Отзывы NH Wien City, 4 звезды

Wi-Fi - бесплатный, но скорость - 300к

Не понравилось то, что бесплатный интернет достаточно медленный, видео практически не возможно смотреть, быстрый есть, но платный.

Поселили в маленький номер.рассчитывали на другое.нет микроволновки, как в других номерах.

Унылый номер с сильно обшарпанным, но зато красным диваном, в унылой гостинице для командировочных. Самое раздражающее - полное отсутствие звуко- и светоизоляции между туалетом и спальней. Противопоказано для романтического уикэнда.

Есть кухня, но отсутствует чайник в номере

В номер был чайник, но не было ни чая, ни кофе. Где-то протекает умывальник, после утренних процедур - под ним на полу была вода.

Плохого ничего нет. Всё хорошо.

Первое впечатление - не очень: расположен в подворотне, простенькое лобби. Стандартные номера маленькие. Уборка могла бы быть получше.

Долго не понимали как настроить wi-fi, но девушка на ресепшене быстро помогла разобраться.

Дорогой завтрак, но эта проблема легко решаема, т.к. позавтракать можно в номере (есть чайник и микроволновка), а до супермаркета 5 минут хотьбы.В номере было прохладно и не удалось разобраться с регулировкой кондиционера. Поздно убираются в номерах (в районе 15-16 часов дня). Горничные не понимают английский язык.

Если придираться - немного темновато в номере и прохладно по утрам. В целом это не сильно портило впечатление.

Самая большая проблема этого отеля – персонал на рецепшен. И это не первый раз. Вынуждены останавливаться в этом отеле, так как в соседнем доме находится офис нашей Компании. Моя семья заселялась без меня. У нас были забронированы два одинаковых номера. В итоге у дочери был номер, который соответствовал нашей брони, а у нас с мужем маленький номер с крошечной ванной. Был час ночи и не хотелось идти выяснять отношения. Я позвонила в Букинг и попросила их разобраться. Мне Букинг сообщил, что в 9 утра мне номер поменяют. Утром мне поменяли номер. Дочь сказала, что девушка на рецепшен сделала это осознано когда их оформляла. Второй сотрудник рецепшен, ей тихо сказал, зачем ты даешь этот номер, будут проблемы. Кроме этого Букинг потребовал, чтобы нам возместили часть средств за первую ночь. Та же девушка ответила что номер, в котором мы провели первую ночь той же категории. Тогда я ей предложила взять мою бронь и подняться в номер и сравнить по тексту. Она, конечно, отказалась и сказала если мы чем - то недовольны, то пишите жалобу на сайте отеля. Молодой человек, который стоял рядом тоже сотрудник рецепшен все время перед нами извинялся. Не понятно как такие сотрудники проходят собеседования на работу в такие сети. Пожелание проживающим всегда берите распечатку брони с собой.

WiFi плохо работает в номере. Персонал удивляет не первый раз в этом отеле. Всем советую всегда иметь при себе распечатку бронирования с подробным описанием номера. Я приехала в отель поздно. Моя семья заселилась раньше. У нас были забронированы 2 одинаковых номера. В итоге у дочери был номер правильный у нас с мужем нет. Наш номер был маленький с крошечной ванной комнатой. Был час ночи и мне не хотелось идти выяснять отношение. Я позвонила в Букинг, и они сами связались по телефону с отелем и сообщили, что в 9 часов утра отель должен предоставить мне другой номер. В 9 утра мне поменяли номер без всяких разговоров. Утром дочь сказала что девушка, которая нас оформляла, сделала это сознательно. Ее напарник тихо сказал ей, зачем ты это делаешь, будут проблемы она все равно это сделала.

Персонал рецепции, шкаф в ванной комнате

Темновато в номере, имеющегося освещения не хватает.

Завтрак хороший, но есть какая-то недосказанность.

Администраторы на стойке регистрации и некоторые моменты,которые я озвучила в отзыве.

Все было на "отлично"

Непродуманность пространства. Гарбероб в туалете, это оригинальность? Много места, но абсолютно негде сложить вещи. Трудно найти отель по навигатору, т. к. при бронировании указывается адрес на улице, которая является пешеходной зоной, а подъезд к отелю находится с противоположной стороны, на соседней улице. (Линден, а не Мариенштрассе). В номере не было обещанного при бронировании чайника.

Самая большая проблема этого отеля – персонал на рецепшен. И это не первый раз. Вынуждены останавливаться в этом отеле, так как в соседнем доме находится офис нашей Компании. Моя семья заселялась без меня. У нас были забронированы два одинаковых номера. В итоге у дочери был номер, который соответствовал нашей брони, а у нас с мужем маленький номер с крошечной ванной. Был час ночи и не хотелось идти выяснять отношения. Я позвонила в Букинг и попросила их разобраться. Мне Букинг сообщил, что в 9 утра мне номер поменяют. Утром мне поменяли номер. Дочь сказала, что девушка на рецепшен сделала это осознано когда их оформляла. Второй сотрудник рецепшен, ей тихо сказал, зачем ты даешь этот номер, будут проблемы. Кроме этого Букинг потребовал, чтобы нам возместили часть средств за первую ночь. Та же девушка ответила что номер, в котором мы провели первую ночь той же категории. Тогда я ей предложила взять мою бронь и подняться в номер и сравнить по тексту. Она, конечно, отказалась и сказала если мы чем - то недовольны, то пишите жалобу на сайте отеля. Молодой человек, который стоял рядом тоже сотрудник рецепшен все время перед нами извинялся. Не понятно как такие сотрудники проходят собеседования на работу в такие сети. Пожелание проживающим всегда берите распечатку брони с собой.

В номере проживали втроем, включая ребенка, а стульев было два, равно как и чайных и столовых приборов. Номер бронировали за 4 месяца. Нашу просьбу о третьем стуле выполнить оказалось не под силу. Просили один раз, может надо более.Диван оказался не столь удобным как в прошлый раз - собирался с трудом. Конструктив дивана надо признать удобным.В это посещение номер достался с одним шкафом, что маловато для трех человек, причем с одной большой полкой и десятком плечиков.

Бутылочки с мылом и шампунем оставляли не каждый день.

WiFi плохо работает в номере. Персонал удивляет не первый раз в этом отеле. Всем советую всегда иметь при себе распечатку бронирования с подробным описанием номера. Я приехала в отель поздно. Моя семья заселилась раньше. У нас были забронированы 2 одинаковых номера. В итоге у дочери был номер правильный у нас с мужем нет. Наш номер был маленький с крошечной ванной комнатой. Был час ночи и мне не хотелось идти выяснять отношение. Я позвонила в Букинг, и они сами связались по телефону с отелем и сообщили, что в 9 часов утра отель должен предоставить мне другой номер. В 9 утра мне поменяли номер без всяких разговоров. Утром дочь сказала что девушка, которая нас оформляла, сделала это сознательно. Ее напарник тихо сказал ей, зачем ты это делаешь, будут проблемы она все равно это сделала.

Цены на завтраки и мини-бар очень уж высокие по сравнению с кафешками в паре шагов от отеля.

Горничные периодически халтурили, пару раз не положили мыло и не вынесли мусор. Завтраки очень дорогие. Очень не хватало кружек. Были стаканы, бокалы, но обычных кружек не было. А еще у них странная архитектура и планировка, номер расположен так, что после выхода из лифта надо один пролет идти пешком. С чемоданами не очень удобно. Но это если совсем придираться.

Если придираться - немного темновато в номере и прохладно по утрам. В целом это не сильно портило впечатление.

отсутствие номеров для курящих, что приводило к курению в коридорах, это определялось по запаху.