Отзывы NH Torino Ambasciatori, 4 звезды

Всё понравилось.

Неудобная ванная, старый лифт, неприветливый персонал на рецепшен.

Персонал мог бы быть поприветливее. В первый день нас встретили с ровным лицом и просто технично сказали что где находится . Чуть позже тот же дяденька с ресепшена прибежал в номер, эмоционируя, что мы смотрим телевизор и мешаем соседям. Попрощались с нами тоже довольно ровно.

Хотел оставить машину на парковке отеля - мест не хватило, пришлось оставить машину на уличной.

Довольно хамское поведение сотрудника на рецепшене, когда я попросил счет за гостиницу. При заселении я предупредил, что уеду на 1 день раньше, поскольку не было билетов, и мне сказали ОК - в день выезда утром заплатите за 4 дня и все. Молодой сотрудник в день выезда cказал, что надо переоформлять новый договор с booking.com (они должны позвонить и прислать уведомление в отель) и это всецело твои проблемы, мне некогда, а так - плати за 5 ночей завтра и все. Поскольку я опаздывал на самолет, то мне пришлось понервничать, решая эти проблемы самостоятельно в поисках телефона представителя booking.com в Италии, дожидаться получения отелем нового договора и т.д. Если при заселении меня бы предупредили этом , то я спокойно решил бы заранее все проблемы. Апофеозом хамства было предложение заплатить за 5 ночей даже после получения нового договора с booking.com! После демонстрации "арифметики на пальцах" он все-таки выписал счет за 4 ночи. Разумеется, в этот отель я больше и близко не подойду, хотя 3 года назад я там останавливался и все было ОК. Просто сотрудник крайне позорит репутацию отеля с 4 звездами и не соответствует занимаемой должности.

В улучшенном номере не было халата и тапочек, что обидно :-)

Завтрак был обычный с минимальным выбором горячих блюд и закусок и не оставил яркого впечатления - не сравнить с божественными завтраками в NH-отеле в Берлине.

Номер не уютный

Не понравилось то что постояннно приходилось разблокировать карту ключ ,так Как дверь в номер не открывалась (

Не понравилось, что при заезде в туалетной комнате в некоторых местах были волосы, видимо горничной...

Плохая работа сантехприборов (напор воды, вода после приема душа из ванной долго не уходит, верхний душ забит- вода капает каплями ), тесная ванная комната.

Почему-то не очень хорошо убирались в номере - пол был пыльным (это заметно, когда поднимаешь темный чемодан с пола), особенно под кроватями, и в отдельных местах под ногами поскрипывал песок. Иногда что-то не докладывали из шампуней-гелей. Мы отдыхали с подругой, у обеих из косметичек в номере куда-то исчезла тушь (одинаковая, Ланком) - не поняли этой ситуации. Это немного удивило (для отелей 4* группы NH это не характерно), но по сравнению с имеющимися плюсами не показалось решающим. Может, в следующий раз уберутся получше. :)

Отсутствие розеток возле кровати:)

Каждый раз когда я заказывала еду в номер, приносили не то, что я заказывала, кухня мне не понравилась , выбор не большой, я бы даже сказала очень маленький, постоянно что бы ни заказала либо не по времени и они не могут принести, либо приносили что то другое.. Вместо салата Цезарь с курицей принесли непонятный салат.. ((((

Оснащение номера (за исключением телевизора) далеко не новое и производит впечатление изрядно потрепанного

Итальянская привычка "морочить голову"

Совершенно неквалифицированный персонал - не смогли найти наше бронирование, после чего оформили нас в текущем порядке - за почти тройную стоимость, которую попытались снять при выселении. При этом оформление это было не на меня (непосредственного заказчика), а на мою маму, причем я несколько раз предварительно повторяла просьбу оформлять все на мой паспорт. При выселении только один из шести присутствующих сотрудников наконец-то нашел наше бронирование со скидкой Genius и переоформил оплату. Однико до сих пор мы находимся в некотором напряжении, так как теоретически отель может потребовать еще одну оплату с мамы... Вобщем, испортили впечатление от прекрасного по всем статьям отеля.

Отель производит впечатление перспективного социалистического прошлого Италии))) Очень плохая звукоизоляция в номерах, слышно, что происходит в соседнем номере и в коридоре, высокий уровень шума с улицы при закрытых окнах. Номер мне показался неудобным.Спросил на ресепшене карту города - дали черно-белую ксерокопию))) Неприятно удивлен.Ни в коем случае не использовать отель для отдыха!!!

1) В номере очень холодно, из кондиционера не дул горячий воздух, а шел поток пыли. 2) Номер не функциональный: всего одна розетка в комнате у окна.3) неудобный стул - за столом сидеть за ним не возможно.4) от окна сильно дует.5) в брони был запрос на одну большую кровать, а дали две маленьких кровати, соединенных одной простыней.6) кровать на колесиках и без спинки, облокачиваясь на стену, кровать уезжает из-под ..7) завтрак ужасен и персонал на нем. Официанты громко ругались между собой в зале, потом разбежались по разным концам зала и стали перекрикиваться, потом стали петь и это при посетителях! Потом демонстративно стали сдвигать столы, накрывать простыни и это в 9.30 утра, когда завтрак не закончен! На самом завтраке из фруктов лежал откровенно гнилой и плесневелый мандарин, который никто не собирался убрать, сок томатный из разведенной пасты - пить невозможно. 8)в номере не было чайника и ресепшн отказался его предоставить.9) на любой вопрос на ресепшене не отвечали, говорили на все "нет". Никакой заботы о клиенте. Я в этом отеле второй раз и через 4 года в нем так ничего не изменилось. и вряд ли изменится. Не рекомендую.Terrible hotel!

Отель старенький но чистый