легко горничные могут открыть любой номер по сути кому угодно!) А бегать до администратора уже по времени было очень накладно! В общем, все выданные ключи не работали. Ругаться не стали, так как схватили чемоданы и побежали на чекаут, но о проблеме этой сказали, на что нам улыбнулись, извинились, пообещали разобраться и, вобщем-то, мысленно послали нас "домой". Подозреваю, что система автоматически заблокировала ключи по времени, указанному как время чекаута при заселении, а после нашего звонка о переносе времени персонал просто проигнорировал это и допустил эту неприятную ситуацию. Пренебрежение, безответственность и неуважение со стороны персонала. Неприятно снова. - при бронировании нигде не было указано, что отель снимает депозит при заезде. В итоге какая-то путаница и непрозрачность в этом вопросе, не очень ясно, как они списывают и возвращают этот депозит.

Номера не проветриваются вообще, окна не открываются, в номерах пахнет сыростью и прелым воздухом. У людей с аллергией будут проблемы. Дышать нечем

30 минут ожидания меню в ресторане на первом этаже. Меню принесли только после настойчивой просьбы это сделать. Хотя гостям из Азии внимание оказывали по полной программе.

Уровень номера не соответствовал забронированному

Единственный маленький минус - отель уже подзатерся и хорошо бы в некоторых местах освежить.

Не обьяснили за что сняли дополнительную плату, после долгого перелета было не до выяснения. Хотелось спать

Есть номера с дверью между номерами. Всё происходящее за стеной в соседнем номере слышно. Рекомендую просить номера без смежной двери - такие номера есть.

Ощущение что ужин шведский стол стал беднее чем обычно.

Но из-за экстренных обстоятельств была необходимость поменять дату (по предоплаченному номеру). Действительно ошарашило то, что сотрудники даже не попытались пойти навстречу и помочь решить проблему. Никакого клиентоориентирования. Упущенные деньги не так обидны, как позиция менеджеров отеля. Это вопрос репутации сети.

Цена завышена, шумно в номере

Дороговато, внизу есть миниотель Sleeping Box или как-то так

Постельное белье серого цвета, нет ощущения чистоты. Не приятный запах.

Медлительный персонал

Расположение идеально для транзита есть трансфер

Очень сильный кондиционер , жёсткая кровать и неудобные подушки

Мне кажется, что 250 долларов за одну ночь при одноместном размещении для отеля при аэропорте, это многовато... Хотелось бы видеть цену пониже...

Далеко до города. Негде прогуляться перед сном

Заселили в прокуренный номер, тараканы, старый номерной фонд.

Ну только то, что в ресторане нас обслуживал молодой человек, он несколько раз не услышал или забыл мои просьбы, а также включил в счёт то, что совсем нам не принёс

Для Бангкока дороговато. В центре города есть гостиницы уровнем выше и дешевле. Но видимо это плата за близость к аэропорту.

Перед заселением сняли с карты депозит 2000 бат, обещали вернуть их на карту сразу после выселения. В итоге вернули только через 2,5 суток. Этот момент вызвал неприятные эмоции. Только за это поставила ниже оценку, так этот отель заслуживает все 10 баллов.

Отель старый, ремонт нам не понравился, ужасный запах в номере.

Нет курительной зоны, приходиться бегать на улицу. Некомфортно .

Цена за ночь конечно неадекватная совершенно. Мы заплатили почти 9 тыс бат + завтрак. Депозит 10 тыс бат за ночь пребывания в отеле "для переночевать между рейсами" вызывает недоумение (а с друзей наших заблокировали еще и 20 тыс. за два номера). Может кто-то всю ночь зависает в спа, не знаю, но где потратить то там такие деньги мы так и не нашли. Ресторан закрылся совсем рано, еще десяти не было. И никто конечно же не собирается ничего разблокировать.

Увеличилась стоимость номера, при этом завтрак предлагается уже за отдельную стоимость, а раньше был включен в стоимость. Главный недостаток - падающие с потолка в ванной пятисантиметровые насекомые, на вид как огромные тараканы. Это зрелище останется на долго в моей памяти...

В номере затхлый запах, на полу, на ковре пятно (сок или вино), при заезде взяли депозит 2000 бат непонятно за что, прошло 10 дней - еще ждем. Звездность отеля явно завышена. И исправляться им смысла нет. Все равно будут приезжать на 1 -2 ночи. такие, как мы)

Утро обнаружил в ванной комнате двух тараканов , со спичечный коробок !!!

Персонал не знает русского языка.

Приехали уже в отель к ночи, долго оформлялись на ресепшн, вроде персонал очень старался, и народа всего несколько человек, а толку мало, после 10-часового перелета из Австралии было очень утомительно ждать

Окна в отеле не открываются, запах плесени в номере, в ванной нет вытяжки, ковры в коридорах пахнут носочками, короче горло ещё сутки першило((

Оплата была снята до приезда в отель. хотя на сайте указано обратное. В отеле сняли еще дополнительную страховку, которую пообещали вернуть ее через 14 дней. Об этом на сайте ничего не говориться.