Отзывы Moonlight Residence

Немного далеко от цента, но автобусная остановка рядом.

Ванна комната грязная, в душевой не работает слив, запах по всей квартиры сырости, канализации, персонал не разговаривает на английском, толком понять друг-друга не возможно, обещают что-то сделают и не дождешься. Заселили в номер, ручки на дверях все сломаны, розетки все висят с внутренностями. Уборку не делают каждые 10 дней, как заявлено в описание. Ждали 20 дней чтоб принесли стулья на балкон, уехали не дождавшись. Не стоит этих денег, до пляжа, до кафе, ресторанов далеко до магазина порядком. живешь в общем где-то в конце географии. Не понравилось, не стоит своих денег, не советую и не ногой туда в жизни

Медленная скорость вайфая. В номере не было фена и рабочей гладильной доски.

Полез под кровать за детской игрушкой и ужаснулся. Там не протирали очень давно, я думаю, что никогда. Пыли сантиметров пять. Несколько розеток вырваны со стены. Поломана ножка у стола на балконе.

Для тех ,кто думает, что это гостиница -  это не так. Комплекс представляет собой 5 новых жилых домов, часть квартир сдается для туристов на букинге отдельной организацией Tolerance club, большая часть же куплены местными жителям, которые просто там живут. Кстати чистота бассейна - заслуга ,думаю, управляющего самим жилым комплексом, у которого Толеранс Клуб выкупили квартиры. Выглядит все  довольно красиво,  но на улице недели 2-3 лежали упавшие поломанные фонари с вытянутыми проводами, лифт работает один из двух, и тот ломался, но починили быстро. Есть туалет на улице возле бассейна - работал первую неделю правда без света, поэтому закрыть дверь было нельзя,  потом отключили воду и в унитазах и в раковине и наступил кошмар... я думаю, подробности описывать не стоит... Возможно решили сэкономить , но через 3 дня поняли ,что идея плохая, поэтому включили воду и свет. При заезде в номер не оказалось в наличии: утюга, фена, чайника, постельного для детей. Правда после обращения к администрации - все былл выдано, но почему это сразу не предоставить в номер - остается загадкой... Еще просили починить кран на кухне - который просто ходил ходуном - обещали завтра придет мастер починит - так и не дождались. Одна комфорка на печке не работает. Одна дверца в шкафу сломана - отлетели колесики на дверце и она не ездит, а шкребет возле полозьев. Сюрприз нас ждал возле кровати в спальне - там вместо одной розетки была дырка с оголенными проводами, а на кухне розетка выпадала из гнезда и спинка одного стула была надломана. В целом в номере было чисто - только пыльные подоконники (которые кстати никто не вытирал и при еженедельной уборке), не очень вымытая микроволновка и не домытый туалет после прошлых отдыхающих, не очень приятно. Из плюсов - была туалетная бумага, жидкое мыло, 2 банных полотенца, 2 пляжных полотенца, полотенце для ног и полотенце для рук, 1 капсула для посудомоечной машины и упаковка салфеток. Посуда, холодильник, печка - все было чистое.

За 18 дней проживания не меняли постельное бельё, полотенца и не уберались. Дали один рулон туалетной бумаги и одну таблетку для посудомойки. Не работал хамам и спортивный зал из за ремонта. Заказали номер на 60 кв.м, а по факту максимум тянет на 40 кв.м. пришлось поспорить с администрацией и тогда поменяли на другой. Сказали что они считают квадратуру по наружним стенам, но мы то живём в нутри квартиры. Жаль нету карты города Анталии с номерами автобусов с маршрутами.

Полотенца! Чистых полотенец нашли 3 штуки. И около 6 полотенец лежали на полу, около раковин в сан узлах. И были использованы до нас. Хорошо что мы были со своими) Wi-Fi непонятная вещь! Имя и пароль который нам дали на ресепшен не работал в номере. Работал только в коридоре. Администратор сказал что это технические неполадки и когда нибудь это починят. На второй день сами решили разобраться и сняли роутер, с обратной стороны был написан пароль и имя wi-fi совсес другие, не те как нам дали в первый день. В кафе не было ничего кроме чая.

В холле нашего корпуса было очень пыльно! В номере было плохо убрано при заселении. Плитка газовая, а за зажигалкой пришлось бежать в магазин. Магазин ближайший (BIM) в 15 минутах ходьбы. Бассейн не работал, т.к. управляющая компания "кормила завтраками" (как это часто принято в Турции) администрацию отеля, а последние, в свою очередь, нас. Это жилой комплекс, где половина квартир находится в собственности Tolerance Club, соответственно, почти весь сервис отеля зависит от сервиса управляющей компании. В номерах за наши 8 ночей не было предусмотрено ни одной уборки в номере; лишь предлагалось в платном порядке. Неприятные ощущения создает находящаяся поблизости гора, из-за которой солнце заходит уже в 5 вечера, из-за чего было тоскливо. Рядом проходит ЛЭП, но нас это не раздражало (похоже, она недействующая). Мы точно не выясняли, но похоже, что на территории нет точки питания.

В этом году, немного расстроило, то что апартаменты стали выглядеть неухоженными. По всей видимости из-за того, что резиденция теперь разделена на две управляющие компании, даже на Букинге заметила, что есть второй Мунлайт, там подороже. Наши апартаменты расстроили подтеками на стенах, сломаной дверкой у шкафа, сломанной гардиной и отсутствием шторы. Уборки нет, 3 дня неработал Wi-fi.

Ключ один на всех. Все электроприборы отключаются если ключ вынуть.Уборка раз в 7 дней (убрались только слегка, поменяли полотенца). Не весь персонал готов был помочь, порой просьбы и предложения выслушивали с пренебрежением.Мы брали машину на прокат, до центра занимало минут 20 на машине... До пляжей также... Рядом красивые горы... и больше ничего... погулять негде.. Есть бесплатный шаттл на пляж 4 раза в день, но мы не пользовались.Магазины в 10 минутах ходьбы, покупали все средства для уборки, даже туалетную бумагу.

Не очень приветливый персонал. У нас в номере закончился рулон туалетной бумаги( нам выдали один на двоих на 5 дней), когда я попросила новый, мне отказали. В просьбе выехать в 14.00, а не в 11.00 тоже отказали, хотя у меня были привелегии, как у путешественника genius!!!

Все очень чисто, много полотенца что меня очень радует! Вид с балкона всегда радует ! Комнаты комфортные !

Довольно сложно найти, не смотря на наличие GPS

В шкафу не было вешалок,не удалось подключиться к Wi-Fi,наверное далековато до пляжа,практически отсутствие балкона

Кран в ванной периодически бился током, но не сильно, помогали резиновые тапочки))))

Иногда глючил интернет. Но это повсеместная проблема в Анталье, когда плохая погода.

Немного протекал бочок водонагревателя, так как отель новый. Но это нисколько не помешало отдыху.

Интернет отсутствовал 3 дня.Баня, сауна только если ехать в Онкел резиденс.Зимний бассейн был с холодной водой.

Не работала обещанная баня сауна и хамам...

К сожалению, не работала сауна и хаммам. Скорость интернета маленькая.

По соседству находится стройка. Сначала заселили в номер с видом на нее. В номере пахло газом и был не слишком чистый санузел. Указав на это потребовали поменять номер. Долго ждать не пришлось, в течении часа предоставили более комфортный номер без доплаты конечно.

Далеко от общественного транспорта, но ходит маршрутка на пляж каждые два часа. Очень отзывчивый персонал.

Далеко от магазинов, с детьми не удобно