Отзывы NH Geneva Airport Hotel, 4 звезды

В номере из туалета был сильный запах канализации. Кондиционер не работал, только шумел.

Я бы посоветовала уточнить информацию на сайте booking о месторасположении трансфера на территории аэропорта, так как за помощью пришлось обращаться к сотрудникам аэропорта.

Номер был на этаже между первым и вторым (+1,5 в лифте), для людей с ограниченными физическими возможностями. Рядом с ресепшн поэтому было достаточно шумно, и создовало определенный дискомфорт. Но нас это не сильно напрягало, при этом мы остались довольны

Дорогой завтрак 33,9 евро с чел

Гостинца не новая , чистенько, но ремонт уже проситься...

Все понравилось

Климат не регулировался. Душевая кабина протекала.

Качество уборки номеров, в частности ванной комнаты. И в ванной плохо сходила вода, это доставило определенные неудобства.

Отель удобно расположен и переночевать ночь по дороге в горы самое то! Нормальный завтрак , бесплатные Билеты на общественный транспорт

Мебель в номере требует обновления, сантехника так же. С 6 утра очень слышен гул самолетов пролетающих возле отеля.

Номера несвежие, ремонт не делался давно.

Холодильник в номере почему -то не работал(

При заезде нам об’явили, что оплату мы не произвели, хотя по факту она была сделана несколько дней назад. Персонал сказал, что будет разбираться, далее сообщили, что разобрались, денег нет и сняли оплату повторно. Мы потратили около часа, звоня в букинг, демонстрируя выписку банка с оплатой. Потом она все же нашлась и деньги нам вернули. Очень грустно, что потратили нервы, но если бы мы сами не стали разбираться, отель снял бы с нас оплату дважды.

Высокие цены на еду, впрочем, как и везде в Женеве.

Немного подтекал кран, но было не критично.

Отсутствие вентиляции в туалете, включающейся при включении освещения. При заезде в номер в нём не было мыла. Кран над раковиной слишком короткий и по этой причине вода при умывании всё время попадает на тумбу.

Оказалось, что при рассчете в евро отель берёт дополнительный налог примерно 10% от суммы, к чему мы не были готовы. Чек об оплате не дали сразу, пришлось спускаться и просить. Хотя нас проживало двое, дали одну карту-ключ, пришлось просить второй. Проездной билет на общественный транспорт даже не предложили. Душевая кабина тесная, вода течет на пол. Остановка шатла в аэропорту никак не обозначена.

Паутину в санузле после 3 жалоб так и не убрали

При заселении специалист на ресепшене не нашла бронь отеля (бронировала номер через Booking.com), спустя некоторое время проблема была решена. Но все же вероятность остаться на улице в 11.00 вечера немного расстроила.

Списанные ранее деньги оказались просто блокировкой средств, а не списанием. Пришлось оплачивать по карте в рублях, хотя блокировка была по валютной карте и доступных средств там не оказалось.

Я удивилась, почему в стоимость моего бронирования не включены завтраки. Потому что при бронировании я нажала на выбор "с завтраком" , по приезду сообщила администраторам, ничем помочь не смогли. Как я пришла в номер, написала письма администрации о своей проблеме (провела исследование, сделала скрины с букинга ПОЧЕМУ ТАК МОГЛО ПРОИЗОЙТИ, сделала аналитику, потратила больше часа на это!!!). Ответа не было до утра, утром в 6:30 утра пришел ответ с текстом "мы займемся этим вопросом", но время шло, время завтрака уходило... В 9:30 утра я спустилась на ресепшн с уточнением статуса моего запроса. Мне только сказали, что завтрака по системе букинг.ком нет, хотя я это и сама знала, но я попросила администрацию отеля расследовать мою историю, потому что я точно помню, что бронировала с завтраками, но они потом исчезли, хотя я заплатила за них и привела причины ПОЧЕМУ так могло произойти, предоставила доказательства. В общем, через сутки после выезда из отеля мне опять пришло письмо из отеля, что они будут разбираться. Прошел месяц и мне ничего так и не написали. А я просто попросила сделать официальный запрос в Букинг.ком о реальных ценах в тот день, когда я бронировала и что туда входило. Мы живем в век современных технологий, и это не проблема как для Букинг.ком так и для отеля. Если Booking.com заинтересуется моей ситуацией - могу им прислать свои скрины ПОЧЕМУ так могло получиться. Также есть фото, что когда мы зашли в номер, на унитазе стояла мусорная корзина. Так не должно быть. Но в целом к уборке нет вопросов - все остальное было очень чистое. Правда, пришлось просить принести дополнительный шампунь и гель для душа, потому что эти средства кладут на одну персону - я думаю, что это распоряжение отеля, а не желание персонала клининга. Мне было тяжело жить 2 суток с таким невниманием к себе со стороны менеджмента отеля по поводу моего бронирования завтраков. Я из-за этого плохо провела время. Даже сейчас пишу и у меня плохое настроение.

Нет бесплатной парковки - сутки в гараже - 20 франков. При регистрации никто не смог помочь поднять вещи в номер.

Слабый напор воды в душе.

Очень долго ждали шаттл до отеля - около 30 минут, было очень ветрено, поэтому замерзли, у других отелей шаттлы ходили каждые 10-15, номер очень темный

Шум от уборки

Все хорошо

Персоналу необходимо постоянно наблюдать за тем, что сломано в номерах и чинить

Небольшой шум от самолетов, окна стоит починить, не плотное закрывание

Мы прилетели поздно вечером и на утро уже был следующий рейс, поэтому ужинали в отеле. Салаты абсолютно никакие, но стоили по 20 CHF. В целом ожидала от NH чуть большего. Пока что лучший отель, в котором останавливалась в аэропорту Женевы, был Кроун плаза.

В первом номере протекала крыша (капало возле окна). Во втором номере был сильно поврежден ламинат на полу, у окна была сломана ручка, на чайнике была сломана крышка, светильник болтался... Не ожидал такого от этой сети отелей... Шатл басы не ходили через 20 минут, как это было указано в расписании. Иногда приходилось ждать около 30 минут.

При резервации была обещана ванна, который не было Номер располагался рядом с лифтом- даже ночью шумно

Стоянка и ресторан

Нужен косметический ремонт,не смотря что все чисто...все убирают хорошо,надо освежить отель!!!

Может быть дело в стране и ценах на продукты, но завтрак безумно дорогой. Нам еще не попадались такие цены.

Завтрак запредельно дорогой

1) Звукоизоляция. И если взлетающие/садящиеся самолеты - это не так уж и страшно (аэропорт с 23 до 6 не работает, поскольку находится очень близко к городу), то вот слышимость любого шага и любого разговора в коридоре - это беда, ибо люди могут и в четыре утра выселяться с чемоданами, и в два часа ночи приходить с вечеринок. 2) не хватало маленькой бутылочки воды - все же по приезду не хочется никуда идти за ней

Сломана ручка у окна Очень душно Вода из душа льется на пол, образуются огромные лужи Тараканы

-

Плесень между плитками в ванной комнате

Портье на ресепшене - холодно-надменный. Никаких улыбок, жесткое лицо, сказал, как идти к нашему номеру, но мы не совсем поняли, почему надо подниматься по лестнице, если есть лифт ( имейте ввиду, что лестница напротив ресепшена через холл и возле лифта - это уже первый этаж и придется подниматься с чемоданами), зашли в лифт, потом вышли, пошли к другому лифту - мужчина на ресепшене все это видел, но абсолютно ничем не помог, никак не отреагировал, пока мы сами не разобрались. Ни слова про завтрак в 4 утра - а я бы с удовольствием выпила кофе с круассаном. Когда часов в 11 вечера муж вышел купить сок в небольшом баре в холле - евро отказался брать, пришлось платить картой. Нам не проблема, но может для кого-то это важно. Если учесть, что эта гостиница при аэропорте и приезжают в Женеву не только из Швейцарии ( мы ехали из Франции), это странно. Причем в самой Швейцарии евро берут спокойно. А, кондиционер достаточно шумный, но в комнате создает очень приятную температуру. Надо сказать, что утром портье был на порядок приятнее.

Не работал холодильник в мини-баре.

Слышно самолеты так, как будто ты на взлетке лежишь. Конечно, это не вина отеля, но над звукоизоляцией можно было бы подумать. Одно спасает - ночью небо закрыто, но уже с 6 утра над тобой летают. Очень шумно!

Далековато от центра, к остановке шли по трассе и через какие-то ангары (вечером - некомфортно). Это не проблема, если важна именно удаленность от аэропорта, как было нам из-за раннего утреннего вылета, но поездка вечером в город немного разочаровала...

Мне не хватило бассейна, но с учетом цены его ожидать было трудно :)

1) Очень скромный завтрак за сумасшедшую цену 2) Неизбежно гул самолетов - но при закрытом окне нормально

Не говорят на русском языке

Подвозка в аэропорт начинается в 5 50 утра, а такси довольно дорого. Пришлось идти пешком около 30 мин.

Очень дорого, за два номера и две ночи я заплатила около 2000 евро, завтрак стоит около 45 евро но выбор скудный, если вы не едите мясо (в предложении один вид колбасы, бекон., сосиски) то рыбу Вам не предложат, с овощей порезанный огурец и помидор (и все!), сыра два вида и опять же самые обычные сыра (я люблю сыры и к сожалению себя не удалось побаловать). Соответственно если хотите позавтракать омлетом с сосисками и беконом за 45 евро - вам именно сюда.

Добавить овсянку в меню завтрака.

Минусов немного: почему-то плохо регулируется температура в номере, не получилось сделать прохладнее. Санузел небольшой - тесновато. Почему-то нет халата и тапочек - в 4 звездах они должны быть. Неудобная гладильная доска - только компактный вариант....нормальной нет.