Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы MoreLux
Этот бутик-отель находится в 40 метрах от берега Капчагайского водохранилища. В распоряжении гостей частный песчаный пляж, а также условия для занятий водными видами спорта. В номерах отеля имеются кондиционеры, подключен бесплатный Wi-Fi и спутниковое телевидение. Номера бутик-отеля MoreLux оформлены в классическом стиле. В каждом имеется рабочий стол, пол отделан ковровым покрытием. Ванные комнаты оборудованы душем. В элегантном ресторане отеля MoreLux подают блюда европейской кухни, а также ежедневно сервируют завтрак. В баре можно заказать освежающие коктейли. Гости отеля MoreLux могут отдохнуть в финской сауне или на террасе с шезлонгами. На территории отеля также работает открытый плавательный бассейн, имеются столы для бильярда и настольного тенниса. Бутик-отель MoreLux находится в 5 минутах езды от железнодорожного вокзала Капчагая, откуда можно без пересадок доехать до Алматы. Аэропорт Алматы расположен в 1 часе езды от отеля. Гостям предоставляются услуги трансфера.
Отзыв об отеле:
MoreLux
Ruslan
11.09.2018 07:49
Достоинства:
Всё хорошо, чисто, ухоженно
Недостатки:
Очень сильно гудят кондиционеры. Воду в бассейне можно и почаще менять. Пляж ужасный в этом году.
Отзыв был полезен?
0
0
Виктория
03.09.2018 21:13
Достоинства:
Просторные номера, чистота на территории и в номере.
Недостатки:
Пляж, цена в ресторане, обслуживание кальянщика, цена на номера
Зарина
03.09.2018 15:33
Достоинства:
Сам отель уютненький, чистый
Недостатки:
Но это очень очень дорого для такого отеля. В номере нет холодильника, нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн, цены в кафе безуууумно дорогие, неудобные подушки
Tatyana
01.09.2018 20:13
Достоинства:
Отличная территория. Бассейн👍
Недостатки:
Очень грязно рядом с номерами, в коридор зайти неприятно..
Эвелина
22.08.2018 20:46
Достоинства:
Гостиничный комплекс зеленый, номера большие и чистые, единственный минус в номере стандарт нет холодильника
Недостатки:
Грязный бассейн, ожидание на стойке ресепшн 20 минут по причине того что администратор разговаривала по телефону решая свои личные вопросы,
Alisher
22.08.2018 19:46
Достоинства:
Орналасқан жері ұнады
Недостатки:
Қазақ тілінде қызмет ала алмадым.
Joker
15.08.2018 18:36
Достоинства:
Бассеин
Недостатки:
Цена очен дорога 1 бакал чай 500тг чо это? 1лтр вода 800тг ишо есть не напишу!!!
Стас
15.08.2018 07:33
Достоинства:
Гостеприимный персонал чистая и ухоженная территория отличные завтраки.
Недостатки:
Халаты и тапочки их нет, и мало телеканалов.
Tatyana
14.08.2018 08:54
Достоинства:
Нашей семье очень понравилась территория отеля , расположение бассейна . Очень вкусная кухня .
Недостатки:
Мне не понравилось что в отеле не предусмотрена анимация . Понятно что Отель семейный и в приоритете тихий семейный отдых . Все же предусмотреть караоке , или мини дискотеку думаю было бы неплохо. За период 3,5 дней потратили с проживанием и питанием 460.000 двое взрослых и ребёнок 10 лет . Не хватило только развлечений .
Nurgul
13.08.2018 10:45
Достоинства:
Расположения отеля отличное. Обслуживающий персонал хороший. Воздух, катер.
Недостатки:
В номере вообще не убирается, когда мы вселились, вечером только в номере обнаружили грязное женское бельё. В стандартном номере отсутствует холодильник, мини бара вообще нет. Цены очень высокие.
Aibek
12.08.2018 12:46
Достоинства:
Территория зелёная.
Недостатки:
Пляж ужасный. Официанты медоенные. Музыка тихая. В номере нет кондиционера. Народу мало. Цены на проживание нереально дорогие.
Елена
12.08.2018 09:57
Достоинства:
Тихий, спокойный отдых. По крайней мере в нашу поездку. Вероятно в выходные будет шумно
Недостатки:
Дорогой ресторан. Не сответствует цена- качество. Персонал :(
Natalya
11.08.2018 20:48
Достоинства:
Вкусная еда, отзывчивый персонал, очень хорошие номера и уютно
Недостатки:
Очень люблю плавать в естественном водоеме, вода хорошая, но разочаровало огромное количество водорослей, что многие только из-за них не купаются а выбирают бассейн
Александра
11.08.2018 18:17
Достоинства:
Отличное место, всегда спокойная обстановка, ощущение безопасности и комфорта.
Аноним
09.08.2018 13:15
Достоинства:
Кроме бассейна ничего не понравилось
Недостатки:
Не понравилось то что в MoreLux нет ответственных то есть нет администрации весь рабочий персонал по виду сами отдыхающие им не важно что есть в номере что нет что работает что не работает Пляж вообще свалка побережье грязное вода грязная водоросли хотя можно же до буйков почистить дно Завтраки кроме яишницы и блинов ничего нет Еда по меню оооочень дорогая В номерах двери старые замки плохие душевые кабинки с 80 годов разницы нет что на улице посылая что в номере кондиционеры не работают У бассейна 3 (три) мужика в черных очках сидят целый день без толку хоть бы пляж почистили Алкоголь вообще как на Гаваях или Канатах пиво 0,5 почти 2 000 крепкие напитки вообще не стоит брать разоритель Вообщем сразу бросается в глаза отсутствие Хозяина данного отеля Всем пофиг Стоимость в будние дни 35 000 а в выходные 45 000 в сутки для этого отеля оооочень дорого Цена не соответствует Качеству. Рекомендую поскорее продать в хорошие руки пока существующий персонал совсем не развалил отель.
Аноним
06.08.2018 19:24
Достоинства:
Европейский уголок
Недостатки:
Пляж гразный, но бассейн классный
Сергей
03.08.2018 14:36
Достоинства:
Красивая территория, вежливый персонал.
Недостатки:
Ужасно темные номера, в санузле при включении вытяжки пахнет мочой, треснутые ступени на лестнице, дорогое меню.
Natalya
03.08.2018 02:34
Достоинства:
Приветливый и клиенториентированный персонал, уютные номера, зелёная, стильно оформленная и ухоженная територия.
Приезжий
27.07.2018 12:18
Достоинства:
Чистая и зеленая территория, неплохой пляж с чистой водой и песком, детская игровая комната , удаленность от города и суеты, отличный wi-fi на всей территории отеля, хороший отзывчивый персонал, вкусная еда и неплохие порции
Недостатки:
Нет пандусов для детской коляски, НЕТ холодильника в номере, в ресторане дорогая еда и напитки, а питаться больше особо негде , с собой еду не привезёшь ( хранить негде).
Guest
22.07.2018 03:57
Недостатки:
Дорого, номера не соответствуют цене. Темные, пахнет сыростью, вытяжка в санузле еле тянет, сушить плавки и полотенца негде. ТВ размером с пачку сигарет. Еда тоже на 3,5-4, причем ценник на еду и бар тоже тянет на 5*. Комары, из развлечений скутеры по 6,000 за 10 минут.
Aliya
22.07.2018 00:55
Достоинства:
Кухня вкусная, расположение отеля, очень удобно для отдыха с семьёй, пляж рядом, номера хорошие, территория красивая
Недостатки:
Для полного удобства мы сняли номера люкс, но в номерах не было халатов, тапочек, зубной пасты, щётки, мыла , ещё дети жаловались на большое количество пауков и паутин
Vv111
16.07.2018 14:37
Достоинства:
Неплохой бассейн, свой пляж.
Недостатки:
В номере нет холодильника, розетка только одна в ванной комнате. Питание только в баре и дороговато.
Viktor
16.07.2018 06:13
Достоинства:
Очень хороший островок цивилизованного отдыха в здешних местах))! Моей семье всё понравилось, я рад что имею возможность, недалеко от дома получить такой уровень отдыха.
Ekaterina
15.07.2018 06:13
Достоинства:
Комфортные номера, доброжелательный персонал.
Недостатки:
Завышены цены в кафе, каменистый вход на пляже в воду, много водорослей, из-за этого ребёнок не хотел купаться в море!
Гульнар
14.07.2018 14:45
Достоинства:
Близость пляжа.Красивый вид!Уютный номер.Внимательный персонал!
Недостатки:
Цены в ресторане несоответственно высокие.Грязный пляж.Грязный ковролан в люкс-номере.
Natlev
13.07.2018 03:45
Достоинства:
Персонал приветливый. В номере чистота, порядок. В ресторане готовят вкусно, порции большие. На территории есть детские площадки. Отдых понравился и детям и взрослым.
Olga
07.07.2018 22:42
Достоинства:
Ухоженная чистая территория, хороший бассейн, кондиционер в номере, wi-fi на всей территории, внимательные мальчики у бассейна, приносящие зонты и матрасы на лежаки, в целом вежливый персонал
Недостатки:
Мы забронировали полулюкс для троих. Бельё и полотенца для третьего человека, который должен был спать на дополнительном месте (диване) нам не принесли, пришлось дважды идти самим. Нет уборки номеров, при том, что отель позиционируется как трехзвездочный и стоимость номера достаточно высока. Ковровое покрытие в номере было грязным. Не было лампочки в одном из светильников, справедливости ради- быстро вкрутили. Нужно просить даже вынести мусор. Шампунь и гель для душа не добавляют, полотенца не меняют. Ресторан запредельно, неоправданно дорогой, качество не стабильное - мясо могут подать пересушенное или пережаренное, в суп-пюре в качестве загустителя много манки. В первые два дня а ресторане нас обслуживали странные официанты, сдачу они просто не приносили, видимо, автоматически забирая в качестве чаевых.
Aigul
05.07.2018 05:43
Достоинства:
Бассейн чистый и большой; и питание вкусное
Недостатки:
Пляж и дно прибрежное; очень мало места и камни под водой
АннаK
15.09.2017 13:22
Достоинства:
Неплохой номер, детская площадка Двоякое впечатление. Были в сентябре, вода в водохранилище 22 градуса, в бассейне также. В бассейне вода видимо ни чиститься - мутная, не видно даже на 10 см вниз. Зона пляжа - песок, но вод начиная с входа уже острые камни. Территория очень не большая. Было комфортно, т.к. не сезон и было только 3-4 семьи, но в сезон территория будет слишком маленькой.
Недостатки:
Питание, пляж при заходе в воду камни, стоянка за территорией отеля даже для проживающих Вечером пошли в ресторан и заказали пасту карбонара. Цены как в хорошем ресторане в центре Алматы, порция большая, сама паста хорошая, а вот карбонара из просроченной копченой курицы... Не стали есть, побоялись отравления. Картошка фри не очень. Зато отличный домашний лимонад яблоко маракуйя - рекомендую. Завтраки с 8.30 до 10-ти. На выбор каша, или яйца/омлет. В конце завтрака принесли чуть подгоревшие блины. Облет у меня тоже был немного подгоревшим, а единственная геркулесовая каша была не плоха. Сами сотрудники кафе не особо стремятся работать - больше занимаются своими делами. Поэтому видимо все пропадает и подгорает - включат громко музыку и сидят сами чай пьют. Понравился администратор - мы просили поздний выезд и они пошли к нам на встречу, спасибо им большое
Olga
10.09.2017 18:33
Достоинства:
Были в этом отеле совершенно одни. Красивая, маленькая территория. Хороший, просторный люкс.
Недостатки:
Ужасная подъездная дорога к отелю. В номере не все работали лампы, постельное белье, такое ощущение что стираное, но не глаженное. Камин в номере, не работал. Мелочи конечно, но на это обращаешь внимание. Если оно есть, то оно должно работать. Ребёнку без напоминания не принесли постельное бельё. При размещении не дали талон на завтрак. В целом на твёрдую четвёрку.
Евгений
03.09.2017 10:20
Достоинства:
Питание, бассейн, территория
Недостатки:
Грязновато! Очень дорогая Кухня по местным меркам!
Elena
31.08.2017 11:34
Достоинства:
Уютная территория,большие номера
Недостатки:
Цены в ресторане очень высокие ,территория за пределами отеля не благоустроена
Natalya
29.08.2017 23:33
Достоинства:
Понравилось близость расположения пляжа и бассеина к номерам. Чистая, ухоженная территория. Чистый Бассеин.
Недостатки:
В номере всего одна розетка и та в ванной комнате, гаджеты заряжать безумно не удобно. Номер не очень чистый, паутина и грязь на полу. Парковка за территорией и машины особо не охраняются , хотя говорят что есть камеры наблюдения. Кто их и когда просматривает тоже не понятно.
Ober_On
28.08.2017 19:21
Достоинства:
Номера достаточно чистые, мебель новая. Благоустройство территории на высоте - все красиво и удобно.
Недостатки:
Ресторан просто отстой - невкусно написанное меню (только перечисление блюд, никакой дополнительной информации) вынудило заказать пиццу. Что сказать, давно в ресторане мне не подавали пиццу с кетчупом вместо соуса. Кроме ресторана поесть больше негде, в городе нормальных кафе не нашли:( Никаких национальных блюд в меню не нашли, шашлыка не было в наличии никакого.
Kristina
24.08.2017 11:11
Достоинства:
Несоответствие цен и услуг. На завтрак каша либо омлет, кухня дорогая и невкусная, персонал хамит. Номер люкс стоит 85000, на других зонах за эти деньги посетителей вылизывают.
Недостатки:
Кухню улучшать, поменять администратора
Tatyana
24.08.2017 10:36
Достоинства:
Территория отеля красивая, бассейн хороший, много зелени
Недостатки:
Цены в ресторане очень высокие, пляж с камнями, нет холодильника и чайника в номере,
Natalya
22.08.2017 05:23
Достоинства:
Хорошая ухоженная территория, комфортные номера , кухня вкусная , порции большие, цены средние, тихая зона отдыха. Зона отдыха семейная, не для молодежи, ресторан работает до 24.00 , музыка только фоновая, дискотеки, живой музыки, караоке или какой либо другой развлекательной программы нет не для взрослых не для детей. Рекомендую всем кто хочет просто тихо отдохнуть.
Недостатки:
Нет ни каких развлечений.
Sergey
31.07.2017 02:19
Достоинства:
Отдыхали с семьей с 24 по 29 августа (5 будних дней), за что получили скидку на проживание и ресторан. Дорогое проживание в сравнении с другими отелями, но конкретно данный отель того стоит, так как территория организована превосходно - ландшафтный дизайн, озеленение, архитектура и отличный бассейн под открытым небом с удобными лежаками. Брали полулюкс для 2 взрослых и 2 детей - уместились легко без всяких доп.кроватей, номер с двумя верандами - одна общая на этаже, вторая более приватная (на два номера). Весь корпус обвит виноградными лозами, вид отличный, по фото территории и бассейна все думают, что это Турция. Сервис в смысле отношение персонала отличное (как на ресепшене, так и обслуживание), все проблемы устранялись незамедлительно, когда пропал сигнал общего wi-fi выдали персональный роутер 4G Altel и пополняли его баланс даже, когда исчерпывался траффик (дети смотрели youtube).
Недостатки:
Единственный минус этого отеля - это цены на бар и ресторан, они очень высокие. Понятно, что за короткий сезон необходимо отбивать расходы и держать низкие капчагайские цены на питание невозможно, но можно было найти какую-то золотую середину или предусмотреть более доступные снеки и напитки. Мороженое (обычное магазинное) за 900 тенге - это явный перебор. Мы ездили питаться днем в город, вечером брали только пиццу. Желаем владельцам и персоналу процветания и надеемся, что они будут более гибкими в плане ценовой политики на еду и напитки.
Viktoria
27.07.2017 08:36
Достоинства:
К сожалению понравилось немногое,а именно-только персонал-он приятный и приветливый!
Недостатки:
Очень грязная территория отеля-людей в этот время в отеле было немного,но везде попадался мусор- так,днём на пляже кто-то пил чай,а на утро СЛЕДУЮЩЕГО дня все это так и не убрали,везде чьи-то рюмки,полотенца,а на завтраке соседнии столы были завалены остатками еды и выпивки....вряд ли это осталось от чьего-то завтрака.... Про ЗАВТРАКИ отдельно хочу написать- мы пришли на него без денег...он же вроде бы включён в стоимость,а зря- кофе ПЛАТНЫЙ!!!! И это при стоимости за номер-минимум 35 тыс(((( ужас!!! В номерах нет элементарного- то,что присутствует даже в отельчиках 3*- маленького холодильника и чайника!!!! В общем-этот отель,сплошное РАЗРЧАРОВАНИЕ за ВЫСОКУЮ СТОИМОСТЬ!!! Неужели мы ещё не доросли до хотя бы средних ( не пишу про высокие) стандартов обслуживания???! А научились только деньги на "случайных" посетителях зарабатывать?!!! Ведь постоянными клиентами в таких условиях Вы вряд ли обзаведётесь. У меня всё! P.S а в Инстаграмм-молодцы,фотки загрузили "правильные"...я даже не сразу узнала реалии-пляж....беседки...веранды... фотограф профи🙌🏼
Larissa
27.07.2017 07:51
Достоинства:
Удобная постель, все комфортно территория очень продуманная и комфортная , один из лучших вариантов на Капчагае
Недостатки:
Просили второе одеяло (т.к. приезжали с дочерью а кровать двуспалка и одно одеяло на двоих) - не дали (( цены в ресторане задраны и не соответствуют сервису и качеству
Larisa
23.07.2017 17:51
Достоинства:
Чистый бассейн и пляж на территории. Очень вкусный коктал.
Недостатки:
Нет хорошего маркетинга и сервиса. Такое чувство, что мы напросились в гости.
KEB78
17.07.2017 07:50
Достоинства:
Чистый бассейн. Хорошие порции еды. Быстро и вкусно готовят.
Недостатки:
Цены уже сильно завышены. Как за номера, так и за еду и напитки. Очень сильно завышены. Вообще не проверяют брони через booking.com. Когда я приехал, мою бронь не подтвердили, и после небольшого разбирательства и показа брони, номер предоставили. Что хорошо, разбирались, кто в этом виноват уже сами без нас. Вода в бассейне чересчур холодная. Необходимо также следить за состоянием и поведением клиентов. Так например, к нам приставала постоянно пьяная девушка, которую не могли утихомирить. Не было ясно, кто она? Живет ли в отеле.
Sergey
23.06.2017 08:13
Достоинства:
Очень внимательное отношение официантов в ресторане. Спасибо шеф-повару, все вкусно, по-домашнему. Территория зеленая, ухоженная
KashkaVS
01.09.2016 10:25
Достоинства:
Прохладный бассейн, тёплое озеро с возможностью порыбачить, ухоженная растительность на территории.
Недостатки:
Слабая уборка в номерах, некомфортный кровати, за пределами зоны отдыха ничего нет, пустыня.
Yuliya
22.08.2016 14:47
Достоинства:
Отель очень маленький и красивый. Очень ухоженный. Видно что персонал старается.
Недостатки:
Не понравилась еда. Очень холодная вода в бассейне. Запах плесени в комнате. И при заезде в номере было большое колличество мух и комаров.
Yerzhan
13.08.2016 17:29
Достоинства:
Довольно чистая и ухоженная ландшафтная территория. Собственный небольшой пляж. Чистый бассейн.
Недостатки:
Цены на еду и напитки выше, чем в Алмате в недешевом кафе, при том что ассортимент и размеры порций скудные. Два дня на завтрак приносили пересоленный омлет, после замечания принесли все несоленное и кашу без сахара. В один из дней, когда пришли на завтрак на 5 минут позже 10 час. нам сказали, что теперь завтрак платный. На 4-день выяснилось случайно, что в отеле есть пляжные полотенца под денежный залог. Но нам их не дают и даже не предлагают, "потому что на всех не хватает". Номер убирают только если попросишь, но везде по углам и под столом паутина (в уличном кафе тоже). Вай фай есть, но такой слабый интернет, что можно сказать его нет. Главное -- нет ни одного канала ТВ, на двух каналах какая то рябь и все. Когда мы попросили поменять номер, сказали так во всем отеле.Ну и непорядок, что везде позволено курить: возле бассейна, на летнике, просто на лавочках. Везде, кроме ресторана. А ведь очень много детей.
Yelena
10.08.2016 07:56
Достоинства:
Очень вкусный коктал! Очень вкусный завтрак.
Недостатки:
Пустые бутылки и стаканы не убирают. Ни с пляжа, ни с территории бассейна. Дно бассейна покрыто песком. Ковровое покрытие в номере очень грязное, а под кроватью валялся мусор. Кровать сломана. Цена за номер стандарт не соответствует качеству.
Nadya
09.08.2016 23:48
Достоинства:
Территория
Недостатки:
Сервис ужасен!!! Официанты, бармены, приборка. Почему написано, что спутник, когда там 3 местных канала? Почему не убирают в номере за 4 дня, пока не попросишь? Почему еду несут по 50 минут - даже готовый завтрак? Почему официанты общаются с гостями с видом царственной особы? Почему, когда в ресторане вечером сидит 4 человека ( двое из них - мы с мужем), и я прошу плед - мне говорят, если остался?...Грязь ужасная. Игровая комната для детей - это просто стыдно!!! Там же дети играют, там пол прилипает аж к ногам, летают мошки и запах затхлости(( В целом, персонал ленив и разболтан до безумия, нет никаких управляющих, чтобы следили за порядком и это так плачевно, что хороший отель превратили в черти что(
Анар
15.08.2015 16:53
Достоинства:
Отель не плохой. Чисто. Странно что при бронировании нам говорили что все номера заняты и мы не можем остаться больше чем на 3 дня. На деле выяснилось что загруженности нет. Отель был полупустой
Недостатки:
Цены на услуги не соответствуют качеству. Мы рады что нам не дали за планировать отдых на более долгий срок. На сумму которую мы отдали за 3 дня мы могли слетать в Турцию. Развлечения для детей отсутствуют. Катания на катерах очень дорогие. В ресторане еда тоже дорогая. Бутылка воды стоит 700 тенге! Это был наш первый и последний отдых в морелюкс.
Pavel
22.07.2015 23:46
Достоинства:
Очень зелёная и ухоженная территория, вежливый и обходительный персонал, хороший бассейн.
Недостатки:
Не понравился берег, скальная порода, заиленный скользкий камень. В номере телевизор очень маленький.
Аноним
12.06.2015 23:31
Достоинства:
Нам понравился персонал, чистота и ухоженная территория отеля, зелень, цветы. Очень вкусная кухня.
Недостатки:
Дорога, но ее ремонтируют.
khairly
10.09.2014 22:42
Достоинства:
Отельперсонал
Недостатки:
Пляж захламлен опасным строительным мусором. Торчат в воде и на осушенном пляже бетонные и металические части непонятного происхождения. Надо срочно их ликвидировать. Даже при наличии воды - опасно туда заплывать.
Гость
14.08.2014 22:51
Недостатки:
Пляж дно водоема,камни водоросли,какие-то черные отложения,соответственно вода грязная
Удобства
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Рыбная ловля
- Массаж
- Бильярд
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
- Оборудование для занятия водными видами спорта
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Ресторан (меню)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
-
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
-
Услуги уборки
- Услуги по глажению одежды
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
-
Разное
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- V.I.P. услуги
- Люкс для новобрачных
- Отопление
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
