Отзывы Mosaic Hotel, 4 звезды

Приходилось вызывать несколько раз сантехника,чтобы работали батареи отопления.В меню завтрака должно быть больше фруктов.

Очень были удивлены что за spa зона доступно только с 12-18.00 если хотите позже то должны платить по 15$ за человека. Еще не понравилось то, что ночью было отключение света и видимо включился генератор электропитания на дизельном топливе был ужсаный шум и вонь что пришлось закрывать окна чтоб не задохнуться гарью. В целом это наверно 2 минуса этого отеля. Все остальное нам очень понравилось.

Шумный район, окна выходили на улицу, окно не закрывалось,было сломано

Проблемы со звукоизоляцией. Но терпимо.

При заселении на стойке администрации сообщили, что брони от booking.com не было, и вместо оплаты картой, которую указывали на вашем сайте при бронировании в отеле потребовали оплатить наличными, на что не расчитывали

Хотелось бы обратить внимание собственников на не использовании площадей на крыше. Там такой замечательный вид, который мы обнаружили по чистой случайности. Можно же сделать и солярий и завтраки там организовать. А еще были жесткие неудобные подушки. и нам не сразу подсказали, что совсем рядом с отелем есть станция метро до Таксима .

Дали не тот номер,что бронировали. Пришлось пол дня потерять из-за этого. И было очень неприятно , что за это не вернули деньги и даже не извинились. Не верьте фотографиям, комнаты очень маленькие и в них никто не убирался за все 7 дней нашего пребывания. Не дают утюг,прайс на глажку и стирку завышен.

Для тех, кто любит тишину в ночи - не вариант. Слишком весело за окном. Мебель местами не новая

Нет тренажерного зала и бассейна на крыше

Не работал телевизор, персонал улыбался и говорил, что все сделают, но при этом телевизор так за пять дней так и не заработал. Попытка взять за лишние сутки повторялась не однократно, затем они все таки взяли деньги, но через час вернули( вроде бы) четвертый день деньги на карточку так и не поступили. Такси из отеля в аэропорт стоин на восемь доларов дороже, чем обычное такси

Паспорт оставили у себя, после регистрации

Персонал курит в бассейне, плохая звукоизоляция в номерах, пытались постоянно надурить на мелочах.

Плохая звукоизоляция между номерами

Основная проблема, как я считаю, это вентиляция .Запах табака присутствовал в туалете (при запрете курения в отеле). Кондиционер не проверяли , но думаю проблемы есть. Но это только мое придирчивое мнение, вообще при следующей поездке скорей всего поеду в этот отель.

1. И в номере (414), и в коридоре вонь табачищем. Курят все...2. Звукоизоляции в 414 нет.3. Бассейн и SPA не работали (не было воды) с 04.01 по 07.01.14, именно в те дни, когда мы на это рассчитывали (оплатили)4. При оплате КЭШ в руки без чека, без извинений за неудобства...5. Персонал запросто ездит с гостями в лифте.

Пожалуй нет такого

Завтраки хорошие но чересчур однообразные. ресторан вечером мог бы быть получше

Брали номер по "лучшей цене"; номер оказался абсолютно не тот что заявлен в буклете как стандартный номер! Маленький и полутемный, так как окно как таковое отсутствовало, маленькое оконце сбоку окном назвать сложно....

В ресторане отеля готовят как для туристов, которые не понимают в турецкой кухне и съедят что им приготовят.

Увидела тараканов(на смотровой площадке)вечером

Плохая звукоизоляция, слышно все, что происходит в коридоре и соседних комнатах, стойкий запах дыма в номере для некурящих из соседних комнат.

Неудобные кровати, халаты предлагаются только в люксах.

Увидела тараканов(на смотровой площадке)вечером

- в шкафу не было полок для белья, только вешалки. Вещи пришлось раскладывать в ящики письменного стола и тумбочек.- хорошая слышимость из соседних номеров.

не понравился WF, в номере не брал , а в лобби постоянно запрашивал пароль. Это неудобно.

Бронировали номер полулюкс, в котором должна быть гидромассажная ванна, дали улучшеный, а денег взяли как за полулюкс, и, господа, внимание: расплачивайтесь за номер сразу, ( были крайне удивлены, что денег при заезде, как во всех отелях, не взяли), а то потом они говорят, что каждый день меняется курс и цены соответственно то-же, вобщем еле отстояли свою правоту... Ну и - слышимость в номерах, конечно же большая, интернет очень не стабильно работает.

Слышимость с других номеров

Ресторан под окном с живой музыкой, я жила на 2 этаже, пели до ночи очень громко, не уснешь.

Такого не было

Месторасположение ужасное: находится на маленькой улице, которую не знают даже местные, очень далеко от центра (50 мин пешком) и от Гранд базара (30 мин пешком), до трамвайной остановки - 15 минут. Трамвай обычно переполнен рабочими, которые едут с базара, что не всегда приятно. Персонал пытается говорить на всех языках, но в итоге знает 3 слова и не может ничего объяснить (например, попросили порекомендовать место с кальяном и нам предложили поискать самим). Несмотря на то, что комнаты чистые, они выглядят очень убого и обшарпано (ремонта явно не хватает этому месту). К тому же, у нас по середине комнаты стояла колонна, что в принципе затрудняло передвижение по комнате. уборка была каждый день и, если хотите чтобы Вам что-то поменяли, то бросайте на пол (обычно они не меняют сами). Кондиционер работал, но очень плохо, в комнате было постоянно жарко и душно. Одеяло больше напоминало полотенце, оно было очень жесткое и под ним было невыносимо жарко спать. Холодильник работал, но весь мини-бар был заставлен напитками и едой отеля (которая не соразмерно дорогая). Завтрак просто ужасен, не советую там есть и пить (сок- это разведенный порошок, а еда вся либо резиновая либо пересоленая). Бар на крыше не работает, а чтобы найти кого-нибудь, чтобы Вам принесли напитки в лобби баре, придется минут 10 побегать. Живой музыки нет и не было никогда. Wi-fi дается по количеству человек, то есть если у Вас девайсов больше, чем гостей, то придется чем-то жертвовать. Wi-fi постоянно вылетает и не дает ничего посмотреть, кроме как открыть почту. Парковкой не пользовались, но наблюдали из окна ( она представляет собой огромную площадку, где в разнобой стоят машины. Чтобы выехать какой-то машине из центра парковки, надо было бы отогнать 10 других). Курс валюты очень плохой. Курить в отеле запрещено ( только на улице). Магазинов на территории нет. Лифт есть, но работает очень плохо и медленно.

Слишком маленький номер для 3х человек.

сняли деньги с карточки порядка 200 долларов США при заселении, сказали заморозили потом вернут, но ни чего не вернули

Девушки на рецепшене ужасно не вежливые. В СПА персонал и некоторые гости курят, ужасно неприятно. Еда отвратительная.

Маленький лимит на WiFi. За 5 ночей проживания общалась по Skype только 1 раз, часа 2 и лимит закончился. Дорого обходятся услуги по глажке, самообслуживание не предлагается.

Немного обшарпанные номера требуют косметического ремонта и, пожалуйста,постирайте гардины или замените их. К сожалению хотя мы и заказывали два номера для некурящих, нашим друзьям достался очень прокуренный номер.

не очень доброжелательные работники на рецепшене (а именно рускоговорящая девушка) имени её не помню. Нет трансфера в аэропорт. Сотрудники спа центра очень не расторопные и не приветливые

Звукоизоляция номеров ужасная.

нужно проверять буфе с напитками в своем номере. Я ничего не брала, а мне хотели предьявить счет за выпитое и сьеденное. Лояльный персоонал все уладил.Я не оплачивала ихних просчетов.

Отсутствие балкона, чайника с набором.

Постоянные сбои в системе подключения к Wi-Fi, слышимость из соседнего туалета такая как будто сидел кто-то рядом, каша возле ресепшн. Ресепшионист видя, что я стою в ожидании, тем не менее принимает других, подходящих без очереди и постоянно отвлекается. В ресторане под отелем до 2 - 3 часов ночи играла музыка, считай под окном. Этаж был для не курящих однако курили в соседних номерах и запахи доходили повсюду. Во время завтрака провоняла вся одежда от готовящихся там же лепешек и т.д. На завтрак нужно одевать сменную одежду и сразу после купаться.

Цена при бронировании сильно отличалась с оплатой после проживания.Отель уже устаревший.

Медленный wifi;Нет утюга для пользования или гладильной комнаты;Нет геля для душа.

шумоизоляция номеров не самая лучшая, очень слышны соседи если они чутка шумноваты!!! вай фай отключается если заблокировать айфон или закрыть крышку ноутбука и потм нужно вводить пароль какждый раз, это не удобно.

WiFi работал не регулярно, часто вылетал. Платная сауна (15$) после 18 часов. Фитнес зал работает с 12 часов ( хотелось бы с 8 ч. утра).

Номера старые и все разваливается. Жили в люксе, в джакузи была дыра, убирались плохо, все номера прокуренные, вентиляция не работает.

Такого не было.

Не понравилось в ресторане. Советую сменить повара.

Не работало отопление в номере 504,но присылали техника,который включал батареи.Завтраки однообразные,фрукты только ввиде салата.

В ресторане отеля готовят как для туристов, которые не понимают в турецкой кухне и съедят что им приготовят.

Кондиционер в комнате висел прямо над кроватью.Без него душно, а с ним легко простудиться.Всю ночь приходилось включать и выключать его.Дорогой ресторан.Платный спа.