Отзывы NH Salzburg City, 4 звезды

После уборки номера не всегда пополняли запасы в санузле

Платная парковка

Однообразные завтраки, очень скудный выбор для правильного питания. Нет обслуживания в номерах. Ресторан при отеле работает только во время завтраков. Неприятный запах из водопровода. Номер был рядом с лифтом, поэтому немного шумный.

Слабый WiFi

Нормально все.может быть стоимость высоковата

Пожалуйста! Уберите на Букинге информацию что в этом отеле имеется парковка! Мы и другие многочисленные гости приехали поздно и были озадачены что Парковки нет и это проблемы букинга а не отеля.. очень не вежливо объяснял человек на стойке, видимо очень раздражён что мы все требуем парковку и только!!! По этой причине выбрали этот отель! Раньше мы снимали более уютный и дешевый отель и платили за парковку .. благо она рядом ...

Номер был убран на троечку ( лампы были все в пыли). А вентиляцию я думаю вообще не чистят. Уборщицы начинают ломится в номера с 8-00

Старые, очень шумные кондиционеры

Не нашла негатива

Добавить халат и тапочки и на завтрак продуты из рыбы ))))

Проживали в номере на троих, односпальная кровать оказалась не удобной. Отсутствовал третий комплект полотенец, позвонили на ресепшн, ждали несколько часов

Квалификация персонала

Очень медленные сотрудники рецепции, ждали очереди мин 20. Обшарпанные стены, мебель. Завтрак скудный. Короче по возможности лучше не останавливаться.

Цена завышена вдвое! Без предупреждения списали депозит 900 евро, возврат которого производится в течении 30 дней после даты отъезда!

При заселении персонал гостиницы на ресепшн два раза заблокировали деньги с карточки. Первый раз утром, когда мы еще даже до гостиницы не доехали. Второй раз при въезде. Хорошо СМС приходят на телефон. После объяснений вторую часть денег разблокировали. Есть еще стандартное неудобство. Когда вы выезжает, у вас выписывают с карточки всю сумму, но при этом не учитывается ранее заблокированная сумма денег. В моем случае заблокированная сумма денег стала доступна через 20 минут. Это не очень удобно, поскольку вам необходимо иметь на карточки двойной запас денег.

Ремонт старый, плохо работает слив.

Неклиентоориентированный персонал на ресепшн. Второй год приезжаю и опять тоже самое

Бесплатный wifi очень слабый, старая потрепанная мебель.

Первый раз сломанная сантехника в Германии! Не для семей с детьми. Негде сушить белье. Плохой вифи. Только ночью был. Тапки одни на номер. Надо просить. Ну пончтно( Детская кровать сломана. Мягко сказано Не приветливый портье при заселении. Парковку под гостиницей не дали. Без объяснения. Кондей работает не в соответствии с выставленным режимом. Очень жарко. Это была одна из шести гостинец в эту поездку. Она была самая худшая по германии.

Очень маленький номер, не похоже на заявленные 22м. Ванная комната вообще крохотная - открываешь дверь и она перегораживает весь проход, ударяясь об унитаз. Показалась неудобной постель (подушки, белье). Сразу блокируют на карте большую сумму - проживание плюс депозит.

Номера маленькие, русскоговорящего персонала нет совсем, нет русских каналов по тв. Нет wi fi в номерах. Завтраки средние. Мало овощей, соусов и....

Не слишком хорошо работал Wi-Fi. Плюс, придирка, конечно, но чайник существенно улучшил бы мою жизнь в этом номере.

Завтрак не включён в стоимость. По факту оплаты он оказался ОЧЕНЬ ДОРОГИМ!!! В близлежащих кафе- на порядок дешевле.

Почему-то брали депозит при заселении. Когда приехали еще знакомые с них депозит не брали.

Ужин в ресторане просто отвратительный, недёшево и невкусно. По возможности ищите для ужина рестораны в других местах.

Погода

Чайника в номере не хватало

Номера на троечку за эти деньги, WIFI не работал, просили исправить 3 раза. Поменяли номер, при бронировании через букинг, номера дают плохие, сан узел не тянет на 3 звезды.

В номере было две отдельные кровати вместо одной. У них были пружинные матрасы, которые скрипели и были неудобными, в шторе по центру окна большая дыра. В одном из номеров кондиционер не работал на обогрев. Цена слишком высокая за такое качество номеров.

Отель не самый новый. можно было бы уже и ремонт сделать. в течение нашего проживания в отеле на карте хаотично букировались деньги, пришлось провести сверку на ресепшн. при выезде все посчитали правильно, но момент разборок не украсил наше пребывание в отеле. цены за проживание достаточно высокие. списываем это на то, что были в городе в период фестиваля. но вообще, дорого, а отель уже не первой свежести. кроме того, уборка комнат очень разная по качеству ото дня к дню. мы были в отеле 5 дней, два из которых уборка была так себе. в остальное время все прошло отлично.

Персонал на ресепшене перегружен, народу много, приходилось стоять в очереди, чтобы решить какие-либо вопросы. Во время мытья в душе вода лилась на пол, приходилось затыкать полотенцем пространство между ванной и перегородкой, так как отсутствует специальная прокладка, но это плохо помогало. Отвратительное освещение не только в комнате, но и в ванной. Приезжали на Зальцбургский фестиваль, чтобы накраситься вечером, нужно было потратить кучу времени. Wi-Fi работал не плохо, а ужасно. Даже почта медленно грузилась, не говоря уже про все остальное. Постоянно вылетал. Мебель видавшая виды, светильники и проводка старые. Выключатели в ванной и на торшере били током. Зная эту сеть отелей, даже представить не могла, что будет такой отдых. Зная, что во время фестиваля может быть проблема с отелями, забронировала заранее, почти за пол года. Сначала на три ночи, потом уезжали в Мюнхен, далее ещё на четыре ночи. Так вот на первые три ночи нас в данный отель не заселили. Когда мы приехали в отель испуганный сотрудник сказал, что не знает как так получилось, но все номера заняты. При этом за четыре часа до нашего приезда на карте была заблокирована вся стоимость проживания + 200 евро депозит. Нам предложили другой отель, деньги на карте разблокировали. Сейчас рассказывать легко, а тогда с вещами пришлось ехать в другой отель. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле и другим не посоветую. Этот отель "выделяется" в самом худшем смысле из линейки отелей данной сети.

Free wifi в номере ужасный, медленный и постоянно вылетает. В сауне за 3 подряд вечера посещения ни разу не было питьевой воды. В номере не было чайника.

Обстановка номера" видавшая виды", не было ощущения чистоты, хотя номер был достаточно чистый. Цена и качество номера не соответствовало ожиданиям, аналогичные отели этой сети в др городах и странах были более комфортные и ухоженные номера. Заселение и оплата производилась за двоих человек, а в номере все средства гигиены в ванной были на одного, при этом ждали заселения, оставили вещи, гуляли по городу и заселились вечером и было понятно, что номер на двоих.

Окна нашего номера выходили на крышу нижнего этажа с мусором и окурками, это было не приятно, но мы останавливались на одну ночь. Думаю, что отелю уровня 4* можно организовать уборку этой зоны.

Wi-fi безобразно работает. Одно мучение с ним.

Очень тёмный номер. В Европе везде с освещением беда, но тут было особенно темно.

Завтрак дорогой- 18,90 с человека.

1. Wi-fi. Формально он есть, к нему можно подключиться, но загрузить нельзя даже стартовую страницу поисковика. И это поражает в наши дни в отеле такого уровня в крупном городе. 2. Номер у нас был "ну очень уставший", особенно ванная комната. Странная для меня вещь - отсутствие полотенец для рук. 3. Слышимость. Она очень высокая: слышно все, что в соседнем номере происходит. 4. Непродуман вопрос с дежурством персонала на ресепшне. В самые пиковые часы (check-in / check-out) к вашим услугам всего один человек, естественно, без очередей никак. Зато в 20:30 три работника на ресепшене, хотя в это время никому от них ничего толком не надо. 5. Не работал ресторан вечером около 8, можно было посетить только бар. Вывод: цена и качество совсем не сочетаются в данном случае, по крайней мере на мой взгляд.

Один администратор на ресепшене грубил посетителям (другие были обходительны и приветливы). Дополнительные туалетные принадлежности (зубной набор) выдали после троекратной просьбы на второй день. Банный халат выдают в аренду за 3 euro. Номер маленький. Отель не тянет на 4 звезды.

Запах сигарет в номере - очень сильный.

Персонал вел себя не всегда профессионал но . Хамство у некоторых было высшее плинтуса .

Все понравилось

Не понравилось только одно - нет батарей в комнате или хотя бы полотеничника в ванной. Если попал под дождь - посушить одежду негде. И еще - хорошо бы, чтобы в номере был чайник.

Медленный интернет, но зато бесплатный :)

Грязно и обшарпано в номерах и коридорах. Гостиница не на 4 звезды (3+)

Худший из отелей в которых я жил из этой замечательной сети! Не ожидал такого от NH....Старый ковролин и оббитая ванная.Нет рум сервиса. Спорт зал: старая беговая дорожка и велик. Сауна оставляет желать лучшего, но заявляют о наличии спа.

Паркинг

Wi-Fi работал только в туалете и прихожей, в комнате возле кровати уже не ловил. Кондиционер категорически отказывался охлаждать воздух.

Понравилось все. Немного маловат номер стандарт.

Жили на последнем этаже,оч маленькие окна, совсем не уютно

Отель очень старый. Номера крошечные.

Заявленный в описании отеля бесплатный wi-fi не работал! Мы были в командировке и наличие в отеле интернета было очень важным критерием выбора. Пришлось подключиться к платному за 10евро, но и он оставлял желать лучшего. Предполагалось, что платный wi-fi можно использовать на 3-х девайсах, но подключиться с ай-фона и с ай-пада не удалось. На ресепшене не смогли помочь. В итоге пришлось звонить в офис интернет-провайдера в Швейцарии(!), который помог установить платный интеренет на гаджетах. В комнате было очень холодно. Кондиционер на обогрев не работал, а центрального отопления в номере не было.

Цена конечно дороговата, но я так поняла, что все отели расположенные в зоне пешеходной доступности от исторического центра дорогие. И очень не понравилось, что при заселении заблокировали , на карте 100 евро и вот уже месяц прошел, а деньги так и не разблокировали, а ночевали то в отеле 1 ночь.