Отзывы New Sun Hotel, 3 звезды

Не вернули депозит за одну ночь

Персонал. Невоспитанный и навязчивый. Пытались все время втюхать билеты куда-либо, обменять валюту и так далее. Английский с трудом даже у администратора. На момент января 2018 в отеле полномасштабная реконструкция. Первое утро встретили под шум дрели и молотков, доносящихся из соседнего номера. Пришлось пробуждаться в 8.22 (не планировали этого делать). На просьбы сдвинуть работы на позднее время, администратор ответил, что постарается, но не уверен, так как данные работы под личным контролем владельца. Предложили возместить стоимость и переехать в другой отель. Отказались. Надо отдать должное, что на следующее утро работы начались в 10.00. Мы уходили на весь день, поэтому более дискомфорта не испытывали. Но если вы любите после утреннего похода на пляж поспать, то вряд ли у вас это получится на текущий момент. "Неконтролируемый ремонт" также чуть не убил моего друга. Он выходил из лифта и на него упала железная дверь, которую кто-то прислонил к дверям этого самого лифта с внешней стороны. При бронировании уточняйте у администрации на каком этапе сейчас находится реконструкция.

Проведение ремонтных работ, пыль, шум

По всему Нячангу стройки, найти тихий отель практически невозможно, увы. Но шуметь начинают не очень рано, часов в 8 :) В номере был слабый напор воды и не было ванной, только душевая кабина. Обещанная на последнем этаже джакузи не работала. Безотносительно к отелю - русских в Нячанге просто море!

Стройка по соседству, но стройки идут по всему городу.

Нам все понравилось, написать здесь нечего

В душевой кабине нет дверей

Нет балкона, вид из окна на стройку

Бассейн не работает, хотя он есть на 14 этаже. С сожалению полы в номере не помыли за 11 дней не разу, но несмотря на это в ванной комнате убирали каждый день.

Маленькие номера, не все чисто. Вайфай работал редко.

Персонал на ресепшен.Плохое знание английского языка. Нежелание решить проблему,неотзывчивость и недоброжелательность персонала. Создавали только видимость ,что пытаются помочь,на самом деле ничего не решалось. Большие панорамные окна,но безумно грязные ,что портило общее впечатление.хотелось бы,чтобы их мыли. Грязные,в разводах:(((

Шумно, стоит добавить в одноразовый набор - беруши. Посуда на завтраке почти вся со сколами. В коридоре накурено, отель немного обшарпан.

Всё. Шумно. Неудобно расположение.

Приходилось сушить вещи в помещении на крыше,потому что в номере ничего такого не предусмотрено. Для европейца выбор на завтраке не очень большой. В коридорах курят.

Негде было повесить белье в номере, чтобы высушить. Приходилось ходить на крышу и развешивать там. Для европейцев выбор на завтраке не сильно большой, но это не критично, находили, что поесть.

Мало российских каналов на ТВ

Стройка под окном.

Плохая уборка в номере. Полы совсем не мыли. Наличие муравьев

Очень маленькая по площади столовая. На момент проживания (июль 2017) идет строительство то ли нового корпуса, то ли другого отеля. Строительные работы начинаются в 5-6 часов, соответственно выспаться не удавалось. При заезде в отель (это был вечер) нам выдали номер соответствующий забронированному за исключением вида из окна. На следующий день старший менеджер (?) пытался "ездить по ушам", что это именно тот номер, который мы бронировали. Пришлось обращаться в Booking. Вопрос решился - осадок остался.

Интернет пропадает

Стройка!!!вокруг стройка!!!одна прямо под окном, и строители работают с 7:00 и как повезет до 22:00-24:00!! в номере были муравьи, что очень не приятно. Маленькие номера

Стройка!!!вокруг стройка!!!одна стройка прямо под окном и работают строители с 7:00 и как повезет до 22:00-24:00. Еще в номере были муравьи, это очень раздражало. Очень мало места для хранения вещей, номер стандарт и номер делюкс для 3-х человек ОЧЕНЬ маленькие

Бронировали 2 отдельные кровати, по приезду свободных номеров не было. Заселили с одной кроватью. Курят прямо в коридоре. Запах ощущается в номерах.

Шум от стройки, не хватает полочки в душе, место для курения в общем коридоре номеров (запах идёт в номер)

Проблемы были при заселении. Поселили в улучшенный номер и взяли за него плату, а потом при выезде уже сказали, что у вас был забронирован DeLuxe, поэтому платите за него ещё деньги, хотя фактически проживали всего лишь в улучшенном. Это неприятно. Очень шумно.

Отвратительно медленный интернет. С большим трудом можно посмотреть только почту. Телевизор тоже плохо показывает - большие задержки звука и изображения, зависает картинка. Мыло в номере - это не мыло, а какой-то позорный обмылок, размером 1х1,5 см. Постельное белье не меняли, поменяли только после нескольких настойчивых напоминаний. При заселении хотели оставить на ресепшен паспорта на весь срок проживания. Это прямое нарушение законов.

Очень шумно из-за стройки рядом. Кондиционер дует прямо на кровать и поэтому продувает. Из-за отсутствия перегородки в ванной, после душа все в воде, что не очень приятно и удобно.

Очень не удобный душ, он открытый. При его принятии вода льется везде. В итоге вода помимо ванной и по всему номеру.

Вы отменили мое первое бронирование на 5 дней без моего ведома, в день вылета самолета только узнал об этом, пришлось делать повторное бронирование и вносить переплату (на минуту 70$)! Таким отношением Вы себя не красите и не уважаете клиента! You canceled my first booking for 5 days without my knowledge, on the day of departure the plane only found out about it, I had to do a second booking and make overpayment! With this attitude you do not paint yourself and do not respect the client!

Очень маленький номер. Делюкс на троих всего 32 кВ.м. Места для троих человек маловато. Плохо работал холодильник.

Не хватало шампуня и геля (всего 1 шампунь и 1 гель на двоих) и не было шторки в душевой кабинке из-за этого вся ванная была залита водой.

Немного скучновато и шум на целую ночь при разгрузке арматуры на стройке рядом

В ресторане вид из окон на какой то мусор

Добавить еще один стул/кресло, в ванной комнате в душевой - полочку для принадлежностей.

Номера очень маленькие, не соответствуют заявленным метрам. Я бы сказала не более 2 человек в номере, иначе вы просто не разойдетесь. Очень шумно, идет стройка днем и ночью. Если честно, мы были тут одну ночь и поменяли отель из-за шума. Возможно, после того, как стройка закончится - здесь можно будет жить - сейчас для жилья, на мой взгляд, не пригоден.

Холодильник слабо морозил

Шумновато от ведущейся рядом стройки. Если кто-то чувствителен к шуму или любит подольше поспать, то лучше пока посмотреть другой вариант. Утром и вечером не всегда была горячая вода.

Значительный минус,что под окнами 2 стройки с разных сторон. Но сейчас весь Нячанг-одна большая стройка.

Места для курения расположены на каждом этаже между номерами. Если кто-то выходит курить, то запах сразу попадает в номер - это не приятно.

Заказывал услугу Гладки одежды. Могли погладить получше

Маленькие номера

Не очень удобно сделана ванна, это субъективно. Главный минус - это шум. Он просто адский от стройки рядом. Строят гигантский апарт отель. Работют даже ночью. Но это временно. В целом отель хороший.

Нам все понравилось

Не работал слив в ванне (сломан механизм, открывающий пробку, поэтому вода спускается оооочень долго, просачивясь через щель между самой ванной и пробкой). Позвонили на ресепшен, сообщили о проблеме ( 3 марта, номер 902), но никто так и не пришёл. Были всего сутки в отеле, поэтому нам было не критично, но, думаю, кто живёт дольше, это не очень удобно, да и говорит прежде всего об отзывчивости и готовности помочь персонала.... Это, считаю, большим проколом! Ну и полы там явно никто давно не мыл в номерах, только подметают. Это тоже видно

1. Заселение. С таким отношением столкнулись впервые. Приехали семьей: 2 взрослых и ребенок 8 лет. На booking.com был забронирован номер с одной большой и одной маленькой кроватью на 9 ночей. При регистрации предложили сначала номер с одной кроватью и выездом на сутки раньше. Персонал на ресепшен делал вид, что совершенно не понимает, что мы хотим (наш английский, который на протяжении всего отпуска везде понимали и гугл транслейт не помогал). Показали свой номер брони, после этого предложили номер 203. Вид на стену соседнего здания и видом на стройку. В комнате непередаваемый запах плесени, солнечный свет не попадает в комнату, стены в каких-то подтеках. Вынуждены были заехать в 603 номер с доплатой 10$ в сутки (58$ за ночь) , но выездом на 2 ночи ранее. При смене номера 603 после 7 ночей проживания был снова предложен номер 203. Вынуждены были выехать из New Sun, нашли неплохой вариант в 4 раза дешевле за ночь на этой же улице. Этого отеля на букинге нет. Но номера светлые, свежий ремонт, правда нет завтрака. 2. Комнаты очень маленькие. Шкафчик для вещей бесполезный. Нет балкона. 3. Отель находится в курортной зоне, но вариант с сушилкой вещей никак не продуман. Вещи сохнут 2 дня. Вешали на окно. 4. Многие пишут про отличное расположение относительно океана. Согласен. Но в феврале - это неактуально. Потому как в этот период волна такая, что валит с ног взрослого. Ездили купаться на острова или северный пляж. 5. Стройка с двух сторон. Строятся два отеля: один со стороны улицы Hung Vuong, другой со стороны улицы Nguen Thin Thuat. Громкие работы начинаются с раннего утра. Со временем привыкаешь. 6. Отель скорее подходит только для кратковременного пребывания. На длительный срок семьям с детьми наверно стоит рассмотреть, что-то другое. Например, апартаменты. Тем более, что цена сопоставима.

Рядом стройка, но в Нячанге почти везьде так,город активно растраивается.

На завтрак есть нечего, шумоизоляция отсутствует. Мы останавливались на 1 ночь, поэтому нас минусы не особо расстроили, но для длительных остановок не советую

Рядом идёт стройка и достаточно оживленное движение - ощущается. Но недостатком именно отеля это, пожалуй, считать нельзя - в городах Вьетнама сложно найти отель с нормальной шумоизоляцией, тем более в удачном месте.

Большие волны , мы отдыхали в январе

1.Размеры комнаты. Для трех человек она мала (два взрослых и ребенок). Даже учитывая, что туда приходишь только ночевать. 2. Ванная-Туалет отгорожены от основного помещения стеклянной! перегородкой во всю стену. Для того чтобы "уединиться" надо закрыть рулонную! штору. Опускается как экран для кинопроектора. Очень неудобно. 3. Wi-Fi очень нестабильный. Хватает только погуглить что-нибудь. ВК ворочался уже очень слабо. Терминальный доступ то же зависал. Про VPN я умолчу. Правда после 3 раз указания персоналу что Wi-Fi плохой - дело сдвинулось. 4 дня он был более-менее ничего себе. 4. Шкаф для вещей очень маленький. Туда даже чемоданы некуда было сложить. 5. Нет сушилки для вещей. Надо сдавать персоналу. они как-то сушат.

Санкомната.

Немного тесноваты номера. И вместо ванны была бы удобнее душевая кабина. Но это мелочи

Однообразный завтрак. Крутая лестница на входе, во время дождя очень скользкая!!! даже получила травму.

Рядом с отелем идёт стройка, с открытым окном шумновато, ну и вид из окна соответствующий) лифт в отеле один, а в отеле примерно 14(?) этажей, поэтому ждать его можно долго. В ванной кран не очень удачно сделан - когда моешь руки или умываешься сильной струей воды, вода стекает на панель вокруг умывальника, а потом и на пол - сначала думали, что это кран протекает))) В душе не хватало полочки, куда можно было бы поставить банные принадлежности,чтобы не тянуться через всю ванную. Но это такие мелочи на фоне всех удобств!!)))

Не понравилась возможность курения в гостинице на этаже с комнатами гостей (весь дым идет прямиком вам в номер). ЗА наш отдых поселившиеся китайцы дымили по вечерам и утрам. Это было вообще неприятно.

Номер немного тесноват, как и ванная комната. Душ сидячий, сам душевой поддон тесноват.

Не сразу нашел, но это к Гуглу.

Да, отель новый, но косяки уже имееются - раковина протекала. В номере с панорамными окнами довольно шумно, особенно когда идёт дождь и дует ветер. Пожалела, что взяла этот номер - ночью было очень шумно, плохо спала. С берушами спалось прекрасно! Плюс рядом сразу несколько огромных строек. Вид из окон соответствующий) Завтрак однообразный, но выбрать всё же что-то можно. Фотографии прикреплю, но букинг скорее всего их удалит, как делает обычно, с нелицеприятными фотографиями))))))))

Завтрак посредственный.