Отзывы NH Bratislava Gate One, 4 звезды

Не было питьевой воды в номере. При стоимости номера 110 евро за ночь, все-таки хотелось бы не думать о такой мелочи.

Парковка дорогая 20 евро сутки для гостей слишком на мой взгляд и выход с парковки очень сложный до лифта который идёт в номера

В номере 322 не работала климат система. Было все время 26 градусов, какие-нибудь манипуляции с терморегулятором не дали никакого результат. Окна не открывались, не предусмотрено.

При бронировании номера было указано что завтрак включен, на месте оказалось, что нужно еще по 20 евро доплачивать за каждый завтрак. Но так как мы не проводили заранее оплату, не смогли предъявить претензии (не было получено подтверждение на мейл). В комнате купили до нас, в коридоре на полу сидели какие-то люди, также при заселении потребовали депозит на 50% выше, чем стоимость номеров.

Ошиблись при оплате за парковку, но быстро исправились. Уборка номера немного долгая. Может занять много времени.

Возможно только расположение не в центре города, но и то это не проблема

Окна не открывались

Во многом выбрал именно этот отель ради СПА, которое там есть. В этом районе есть и другие отели с хорошим номерами, которые стоят дешевле. Но СПА подкупило и решил переплатить за него. Оказалось, что в тот день, когда я там останавливался, СПА не работало. Об этом я узнал у сотрудника отеля уже после того, когда заселился и спросил где это СПА можно найти. На сайте отеля не было никакого объявления о том, что СПА закрыто. В общем, переплатил зря. В хорошем отеле такое неудобство как-то компенсировали бы (например бесплатным напитком из мини-бара хотя бы). Но так делают в хороших отелях :) Ещё очень удивило то, что у отеля, который к своим преимуществам относит доступность аэропорта, нет трансфера в аэропорт. Максимум что они могли сделать - это вызвать мне такси.

В халатах было кучу волос, это было противно.

При выезде хотели еще раз с меня взять деньги за проживание, хотя я оплатил номер через букинг.

Ни единого минуса. Всё было просто отлично.

По описанию в номере должен был быть утюг, но его не было

Шумный кондиционер.

Довольно таки плохой интернет, на шестом этаже вообще его не было.

Нет такого.

Далековато от центра

Самое большое разочарование - СПА открывается с 14.00!!!! Т.е. приехав в полночь с расчетом на то, что с утра мы покупаемся в бассейне и посидим в сауне, - над нами пролетела птица "обломинго"!!! Только лишь на ресешпене мы узнали, что открытие бассейна в 14.00, а выезд - до 12.00!!! Причем, самое главное, что нигде на BOOKING.com данная информация не указана, и отель был выбран только из-за наличия СПА-центра. Обидно, досадно.

Единственное неудобство - далековато от центра (на общ.транспорте), но это мы сами выбрали, зато близко к аэропорту. Трудно было найти бар, где поужинать)

Вай фай не работал в номере... Только в холле и у входной двери номера. Было очень неудобно.

Ни окно, ни балкон в номере не открывались. Это единственный минус.

Понравилось все

Далеко от центра

Не было воды в бутылочках, только в мини-баре за отдельную плату

Интернет

1. При заселении в номер я минут 20 стоял в очереди на рецепшн, после чего минут 15 мне искали номер. После оказалось что Система выдачи ключей не работает и мы ждали девочку которая нас проведёт в номер и откроет его. Но самым хитом было то, что мы поднялись на этаж со всеми вещами, она открыла номер, а в этом номере уже кто то живет... сказали извините идите снова на рецепшн, и все по второму кругу, я очень разозлился, и видно по хорошей политике отеля за причинённые неудобства нам дали бесплатный завтрак. 2. Грязно! В номере на полу пятна причём везде, весь ковёр грязный На завтраке очень классно ребёнку принесли разукрашу фломастеры и фирменную посуду для детей, но тарелка детская тоже была грязная :(((

Кто-то несколько раз курил в номере над нами видимо - у нас несколько раз пахло сигаретами - для отдыха с ребенком - это критично. Также в ванной было грязно на полочке над унитазом - ни до нашего приезда, ни во время нашего отпуска (7 ночей) там ни разу не убрали. Из душевой вытекает вода и растекается по полу. Сына очень расстроило то, что в последний день вода в маленьком бассейне была ледяная. Сотрудница СПА сказала, что она не может ничего исправить и никто не сможет, вода обновляется автоматически. Учитывая то, что бассейн работает с 14:00 и до 22:00, мне кажется, вполне можно было бы обновить воду в нерабочее время, чтобы не мешать посетителям. Так что последний вечер в бассейне всё испортил- гостиницу выбирали как раз из соображений возможности ежедневно купаться.

Не к чему придраться

Завтрак очень дорогой где вы можете за 35 евро на 2 человека позавтракать ? Только салоны.

Отвратительный WiFi

Я путешествовала со взрослым сыном. Стеклянная стена в ванной - современный тренд и писк моды, я это знаю, хоть и не совсем понимаю. Стеклянная стена без возможности сделать ее не прозрачной - не приемлемый для размещения семьей вариант. У нас была вынужденная остановка в Братиславе, бронировали отель ночью в 00.00 и у меня не было времени на поиск вариантов, на фотографиях видела эту ванную, и понимала, что там прозрачная стена. Нам по очереди приходилось сидеть спиной к ванной, чтобы другой мог принять душ. Сделайте какие-то роллеты или шторы, чтобы номер был применим к использованию не только парой, но и семьей. В остальном отель великолепен! Понравилось всё! Спасибо

Некчему придраться)))

Мы были с друзьями и бронировали четыре номера, в трёх номерах все было великолепно, а в одном не очень удобный душ, вода выливалась по полу до унитаза (впрочем это нас особо не беспокоило 😀)

Берут при заселении депозит в 100 евро(снимают с карты), обещают потом вернуть на карту в течение 5 суток сдачу, но разницу не возращают! Вместо этого с моей карты сняли без предупреждения еще 15 евро вечером когда я уже был за 1000 км. от отеля!!!!!!

Немного странное решение с душевой кабиной в санузле. Она прямоугольная, и по длинной стороне закрыта стеклянной перегородкой ровно до середины. И за счет открытой части, несмотря на сток, вода все равно немного затекает за пределы кабины, приходилось стелить полотенце, которое все время в итоге было мокрым. Душ имел две лейки - одна на гибком шланге, вторая большая на потолке, и при переключении на первую из второй все равно капала вода (возможно, это особенность именно нашего номера). Также шумноват кондиционер. Но это все так - мелкие придирки, в целом впечатление от отеля выше всяких похвал.

Парковка вокруг отеля бесплатная, но свободных мест мало. Есть в подземном паркинге, но за дополнительную плату

Замечаний не имеется

Мы бронировали номер как двухместный, но отель предоставлял услугу дополнительная кровать, т.к. мы путешествовали семьёй и было выгодное предложение на Booking. com, то я забронировала стандартный двухместный номер XL. При поселении администатор, на бейджике было указано, что он стажер, долго не мог найти мою бронь, сказал, что номер забронирован на какого-то Максимова из России. После довольного долгого поиска и помощи другого сотрудника у него получилось найти наше подтверждение. В примечаниях я указала, что нужна дополнительная кровать. Администратор озвучил, что эта услуга стоит 20 Евро,так было указано и на Booking.com. Я согласилась, он уточнил: сейчас я буду платить или потом? Я ответила, что сразу. На листике он написал цифрами сумму 149.80 Евро (123 Евро- номер и 1,70 Евро *2*2 туристический сбор с человека , а также 20 Евро за дополнительную кровать). Я оплатила наличными, при этом он выдал счет, не указав в нем оплату этих 20 Евро, как выяснилось позже. Моя ошибка тоже есть: я не проверила сумму по счету, но я даже подумать не могла, что в таком отеле могут делать такие грубые ошибки. Оформляли поселение, как я уже писала выше, двое людей. Но это предисловие, самое интересное было при выселение, т.к. девушка-администратор сказала, что у нас неоплачена дополнительная кровать, в компьютер ничего не внесено, на что в ответ я сказала, что уже оплатила. Она попросила счет с подтверждением, но его у меня не оказалось, как понимаете. Но может быть я бы отдала эти 20 Евро и на этом всё бы закончилось, но принципиальность взяла своё. Я со своей дочерью стали вспоминать детали заселения, но администратор не особо хотела слушать, т.к. у нас не было доказательств. За соседней стойкой была вторая девушка администратор, которая перенялась нашей проблемой, и она еще раз перепроверила информацию по компьютеру, начала выяснять имя администратора, который нас заселял, попробовала позвонить ему.

Кровать большая, но непонятно почему на такую кровать дают два небольших одеяла. Одному даже спать неудобно под таким одеялом. Для осмотра города не подойдет, для остановки на одну ночь переночевать, самое то.

Возник вопрос с минибаром, однако руководство отеля решило максимально корректно в пользу клиента!

За бутылку мениральной воды я заплатил 2,50€ наличными (имеется чек) и через два дня они взяли с моей банковской карты ещё 2,50€ , получилось они взяли с меня два раза с одной бутылки. Мелочь но не приятно.

Номер не очень чистый, белый ковролин весь в пятнах.

Нет такого

Ничего

Понравилось все.

Плохой интернет в номере. Не очень чистый номер...

К сожалению номер был не самый "свежий", на ковролине были пятна. И в туалет было ходить не очень комфортно (прозрачная стена все-таки))

Нет такого..

Рядом с душем нет ни одного крючочка, ни полочки - это не удобно. И так как душ закрывается не полностью, (как бы я не пыталась быть аккуратной), лужа распространяется по всему полу ванной комнаты, и шанса выйти из ванной в сухих тапках, просто нет. Но в общем отель очень хороший.

Плохо убран номер, нашли за шторами носки прежних жителей. Завтрак не входит и стоит страшно дорого - 19 евро. Это самый дорогой завтрак, который когда-либо видели в Европе. Кондиционер дует прямо на кровать.

Дороговатый завтрак,в процессе бронирования изменили цены на 10 евро выше,чья тут вина не понятно,отеля или Booking,но осадок как говорится остался.

Wi-fi был слобоват и ловил только в близи двери номера

Нет Wi-Fi в номерах, в ванной комнате, не удачное освещение, свет за спиной, что приводит к затемнению лица в зеркале 629 номер.

Стоимость завтрака 18.5 евро , это довольно много учитывая что поесть утром можно за 5-6 евро на человека

Из минусов отеля: - есть тренажерный зал, но часть тренажеров была сломана. похоже за ними никто не следит.- завтраки: было много хвалебных отзывов. Но что так хвалили, я так и не понял. Голодным остаться действительно трудно, есть большой выбор блюд, но расхваливать их я бы не стал. Фрукты почти все были не спелыми.Номер был небольшим разочарованием - я выбрал люкс по картинкам и ожидал чего то эдакого, романтичного. Но, он оказался достаточно поюзаным. Cтеклянный санузел - решение на любителя. Я могу понять прозрачную душевую. Но вид второй половины на унитазе - это все таки экстрим) Благо был и второй санузел, классический.

Единственный минус отсутствие вайфай в номере(проводной есть)