Отзывы Neptune Story Resort

Единственное завтрак, он был вкусный...но как же долго ждать....нас было 7 и мы завтракали по часу или полтора. Принесли сок..ждешь еду, попросил кофе и сок сразу принесли еду ждешь сок и кофе.По 3 раза напоминаешь работнику.

Мы бронировали трехместный (из-за размера), но нам дали двухместный, но это не страшно, так как мы заселялись в намного позднее время чем чекин отеля.

Уборка производится не каждый день, слабый напор воды в душе. Кондиционер работал все время, но абсолютно не охлаждал помещение, в номере стояла духота. Простыни были грязные, в матрасе живут клопы!!! Приехали из отпуска с друзьями все покусанные и в панике дома перетряхивали чемоданы на балконе, не хотелось бы в свою кровать привезти такой сувенир с Шри-Ланки. Ещё в комнате жили муравьи, но на фоне всех остальных неприятностей, мы просто их не замечали.

Стоимость бронирования отличалась от стоимости оплаты на 70$ Оплата только наличными

Первое впечатление-конечно, Шок! Фото на букинге очень приукрашены! Зашли и были в шоке, сан узел очеееень старый, одно успокоило, Чистая постель...

120 $ за ночь в мрачном бунгало с маленькими окнами, грязными полотенцами и грязным постельным бельем - невиданное обдиралово. И все это блюдо к тому же приправлено неквалифицированным персоналом и невежливой администратором.

На Шри-Ланке уже второй раз, объездили остров, бывали совершенно в разных отелях, но такого неадекватного и ужасающего соотношения цены и качества не встречали нигде. В том году были в Велигаме, занимались серфингом в школе Good Story Surf, но жили в другом отеле. А сейчас выбрали этот отель именно по причине близости к школе, да и со стороны в том году показался нормальным. Но это было ошибкой. Сначала забронировала обычную комнату за 50$, в которой не оказалось горячей воды, а сантехника в ванной покрыта таким слоем ржавчины, который осыпается при прикосновении, уж не говоря о паутине, грязных стеклах на окнах и пр. Было настолько ужасно, что сменили комнату на бунгало, которое стоило на тот момент 117$ за ночь. О бунгало: Маленькие окна, в комнате мрачно и сыро как в склепе. Сейф не работал, разрядилась батарея. Убираются плохо. А на балконе и лестнице не убирают вовсе. Отвратительное постельное белье и полотенца. Если они белые, то на них видны пятна, как будто кого-то тошнило или что еще. На пляже только один зонт, соответственно спасаться от самого пекла в перерывах между тренировками приходилось в неуютном номере. Свой пляжный душ они отключили, чтоб не тратить деньги, но при этом по возвращению с пляжа не давали ополаскиваться в душе при бассейне, администратор могла подойти и просто выключить воду пока ты моешься. Благо теперь обслуживание душа на пляже взяла на себя школа Good Story Surf. Персонал невежливый, и раздолбайство у них процветает в полной мере. Ах, да, этот отель даже не спасает то, что он на первой линии, ведь он находится по соседству с отелем W15, где каждый день играла громкая музыка с 12:00 до 22:00, от басов которой иногда даже сотрясалась крыша бунгало. (Возможно, это актуально только в пик сезона) В общем, не советую,в Велигаму вернусь, но только не в этот отель!

Номера довольно старые, слабый напор горячей воды в душе, из-за расположения прямо на пляже песок несется в номер.

Периодически отсутсвует горячая вода, убираются раз в два дня.

Запах в номере, рваное постельное белье и полотенца. Завтраки с очень скудным выбором и вместо кофе какая то непонятная жижа. За 3 суток проживания только один раз удалось поймать горячую воду. Ужасный мутный бассейн. Да и вообще отель очень уставший.

Мы арендовали бунгало - не предоставляется ни гель для душа ни шампунь, только мыло - в ванной пахнет сыростью -ремонт давно не делали , все выглядит ушатанным -кровать сырая -океан видно было только по краям так как впереди стояло другое бунгало -в номере живут гекконы - завтрак печальный ни фруктов ни кофе нормального в общем не рекомендую, своих денег не стоит, добавив еще 30$ можно найти место намного приятнее и лучше

Номера так себе: в бунгало из-за крошечных окон почти нет света, пол из кафельной плитки, нет холодильника. Постельное белье и полотенца очень уставшие, могут быть с заплатками.

На фото лучше, чем в реальности.

Фото не соответствует реальности, все старое, ржавое. Везде сырость и плесень.Изношенная мебель,точнее полное ее отсутствие.Кровати с тончайшим матрасом сколоченные из каких то досок.Москитная сетка вокруг кровати, наверное никогда не стиралась, за всю свою жизнь... Суровое место! Для непритязательных путешественников. Минимальный комфорт.Если кто то жил в общежитии, то это оно самое. Убогое место!! Фото не сделал, так как в тот момент хотелось, по быстрее покинуть это место.Что мы и сделали.

Очень не понравилось как директора или владельцы гостиницы преподносили себя при гостях, мы не заметили расположения к себе как к гостям, не приятно наблюдать, когда постоянно учат обслуживающий персонал, явно было видно, как ребята после собраний были не в духе, хотя они очень хорошо старались. Так же не понравилось когда приехали друзья или знакомые владельцев или директоров гостиницы, не приемлемо пользоваться таким статусом и начиная с 5 утра петь песни, громко разговаривать, чтоб другие гости от этого страдали, у вас гостиница для друзей или для всех? Чувствовали постоянное напряжение и давление от вас, в то время как персонал старались и улыбались. Возможно вам стоит поменять тактику общения с вашими работниками? Так же в последние дни отдыха 3 дня wi-fi работал ужасно или не работал вообще.

Мы бронировали стандартный номер и он был крошечный. Туалет и ванная отделялись от комнаты тонкой стеной, создававшей эхо(звуки из ванной в комнате были ещё громче). Ну сказать, что невозможно было по-тихому в туалет сходить-ничего не сказать))) Не было толкового шкафа. Только бабулин комод, абсолютно непригодный для вещей.

Каких то серьёзных проблем не заметили, за исключением небольшого запаха сырости в душе. Так же кого очень любят комары и прочие летучие твари, вечером на пляже обязательно пользуйтесь репеллентом. Я, к сожалению, стала жертвой песчаных мух и комаров, врагу не пожелаю такой участи.

Пляж надо чистить чаще.

Вайфая в номере не было, если и ловил, то только в ванной из лобби( Комната очень тесная, шкаф стоял вплотную к кровати и был не функционален.

Отсутствие напора воды в душе, частичное отсутствие горячей воды, по итогу пришлось заплатить на 80$ больше чем писал booking.com, из номера слышно дорогу, щели в палец толщиной в балконной двери из-за чего комары ночью. В душе расположенных объектов от двери: раковина, душ, а потом уже туалет.

Официанты в ресторе тормоза знатные.

Уборка только раз в 3 дня и то если вы попросите Wi-Fi работает очень плохо Value for money? - вы переплачиваете в 2 раза где-то от местных цен за близость к споту и первую линию - это нормально по местным меркам Стаф отеля может «забыть» о ваших договоренностях. Стандартный диалог: - Мы с тобой вчера договаривались, что ты меня поселиль в это бунгало/уберешь номер - Я не помню такого разговора :)

1. отвратительно грязный и неубранный номер (все стены заляпаны, москитная сетка черная, в душе было все в волосах и мелком мусоре) 2.отсутствие напора воды 3. критично мало места в стандартном номере 4. неудобное расположение единственной розетки с европейским переходником, занятым фумигатором 5. сильная слышимость как дороги (если номер стандартный) и музыки из соседнего W15, так и в отеле 6. завтрак был включен, но по факту из меню можно было выбрать что-то одно (либо омлет, либо фруктовую тарелку..) 7. заселили не быстро, хотя заранее сообщили о времени прибытия 8. отель НЕ СТОИТ этих денег (75$ за ночь включая налоги и сборы)!!!