Отзывы Nevsky Hotel Express

Главный минус - плохая звукоизоляция. Слышно всё, что происходит в холле, в том числе, домофонные звонки других гостей. Вы не сможете войти в отель, если администратор отошла или уснула и не слышит домофон.

Нам немного не повезло с душем :( Слетал шланг с дырки для подачи воды в душ. Все из-за ненадежного крепления хомутом. И т.к. мы были на выходных, сантехник на выходных не работал ) Приходилось самим кое-как вкрячивать шланг обратно и крепить тем же самым ненадежным хомутом. Мы рассказали об этом персоналу, надеюсь они устранят эту неисправность и тогда все будет очень и очень хорошо.

По порядку.. 1. Отель расположен в жилом доме. Мы останавливались на одну ночь и где-то в соседней квартире была вечеринка. Не спали до 4-х утра.. Понятно, что не вина отеля, но так как в номере никакого кондиционирования, а сам номер крошечный и с плесенью от застоявшейся влаги и духоты, то дышать можно только с открытым окном. А во дворе вечеринка.. 2. Та самая духота и плесень заставляет открывать окно, чтобы хоть как-то дышать. А из окна летит рой комаров и ты не спишь даже после 4-х утра (когда окончена вечеринка по соседству), потому что порешь с комарами. Поставьте сетки на окна, ребята!!! 3. Вход в отель со двора, там же парковка за невменяемые 500 рублей в сутки, там же разгружается Дикси (кажется. Может Пятёрочка. Значения не имеет, смысл один). Ночью или поздно вечером выходить/возвращаться страшно, потому что в дворе тусуется толпа узбеков, которые с тобой на 'ты' ещё и советы тебе дают. 4. Завтрак. То ли смех, то ли слезы.. Да, я прочитала заранее, что завтрак-скорее комплимент, если кто недоволен, идите по соседству полно кафе. Но вы мне объясните, нафига тогда такой комплимент?? Пришли за 20 минут до конца завтрака, на нас посмотрели очень недовольно, дали по одному блину, а когда я подошла спросить можно ли добавку, прочитали лекцию в ответ, что блин пекут по одному на гостя 🤔 Ну не позорьтесь, уберите завтрак вобще и уменьшите стоимость проживания на 100р. Кстати, парковкой можно также-включите в стоимость, но не шокируйте людей!! Одним словом, давно я в таком безобразии в Питере не останавливалась..

Неприятная душевая кабина (треснувшая лейка; вода шла то горячая, то холодная, душевых принадлежностей мало; явно требуется ремонт). Вид на Невский (сильно сказано), просто кусочек улицы, но нешумно.

Очень маленький санузел, извиняюсь за подробности - но колени не умещаются в просвет между унитазом и ванной. Не работал интернет на третьем этаже. Маленькая кухня и нужно получать завтрак в окне раздачи, это неудобно. Окна номера выходили на шумную улицу, кондиционера нет - только встроенный в окно вентилятор. Нет холодильника. Ужасный встроенный фен.

Завтрак очень однообразный:каждый день молочная каша (либо рисовая,либо пшенная или манная) , три блина -можно заказать с начинкой или сгущенным молоком или джемом. Два дня наливали остатки кофе, нет ни фруктов, ни выпечки. Вход в гостиницу со двора, нашли не сразу.

Обстановка в номере унизительная - прожженный палас, скрипучий пол, отсутствие нормального кондиционера, побитая сантехника. Номер явно переделан наспех из куска старой коммуналки. Фанерные двери и старые замасленные дверные ручки годов 70-х. Прикасаться к этому всему просто противно. Мебель убогая, грязная, как и ванная комната - всюду плесень и запах этой плесени. Самое ужасное - кровать с продавленным матрасом, нам пришлось спать на голых пружинах, матрас изношен до ужасающей степени. Номерной фонд в этом отеле разный - есть старые номера, они немного получше, а в новых лучше не селиться. Но персонал не предупреждает и помочь отказывается. Самое же дикое для туристического города 21 века -завтрак. Вам не предложат даже сыра-колбасы, жарят блины не на масле, а просто в масле, судя по запаху, нерафинированном, запах начинается с 7 утра. Полусырые, полусгоревшие, антипригарных сковородок они не знают. Кофе сварили только после моих долгих уговоров и требований, сначала сказали - только чай. В пакетиках, а как же. Молочная каша, хлеб и варенье. Ни о каких фруктах, сырах, яйцах и йогуртах - не мечтайте. Качество уборки не поддается описанию. Это отель из прошлого, никому бы не посоветовала оплачивать его заранее, да и вообще - там очутиться. Впервые мне не понравилась поездка в Петербург из-за отсутствия простейшего бытового комфорта в отеле. Они позиционируют себя как мини-отель, сами об этом заявляют в ответ на любую просьбу ( отказались дать даже фумитокс, поэтому всю ночь нас ели комары, это же бывшие коммуналки), но это ложь - отель - часть крупной сети. За эту цену можно выбрать отель гораздо лучше в том же районе.

Все

Звукоизоляция никакая. Грязные шторы, покрывало на кровати с пятнами от краски. На обоях пятна.

В номере было пыльно в день звезда, и не хватало полотенец. По запросу за 6 месяцев до заезда мне было гарантирован поздний выезд на 2 часа, однако, при заезде сначала сказали, что только один номер могут продлить, позже и в этом также было отказано, не очень удобно, так со мной были дети и мама ( с группой инвалидности), я меняла железнодорожные билеты под время выезда из отеля. Персонал доброжелателен и рядом с Московским вокзалом, на остальном плюсы заканчиваются.

Не понравилось, что адрес объекта был поставлен как Невский проспект 91 а на самом деле Гончарная 6. Все таки нужно указывать правильный адрес расположения, а не вводить людей в заблуждение. Совершенно не понравился завтрак . Повара необходимо заменить или научить готовить. Манная каша была вся в комках. Блины холодные и не прожаренные, тесто сырое.

Облезлый номер. НЕ понятно за что берется 500 руб за парковку,когда там общественная. Картой заплатить за парковку нельзя. Делайте выводы!

Холодильника в номере нет, даже маленького.

В ванной комнате не работал светильник. Вызвали электрика, починили к вечеру.

Неважная звукоизоляция.

Не очень понравились завтраки.

Однообразие завтрака: каша и блинчики.

В апартаментах не хватает в ванной крючков для полотенец ( в результате все лежит скопом около раковины), а так же для такого большого номера 1 маленький телевизор это очень мало. Когда бронировали, было написано-очень хороший завтрак включен. По факту- порция блинчиков и не вкусная каша- это это просто завтрак, а не очень хороший завтрак.

Завтрак скудноват

Отсутствует душевая кабина. Слышимость из коридора (от ходьбы постояльцев по ламинату).

Питание только завтраки.

Не понравилось качество уборки. В тумбочках нашла мусор, от прежних жильцов не особо приятно. Вообще не понятно, что там делают горничные. Уборка поверхностная в общем оставляет желать лучшего...

Немного сложная регулировка температуры воды в душе. Но в целом, можно приспособиться.

Питание

В номере не было холодильника, что неприятно удивило, так же не работал телефон. После бронирования с последующим (практически мгновенным) списанием денег с карты, из отеля пришло сообщение, что предоставить большую кровать для одного человека они, наверное, не смогут, потому что в первоочередной степени она предусмотрена для пар, но "будут смотреть по загруженности в номерах". Конечно, большую кровать мне не предоставили, в номере было две маленьких, которые стояли одна за другой.

Из предметов гигиены только гель для душа,он же шампунь/мыло.

В шкафу скрипела дверь

Тапочки и халаты уже стали нормой во многих отелях, здесь не предоставили

Ужасный подъезд к гостинице - проходной двор, который никогда не убирали.