Отзывы Niagara Spa

Запах сырости, одно полотенце на 2 человека, 1 розетка, холодно, старая кровать, старое постельное белье, и тетя повар, которая повышает голос, не рекомендую, за эти деньги можно снять уютную квартиру

Не знаю в чем проблема... Booking.com подтвердил бронирование, но по факту оказалось, что в гостинице это бронирование не увидели и свободных номеров нет... В тоже время, администратор помогла подобрать вариант с другой гостиницей.

Слышимость чудесная, если в соседнем номере храпят вы будете слышать как если бы это было в вашем номере. Утром персонал будил соседние номера и сразу за ними же пылесосили (в 7 утра...) в туалете неприятный запах, бегают огромные мокрицы, шторка в душевой вся чёрная (в плесени), душ был весь разбит (сама лейка) вода лилась по краям, а не через дырки. В кафе при гостинце, все столы липкие.

Ужасный запах канализации по всему номеру. ТВ не работал - нет кабеля к тюнеру, обещали исправить - так никто и позаботился об этом.

Даже столика в комнате нет, за те же деньги в других хостелах комфорт повыше будет

Звукоизоляция

Ехали с целью получить продседуры и поплавать в бассейне. По телефону было рассказано, что до 17-00 можно посетить бассейн с почасовой оплатой, по приезду узнали что весь комплекс на весь день заказан. НИ ОДНОЙ услуги СПА не было предложено. Можно же было предложить другие услуги. Постель в дырках, не глаженная, на 2 человека 1 одеяло. В номере не работало отопление. Менеджер по хамски отнеслась к нам, обогреватель принесла только после звонка владельцу комплекса. Книги жалоб нет. Кофе и чай можно выпить только после 9 часов, хотя сама менеджер сидит пьет чай на рецепшене. Очень некрасиво, если нет чая на рецепшене то нет ни для кого, пей чай чтоб никто не видел. Укрывалась ночью своим пальто и еле дождались с ребенком 9-00, чтоб горло чаем прогреть. На людей здесь "чихать хотели" и на детей тоже. Это не СПА отель, это обычный банный комплекс с низким уровнем обслуживания. Не рекомендую.

Температура воды в кране.

Больше всего не понравилось отсутствие изоляции между комнатами. Такое впечатление, что между комнатами не стены, а занавески - ничего не видно, зато все слышно. Ужас!

Ну реально- в номере холодно хорошо хоть одеяло было теплое...и всё же надо бы хоть какой то шкафчик поставить...я была одна всего два дня и без вещей почти - особо не напрягло а вот если уже вдвоем или на более длительный срок- ну неудобно все вещи в чемодане

В номере холодно и не уютно. В душе - холод, сырость, грибок.

Информация на букинг отличалась от реальной истории. О том что на букинг заявлен вентилятор никто не слышал. Но забыли упомянуть о наличии пивной на территории столь прекрасной гостиницы. Отсутствует звукоизоляция. Очень шумно. Я человек, который знает что такое хостел, и привык к проживанию с минимумом комфорта. Но я приехала в гостиницу для того чтоб спать. Чего у меня не вышло. Плесень и пыль. Спасает ситуацию этого места лишь дружелюбный персонал, которые делали что могли. Но полномочий у них было слишком мало. Мой совет - за 300 грн./ ночь можно снять прекрасную квартиру со всеми удобствами и кондиционером. Что после двух жутких ночей на потертых( очень надеюсь что чистых) простынях, я и сделала .

В душе грязно, в номере нет чайника, нет одноразового мыла и шампуня. Неудобный матрас

Холодно очень.

Грязный номер, матрасы пора бы уже поменять, а то скоро повылетают пружины с него, подушки тоже пора заменить на нормальные.

Претензии не к гостиннице. В городе нет нормального кофе, реально колотят ложечками растворимый, или плохо искала!

Звукоизоляция плохая.Слышно все что происходит в соседних номерах.

В номерах нет WiFI?????? Только возле люкса!

Мы жили в номере Люкс с кроватью размера "king-size". К сожалению, описание услуг и удобств номера на booking.com не совпадает с реальностью. В описании было указано, что в номере имеются "Утюг, Гладильные принадлежности, Фен, Халат, Тапочки, Обеденный стол", но их не было. Более того, персонал был удивлен, когда мы показали им описание номера и попросили предоставить халат и тапочки (безуспешно). Обещанные в описании "Бесплатные туалетные принадлежности" состояли только из жидкого мыла для рук, полотенца за три дня ни разу не поменяли, ни разу не убрали в номере, даже не выносили мусор из корзины. По словам персонала уборка не входит в стоимость номеров. Покрывало на кровати старое, изношенное. Душевая кабина не совсем чистая. "Бесплатный Wi-Fi во всех номерах" отсутствует, работает только на ресепшен и даже там не всегда. Завтраки, которые мы заказали через booking.com, готовились около 10 часов утра, в более раннее время персонал не очень хотел их делать. Кроме того, неожиданно выяснилось, что, если на завтрак готовят омлет с грибами и колбасой, то кофе с молоком уже необходимо дополнительно оплатить. Не встречали ранее такого подхода к ценообразованию для завтраков в отелях. Было сложно наладить температуру воды в душе. Плохая звукоизоляция, очень слышно разговоры из соседних номеров и коридора. По поводу спа-центра: Следует учесть, что все его услуги оплачиваются дополнительно. В бассейне вода выглядела мутной, зеленоватой. Мы не решились искупаться, несмотря на жару и уверения персонала, что бассейн чистят ежедневно (как-то слабо в это верилось, особенно после всех выше описанных несоответствий). Если владельцы хотят вывести отель на приличный уровень, то нужно минимум: ежедневно убирать в номерах, менять полотенца, добавить в номер столик, по пару стульев, обновить постельное белье и покрывала, улучшить завтраки и подавать их реально с 8 до 10, привести в соответствие с имеющимся оборудованием описание на booking.com.