Отзывы Новосибирск Марриотт Отель, 5 звезд

Номер был забронирован на двоих, но в номере оказался один халат и одна пара тапочек(

Номер был очень холодный, батареи не грели совсем, пришлось дважды просить сделать, с первого раза не услышали, потом принесли обогреватель и все равно было очень холодно в номере, сказали что сделают тепло, но ничего не сделали, плюс персонал неуклюж и невнимателен, так что не рекомендую останавливаться в этом отеле, и к тому же я заболел, там, потому что очень холодно в номере, впечатления ужасное

Слишком сильный запах моющих средств, устранили в номере, но в коридоре не изменилась ситуация

Спа зона мала

Платная подземная парковка (700 руб в сутки, за стоимость номера можно было бы и бесплатно). Мест на бесплатной парковке перед отелем КАТАСТРОФИЧЕСКИ мало. Нет зубных щеток с пастой - это вообще прикол. Зона душа закрыта процентов на 30, при интенсивном пользовании все летит на пол всей ванной. Уборка - тут хотелось бы остановиться поподробнее. Мы были в отеле 3 суток, убрались ОДИН раз. В номере лежит красивая брошюра с информацией, что отель очень сильно заботится об экологии и старается менять постельное белье и полотенце раз в 3 дня, чаще - по запросу. Но я это понимаю так: мы нехило зарабатываем, позвольте нам зарабатывать еще больше:) Мне пофигу на новое постельное, НО заправить кровать, принести бутылки с водой, пропылесосить, поменять полотенца и вынести мусор нужно делать каждый день. Перед выездом у нас несло из урны как на помойке. Это СИЛЬНО испортило впечатление от отеля. Кстати, на второй день, когда у нас РАЗ прибрались, забыли принести полотенца и воду. Такое чувство, что персонал, отвественный за уборку просто забил на свою работу. Ну и в целом: да, это отель твердая пятерка, НО и цена у него твердой пятерки:) Не было никакого ВАУ от отеля...

Очень тесная парковка,увы,,,

Нет такого!

Просила номер с большой кроватью и с видом на театр, получила номер с двумя кроватями и с видом во двор.

Детский городок рядом с фитнес-залом был бы очень кстати😊

Прохладно в номере. Но быстро принесли обогреватель.

Цена

Нет смысла брать номер с видом на театр - вид так себе, а вот шум через плохо отрегулированные окна, которые невозможно плотно закрыть, будет мешать вам всю ночь. В номере было прохладно.

Такого нет

Тесноватая подземная парковка, на габаритном автомобиле вошли впритык. Быстро позавтракать не удалось: пришлось сначала ждать свободные столики, а потом ждать еду и кофе, т.к. из готового ничего для себя не нашли.

Уютным не назовёшь. Дорого. Отсутствует бесплатный wi-fi в номерах, хотя, справедливости ради, надо отметить, что был предложен бесплатный доступ при оформлении карточки лояльности

Уж чересчур "экономное отношение" к некоторым вещам - интернет за отдельные деньги (минимальный пакет 250 руб сутки); хотешь десертик на завтрак на шведском столе - покупай за отдельные деньги. По факту -жлобство... отель то навороченный, 5 зв., но подается оно как-то элегантно.. ;)) Дороговата стоимость переговорных гомнат и стоимость обслуживания в них.

Парковка!!!! Очень плохо!

Понравилось все, негатива не было

Только платный Wi-Fi

Заказывали номер с включенными завтраками для семьи из 3 человек. При выезде из отеля предьявили счет за завтрак

СПА слишком мал и баня совсем не очень

Забыли убирать мусор в номере. Не понравилась парковка.Бронировали заранее, вместе с номером теплую парковку, деньги на карте за парковку при въезде в отель были зарезервированыне+ номер машины записали и каждый раз когда нужно было ставить машину, говорили нет мест, предлагали поставить на Мичуренской ( в течение дня у нас были поездки). Выезжая с парковки, мы каждый раз утром предупреждали, чтобы оставили место.....а вечером новые люди и все по новой... Нет системы и организации!!!

Сложности с парковкой автомобиля

Нет такого

Персонал открыто развёл на деньги , бронировал номер стандарт с двуспальной кроватью , по приезду сказали что двуспальных не осталось и остались только раздельные , либо двуспальный люкс который в 2 раза дороже . Приехали с девушкой издалека уставшие и уже не хотели спорить , в итоге заплатили двойную цену от ожидаемой суммы .

Не удалось подключиться к интернету

Парковка была полностью закрыта, арендована под какое-то мероприятие, интересно как по мнению руководства отеля гости должны парковать свои авто?Пришлось бросать машину рядом во дворе жилого дома. При заселении молодой человек на ресепшене пытался навязать более дорогой номер, делал он это чересчур навязчиво.

Платный wi-fi дорогой бар

Одна маленькая бутылка воды недостаточно в жаркую погоду

Ничего.

Ничего не могу сказать. Мне все понравилось.

На момент заезда сделанной мной через BOOKING брони не оказалось. В номере было душно, при этом вентиляция издаёт очень громкий и неприятный шум! Обещанной на BOOKINGе бесплатной парковки тоже не оказалось! несколько мест перед входом всегда заняты, а подземная, кстати очень не удобная, парковка далеко не бесплатная!

Персонал не соответствующий сфере гостиничного бизнеса , завтрак скудный для 5* , шумная вентиляция , постельное белье (старое) , в номерах не уютно(если не пить )

Блины на завтрак были невкусными. Мы останавливались в номере после свадьбы, но обнаружили в тумбочке рядом с холодильником презервативы, чипсы и соленые орешки. Посмеялись, что Мариотт решил нам задать тематику первой брачной ночи. Фен в ванной кое-как нашли, т.к. он скромно лежал в углу полочки под раковиной. В отеле на этажах и в номере странный запах (возможно, от коврового покрытия и чистящих средств).

Все отлично!

Вид из бассейна на стену примыкающего дома с правой стороны !

Изменение цены от цены по букингу, не продают сигареты.

Wi-Fi в номерах за доплату.

На завтраках необходима координация посадки гостей персоналом. Не могли присесть втроем за большой стол, т.к., например, пожилая женщина одна сидела за четырехместным столом, а мы вынуждены были ютиться за двухместным. Все остальные места были заняты.

Не оказалось в номере индивидуальной зубной щетки с пастой. Нет ватных палочек для ушей

СПА явно не тянет на отель 5 звезд: в бассейне всего 3 лежака, отсутствие гигиенических наборов и шампуня. Плохой хамам - обжигает ноги.Обман в баре: вместо заказанного апероль-шприца бармен сделал что-то из кампри и еще пытался доказать, что это и есть апероль. Только с приходом старшего смены выяснили, что в баре вообще нет апероля.

Я бы обратила внимание на завтрак - плохой кофе, несъедобные сосиски, варенье и джемы из желатина и т.д.

Очень мало места для размещения в СПА-зоне (всего 3 лежака и 2 стула!!).

Платный вайфай в номерах?! Это сильно удивило в отеле такого класса. Я бы даже сказала, что ошарашило. Больше не было претензий к отелю, но этот момент как-то сильно удивил и постоянно ждешь подвоха: за что еще придется доплачивать. Больше ни за что). Но осадок остался.

Долго оформляют заезд и выезд. Поздно - только после 16 часов начинают уборку номеров.

Завтрак 900 руб, минибар с безумными ценами. Это Марриотт, но это не Монте-Карло, чтобы драть такие цены

Дороговатый платный интернет и парковка

-

Сервис в номер- при пребывании двух гостей должны быть 2 зубные щётки, 2 шампуня и прочееНевозможно звонить по каждому случаюКондиционирование номера также вызывает вопросы

Платная подземная парковка