Отзывы Новосибирск Марриотт Отель, 5 звезд

Нареканий нет.

Номера с окнами на дорогу шумныеПодушки очень неудобные - на одной спать слишком низко, а две уже высоко

Завтраки. За неделю прибывания постоянно менялись рестораны на завтрак. Столиков не хватало для того, чтобы завтракать без посторонних людей. Номера ..., все чисто, но все сетевые отели на одно лицо, меняется только цветовая гамма. Что Мариот, что Рэдисон и др. сетевые отели. Отсутсвует индивидуальность.

Бронировал номер с одной двухспальный кроватью, при заселении сказали что у вас две кровати, пришлось доплачивать.Ужасная подземная парковка, все колёса об бортики поцарапал, очень неудобная.

Маленькая уличная бесплатная парковка, что компенсируется подземной платной парковкой.

Замечаний к работе персонала нет, не понравилось только то, что утром в спа зоне двое здоровых мужиков ныряли бомбочками в бассейн и забрызгали всех окружающих.

Заявлена бесплатная парковка, по факту ее нет, так как все места на улице были заняты, при этом охранник не давал оставить машину на улице даже для заселения, пришлось настоять. (хотя справа от входа были места за пластиковыми фишками). В итоге после заселения пришлось спускаться на неудобную подземную парковку. Там очень узкий заезд и мало парковочных мест. Девушкам там будет крайне не комфортно.

В номере обнаружила жуков, они вылезали из под подушки! Насчитала 3 штуки, обратилась к персоналу, меня переместили в другой номер со словами "иногда гости завозят жуков". Ребята, все кто жил в этом отеле, вы все потенциальные жуконосители! Номер, кстати, убирали плохо. Посуда от "комплимента от отеля" (чай и мороженное) за доставленные не удобства, на следующий день так и стоял на столике после уборки.Окна в номерах не открываются, температура была 26, духота, кондиционер включила, он работал очень громко, спать было с таким шумом невозможно, пришлось выключить и спать в духоте.Лифт приходилось ждать, их всего два и работают они медленно.Выбор на завтрак скуден. Завтрак не вкусный, омлет был с привкусом старого сливочного масла. Кофе - это не кофе! Не пейте эту гадость в этом отеле, они экономят и подают кофе вкуса советской столовой.Интернет! Вы должны платить за интернет в номере если бронировали номер через сайт букинг.ком! Политика отеля! Жадность порождает бедность. Отель зарабатывает на продаже интернета? Этот маленький нюанс сильно снижает лояльность гостя к отелю.Отель сильно разочаровал. Не соответствует цене и ощущение такое, что отелем не занимаются и контроля нет.Больше в этом отеле размещаться не буду.

Девушка на ресепшен обманула по наличию номеров, поэтому пришлось доплатить за номер 12 000 руб за сутки, хотя как оказалось, на сайте были номера, за которые бы не пришлось доплачивать!Персонал на парковке работает ужасно, сами еле как припарковались, хотя там стояли машины и на два места! Вообщем марриот уже ни тот! Точнее типичный русский марриот!

Кухня к сожалению не соответствует уровню отеля.

Платная подземная парковка

Качество еды

Был удивлен , когда узнал, что отель 5 звезд. Реально после заселения подумал, что троечка. Вводят в заблуждения по поводу стоимости номера, на табличках в ресторане и ресепшн размещены одни цены, бронируют по завышенным. Номер- ковролин,полотенце грязные, наполнение не соответствует заявленной звездности. Дважды сняли с карты стоимость номера за одни сутки. Возврат средств неизвестно когда. В ресторане диваны с пятнами, под столами остатки еды от других посетителей.

В номере не было зубных щеток, бритв, шампуни были из рассчета на одного, хотя мы жили вдвоем. Housekeeping выполнял просьбы долго, иногда приходилось повторно звонить, напоминать...

Время, проведённое в отеле, пролетело незаметно... Не успели на завтрак))

1) необходимы ушные палочки в ванной комнате2) необходимы две бутылочки минеральной воды: с газом и без газа3) необходим второй массажный кабинет: один с баллийскими массажистками,второй- с русскими массажистками ( сегодня можно не попасть на массаж- один кабинет мало!)4) необходимо расширение карт вин в баре по бокалам до семи красных вин, семи белых вин ( идеально -добавление альзаских белых вин ) , трех розовых вин + добавление бельгийских сортов разливного пива ( LEFFE , AFLIGENN, др)

Минусов нет! Есть пожелания: добавить на ужин супы, а в спа, воду в бассейне потеплее.

Въезд и выезд из подземной парковки очень неудобный. Заселили в крайний на этаже 904 номер. Очень холодно,в ванной ледяной пол,маленькое окно. Но на просьбу пересилить персонал отреагировал мгновенно. Номера в середине этажа тёплые. В ресторане на 10м этаже ни одно блюдо не понравилось, при достаточно высокой стоимости.

Зубные и бритвенные наборы нужно просить дополнительно:(( Платный wi-fi в номере:(

Если номер забронирован на двух человек,то хотелось,чтобы в номере сразу все было на двух:и халаты,и зубные щетки,и тапочки и т.д.

Все хорошо, но при такой цене и заявленной высокой оценки в ванной комнате отсутствуют зубные принадлежности это большой минус для отеля.......

Стандартный номер весьма скромный !)

При -20 на улице. В номере холодно.

Парковка для опытных водителей.

В душе (номер 316) не плотно закрывалась дверца душа и часть воды попадала наружу... мелочь конечно... Немного шумно от транспорта, если берете номер с видом на оперный театр. А в остальном все чудненько.

Не понравилось очень много:номер холодный и дует из окон очень сильно ,пол в ванной ледяной в категории номера был прописан мини бар но даже не было холодильника,питьевая вода только по приезду,приветственная шоколадка только для одного гостя , а второй видимо должен облизнуться , такая же ситуация с принадлежностями по умыванию-только для одного,постоянная неразбериха с подземной парковкой-карта не впускает и не выпускает,надо бегать на стойку размещения,но и это не помогает.И это отель 5 звезд,сама больше не буду там размещаться ,а Вы можете сами попробовать и оценить

Время работы ресторана.

Не понравилось, что входная крутящаяся дверь в отель, как и в пршлом году, по-прежнему не работает. А входить в боковые двери реально трудно, особенно с чемоданом, они ОЧЕНЬ тяжело открываются. А служащие у дверей, завидев издали приближающегося посетителя, частенько вытаскивают рацию и быстренько куда-то уходят. Надоело им, видимо, те двери распахивать.

Было ужасно холодно в комнате! Привыезде сделал чек аут потом стали снимать еще какие то суммы! Сказали забыли,что то посчитать

В бассейне нет ни администратора, ни того, кто следит за всем. Проблема заказать туда что-либо, отсутствие русской или финской парной, но есть хамам. Запах на 7 этаже.

Запах коврового покрытия, отсутствие свежего воздуха в номере

Все понравилось.

ПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!! Бесплатный только общих зонах. Отсутствие ватных палочек в числе туалетных принадлежностей. Вода из душевой кабины растеклась по всей ванной комнате.

несмотря на то что отель все же понравился, у него есть и маленькие минусы.- отель честно не тянет на 5 звезд- персонал видимо еще не полностью освоился и бывает противоречит друг другу. Так, например, бесплатный выход на крышу ( фишка отеля) нам хотели продать чуть больше, чем за 2000 рублей.- в номерах чувствуется, что это "сетевой" отель.. все очень качественно, красиво, но чего-то не хватает.- крыша маленькая. Хотя вид хороший и играет музыка. Было бы неплохо поставить, что-то типа скамеечек.

Завтрак очень скромен как и в любом Мариоте.

Отсутствие зубной щетки и зубной пасты!

В номере есть все необходимые предметы гигиены, кроме зубных щеток и пасты

Дороговато.На завтрак хотелось бы добавить пару супчиков.

Не понравились завтраки и ужасное обслуживание в ресторане

Завтрак можно было включить в проживание, а не продавать по 700руб. за человека, т.к. за углом есть отличное кафе, где за 700руб. можно вкусно и плотно поесть за двоих. И платный WiFi - даже в парках сейчас доступ в интернет бесплатный...

Платный вай файПлатный дорогой завтракЛишние 6000р сверху оговоренной суммы

Стоимость парковки машины на подземном паркинге - 700 рублей!!!!

Были проблемы со сливом воды в душе, получился потоп)

При смене полотенец не оставили больших. Просьба принести в номер осталась без внимания. Только при повторное обращении полотенце принесли через 30 минут.

Из номера люкс хотелось красивого вида на театр оперы и балета!

Сломан кондиционер в номере, нет фена, зубной щетки, зубной пасты, станков, очень скромный завтрак- по сравнению с другими Мариотами

Парковки считайте нету

прохладный бассейн и хамам как то непонятно работает, когда включается пар невозможно там находится

на улице было прохладно, в номере кондиционер дул только холодом , мастер не смог наладить, но это никак не омрачило отдых в отеле:)

Шумный и плохо регулируемый кондиционер, недостаточно длинный экран в ванной - пол заливается водой при принятии душа, еда в ресторане абсолютно не соответствует уровню пять звезд

Нет парковки