Отзывы Newport Beachside Hotel & Resort, 3 звезды

Нам не понравилось обсолю но все, отель из 90-х где мозайная плитка встречает гостей. С нам до выселения сняли 80% за отель, потом депозит, и после выселения ещё доплатили на ясно за что... завтрак бедный, выбора не было, грязные скатерти из тех же 90-х и стаканы, где воду надевают сами из фужеров, мы останавливались на одну ночь и это слава богу.

Лифт переполнен всегда.

Брала вид на океан. Но при заселении дали первый этаж. И как бы кроме шезлонгов и пальм, океана особо не видно.

Номера старые, Мебель очень пошарпанная. Подходит отель для непродолжительного проживания. Кухня - только холодильник и кофе.

Отель старый, ремонт не делают, часто ломаются лифты, грязно.

Очень старый ремонт в номере.Зонты на пляже за деньги,лежаки расставлять нужно самому,персонал не помогает.

Номера требуют ремонта. Мебель надо поменять : она достаточна старая в некоторых номерах и это сильно бросается в глаза.

Мебель можно было бы уже заменить. Прекрасный вид из номера не кажется таким прекрасным, если смотреть через очень грязные окна.

Гостиница старовата, окна не меняли с момента постройки- шумоизоляция слабая. Думаю администрация не делает ремонт, потому что скорее всего здание будет снесено. Рядом отличные новые гостиницы и на их фоне этот Отель проигрывает.

Несмотря на то, что оплата была наличными по прибытии, сняли с карты точно такую же сумму, вместо суммы одного дня проживания.

Толпа людей, старый отель, был дополнительный диван для детей, но постельное белье пришлось просить, хотя заявлено, что приедет 4 гостя.

Ужасное обслуживание. Не хотели заселять, хотя я заранее предупредил, что приеду на день позже, так как все рейсы из Нью-Йорка отменили. И это с учётом того, что все дни были оплачены заранее!!!!!!!!!!!!! Предложили вернуть деньги!!! В Майми, в пятницу в 22 00, в тот weekend когда ultra music и всё раскупается за несколько месяцев!!! Только разговор с менеджером помог. В номере не открываются окна!!!! В номере не работали почти все розетки!! Свет был только в прихожей и туалете.

Персонал с каменными лицами( кроме работников ресторана) консьерж только для выдачи рекламных буклетов, а не для решения вопросов постояльцев отеля. После 15.00 отбирают шезлонги, а по утрам самим надо их таскать на пляж. Обслуживание на пляже 0. Мебель очень старая, разваливается. Предоставляемые услуги не соответствуют цене!

Махинации с оплатой номера. Букин показывал одну цену, по ссылке отеля,я забронировал поздний выезд. Деньги сняли за 2 дня до заселения,на следующие утро после заселения принесли счет в 550$ за ночь,в место снятых уже с меня 290$. После разговора с персоналом рецепшена мне был выставлен другой счет на 150$ меньше, так как они ошибочно посчитали обгрейд номерномера!!! Это вот этот совдеповский грязный сильно потрепанный номер без балкона... деньги не вернули до сих пор.

Абсолютно все: заселение, номер, Уборка номера и тд.

Легко добраться

Немогли поймать Wi-fi

Очередь в ресторан

Забывают поменять полотенца и положить шампунь/гель-приходилось каждый день напоминать; в номере протекал туалет и был сломан кран; парковка 25$ день; взяли депозит 300$ при заезде, а после выезда пытались снять 500$ с карты. В номерах пора бы провести ремонт. Заезд не раньше 16:09 и уборка номеров тоже.

Старый отель!!! Запах в отеле старый!!! Цена максимум должна быть 70$

Очень долго приходится ждать на рецепшн, постоянные очереди, плохое взаимодействие персонала. Ограниченное время можно находится на пляже, после обеда солнце закрывается соседней высоткой.

Вообще этот отель БЕЗ ДУШИ. Просто хозяева не хотят особо ничего делать и вкладываться, просто бабло снимают. На стойке ресепшн постоянно какие-то проблемы и недопонимания. Берите чек, если платите наличными за страховку номера, потом не докажешь при возврате этих денег! Ужасно, что заселение в 16:00, а отъезд в 11:00! Что за фигня, неужели вы 5 часов номер убираете!!!???Персонал не приветлив, за исключением нескольких человек. Подходишь к ресепшен, на вас просто могут внимания не обратить! Номера грязные, мебели мало, в номере темно. У нас на четверых был номер двухкомнатный и один пенал с вешалками на всех! На всю комнату только 3 маленьких бра,приходилось снимать плафоны с них, чтобы хоть как-то осветить комнату. Сантехника старая, принять ванну очень сложно, что-то капает, вода брызгает, набирается очень медленно, кнопка запуска джакузи в ванной не работала. Завтраки дорогие!!! Лучше пойти через дорогу в русское кафе-магазин "Европейский" кажется, и там поесть офигезной человеческой еды и за недорого! И по русски говорят все. В общем... ехать можно, если вы хотите сэкономить деньги и вам не важна фешенебельность и уважуха особая от персонала. Повторюсь, характеристика этому отелю "ОТЕЛЬ БЕЗ ДУШИ".

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Первый раз заселили в отличный отремонтированный номер, во второй раз заселили в номер где ремонт не делался лет 20!!! Завтрак стоит 18$ с человека, но завтраком это назвать сложно. Планировали еще остановится в этом отеле, но после этого раза бронь снимаем и никому посоветовать этот отель я не могу. Отельный трансфер из отеля в аэропорт стоит 65$ а такси 50$. Единственное преимущество отеля это непосредственная близость к океану.

Почти полное отсутствие освещения, парковка в 500 метрах от отеля

Нет воды в номерах при заезде...

Уборка в номере мешает отдыху. Во время отсутствия (9 часов) убраться нельзя.

Качество сервиса ниже всякой критики. Заселялись поздно, номер не был готов. На ресепшн нас встретил мужчина без бейджика, очень неторопливо и без желания заселил. Перед оплатой мы уточнили финальную сумму, он подтвердил, а в итоге списал с карты на 100$ больше, сказал, что эта сумма будет возвращена при выезде. Прошло 3 дня - возврата нет. Номер не был убран, на полу валялся мусор: хлебные крошки, полиэтиленовая упаковки, обрывки салфеток, переполненное мусорное ведро, плохо заправлена кровать. В ванной чистые полотенца, но распечатанное мыло, которым уже пользовались. Пришлось возвращаться на ресешн, там уже стояла молодая пара с грудным ребёнком, они не могли заселиться в свой номер, Фернандо (так представился по нашей просьбе мужчина без бейджика) что-то сосредоточенно высматривал на экране компьютера в течении минут 10. Мы сообщили о том, что номер не убран, он начал звонить Марии. Сказал, что в течение 5 минут все будет готово. В общем, через 40 минут ожидания мы решили лечь спать, поскольку было уже очень поздно и тут к нам постучала Мария, на наш комментарий, что мы уже легли спать развернулась и собралась уходить. Мы попросили прихватить её с собой мусор - прихватила с явным неудовольствием. Утром на ресепшн выписывала нас девушка по имени Виктория. Ей удалось это только со второй попытки, зачем-то стала предлагать нам переселиться в другой номер. Ни слова извинения за ожидание и грязь в номере, не говоря о попытке как-то компенсировать причинённые неудобства + обман при списании средств с банковской карты. Не советую этот отель категорически!

Завтраки можно разнообразить и сделать дешевле!

Грязно, и в отеле и на пляже. Запах затхлости в помещении отеля. "Порадовала" аренда лежака с навесом на пляже отеля за $45 в день. Пляж после 15:00 закрыт тенью от соседней высотки.

В номере плохой wi-if, платные зонтики на пляже, хотя категория отеля подразумевает полное пляжное обеспечение, для этого района отель староват

С погодой нам не повезло. В остальном все отлично.

Странная система блокировки средств и дальнейших расчётов и окончательного списания. Счёт был несколько раз переделан. То забыли парковку включить , то предоплату учесть, кроме этого взимаются дополнительные сборы. Это надо учитывать при выборе отеля. Конечная стоимость далека от заявленной на booking.com , естественно не в пользу постояльцев ....в океане много неприятной живности! Будьте бдительны!

Стоимость номеров с ремонтом и без- одинаковая. Нужно просить поселить в номер, как на рекламном фото!Слышимость между номерами не радует!Стеклопакеты на окнах старые, что тоже не добавляет тишины.Интернет в номерах очень медленный или его нет вообще. Нормально пользоваться можно только на ресепшене.

Очереди на ресепшн, пляж не самый лучший, завтраки безвкусные, уборка символическая, жутко не понравились пыльное и грязное ковровое покрытие во всем отеле

5 сентября 2015 г. в отеле работал только один лифт! Очень долго тратилось время на ожидание лифта при спуске и подъеме. Не была оказана помощь при доставке багажа в номер при заселении и отъезде из отеля.

Wi fi не очень, а так все понравилось!

Отель требует косметического ремонта. На пляже много людей, лежаки ближе к океану лучше бронировать рано утром. Дорогие лежаки под навесом (35 $ за два лежака в день).

Заселяясь в отель 14 февраля 2015 г мне попытались отказать в заезде по имеющейся брони. Персонал не желания удовлетворить имеющуюся бронь. Спасением оказалось доказательство наличие смс с суммой предоплаты и помощь русскоговорящего персонала из ресторана отеля. Это первый случай за многолетнюю историю взаимодействия с booking.

Отель требует реновации уже последних лет пять, как минимум. Везде изношенность. Огромные очереди: регистрация - 1,5 часа, выезд (check-out) - 40 минут, valet - 35 минут!!! , очереди на лифт, на завтрак.... Недостаточное количество персонала и его неспешность

Valet слишком дорогМедлено работает персонал

Обшарпанные коридоры, убогие завтраки (лучше бронировать номер без завтрака и утром ходить в близлежащие кафешки), wi-fi - оч маленькая скорость (для сравнения - хуже, чем телефонный модем), лежаки без матрацов (все кроме лежаков и полотенец за доп плату).

Завтрак каждый день один и тот же и не лучшего качестваУборка номера не каждый день

В последний день увидели тараканов в номере - огромных, черных. Также, администраторы хотели забыть о залоге на карте. Банк отеля заблокировал средства 2 раза на карте. Будьте осторожны с картами при оплате в этом отеле

Отвратительный отель! Грязный, старый и жуткий! Мало того по нашей брони через букинг.ком нас отказались селить ночью с маленькими детьми!Так как мы прилетели поздно, наш номер продали! Нам ночью пришлось на улице самим искать новый отель.Персонал на ресепшн прятался от нас! Было очень жаль своих детей, которые уснули в холле!Нас после скандала и только благодаря замечательной русскоговорящей девушке Сильвии заселили на след.день! Но отель очень старый, грязный, на завтраке только амлет, жареный бекон и булки! В номере не убрались почему-то ни разу! Букинг.ком обещал возместить нам наши затраты за новый отель за ночь, но пока результатов нет!

За полгода отель сильно деградировал. Персонал, за редким исключением, общается с пренебрежением. Уборка в номере отвратительная, не каждый день. Завтраки упростились до самого минимума и крайне однообразны. Чтобы попасть в номер приходится выстаивать очереди к лифтам. В спортзале все оборудование в плачевном состоянии, частично поломано. Пляж плохо убирается, мусор валяется под ногами. При выезде пытались включить в счет лишние услуги, которые убрали как только обратили на это внимание.

Завтрак каждый день один и тот же и не лучшего качестваУборка номера не каждый день

1.Ассортимент завтрака 2.Дополнительная плата за зонтики на пляже отеля 3. Шум в номере из коридора и соседних номеров из-за плохой звукоизоляции. 4.Постоянная перегруженность и долгое ожидание лифта. 5. Плохое качество работы замков в номер, открываемых карточкой. За две недели пребывания в отеле пришлось перемагничивать карточки более 5 раз. 6.Отсутствие хотя бы одного русскоязычного канала ТВ.

Не очень чисто в номере, только одна русскоговорящая девушка Сильвия,которую случайно услышали на ресепшене и она нам очень помогла,а так персонал не сильно пытался помочь. Но в общем и целом неплохо.

Отвратительный завтрак, грязная посуда ...