Отзывы Na polyane Guest House

На территории отеля бегает огромная непиривязанная кавказская овчарка, которая может просто невпустить в отель.

В номере,который позиционируется люксом не было фена,стола,посуды,из туалетных принадлежностей только 1 пакетик шампуня и 3 геля для душа на 4-х человек.wi-fi работал очень плохо.На общей кухне очень грязно,за 3 дня проживания там ни разу не убрали.Необходимой посуды нет.Чайник общий на этаже.

Холодно в номере, нет сушки для лыжного снаряжения и одежды, грязный холодильник. В трёхместном номере спальное место для третьего - очень жёсткий диван.

Удобный чистый номер.Приветливые хозяева.Все понравилось.

Не рассказали об удобствах в гостевом доме, не все показали и рассказали. Кухню не показали и она оказалась на улице, на веранде. Сложно было найти администратора, чтобы получить ответы на наши вопросы.

Для лыжников неудобно. Нет сушки и места для хранения лыж.

Шумоизоляция номеров отсутствует полностью. Слышно абсолютно всё. Как кипит чайник, как включают воду в соседнем номере. За стеной, за окном, за дверью. За три дня на ресепшене ни разу не увидели никого. Встречал и выдавал ключи неизвестный пьяный мужик. Возвращали ключи хозработнику. На сайте заявлен бесплатный трансфер до подъёмника. По факту либо нет, либо по цене такси. Хотя одним из факторов выбора этого отеля была именно возможность нормально добраться до горы.

Когда приехали на заселение нам предоставили не тот номер который бронировали, а тот который дешевле был. Хотя с букинга пришло подтверждение брони. Но компромис нашли, за что большое спасибо.

Слабая звукоизоляция - слышно все, что происходит в коридоре и у соседей. Странное лыжехранилище и способ попадания туда.

Ночью в номере было прохладно

Маленькое окошко в номере.

Напротив единственного окна в номере с видом на горы - огромная крытая терраса. В итоге вместо гор - терраса, вместо солнца - закрытые шторы, потому что на террасе отдыхают люди и постоянно смотрят внутрь номера (они на одном уровне). Бассейн - пустой и грязный. Его отказались чистить и заполнять ибо настоящие хозяева заведения где-то на отдыхе. Нет завтраков. Благо рядом есть отличная столовая Ем и Ем. После приезда новых постояльцев терраса стала вся в мусоре, который так и валялся вплоть до нашего уезда несколько дней. Слабый кондиционер. Без него там вообще делать нечего - духота на втором этаже сильнейшая. А те что есть, еле живые. В номере так никто ни разу и не убрал. Мусор выносить надо самим. День на 4-5 предложили сменить постельное белье - хоть что-то.

Номера перед заездом убирают плохо - много пыли, простынь и плед с пятнами, под кроватью оставлен небольшой мусор, в ванной комнате волосы, слив забит. Уборка заявленная ежедневной есть только в том случае, если ты сам возьмёшь и уберешь номер. Ремонт свежий, но с косяками, мебель тоже (спинка кровати отваливалась, у тумбочки сами открывались ящики). Очень мягкий матрас, что обеспечивает боли по всему телу утром (когда матрас мягкий идёт постоянное напряжение в мышцах и суставах- утром хуже выжатого лимона).Кондиционера нет, очень душно. Бассейн набрали спустя 6 дней с момента нашего заезда, для барбекю нужно всё покупать самостоятельно. На террасе грязно. Нет своей парковки. Стойка регистрации не круглосуточная и, иногда, нужно очень постараться, чтоб кого-нибудь найти. Про заявленные завтраки персонал вообще не в курсе. Холодильник для постояльцев один, очень часто не хватало места под продукты.

-

Кто-то курил под окном и тянуло ночью и утром в комнату.

Вода в санузле была вечером еле теплая (крайне испортило впечатление, т.к. после дня катания на лыжах хотелось горячий душ) + очень хорошая слышимость (и соседей, и звуков с улицы).

Лай соседству собаки по ночпм

В целом все хорошо, есть мелочи, которые на общее впечатление никак не повлияли. Ремонт вообще свежий, а вот шкаф не очень новый, и входная дверь - железная - прежним гостям она чем-то не угодила. Пару раз у порога замечали муравьев - но органического мусора у нас в номере не было, что бы их могло заинтересовать, поэтому они дальше в номер и не заходили - это первый этаж и почти улица, так что это, наверное, нормально, живая природа же.

Собака лает ночью во дворе

Все хорошо! Вот только слышимость из номера хорошая. В коридоре слышно как работает телевизор. Кажется, что наш телевизор мешает всем:)

Просьба установить крючки в ванной комнате

Видно, что персонал и собственник стараются всячески угодить клиентам, но все же есть некоторые недоработки. Например отсутствие в номере (конкретно у меня) стульев и стола, элементарно попить чай негде, а ребенку еще уроки надо делать. Но персонал любезно предоставил стол и стулья по моей просьбе. Лучше если эта нехитрая мебель уже была бы в номере.

- Тонкие двери со светопрозрачными вставками, по сути межкомнатные. Звуки из коридора и свет с лёгкостью проникают в номер, благо соседи были нешумные в это время. - Много мелких недоделок при ремонте: незакреплённый шкаф с разбитыми из-за этого зеркальными дверцами; разные светильники на потолке тёплые, холодные или перегоревшие, выглядят колхозно; короткая ванная и держатель закреплён так, что вода льётся на пол; разъём антенны перемотан изолентой, поэтому передвинув телевизор рискуете остаться без ДОМ2 :) - Муравьи - Нет куллера с водой, покупал 5 литров в ближайшем магазине. - Отсутствует экстерьер, снаружи гостевой дом выглядит как нагромождение чего-то на что-то, поэтому фото профиля именно такое, хотя главное то что внутри. - Дорогое такси в городе, стоит в среднем 300 рублей у Яндекса, Uber на 10% дешевое. Неважно куда, хотя ехать до Роза-Хутор минут 10. Лучше всего договариваться с другими людьми совместно куда-то доехать. - Огромнейшие очереди на подъёмники в середине февраля, хотя подъёмников очень много, но курорт явно перегружен. Выехав из отеля в 8.30, поднимитесь на вершину ПИК только к 10-11 утра, такие дела.. В праздники и выходные, тем более, не рекомендую ездить в Красную Поляну.

Из постельного белья, кроме наволочек, была только одна простыня - то есть, ни пододеяльника, ни второй простыни, чтобы спать не напрямую под не самым чистым пледом.

В номере по словам горничной полагается только один стул, по нашей просьбе нам принесли второй. Кухонные принадлежности, чайник и микроволновка только в местах общего пользования, в номере нет посуды. В номере два маленьких окна под потолком. Шкаф не закреплён и шатается и разбитые зеркальные двери заклеены пленкой. В шкафу две пластиковые вешалки- одежду некуда повесить. В кафе завтраки могли бы быть разнообразнее. Парковка на проезжей части улицы. Гостевой дом удалён от центра посёлка примерно на 1км., ближайший магазин расположен в 300м. Гостевой дом предлагает трансфер до подъемников за 300 руб. в одну сторону. Машина вмещает 2 человек со снаряжением.

Все минусы На фотографиях номера была кухня, коей не было по приезду. Это было не принципиально, поэтому и ругаться не стали. Но всё же жаль. И еще туалетку дважды просили. Меня удивило, что не было просто пару рулонов в ванне. Номер у нас был сдвоенный, в спальне слышимости коридора нет, а вот человек, который спал на диване в гостинной жаловался на постоянный шум Мусор не убирают.

Столовая и кухня больше похоже на дачный навес ,который утеплили, поставили пластиковый блок .Места для принятия пищи достаточно.Стоит в помещении 4 стола с диванами и пару столов ,где сидят по 4 человека за стульями. Для уставших гостей предлагаются не совсем удобные кровати (весьма куцые односпальные с псевдо анатомическим матрасом. При условии, что мой номер был забронирован (судя по фото семейный номер) и предполагающий проживание двух человек.В номере один шкаф ,один стул, и 2 прикроватные тумбочки.Нормального стола для работы с ноутбуком просто нет. По желанию вам предложат на завтрак: каша из круп, 2 ломтика колбаски 2 сыра с хлебом и на выбор чай или кофе. обед: Cуп, салатик овощной, что то по типу гарнир с подливкой и компот или чай. по 350р с человека по просьбам связанным с питанием (как правило,Вы уведомляете за пару часов) Ужин (не посещал) знаю что обойдётся по 300р с человека.Ванная хорошая, но выглядит не доделанной,всё работает.Но нету ощущения уюта вообще. Приеду ли я ещё в этот дом.Скорее нет, чем да.

Нужны корзины для мусора с пакетами в ванную комнату, постояльцы вполне могут забить канализацию. Расположение - неподалеку есть точка "Ем и ем", остальные кафе или рестораны в центре поселка, их немного.

Про уборку номеров 1 раз в сутки в этом отеле не слышали. Матрас на кровати самый дешевый из пружин, давит во все места тела. Кровать заправлена таким образом, что одеяло сомнительной свежести или как бы я выразился - нечто похожее, нужно искать в шкафу. Постель, что является для меня одним из главных критериев - жирный минус. Уборка - минус. Средства для умывания - одноразовое мыло или шампунь отсутствовали. 3 окна в номере размером с форточку. Люстры нет, освещение только по периметру. Рулон туалетной бумаги должен по правилам висеть новый. У нас оставался от прежних посетителей. Кондиционер, сплит система отсутствовал. Телевизоры в номерах либо не работают, либо работают в демо режиме, так что берите флешки). Интерьер номера жаждет дизайнера. Завтрак вроде нормальный, но 300 руб за яичницу, кашу, нарезку сырную-колбасную, чай - это дорого в сравнении с другими отелями с обильным выбором блюд. Я бы заплатил не более 150 руб за завтрак. За номер не более 1000 р. Трудно найти вход в отель, который сливается с забором. Парковка на проезжей части, никакой внутренней парковки нет.

Номер на фото не соответствует действительности. Заплатили деньги за номер 22 кв. метра, нас поселили в номере ~10 кв.метров без окна(только форточка под потолком). Постельное белье было грязным, заменили по просьбе. На просьбу переселить в нормальный номер, сказали, что мест нет. Переселили только через 2 ночи пребывания(всего бронировали на 4 ночи), деньги за несоответствие вернуть отказались. Нет парковки, остановка машин вдоль дороги. Не рекомендую останавливаться в гостинице, если не хотите испортить отдых.

До остановки автобуса, идти с инвентарем довольно далеко и тежеловато, в целом добираться до горок из Красной поляны не очень удобно.

Общая дороговизна горнолыжного курорта красная поляна и плохое качество трасс

В ванной нет шторки. Принимать душ неудобно. Нет крючков для полотенец. Зеркало слишком низко. Приходится наклоняться, чтобы увидеть себя. Нет туалетной бумаги и фена.

Отсутствие кондиционера, вентилятора и соответственно плохой сон при открытом окне из которого доносится шум. Так как отель новый то я думаю это простительно :) Главное, что бы хозяева со временем это поправили.

Очень хлипкий карниз для шторы в ванной. Либо конструкция собрана неправильно, либо что, не поняла, но части палок соединены трубкой, а она мешает нормально передвигать шторку до конца. В ванной холодно, потому как нет батареи, только змеевик для сушки полотенец, а ванная комната огромная. В один вечер шумели соседи. Взрослые и дети громко и эмоционально разговаривали за стеной, в итоге только к полуночи утихли, а спать хотелось лечь гораздо раньше.

Отсутствие сервиса: за всё время пребывания НИ РАЗУ не вынесли мусор и не зашли в номер для уборки (в принципе, данный вид услуг не предусмотрен в этом доме во всех номерах, все "соседи" жаловались). Отдых длился достаточно долго (неделю) и данный факт очень напрягал. Постельное белье старое, всё в катушках - не приятно. И не менялось за всё время, естественно) В ванных комнатах нет штор, вся вода на полу в итоге, а в силу отсутствия уборки, это омерзительно. Цена совершенно не соответствует качеству услуг. Хозяин Дома очень навязчив, напрягало. Очень любит деньги, особенно чужие и ни за что. А надо бы разработать хоть какую-то систему сервиса. Был свидетелем как ночью приехали туристы и не смогли заселиться в свои номера, т.к. их никто не ждал) Ресепшена в Доме нет вообще, а персонал уехал домой, видимо) Гости ночевали в холле на общественном диване - ужас! Вывод: не портите себе нервы и отдых...Я купился на "свежий ремонт", когда выбирал, а что в итоге...)

Все сссуперр!!!

Практически все . Нет куллера вообще! В туалете дыра в стене в прямом смысле этого слова! Из неё вентиляционная крышка выпала упав прям на моего мужа как только он зашёл туда! Ремонт сделаный на скорую руку, видео чтоб скорей сдать номер. Нет одноразовых тапочек! В замен выдали обычные тапочки "домашние" не новые естественно поношенные. Цена за номер не соответствует качеству и предлагаемым условиям! Больше туда мы не приедем.

Холодильника в номере.

1. Отвратительное отношение персонала. Разбудили в час ночи (!!!) "поговорить" про оплату номера. Дело в том, что принимать карточки через платёжный терминал они не умеют — нужно переводить деньги на карту Сбербанка. Внезапно, на выходных межбанковские переводы не проходят, квитанция о переводе денег не показалась достаточно убедительной, и поговорить про это хозяин гостиницы решил в час ночи, да и ещё в абсолютно неприемлемом тоне — самое подходящее время 2. Плохая звукоизоляция комнат. Общая зона отдыха находится рядом с жилыми комнатами, поэтому с раннего утра и до поздней ночи шумно, сильно мешает спать 3. Нет сушилки для вещей. Удивительно, но в КП мы приехали кататься, и после катания вещи хочется просушить 4. Нет отдельного места для хранения лыж. Предлагается складывать их на бетонный пол на веранде, где проходят завтраки и вечерние гуляния. Утром можно найти на своих снарядах следы ботинок — не то, что хочется увидеть на своих лыжах или сноуборде 5. Комнаты плохо готовы к заселению гостей. В одном номере не было мыла, в другом туалетной бумаги и пододеяльников. Решать эти проблемы в 3 часа ночи — не самое приятное занятие