Отзывы NH Maastricht, 4 звезды

Отсутствие кондиционера в номере.

Забронировали номер с двухместной кроватью, по прибытию нам дали номер с двумя одноместными и только потому что у нас долгое пребывание (5 ночей) согласились поменять его через день, но перед этим предложили заправить две кровати одной простынью, ведь получится как одна! Утверждали, что бронь на букинге с одной большой кроватью не является гарантией предоставления, они выдают номера на свое усмотрение. Таким образом мы у них посмотрели два номера, в двух крылах гостиницы. Для четырех звёзд было откровенно слабовато по интерьеру и наполненности номера. Только два полотенца на человека, нет тапочек. Отопление в первом номере накручивали сами на трубах - в раннем апреле батареи были отключены и было весьма прохладно вечером. Утром открыли форточку проветрить - она открылась, но без специального ключа не закрывалась. Во втором номере отопление регулировалось из ванной. Под ванной был кран, который, видимо, отвечал и за батареи в комнате. В первом номере не было сплит-системы/кондиционера, зато стоял вентилятор в шкафу. И это 4 звёзды! Когда закончились бумажные салфетки в ванной, при уборке номера их упорно не докладывали, а когда мы попросили их на ресепшне, то просто закинули пачку нам в номер, не установив даже в специальный держатель в ванной. Постельное белье за 4 ночи не поменяли ни разу. Но хуже всего с удержанием средств получилось. Предварительной оплаты гостиница не требовала, но при въезде, как обычно бывает, с кредитки списали всю сумму (заблокировали), мы сразу сказали, что оплачивать будем наличными, они пообещали вернуть при отъезде. На деле, через две недели после отъезда эти средства не вернулись, пришлось специально обращаться в банк, хотя при такой же схеме в другой гостинице, средства возвращались в течение суток.

Подушки. Отель старый, в номерах не дают тапки, халаты, по сравнению с другими отелями этой сети.

Номер в современном оформлении - это фикция. Очень холодно в декабре, тонкие стеклопакеты, отопление слабенькое, принесли обогреватель, тоже не справился. Очень дорого. Холодильник опломбирован.

Непонятный дополнительный счет на 64 евро

С предложенными услугами в отеле есть некоторые проблемы. В частности, когда мы были с женой, фитнес- и спа-центр не работали, а единственная массажистка быоа в отпуске.

Есть пожелание. Выписывать квитанции без деталировки отдельных позиций - завтрак прежде всего.

Для туристов находится относительно далевато от центра - минут 35 пешком. На такси 10 минут 15 евро.Номера хорошие, но двери отрегулирования так, что сильно хлопают при закрывания.

Не много далековато от центра и кровать на самом деле сдвинутые 2 матраса.

Ночью батареи не работали, мы замерзли.

Ужасный wifi!!! Это просто катастрофа. как в наше время может не быть wifi??Т.к. я жил в номере 567 ( предпоследний номер, самом верхнем этаже) то, скорее всего, связь его уже не покрывала.

Заблудились по дороге от вокзала, полтора часа по трассам нарезали. Никаких претензий к отелю, сам дороги перепутал. Так что на первый раз лучше берите такси, 8 ойро на 2014 год, июль.

С постояльцев берут плату 12,5 евро за посещение бань, дорогая парковка, шумно с открытым окном. Ресторан несколько дороговат.

Далеко от центра, высокая стоимость завтрака