Отзывы Neo+ Penang, 3 звезды

Номер убрали плохо: грязь на полу, волосы в ванной. А под кроватями оказалось много мусора от прежних гостей. В ванной стекло-перегородка защищала от потоков воды - в итоге весь пол в ванной комнате был сырым. Запломбированные окна - жуть, конечно.

Все понравилось.

Всё отлично!

Нет ярко выраженных недостатков. По мелочи: где то потертый ковёр, где то оставшаяся грязь не самые разнообразные завтраки

В углу душевой немного протек потолок, имелся след. Не мешал конечно, но идеальный дизайнерский вид немного подпортил.

Персонал на ресепшене совершенно не рад гостям, заселили на час позже заявленного, постельное белье все в пятнах, еда на завтраке вся холодная

Заминки с персоналом

Однообразные завтраки. Маленький выбор блюд.

Номер маленький. Нет балкона.

Бассейн. Это крошечный бассейн для детей. Больше добавить нечего.

Завтрак не очень разнообразный и вкусный, в следующий раз его не брали бы, лучше позавтракать в одном из кафе неподалеку. Под окнами шла деконструкция старых построек (но не шумно). В остальном все в порядке.

Немного протекал шланг в туалете, поэтому на полу в ванной скапливалась вода, но это не сильно мешало.

В отеле на 1 этаже есть кафе, вот в нем дорого и не вкусно.

Завтрак напомнил мне пионерские лагеря моего детства. Необходимое количество калорий ты получаешь, но все абсолютно безвкусно. Прошло уже больше недели с отъезда, депозит до сих пор не разблокировали.

Очень шумный район. Кондиционер выключался каждые 5-10 мин самостоятельно. В номере было ооочень душно.

Нет

Не работал утюг!

У персонала гостиницы не прошел платеж за проживание по банковской карте, хотели ,чтобы мы оплатили второй раз Хорошо ,что сохранился чек.

Прохладная вода в бассейне

Бассейн закрывается в 8 вечера, персонал обманывает: вызывали такси нам миинут 30, сказали, что стоить будет 15 рингит, а вышло 50. Так как улетали рано с утра попросили завтрак сделать пораньше, персонал пообещал принести завтрак в номер, мы прождали 15 минут и нам выдали его на ресепшн, потеря времени была. В номере плохой wi-fi Такси в городе - самое ужасное, обманывают на каждом углу, самый ужасный город Малайзии, единственная отрада острова - этот отель

Всё понравилось, но, если заселяетесь поздно вечером, то лучше быть сытым, так как перекусить негде в отеле, а в магазинчике рядом не продают еды, кроме орешков и супов быстрого приготовления

Не хватало капучино на завтрак.

Не понравился нам сам район, где находится отель. К сожалению это не улучшить))

Нечего сказать.

В тренажерку добавить гантели , скамью для пресса)))

Интернет средний и всего два полотенца на двоих

Вай-фай слабенький Окна в номере не открываются, воздух сухой, для меня это проблема.. берите хороший увлажняющий крем для лица )

Всего одно полотенце на человека...На завтраке практически нет европейской еды.

Скоро будет месяц как нам возвращают депозит. Платить лучше наличкой

Самый большой минус - это способ оплаты. Точнее удержания, двух сумм вместо одной (причем непонятно - почему вместо зафиксированной суммы в 660 рингит - заблокировали на карте 750 рингит и еще 280 рингит). Пришлось переписываться с Букингом, и вообще потратить достаточно времени, чтобы решить этот вопрос. Да, в итоге, сняли ту сумму, которую и должны. Но потраченное время и нервы - это что-то (Две недели пришлось ждать!!!)Кроме того, при въезде - с нас хотели дополнительно взять оплату за питание. И только когда я пришел на стойку с ноутбуком и показал в кабинете Букинга, что завтрак включен - удалось убедить, что он уже включен.Эти моменты испортили впечатление от отеля.Следующий очень важный момент! Не могу не поделиться и Предупредить. Опасно - ходить возле бассейна! Скользкая плитка. Я сам чуть не упал с 6-месячным ребенком на руках (сильно ударился рукой о железные перила, чтобы удержаться).И через двадцать минут увидел, как упал пожилой европеец (по видимому, получив ушиб локтя). Ну и что, с того - что к нему сразу подбежал человек выдающий полотенца. От этого легче не стало.Поэтому - будьте очень аккуратны.Еще про бассейн. Вид конечно, красивый. Но долго находиться днем - вы не сможете там, так как нет зонтиков. От солнца не скрыться. В общем, наверное это специально сделано, чтобы люди приходили , купались и уходили. А то всего 7 или 8 лежаков у бассейна. ))

Вид с окна на трущобы.

Сотрудник стойки регистрации скопировал карту, после отъезда пошли "левые" транзакции, пришлось карту заблокироватьСняли депозит равный сумме приживания (за 3 ночи), конечно, всё вернулось, но какая то мутная схема с деньгами (сначала на букинге снимают, потом при заселении снимают снова всё за проживание+еще депозит) и огромный размер депозита - какая то глупость.

Протекал унитаз и все время был мокрый коврик.

Нет балкона.

Есть мелкие недочеты по работе guest relation, но не критично.

Слабый интернет

Отель полностью с "некурящими" номерами. Курить можно только на крыше возле бассейна, либо на улице около входа в отель. В номере слабый wifi.

Всего 2 полотенца в номере для двоих, вай-фай хорошо работал у двери только, очень мало света в номере.

Не продуман душ, а точнее приступок с перегородкой, вода попадает на пол к унитазу и умывальнику

При заезде сняли сумму за все дни (3) и депозит +1 день. И при выезде попросили карту для разблокировки, но при этом снова сняли деньги за 3 ночи. Это испортило все впечатление! Деньги до сих пор не вернули и не факт, что вернут. Платите лучше наличкой, чтоб не переживать) Завтраки довольно однообразны, но можно найти, что поесть. Под окнами с нашей стороны был ремонт байков, не смотря на то, что этаж у нас был последний-23, было слышно и ночью ребенок спрашивал постоянно: что это?!!

Слабоватый вай-фай.

Завтраки - первые 4 дня были отличными, а потом резко испортились. но -хлопья с молоком есть всегда. уборка номеров - не моют полы, да и вообщеслабоватая уборка...

Для кого-то могут показаться маленькие по площади номера. Мы жили в стандарте.

Завтрак мог быть и получше

В солярии у бассейна на крыше нет тента и днем нет никакой тени. Соответственно легко обгореть или искупался и уходи. Сам бассейн и все ТС сильное отличное. А вид ну просто замечательный.

Слив в душе был не исправен. Из отеля выезжали утром поэтому заранее вечером заказали завтрак с собой. Утром на reception не оказалось собранных ланч-боксов, девушка пригласила нас пройти в ресторан и позавтракать. На вопрос почему вчера приняли нашу просьбу, а сегодня отказываете внятного ответа не дали. Этот случай немного подпортил общее впечатление от персонала отеля.