Отзывы NH Nürnberg City, 4 звезды

Берут депозит 100 евро, чтобы компенсировать ущерб, который я могу нанести отелю (!!!)

Попалось грязное полотенце, но это мелочи.

Не были предоставлены халаты и тапочки

Не комфортно в номере и ванной комнате из-за стеклянной перегородки, которая просвечивается и частично просматривается

Не было тапочек и халатов, хотя мы просили заранее. Заблокировали сумму равной сумме проживания (хотя мы заплатили сразу по приезду).

Утром мы ещё спали, к нам кто-то вошёл без стука. Поняли, что мы в номере и тут же вышли.

Нет такого

Отсутствие тапочек Грязная кровать Отсутствие второго набора для душа Неправильная инструкция для сейфа

Огромное окно из комнаты в ванную и туалет вместо стены, все видно и слышно. в гостинице нет номеров с душевой кабиной, основные номера выходят на проезжую трассу -невозможно открыть окно.

Дорогая парковка 18 евро в сутки, завтрак 29 евро

Ледяные полы по всему номеру. Ковролин бы спас положение.

Уровень отеля нужно постоянно поддерживать, Из мелочей состоит целое.

Дважды пришлось менять карту-ключ. Дверь в ванную не закрывалась, но при одиночном проживании это не составляет проблемы. Сейф был захлопнул, что не позволило им воспользоваться, но можно было бы обратиться на рецепты при необходимости - у меня её не было. Утащили при уборке халат с крючка - решили что надо поменять, хотя сами же просят полотенца вешать, чтобы беречь водичку)

Не было утюга в номере, хотя он был заявлен в перечне удобств

Оплата за стоянку либо часовая, либо за сутки. Нет мульти билета. Было бы лучше как в других отелях сделано. Один билет и сколько хочешь въезжай и выезжай.

Неудобное расположение двери ( ванная - туалет) *Очень сухой воздух в комнатах Окна и рамы нечистые ( приходилось открывать *)

В день регистрации снимают депозит чуть больше чем сумма проживания, поэтому нужно иметь всегда чуть больше денег с собой, потому что при выселении производится фактическая оплата.

Дороговато

Кровать скрипела

Ужасно дорогие завтраки, неудобный взъезд на парковку, вода на ресепшн стоит 7 евро за маленькую бутылочку

С первого раза не смогли подъехать к отелю , кругом ремонт дорог . Подземная парковка хорошая , но выезд из неё на большой машине был затруднительный Постоянно закрывался шлагбаум и автоматические ворота , пока мы пытались вписаться в проем , и никто из персонала не подошёл , не помог и не поинтересовался в чем у нас проблема .Сломался сейф в номере , не возможно было достать вещи , но с этим персонал оперативно справился .

Скудный выбор блюд для заказа в номер - после того, как весь день провели в музеях-парках-других городах хочется нормально поесть в номере, а выбор очень маленький, хотя подача блюд прекрасная.

Парковку улучшить нельзя, но хорошо, что она есть. Выехать с нее на Ауди А8 лонг крайне сложно, мучились ужасно.

Ввела в заблуждение фраза про номер с видом - вид оказался на небольшое патио, куда выходили посетители бара (на наше счастье, уходили непоздно). То есть вид - это просто тихий номер. Но ночью было действительно комфортно и тихо.

Нет мест для курения

За довольно большие деньги , в номере не было ни халата, ни тапочек. Завтрак относительный за 25 евро с человека.

Более внимательно относиться к наличию и количеству тапочек и халатов в номерах.

Очень грязный номер. Волосы на кровати. В счёт включили два завтрака, хотя проживал и завтракал один человек. Сказали , что не работает терминал для карт. При расчёте нужно быть очень бдительным и все проверять на калькуляторе...

Выезд с парковки такой узкий, что я повредил машину

Нет чайника в номере

Горничным надо внимательнее относиться к своим обязанностям, не забывать добавлять кофе, чай и другие расходники

В процессе check-out сотрудница ресепции пыталась повторно получить оплату номера, а когда мы ей предложили повнимательней проверить данные предварительной оплаты, сделала невинное лицо и сообщила, что ошиблась. также были проблемы с заказанным заранее определенным типом такси. Сотрудники ресепции крайне невнимательны

Персонал на рецепции: в запросе была ремарка о предоставлении дополнительной кровати. По приезду в номере ее не было, попросили поставить, после 3 часовой прогулки вернулись, кровати так и не было. Очередной раз напомнив о кровати, наконец то ее получили.

- на сайте на фото представлены халаты и тапочки, а по факту их нет в номерах.- реально отель грязный.- порванные грязные шторы в номере.- на завтраке до нас закончились ряд блюд и никто из персонала не удосужился их пополнить.

Такого нет.

Русские уборщины.матерятся. принадлежности для душа -гель и т д в один из дней вообще не положили. в номере пахло куревом.выходят окна на большую проезжую улицу.Check out в 4 звездночном отеле даже не разрешили в 13 часов. номер меньше чем написано в Bookingне 24 м а 16 максимум.нет утюга хоть написано.халат и тапки тоже не положили-обо всем надо просить!!!!!!плохо

Мы понравились клопам по этому они нас ночью кусали.

Очень удивил персонал в этот раз, давно с таким не сталкивался в гостиницах. Тем более вышколенной Европы, тем более у педантичных и правильных немцев!! Сказать, что отель был пустой - ничего не сказать. При этом девушка на ресепшн выдала номер с видом из окна во внутренний двор с видом на груду хлама/мусора. На мою просьбу поменять номер, так как вид из окна не радует, выдала номер на втором этаже, прям над входной группой в отель - под полом номера пустота, как над аркой, пол в номере - кафель, ледяной-приляденой и обогрева пола само собой нет, в номер свежо как в морозильной камере, зная ещё особенность немцев экономить на всём ;)) пробую включить вентиляцию на максимальный обогрев, но крутилка не движется дальше деления 25 градусов, хотя крайняя позиция - 30, делаю вывод, что терморегулятор - сломан. Спускаюсь вниз на ресепшн, уже немного злой. Рассказываю все это девушке которая нас заселяла, намекаю ей на то, что отель - пустой и нормальных свободных номеров наверняка много, на что получаю удивительный ответ, что надо подождать 20-30 минут работы вентиляции и все будет ок ;)) и пол кафельный и нагреется видимо и воздух в арке. После этого потребовал поменять номер в принудительном порядке. И вот дальше, внимание, кульминация!!! В номер отправляется технический специалист гостиницы, который так же заявил, что надо просто подождать пока прогреется воздух в комнате и только когда сам убедился, что терморегулятор сломан, сообщил на ресепшн, что номер нужно будет заменить. Поменчли опять на комнату с видом во двор, но тёплый. Не стоит конечно ждать от отеля 4 звёзд - ох и ах, но такие очевидные ошибки допускать все-таки не стоит. Притом ошибка - обычный человеческий фактор одного сотрудника.

Халат и тапочки не помешали бы.

Мы заплатили за 4 дня 3000 евро, мы считаем, что это очень дорого для 3-х звездночного отеля. У нас не было выбора, поэтому нам пришлось разместиться туда. Но нас предупредили, что цены поднимаются, когда проходят всевозможные выставки, конференции. Поэтому советую забронировать отели как можно раньше, иначе попадете на что осталось. Интернет в целом отстой. Одно название что есть он.

От предыдущих постояльцев остался мусор, надеюсь это случайность, а не закономерность!

Удивило отношение к мойке бокалов. Вечером выпили сок, который был у нас с собой. После уборки грязный бокал просто поставили в минибар. Подумали ошиблись. Помыли сами, использовали. На следующий день грязные бокалы оказались там же. Перешли на одноразовые стаканчики. Мы остановились в отеле на пять дней. Грязные бокалы так и жили в минибаре.