Отзывы Mouna Luxury Rooms

1. По моему прибытию там небыло НИКОГО, я ждала около двери 30 минут, уже даже успела позвонить в службу поддержки букинга, и они не смогли до них дозвониться по телефону (я тоже звонила лично им, никто трубку не брал). В Букинге мне сказали, что отправят срочный e-mail и если они не ответят, то мне будут искать другой отель уже сам букинг. Так вот стою я стою около двери, прошло уже 25 минут и летящей, неспешной походкой идёт семья (владельцы), самый главный играет спокойно в телефон, на мои вопрос: «я вам звонила и букинг, почему вы не брали трубку», мне мило улыбнулись, так как хозяева очень плохо знают английский 2. Стоишь в душе и ждёшь пока пойдёт горячая вода 5 минут, и эти 5 минут мёрзнешь 3. В номере я ходила в нижнем белье, слава богу на мне была тогда ещё кофта, но снизу было только нижнее белье, так вот. Сижу я в номере, никого не трогаю, как вдруг открывают дверь хозяева, это было для смены батареи у меня в комнате. Но можно было изначально постучаться! Такая же ситуация была и в день отъезда, я собиралась, было время примерно 9:00 утра (выезд у них в 11:00) и вдруг откуда не возьмись ко мне в комнату опять ломятся. 4. Завтрак Сделали один раз омлет, за что большое спасибо, все остальное время - йогурт, сухой хлеб в шоколадом, хлопья

Постоянный перебой с горячей водой, а в ноябре это актуально. Завтраки просто жесть, кто там писал про нормальный завтрак- вы точно в этом отеле были??? Кофе из термоса, кипяток из кувшина- это не о чем, по сравнению с разнообразием: хлеб, масло, псевдокруассан и все.....мы просили, чтобы нам хоть яичницу(омлет) жарили....это не на 7.5, а на 6.8 по оценке. Если бы не близость к метро-то вообще не стоит никаких денег.

Одно полотенце было с дыркой. Не было розеток у кровати, не очень удобно. Хотелось бы, чтобы в номере был чайник.

Непонятная система с горячей водой, но ребята на ресепш всегда помогали во всем разобраться и с этой проблемой в том числе. Номер небольшой, но это- центр, другого и не ожидали) Звукоизоляция никакая, слышно как в соседнем номере сливают воду в туалете

Возможно номер немного маловат и нет полочек в шкафу(только вешалки), но это не критично!

Очень скромные завтраки.

Странности с горячей водой в душе, видимо смеситель барахлил, горячая вода была после перевода в ручки в крайнее холодной положение, потом обратно + подождать пол минутки. Жена не разобралась ))))

Завтрак. На завтрак особо не стоит рассчитывать, это всегда круассан из магазина, хлопья и кофе.

Единственное что не понравилось это то, что вайфай в красной комнате ловил только возле двери, вода горячая шла минут 15, потом заканчивалась, и частенько вырубали свет, но его через пару минут включали. Из-за того, что вода горячая шла порционно, соответственно также работал и обогреватель (батарея). В номере слышно соседей, под дверью большая щель.

Район не самый доброжелательный, когда возвращаешься вечерами порой было страшновато, и драки рядом были ... очень холодно в комнате, было ощущение что отопление ночью выключали , днём оно тоже не работало, так что мы замёрзли в номере :( ну и на завтрак была чуть ли не бойня за круассаны))) ибо их клали шт 4-5, а жильцов было больше !

Нужен ресепшен 24 часа

Отсутствие чайника/кофейника.

В комнате очень грязно, пыль на телевизоре , на плинтусах и других горизонтальных поверхностях. Стекла в окнах такие грязные, что потеряли прозрачность, верхняя часть выглядит просто коричневой, оконные рамы, очевидно, не вытирались с момента их установки, довершает печальную картину плесень в углах окон... Звукоизоляция равна нулю. Когда работают вентиляторы в ванных у соседей, ощущение, что ты в огромной стиральной машинке. Ванна выгорожена из части комнаты, в комнате ощущение сырости. В общем, очень некомфортно. До этого останавливались в Риме в другом подобном отеле (квартира, переделанная под отель), там было очень хорошо, а здесь... Очень любим Рим, но выезда из этого отеля ждали с большим нетерпением.