Отзывы Николаевский Самовар

Отсутствие душа и зеркала, даже в хостелах есть общий душ, которого к сожалению здесь нет,

Хамське відношення. На бронювання плювали з високої гори. Взяли передоплату за наступний день - і сказали - місць нема... В хліві чистіше ніж там. До поселення чотири рази міняли номер.

Бронировал номер за 325, по приезду оказалось - что 375, на вопрос - почему так заведующий ответил - других нет.

Номер, который бронировали оказался занятым, потому что якобы какие-то гости из-за плохой погоды не уехали, о понятии брони хозяевам по ходу неизвестно. В номерах грязно. Постель была почему-то влажная, по номеру ползали огромные муравьи. В санузле стоит какая-то ржавая стиральная машина (зачем она там? непонятно). Москитная сетка стояла возле шкафа, примерили к окну - оказалась слишком мала по размеру. Кровать жутко неудобная и скрипучая, ложишься и в прямом смысле слова проваливаешься в неё. Полотенцами воспользоваться не смогли, они были не только грязные на вид, но и липкие на ощупь. В ресторан, к счастью, не попали, уезжали вначале десятого утра, он был ещё закрыт. Хозяин комплекса Николай - неадекватный хам, решать вопросы с гостями спокойно не умеет. Цена номера (который всё-таки предоставили) оказалась выше той, по которой бронировали. Оплатили ту сумму, о которой договаривались изначально по брони, хозяин просто взял деньги и швырнул их на землю. Такого "радушного" приёма не было нигде и никогда. Уехали с неприятным осадком в душе. Гостиница скорей всего рассчитана на контингент людей, которые после одноимённого ресторана оказались не в состоянии добраться до дома. Будем рекомендовать объезжать стороной этот "отель".

Бронювала номер через сайт, вказала пізній час прибуття. У результаті, коли ми приїхали, нас зустрів геть п'яний персонал (без уніформи, тому виглядав просто як якийсь сторонній п'янчуга), який сказав, що нічого не знає про бронювання і в наш номер вже заселили людей. Аналогічного номера не було, тільки дорожчий на 100 грн/добу. Через пізній час вирішили відкласти це питання до ранку, коли приїде власник. Марно сподівалася, що все відбудеться у кращих традиціях закладах такого типу: перепросять за помилку та залишать у тому номері за ціною бронювання. Незважаючи на аргументи, що це помилка персоналу, за яку відвідувачі не мають нести відповідальності, нас вимусили заплатити ціну за дорожчий номер. Насправді було дуже схоже на обман, бо про клієнтів, які зайняли наш номер, сказали тільки "та ось їхня машина стоїть" - і вже з наступного ранку я ні її, ні інших відвідувачів не бачила. Окрім того, майте на увазі, що в номері немає холодильнику, а балкон, який є в номері, навряд буде чистим.

Расселение группы из 7 человек заняло около 2-х часов, со скандалом с хозяином отеля, несмотря на то, что номера были забронированы почти за месяц до поездки. Очень долго не могли найти ключи от номеров и в результате, когда ключи нашли, оказалось, что все номера кроме одного не соответствуют фотографии на сайте и несколько из них заняты другими людьми. Также, нам сообщили, что цена не 450 грн. за номер, а 600 грн. После длительных переговоров и потраченных нервов нам удалось отстоять свои права и заселиться, причём один из номеров, который был заказан для 2 человек был одинарным.

При заезде оказалось что нет моего забронированного номера, хотя у меня было подтверждение, после общения с администратором в грязной футболке, все таки нашли мне номер но оказалось что уже стоит не 550 грн а 600 грн и еще за стоянку необходимо было заплатить 30 грн.

Не працював Wi-Fi, хоча було вказано, що він в готелі працює.

У двух кресел были сломаны ножки и они были просто приложены к стенам спинка и, это как-то глупо и опасно, починка требует 2шурупа.

Хотелось бы получать подтверждение о брони номера от владельцев отеля (а не только от Букинга) в виде смс или на почту.

Далеко магазины.

Маленький номер, старая мебель и телевизор.