Отзывы Невский Дом, 3 звезды

5 этаж😁 не для нашей спортивной подготовки и багажа

На сайте не было фотографий комнаты в которую нас заселили, но это мелочь

Постельное белье с чужим биоматериалом, не работающий лифт, плохо работающий телевизор, если в комнате жарко, то ванной комнате ледник, звукоизоляция отсутствует полностью.

5 этаж, не работающий лифт и полное отсутствие информации об этом (хотя это беда повсеместно в Питере). На штендере, расположены во дворе указаны не актуальные и не работающие телефоны. Не качественно показывал телевизор. Все это перечеркивает достоинства.

Не работает лифт, так что- пешком на 5й этаж с больными коленями и багажом. На этаже сильно и устойчиво пахнет прорвавшейся канализацией. В люксе! - ванная за дешевой занавесочкой и пара кусочков мыла и геля (зубной пасты и пр.не положено), ложки для обуви нет, телевизор не работал. Завтрак калмыка- вам кинут на кусок хлеба кусок тут же криво порезанного сыра и колбасы и предложат почти просроченный йогурт, стопочка мюсле и кофе. Особое удовольствие - при выезде ,при вас же цинично проверят номер, не сперли ли вы что из их бохатого номера. Сюда лучше не попадать, если вы не любитель подобного издевательства.

Завтрак??? Нам его не предложили

Чистота и слышивость

Минусов не нашлось

Фото номеров подставные!Грязно и холодно,постельное белье хоть и чистое и без запаха,но всё в волосах,душевая комната тоже вся в волосах,сантехника отвратительно грязная!!!Испорченный романтический вечер!

Не понравилась лестница на второй этаж, уж очень маленькие ступеньки и крутой подъем.

Во время проживания лифт был не рабочий.

Был сломан душ но его быстро поченили

Хотелось бы больше звукоизоляции

Заказывали семейный номер на 3 взрослых и одного ребенка 7 лет. Халатов было всего на 2 персоны, так же как и туалетных принадлежностей (мыло, шампунь). Кровать в номере отличная, а диван - просто ужас. Мало того, что он кожаный, и естественно, с него скользит постельное белье, так он был сломан и продавлен посередине. Спать вдвоем нереально. Персонал вошел в положение - дал матрац, но это особо не помогло. Мучилась 2 дня.

5 этаж лифта нет на завтрак хлопья и хлеб.

Забейте, все на высшем уровне!

Может быть, стоит добавить лампу у изголовья.

Было довольно прохладно в номере

Не понравилось расположение комнаты, тк она рядом с курилкой, в которой плохо работает вентиляция. В саму комнату дверь закрывалась не плотно, из-за этого в комнате постоянно воняло дымом. Очень плохая шумоизоляция. Всю ночь слушали как кто-то общался в курилке. Еще в комнате из мебели был только прикроватный столик, поэтому вещи вообще некуда было складывать. Но больше всего не понравилось что обо всем этом нет информации при бронировании. Это стандартный двухместный номер с одной кроватью №11.

Шумоизоляции нет вообще, вы будете слышать даже мысли своих соседей, это единственный и самый главный минус.

Кровать

Качество кофе

Не номер а конура какая-то. Были в шоке.

Матрац «деревянный»

Завтрак однотипный и ничем не примечательный. На протяжении всего пребывания, одно из окон не закрывалось до конца и в номере было прохладно. Сообщили администратору, но ситуация не изменилась. Попросили дополнительное одеяло в связи с данной ситуацией, но нам было отказано. У соседей была такая же проблема. Первый этаж отеля является 5 этажом в доме, и грузовой лифт при этом не работает. Также смутило то, что ключи от номера не дают на руки и ты обязан их каждый раз, когда уходишь, отдавать администратору. При этом номер сейфом не оборудован. Впервые сталкиваюсь со столь странным правилом в отеле. Также, чтобы заехать на территорию парковки во двор, нужно каждый раз звонить администратору, чтобы открыли, что тоже не очень удобно.

Прохладно в комнате, если бы не обогреватель, то замерзли бы.

5 этаж. Слишком мягкая кровать. Слышимость.

5-ый этаж -отсутствие лифта, немного скудный завтрак

Отремонтировать лифт, т.к. если будет тяжёлый багаж, сложно нести его на пятый этаж!

Отель на 5 этаже,номер выходил на невский проспект и было прохладно, но нам сразу дали обогреватель, когда на улице был 0, то было комфортно. На 6 этаже туристы сказали, что жара)

Ужасный номер, плохой завтрак . Номер не соответствуют фотографиям. Плохие запахи в коледоре . Долго нет горячей воды и запах сигорет на этаже хотя нельзя курить

Приезжали в данный Отель на выходные. Нас встретила не улыбчивая администратор, которая сказала что заселит нас в 2 часа, не смотря на то, что мы указывали ранний заезд. Я попросила заселить нас с доплатой за пол суток и тогда администратор согласилась. Хотя никто и не подразумевал что нас надо заселить раньше просто так, но у неё даже и в голове не промелькнуло предложить нам это самой. Нас проводили в номер, если можно это так назвать. Ничего общего с фотографиями на сайте этот номер не имеет.Мансардная комнатушка с потолком который бьет по голове, метр на метр и картонными стенами, через которые слышно каждый чих. Все бы ничего, одну ночь переночевать не страшно, но добил грязный, в жёлтых подтеках унитаз и подушки и простынь в чужих волосах. На мою просьбу пригласить горничную помыть унитаз администратор кивнула, но никто так и не пришёл и не помыл. Пришлось самой протирать салфетками потому что садиться было просто противно. Весь душ в плесени. Ночью когда пришли с прогулок ждали 10 минут пока администратор откроет парадную дверь. В довершении всего когда я попросила фискальный чек, а не понятную бумажку с печатью,девушка ответила что мы платили наличкой поэтому чека не положено и что вот эта не понятная бумажулька и есть документ. Сама работала в гостинице и прекрасно знаю, что отсутствие фискального чека помимо нарушений для налоговой отчетности может быть ничем иным как то, что администратор кладёт себе деньги в карман мимо кассы , например в систему занести номер на сутки, а доплату за ранний заезд забрать себе. Короче больше сюда ни ногой. А может ещё и в Роспотребнадзор напишу.

На букинге мы в прямом смысле "повелись" на фото номера, которое там было при бронировании,но по факту это оказался другой номер. Очень маленький, на чердаке и со сломанной кроватью. Повезло, что был свободен более комфортный номер - перезаселились туда. Несмотря на то что пришлось доплачивать-довольны.

В душе были небольшие проблемы с водой

Очень холодно в номере люкс семейный. Окна продувают насквозь.

Такого нет!

Всё!!! На сайте фотографии совершенно другие фото номеров. В действительности номера, как коморки.

Обман! фото при бронировании не соответствует отелю. Отель расположен на крыше, номер на мансарде проктически не возможно выпрямится в полный рост

Были проблемы с душем, воду настроить крайне сложно, либо кипяток либо холодная! Маленький напор воды. И очень хорошая слышимость, что происходит на улице. Ощущение что было постоянно открыто окно и дуло с рамы.

Нет холодильника и сейфа. Короткое, маленькое одеяло. Телевизор расположен в изголовье кровати, вопрос: как его смотреть? Совет будущим постояльцем в номерах под крышей: берегите голову - удары об острые грани потолка очень чувствительны ;-)

Оооооооооочень маленький номер. Меня поначалу смутило отсутствие шкафа или хоть тумбочки. Потом поняла, что в этой каморке поместится либо шкаф, либо я

Запрет на курение электронных сигарет в номере

Приходилось повозиться с душем прежде чем настроить воду необходимой температуры, т.к. нет маркировки горячей и холодной воды.

Нет такого

---------

Не работает лифт, в эконом классе , расположенном на мансардном этаже, плохие условия, холодно, невозможно выпрямиться в туалете, слышимость очень хорошая , как в одном номере все жили

Запах сигарет в номере

Номер в мансарде действительно не будет комфортным для высоких людей. В одноместном номере телевизор повешен так, что смотреть его с кровати очень сложно ввиду маленького размера комнаты. Обращайте внимание на размер номера. Двери в номере такие, что всю ночь вы видите свет из коридора из-под двери. Мне не повезло и на этаже были люди, которые очень громко закрывали двери номера ночью, было шумно из-за этого. В половине третьего ночи дверь хлопнули так, что я подскочил на кровати и до утра больше не заснул.

Поменять весь персонал необходимо, им совершенно плевать на гостей, заплатил, Заехал, ушёл за женой в аэропорт, приехали ночью, торчали на улице 5 часов! Даже не возместили и не Извинились, им плевать

Было холодно, окна пропускают шум с улицы. Кофе был не вкусным!

Я заехал утром, когда прилетел, чтобы закинуть чемодан. Поздно вечером приехал уже в гостиницу Произошла следующая ситуация: в номере не было горячей воды и отопления что меня ужаснуло в этой ситуации: 1) девочка при заезде утром меня не предупредила об отсутствующей горячей воде и отоплении (хотя это было уже произвести, со сов второй девочки) 2) вторая девочка также не предупредила меня меня расстроило наверное даже не то что воды и отопления нет, а реакция персонала 1) перво девочка пообещала, что к утру вода будет, на вопрос а если нет то что??? она не отвечала?? как я пойду утром на встерче если у меня длинные волосы и грязная голова???? 2) я собирался уехать в другую гостиницу. на просьбу вернуть мне деньги девочка реагировала абсолютно неадекватно, просила написать заявку, чтобы вернуть мне деньги на карту!!! хотя я ей отдавал наличными!!! в такой ситуации я абсолютно уверен, что меня обманут!!! и деньги не вернут! девочка долго упиралась! 3) обогреватель мне предложили только после долгих споров, хотя мне кажется он должен был еще до этого стоять в моем номере 4) девочка в коридоре очень звонко смеялась и радовалась со своим коллегой, как она так со мной обошлась. 5) на утро вода так и не появилась в итоге я помыл голову в ледяной воде и все выходные проболел с температурой.

Гостиница находится на 7(седьмом) !!!!!! этаже. Лифта нет!!!!!! Было холодно!!!!!

6 этаж пешком))) но в этом есть своя прелесть

Холодно в номере

В раковине не работал кран с горячей водой, бачок туалета сначала не набирался, текла вода - починили сами. Немного пахло канализацией в номере. Сигнал вай-фая в номере слабый.