Отзывы Nomad Luxury Suites, 4 звезды

Штраф за прибытие после 23:00 отсутствие на месте персонала

При заселении обнаружили, что нет наволочек на подушках. После нескольких звонков и сообщений наволочки принесли. Холодильника нет, шкаф для него есть) В душе не было держателя для лейки, не хватало крючков для одежды.

Очень не понравилось, что на ресепшене никогда никого нет, вход в отель свободный, замок на двери уже на самом этаже отеля не работает. Персонал почему то ждёт гостей в каком то соседнем кафе, а не на ресепшене. Из обещанных услуг в номере, не было: индивидуальных туалетных принадлежностей ( индивидуального мыла, зубных щёток, шапочки для душа, тапочек, халатов), о последнем пришлось попросить, все остальное купили сами. Не было предоставлено бутылки вина и бокалов (ехали в отель на медовый месяц и день рождения, сообщив об этом заранее). Как таковой шумоизоляции нет, было слышно как говорят люди в коридоре и улицу за окном, террасы для обеда тоже нет. При заезде в номер на душевой предыдущие гости оставили зубную щетку, хотелось показать это администратору, но он ушёл, вся связь с администратором проходила через букинг мессенджер, реакция на письма долгая, это было большой проблемой, учитывая отсутствие местной сим карты и нормального интернета. В общем, если вам необходимо поработать из отеля, то лучше воспользоваться вай фаем в соседнем кафе. У нас был поздний рейс на самолёт, отель предоставляет услугу хранения багажа в подсобке у уборщицы, так как администраторы не следят за вещами, а сидят в кафе и ждут гостей. При отъезде нам пришлось ждать когда администратор придёт из кафе, что бы отдать нам вещи, а в это время нас уже ждал таксист, для меня было непонятно зачем мы вообще договаривались о времени и в каком кафе нас всегда ждал администратор. В целом все вроде бы не плохо, администраторы общительные и приятные парни, но я не поняла зачем владельцы отеля дают им работу, если работа им не нужна. Президентский люкс это название интерьера возможно, но не предоставляемых услуг, к сожалению, за оплаченные деньги мы рассчитывали получить сервис, но его не было, кстати Уборка тоже не каждый день была, как было указано в информации о номере. В итоге поездки, я бы дала отелю рейтинг 3* но не больше. Очень жаль :(

Сложно отыскать - вывесок нет, пришлось звонить по телефону (подсказка-дверь прямо с центральной улицы, рядом с книжным магазином, код 9516#, второй этаж направо). На момент заселения в чистом номере было страшно накурено-запах держался почти сутки при включённом кондиционере. На ресепшене за все время проживания персонала не было никогда. Парковка есть, но ее может показать только персонал

Тут можно поэму написать: интернет почти не работает, внутри номера незаконченный ремонт, окон нет!!! Есть балконная дверь с обрывистым выходом в грязный двор со стройкой и бомжами! в ванне вообще нет вентиляции, помоешься и задыхаешься! тапочки сделаны из мягкого полотенца и надеть их невозможно. Отвратительный сервис - это халупа в бывших квартирах, ни кухни, ни ресепшена. Совок с коммунами отдыхает! На фото АБСОЛЮТНО все по-другому, красиво и чисто, на деле - маленькая неуютная конура с низкими потолками. Хозяева - молодые ребята, не имеющие понятия о том, что такое сервис и отельный бизнес! повесили табличку убрать комнату - даже стакан не помыли! никакой ответственности. Завтраки еде выбили оплаченные, дают ваучеры в ближайший ресторанчик за углом. Завтрак очень вкусный, но при покупке самому (а это а-ля карт) получается в двое дешевле! в номере нет даже ложечки размешать кофе!! мешайте пальцем, называется. Чайник на ужасно коротком шнуре и не дотягивается до розеток, только на пол ставить и кипятить. Обещали поздний выезд, в итоге около 12 уже выкинули вещи в коридор. Однозначно никогда больше не поеду и никому не рекомендую!!!