Отзывы NH Brussels Grand Place Arenberg, 4 звезды

1. Сразу при поселении блокируют на карте 25 евро залога. По выселению разблокируют. Наличными не берут. 2. В комнате разъехался ламинат, просветы по 2-3 см. 3. Горячую воду нужно спускать и во время принятия душа она может пропасть и снова появиться позже. 4. Плохая шумоизоляция от соседнего номера 5. Матовая стеклянная вставка вместо стены в санузел в номере с раздельными кроватями. Как-то не думают что если кровати раздельные то люди не хотят что бы за ними смотрел не самый близкий человек

Номер 616 обшарпанный - трещины на полу. Нет вытяжки в ванной, от этого там очень сыро. Сама ванная крошечная, мужу было тесно и неудобно принимать душ. Нет ёршика для унитаза! Старое застиранное постельное белье. Нет тапочек (пол холодный без ковролина!) Грабительская цена на воду в мини-баре 4,5 евро за обычную воду без газа в пластиковой бутылке! И это при том, что бесплатную воду не дают... Неприятно такое откровенное завышение цены на столь элементарный и важный для человека продует. Шумоизоляция очень слабая! Окно в ванную - сомнительное дизайнерское решение, если ночью кто-то идёт в уборную, то светом легко разбудить партнера...

Дали номер со сломанной кроватью. Очень хорошая слышимость, если попадутся шумные соседи, уснуть вы точно не сможете.

Это не 4 звезды, а плохонькие 3. Обшарпанные двери, лифты. Битая сантехника со следами ремонта. Постельное белье с дырками.

Рассчитался карточкой сразу при заселении. Наутро на смартфон пришло сообщение, что сняли ещё 150 ЕВРО. Через некоторое время пришло сообщение, что вернули 150 ЕВРО. Через день пришло сообщение, что сняли 144 ЕВРО. А вот возврата денег не последовало даже по прошествии полутора недель после этого "грабежа". Сразу на месте не смог проверить, потому, что заблокировался по техническим причинам смартфон. Отель, дорогой, верните деньги!

Очень маленькая душевая кабина

Номер явно требует ремонта.

Парковка при отеле была забита, на сайте же написано что предварительный заказ НЕ требуется. пришлось парковать авто на муниципальной парковке в 10 мин от отеля. неудобно

Было немного прохладно в номере, вид из окна не очень(

Было холодно в номере при заселении и первая ночь была достаточно холодной, номер не смог прогреться до комфортной температуры. Интернет в номере очень медленный

Все исключительно супер! Нет нареканий

Расположение принадлежностей для кофе и чая в шкафу, неудобно пользоваться. Хорошо бы вынести их на столик в комнате.

В номере не было мыла, полотенца изношены и застираны, в стене дырка от выключателя

Маленькая комната и между комнатой и ванной стекло вместо стены . Конечно матовое но все равно все видно и слышно

Старый, шумный кондиционер в улучшенном номере «Новый стиль». Спать при включённом кондиционере невозможно. В номере отсутствовали полотенца. Пришлось дважды просить принести недостающие. Старый туалет.

Ванная комната - это ужас. Крошечная, с ободранной полочкой, сломанным душем (отсутствовал переключатель воды + в шланге была дырка, из которой хлестала вода, заливая всю ванную). И сам душ такой маленький, что непонятно, как там вообще может разместиться кто-то не хрупкой комплекции. Не первый раз останавливаюсь в сети NH, всегда считала этот бренд гарантией качества, но такое вижу впервые((

Останавливались на одну ночь. Номер бронировали улучшенный. Поселили на первом этаже с видом на стену. В номере темно, сыро и горячую воду надо ждать минут 20 после открытия крана, все краны текут, все болтается... Цена /качество не соотвествует! Звукоизоляция просто ужасная! Не советую за такие деньги!

На третий день пропала горячая вода. На четвёртый день пропала и холодная вода, но только в душе. На следующее утро пропала вся вода. На пятый день заменили номер. Продолжала напрягать прозрачная стена в санузле. Для одиночки вроде нормально, но...

Перебои с горячей водой по утрам

Душ не работал. Насос с горячей водой по утрам не справляется с нагрузкой выше 5-го этажа.

В унитазе плохо смывалось. Раковина была засорена и вода плохо сходила. Утром сказали об этом служащей за стойкой. Вечером вернулись, а проблемы остались. Ну, и конечно сильно раздражает, упомянутая многими стеклянная стенка между сан. узлом и спальней.

Вода в душевой лейке брызгала во все стороны. Окна выходили на внутренний двор,где в 6 утра грохотала помойка.

Долгий check-in и check-out. Залог наличными (50 евро при заселении). Дорогой завтрак, при этом зона для завтрака небольшая, неуютная и расположена перед reception у входа.

На мой взгляд дороговато :)

Немного шумно, если спать с открытым окном, но это наверное в любом месте в центре города. У душа в ванной очень слабый напор.

Сетевой отель NH вроде входит в Стар Альянс, но консьержи почему-то отказались активировать карту Mills&More. Они же безуспешно "восстанавливали" ключи (по одному). Пока я не предложил им сделать активацию сразу обоих ключей. Не совсем удачное решение с полупрозрачной стеной ванной комнаты - ночью свет заливает комнату да и тот, кто внутри, сразу как на рентгене.

Грязно

Слышно все, что происходит вокруг (и в отеле, и вне его). Халатное отношение персонала к своим обязанностям.

Вид из окна: на двор-колодец и крыши малоэтажных строений. Старенький подтекающий смеситель в раковине и допотопная шторка душа. Стеклянная перегородка между санузлом и комнатой (если кто-то из двоих, живущих в номере пойдет ночью в туалет, то второму - спящему свет будет бить поямо в лицо). Отсутствие халатов.

Погода - очень жарко

С паркинга нет лифта.

Очень высокая слышимость!!!!! А соседи были ужасные!(

Душ не работал. Номер сразу поменяли, но перетаскивание вещей сильно расстроило.Карточки на вход не срабатывали на следующий день также.

Не очень большой номер, но это не критично.

Маленький номер, нет балкона, очень маленький душ

Очень много народу на рецепшен

Во-первых, с нас списали в момент бронирования не только заявленную стоимость проживания и VAT, но и в дополнение к этому - не заявленный в бронировании CitiTax, который обычно списывается в момент отъезда за действительное время пребывания в отеле. Во-вторых номера меньше по площади, чем заявлено. В-третьих, в номере все устроено неудобно: туалет разделен с НОМЕРОМ стеклянной дверью. Соответственно, если Вы останавливаетесь не один, то есть некоторые неудобства для спящего, если Вам придумается ночью пойти в туалет. В ванной в зоне зеркал очевидно не хватает света, та же проблема и со шкафом: не видно, что лежит на полках. В самом номере при всех зажженных светильниках полумрак......... В общем создалось впечатление, что про ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ комфорт здесь никто не думал. Приятное исключение - кровать - она прекрасна, мягкая и удобная.

Номер с видом во двор и крышу ресторана!в номере было прохладно.обогрев осущестляется электроконвектором с ручной регулировкой!!!это какое то средневековье:-)на ванной стоит стеклянная шторка из под которой вода течет на пол когда принимаешь душ!

Персонал не очень приветливый, в ванне невозможно пользоваться душем без проблем.Весь пол в воде.Если приходишь на завтрак позже многих блюд уже нет.Персонал на завтраке плохо понимают англ .и франц.языки.

Слышали соседей через стенку. Если попадутся шумные, да еще и полуночники, сон может быть нарушен. Завтрак не брали по рекомендациям уже останавливавшихся в этом отеле путешественников.

Чрезвычайно медлительные девушки на ресепшене, что при заселении, что при выселении. В итоге при выезде мы еще ей напоминали, что с нас денег взять за парковку. Самое неприятное:в 7.30(!!!!!) утра начали делать сначала уборку в номерах этажом выше (слышимость нереальная, ощущение, что пылесосом прям по твоей кровати елозят) , а потом вообще начались ремонтные работы. в 7.45 утра!!! Во всех нормальных отелях, где мне приходилось бывать, работы начинают проводить часов с 10, когда гости уже встали и разъехались. Шум в номерах такой, что не то что спать (а мы в отпуск приехали и не собирались вставать часов до 10), даже разговаривать было невозможно. Я считаю, что со стороны такой известной сети, как NH -это просто возмутительное неуважение к своим гостям.

Очень неудачное решение с завтраками. Горячие блюда подаются с претензией на дизайнерское решение, маленькими порциями на общую тарелку, поэтому они совсем не горячие. Завтрак скудноват, маленький выбор для такой гостиницы.

Окна номера выходят на оживленную (по меркам Брюсселя) улицу

В номере совершенно не работает вентиляция. Приходилось открывать окно или включать кондиционер.

Внимание! WiFi в отеле бесплатный, а вот пользование компьютером на рецепции - платное - около 25 евро в час!!! Объявления об этом я не увидела и при выезде это оказалось неприятной неожиданностью.

Заказывали двухместных номер с отдельными кроватями - заселили в номер с одной большой (мы это пережили, но сам факт))... и почему то комплект полотенец, тапочек и средств для душа были на одного гостя...

Конечно номера на картинке просто шикарные, что не соответствует действительности. Это обидно. Ну так ничего. Спать невозможно, светофор издает издевательские звуки, от которых можно сойти с ума

Конечно номера на картинке просто шикарные, что не соответствует действительности. Это обидно. Ну так ничего. Спать невозможно, светофор издает издевательские звуки, от которых можно сойти с ума

Уровень отеля не соотв 4*:( номер был супериор и маленький по размеру, чемодан положить не куда вообще, нет шкафа, потолок весь в трещинах и залит пятнами, вода в душе постоянно меняла температуры мыться было очень не комфортно

При расчете за проживание выяснилось, что в бронирование не был включен какой-то налог, пришлось заплатить на 30 евро больше, были в этом отеле не первый раз, но такое было впервые, всегда предупреждали. Сумма небольшая, но если кто-то планирует свой бюджет, лучше уточнить заранее сумму оплаты.

Очень, ну просто оооооочень плохой WiFi!! Постоянно отсоединяется от усройства, а когда работает, то ничего не загружается. Слабый и медленный. Потом...повышенная влажность в номерах из-за плохой вентиляции. Платный паркинг.Слишком ранняя уборка, начинают стучаться с 9 утра. Один раз к нашим друзьям так стучались, а они спали и крикнули, что заходить не надо.Однако, уборщица все-равно зашла и застала их в кровати...Окна с плесенью на рамах.А так же можно было бы поменять в душевых шторки на пластиковые задвигающиеся дверцы.

Если не хотите испортить себе пребывание в Брюсселе, ни за что не останавливайтесь в этом отеле. Ужасный, обшарпанный, заплесневелый. Везде грязно, плохо убрано, все ковры в пятнах, в ванной какие-то волосы, зеркала грязные, полотенца и постельное белье старое и затасканное (как и весь отель), пахнет затхлостью и не свежестью. Видно, что в отеле не тратят даже минимальные деньги на ремонт и обновление - в туалете держатель для туалетной бумаги сломан, так, вместо того, чтобы его заменить (он стоит копейки), они прикрутили проволочкой. Персонал тупорылый - нужно было постирать и погладить рубашку, написано, как и в других отелях, оставьте в пакете на кровати до 9 утра. Оставил, даже позвонил на ресепшн на всякий случай, попросил обязательно забрать. Сказали - без проблем. Вечером прихожу, пакет с рубашкой как лежал, так и лежит на кровати. Что это за отношение? А когда уезжал, сначала попытались снять деньги за стоянку, которой я не пользовался, а потом еще за шоколадку из мини-бара, которую я также не брал. В общем, категорически не советую никому там останавливаться!!!

Кровати ужасные - разьезжаются во все стороны.

заказывали двухместных номер с отдельными кроватями - заселили в номер с одной большой (мы это пережили, но сам факт))... и почему то комплект полотенец, тапочек и средств для душа были на одного гостя...

Дыры на всех (!) креслах и диванах в рецепции выглядят просто вызывающе. В комнатах держится не очень приятный запах каких-то моющих средств. Цена за завтрак (21 евро с человека каждый день) абсолютно не соответствует качеству предложения.

Заплатив и выписавшись из отеля 4 мая (при заселении была стандартная проверка кредитки - списали 1 евро) и вернувшись уже домой, 18 мая (!!!) у меня заморозили еще раз сумму за отель. Больше 2 недель не могу выяснить, как это произошло, почему и что дальше. Будьте бдительны.

1. Не было свободных мест в паркинге.2. Под окнами очень активное ночное движение транспорта.3. Кондиционер включить нельзя (хотя он есть), а центральная вентиляция не справляется.

Минусов больше. Во-первых, нелюбезный и не готовый помочь персонал на ресепшн: молодой человек нас просто игнорировал, когда мы приехали рано утром (до времени чекина), затем девушка оставила без внимания все наши пожелания (мы просили, чтобы наш номер и номер детей были рядом или хотя бы на одном этаже, а они оказались разделены тремя этажами; просили ванну в номере - ее тоже не было). Странная постель: ощущение, что ты падаешь (проблемы с матрасами?) Странноватый завтрак: вроде бы и есть, что поесть, но все не очень вкусно, омлет просто ужасный, какие-то жирные сосиски, вафли сухие, более-менее хорош был только кофе. Хотя на завтраке первые два дня мы отметили трогательное внимание к ребенку и заботу: подарили блокнот, карандаши, показали детский уголок, налили какао. Но на третий день на завтраке была другая девушка, столь же равнодушная и нелюбезная, как персонал на ресепшн. Wi-Fi заявлен на всей территории отеля, но слабый и медленный. Фактически его не было. Уборка тоже так себе: волосы на раковине и на постели(( Неуютное лобби. В целом, пожалуй, в этот отель мы не вернемся, хотя нельзя сказать, чтоб он был прямо ужасен. Но и особо хорошим впечатление не назовешь.

В номере было достаточно пыльно и за два дня у нас не убирали. В ванной не было вытяжки и дверь одна на комнату и ванную, так что весь пар из ванной шел в коридор на шкаф с вещами. После оплаты номера не сняли блокировку суммы на кредитной карте.