Отзывы NH Collection Mexico City Santa Fe, 4 звезды

Бронировала через Букинг.сом. Интересовал трансфер от аэропорта до отеля. Написала запрос с Букинг сом, ответа не было. Написала запрос с официального сайта отеля, ответа не было. Когда заехали, в номере не было халатов и тапочек. Утром попросили на ресепшн их положить в номер - когда пришли, был только один халат и одни тапочки, хотя нас двое человек. Минибар был закрыт на ключ, где был этот ключ, мы так и не узнали. Съэкономили на двери в туалет и входной в ванну - она одна, вместо двух. Идея хорошая, но это неудобно, если в номере двое. Отель далеко от центра - 18 км, такси из центра - не хотят ехать - говорят, что далеко. Наши коллеги из Испании бронировали отель специально с сайта отеля, это дороже чем с Букинг сом, чтобы был ранний заезд. Пролетев 11 часов на самолете и приехав в отель, они узнали, что номера все заняты. Когда им все таки дали ключ от номера - оказалось, что в номере стоят чужие ботинки и кто- то моется в ванной. Когда мы были в своем номере, то кто то открыл дверь нашего номера, своим ключом. То есть ключи подходят ко всем номерам?Booked through Booking.com. Interested in shuttle service from the airport to the hotel. Wrote a query with a Booking com, there was no answer. Wrote request from the official hotel website, there was no answer. When we stopped,there are no slippers and bathrobe in the room. In the morning, we asked reception to put them in the room - when we came, there was only one Bathrobe and one pair of slippers, although we are two people. The Minibar was locked, where was this key, we have never knew. We Saved on bathroom doors and the entrance to the bath - she is one, instead of two. The idea is good, but it is inconvenient if the two. The hotel is far from city center - 18 km, a taxi from the centre - doesn' want to go - it says it is very far. Our colleagues from Spain have booked specifically with the hotel website is more expensive than with a Booking com that was early check in.