Отзывы Надежда

Ужасный официант, несвежая еда, совсем не "Как дома", не советую!

Очень рады, что ни к чему не надо было придираться.

Ночные трели лягушек в искусственном пруду за окном заставляли просыпаться несколько раз ночью.

Общие замечания. 1. Персонал не ознакомил нас с удобствами в номере при заселении. Например, холодильник не включили, как пользоваться бойлером не показали. 2. Не был выдан чек после оплаты за номер. 3. Персонал без именных бейджей, включая официантов. Номер 5. 1. Отсутствие ограждения или калитки. Дверь в номер расположена практически на Дворцовом шоссе. 2. Хлипкая и ненадежная входная дверь со стеклянными вставками. 3. Ненадежный замок. 4. Грубо прибитая степлером ткань на внутренней стороне двери. 5. Щели вокруг двери. 6. Грязное окно (немытое с весны), выходящее на шоссе. 7. Окно в одно стекло не обеспечивает шумо-изоляции от шоссе. 8. Кровать расположена непосредственно у окна. Шум от с дороги обеспечен. 9. Скрипучая кровать и неудобный матрас. 10. В левом углу около кровати -паутина с пауком. 11. Под кроватью пыль с ворсом. 12. Круглое кресло неустойчиво, возможно сломано: когда садишься, переворачиваешься. 13. Многоножка, ползающая на полу. 14. Жалюзи на большом окне в сад не позволяет полностью предотвратить попадание света в комнату, что вызывает дискомфорт. 15. Громоздкая и старомодная мягкая мебель, не сочетающаяся с плетеной мебелью. 16. Обилие низкокачественных и старых пластиковых и тряпичных цветов в номере. 17. Неуместные искусственные фрукты, включая многократно покусанные яблоки полистирола. 18. Устаревший телевизор с ненастроенными каналами. 19. Грязные пульты ДУ от ТВ и кондиционера. 20. Недостаточное количество розеток в номере. Возле стола с электро-чайником нет розетки. 21. Вилка от кондиционера над входом вставлена в тройник на розетке у изголовья кровати. Вилка пожелтела от перегрева ввиду перенапряжения и может выделять токсичные составляющие из ПВХ. 22. Некоторые поверхности мебели из ДСП были вздутые из-за влаги. 23. Ступени при переходе от комнаты к санузлу частично не имели угловые защитные алюминиевые рейки. Это делает острые кафельные края ступеней небезопасными. 24. Тумба с зеркалом, расположенным низко, не имела табурета или стула.

1. Сервисное обслуживание клиентов: 1.1. начало завтрака в 09-00 - это поздно!!! 1.2. Почему уборка номера должна производиться по отдельной заявке??? 1.3. Доставка туалетной бумаги - тоже каждый раз по отдельной заявке!!!

Не было Wi-Fi в номерах, только в зоне кафе и ресепшен.

К гостинице претензий никаких! это, скорее, напоминание тем, кто планирует отдых с маленькими детьми - до моря надо спускаться (соответственно, обратно подниматься), и с коляской не очень удобно!

Вид с террасы не назовёшь видом на море, хоть и второй этаж. Ещё очень утомляло пение девушки в ресторане с 19 до 23 часов каждый день! Ну а с кваканьем лягушек каждую ночь под окном в пруду и "мяуканьем" павлинов ничего не поделаешь. Природа!

Номер Люкс - это на самом деле САУНА( на ключах от номера написано - "сауна №4") - со всеми вытекающими последствиями: весь номер пропитан дымом(отапливался дровами), стойкий запах сигаретного дыма!Верхний этаж - не проветривается - глухие окна! В номере есть муравьи! Цена 3500 р - неоправданно завышена!

Отсутствие москитной сетки на единственной маленькой форточке. Завтрак скудный и плохо приготовлен

Бронировал номер для себя и пятилетнего ребенка за несколько недель до приезда. Потребовали предоплату за сутки, в итоге сразу оплатил 100%. По приезду оказалось, что нас никто не ждет, а в нашем номере кто-то живет. Вначале пытались поселить в халупе на соседней улице, от которой даже мой ребенок был в шоке. После некоторых разбирательств, поселили у соседей через один дом. Т.к. нужно было переночевать две ночи, ругаться не стал. В итоге - мокрицы, вонючие полотенца с пятнами, постельное белье коричневого цвета, дабы не было видно грязи, страшненькая душевая кабина и прочие "прелести"... WiFi еле ловил. Больше в данное "заведение" ни ногой!!!

В номере было два минуса. Для меня не критично, но кому-то может не понравиться. 1. В номере по всем углам я постоянно находил гусениц. Причём они успевали вылезать из всех щелей довольно быстро. За пару часов отсутствия можно запросто обнаружить несколько новых гусениц в номере. Давил их тапком. 2. Если вы соберётесь поспать в номере днём, то без беруш вы не обойдётесь. На улице шумновато в дневное время. Ночью спалось хорошо.

Этот номер не в отеле!!! Это хибарка в частном секторе.

Не очень удобный душ

Недостатки отсутствуют.

Смена белья- редкость. Посуды мало, мебель требует серьезной химчистки! Совсем нет привычных банных принадлежностей: шампунь, гель для душа. Пляжи (лазурный берег и радуга) - полный кошмар. Советую найти и пользоваться пляжем Воронцовского дворца! Не мешало бы клиентоориентировать официантов-юношей!

Отключения воды в дневное время. Отсутствие сейфа.

Wi-fi работает только на территории самого отеля Надежда, его пока не провели в коттеджи.

Стилистика номеров со времен отдыха в советские времена. Все окупается отзывчивостью персонала и морем.

1. Ждали заселения до 19ч 30 мин. 2. Поселили вдали от основного корпуса в частном доме. В номере ужасная грязь, черная плесень по обоям, деревянным панелям, мебели, сырость. Нерабочий кондиционер из советских времен. Находиться в номере не безопасно для здоровья. 3. Замученные и хамоватые официанты в кафе.

В номере очень душно, т.к. окна не открываются, а кондиционер на верхнем этаже от духоты почти не спасает. Возможно это от того что на улице было +33. Рекомендую направлять гостям схему проезда к гостинице.

Отвратительные официанты в ресторане отеля. Очень медленное обслуживание и хамское отношение. Зачастую завтрак приходилось ждать 40-50 минут, хотя он был заказан с вечера.

Скудный завтрак. Не обустроенные пляжи.

WI FI только в ресторане, в зоне проживания его нет. Цены в ресторане крайне завышены

Интернет , чем дальше от ресторана, тем слабее. Хотелось бы дополнительный роутер

В номере были тараканы

Самое печальное - это проблемы с чистотой. Черные углы в душевой кабине - это неприемлемо, как и грязные стаканы в номере. Сам домик (категория двухуровневый люкс) был бы очень хорош в средней полосе России - это двухэтажный деревянный дом в парке, и получается, что за день он очень сильно нагревается на солнце, и снизу прохладно, а вот на 2-м этаже, где и стоит кровать, жара и дышать нечем (окна, кстати, не открываются). Отчасти это решается кондиционером. Откровенно плохой прием Wi-Fi в домике, он толком работает только внизу, в ресторанной зоне. Расположено это место в парковой зоне, с очень крутым спуском к морю, туда ОК, обратно тяжеловато, особенно днем. В этой части Алупки плохие пляжи - крупные камни, мало места для того, чтобы полежать, затрудненный заход. Если ветер сильный - там нет бухты, и в воду не зайдешь, в итоге в один из дней нам пришлось ехать купаться в соседний Симеиз, где в бухте море было вполне пригодным для купания.

Нет возможности без процентов снять деньги с карточки, но это проблема общая и не касается отеля и хозяйку отеля. Надо ехать с наличкой. Сбербанк, Альфабанк, Росбанк своих клиентов не любят, банков партнёров у них нет, представительств нет. Пляжи отсутствуют, вернее их пляжами по современным меркам не назовешь. Переодеться, обмыться нет возможности на пляже. Питание дороговато. Один поход на четверых в самую дешевую столовую составляет более тысячи реблей. Первое блюдо минимум 130-150 рублей за порцию, второе блюдо от 160 рублей начинается. Были в Ялте, там немного дешевле. Приезжаешь на полуостров и оказываешься а социализме. Разруха в заброшенных зданиях, причалах, но много ведётся строительства. Надо туда ехать лет через пять-семь. Сервиса пляжного нет. Но с другой стороны зазывалы с трубочками с вареной сгущёнкой, сушёной таранькой, пахловой медовой, чурчхелой и прочими пляжными радостями отсутствуют. И это, на мой взгляд, огромный плюс. По номеру: освещение плохое. Не работал холодильник один из двух (неисправный забрали, но так и не вернули), кондиционер в одной комнате работал исправно, в другой комнате не заводился-включешь, гудит, а холодный воздух не идёт. Телевизор был в одной комнате не рабочий. Поменяли на исправный, но пульт ду не дали. Убирают не каждый день. Нет комплексных обедов и ужинов в отеле, на мой взгляд, теряет отель деньги. Был сильный ветер два дня и по крыше тарабанило ветками, в ночь перед от'ездом вся семья не спала. WiFi не везде устойчив в приёме. До моря далековато. Идёшь всё время круто с горы, потом по металлической лестнице, а возвращаешься, соответственно в гору. Нет это для нас не недостаток, хорошая тренировочка. Вывод: приглашали приехать на отдых ещё раз, ответил, что два раза в одно и то же место не ездим. Каждый решает для себя, ехать в Алупку или нет повторно.

Почему-то в номере чувствовался лёгкий запах затхлости.

Но вот наполнение, увы, в худших традициях постсоветских гостиниц. Сантехника не в порядке - душевая кабина со множеством функций, но их невозможно включить. Отсутствует фен, чайник. Постоянно журчит вода в унитазе. Туалетная бумага древнего советского образца. Д/У от телевизора не работает. Завтраки, откровенно говоря, скудные, хотя место для них очень живописное - у прудика под сенью разнообразной растительности. На вывеске заведения среди прочего значится сауна, но этого удовольствия, как я понял, нет давно. Вообще, возникает ощущение некой заброшенности - это место могло бы быть очень милым, если бы им лучше занимались - исправляли мелкие недочёты, пока они не переросли в крупные, подстригали местами излишнюю растительность и т.д. В общем, даже в таком виде это место достаточно приличное, но не за эту цену.

Выбивало пробки по 5 раз в день, гас свет

Пожилым людям сложно спускаться к морю, но это скорее в целом про Алупку

Музыка :) но это только моё мнение. просто я не очень люблю российскую музыку, а люблю тишину и покой. или негромкую расслабляющую зарубежную музыку :)

В номере уборку делают, только по просьбе.В номере бежал душ,так и не сделали. Чтобы вкл. Кондиционер надо отключить холодильник. Плохая звукоизоляция.

Музыка на территории. Иногда хотелось-бы послушать птиц))) Но это мелочь ,по сравнению с остальными плюсами. В общем только самые положительные эмоции от проживания.

В номере вместо кровати был диван. Очень не удобно. Розетки стоят не в соответствии с приборами. Путались в удлинителях. В душе стойка душа рассыпалась

Слабоватый сигнал интернете в отдаленном двухуровневом люксе. Но все равно поймать можно.

Не в каждом номере работает WI-FI

Если вы рано ложитесь спать - будет шумно, но в 23-00 музыку уже не слышно, днем улица очень оживленная - все идут в Воронцовский парк.

В номере не убирали ни разу. Wifi работал через раз. Дорогая еда

Лягушки, которые периодически квакали по ночам, но к этому привыкаешь

У нас был двухуровневый номер, но лестница на 2 этаж ужасно скрипучая! И очень неудобная умывальная комната!

Спуск к морю не удобный.

Неудобный неровный раскладной диван, плохо спать. Если бы была простая кровать с нормальным матрасом - просто идеальное было бы место!

Непривычно, что нет ежедневной уборки, убирают, меняют белье и полотенца по просьбе. wifi от отеля есть не во всех номерах.

Нет туалетных принадлежностей в номерах. Были на майские, холодно в номере. Практически нет уборки в номерах. Она есть, но если просишь.

Особо ничего не заметил.

Поломался вай фай. дорогой бензин в Крыму.

Были в марте - в номере сыровато и прохладно, нам предоставили эл.обогреватели, но ночью электричество было отключено во всей Алупке, мы замерзли. Персонал утром затопил в ресторане камин, укрывал нас пледами, отогревал своим теплом и гостеприимством.