Отзывы Monte-Carlo Bay Hotel & Resort, 4 звезды

Рядом ведётся стройка и постоянный шум с утра и до вечера, я люблю отдохнуть на шезлонге у бассейна, в этот раз это было невозможно

Ужасный сервис Не соответствие цены и качества Худший отель в Монако

Ужасно все !!!’ Худшего отеля сложно представить . Как поняла выставляют одну цену а по итогу при выезде узнаешь не приятную вещь, что платить надо больше ... и за что ? Как оказалось около 100евро только за воду включая две чашки кофе и сок . Большего абсурда не возможно представить . До этого всегда останавливались в hermitage Hotel и Hotel de Paris , и только в этот раз потому что было все забронировано выбор пална отель Monte Carlo bay . Больше не вернусь, так как не люблю когда держат за дураков их клиентов думаю что все люди будут молчать . Я уже не говорю вообщем про состояние комнат ... обшарпанные стены , кровати не удобные с твёрдыми матрасам. Плохое освещение . Лампочки не работали несколько . По итогу ,Оплатив счёт поняла что этот 4 звезды отель желает все возможное что спросит деньги Ни за что у людей !!! Нахальства такого я не встречала ещё

Стройка со стороны города

Цены. Мороженное - 24 евро, пиво - 15 евро. Официанты в баре у бассейна.

Заселение в 16.00, нам пришлось ждать 1.15 пока будет готов номер.

Не отмытая дверь в с/у после очевидных проблем у предыдущих гостей с желудком!!! Предприимчивая Татьяна на Рецепшн , которая посчитала парковку а/м ( которого не было), мини бар ( не пользовались ) и завтрак ( на один больше) ... не приятно

Вода вытекает из душа. Нет вентиляции в туалете.

Мини бар за отдельную плату

1. Обслуживание в отеле на самом низком уровне. Персонал неприветливый, не говорят спасибо и пожалуста. 2.Завтрак на уровне Итальянской гостиницы 3-4 звезды, которые максимум 100 эур стоят. 3.Обслуживание у бассейна отвратительное, если вы заказываете воду или кофе то вам принесут черз полчаса - час. В первую очередь обслуживают тех кто заказал алкогольные напитки. Наблюдалось повторное использование продукта. Лично видел что в стакан с колой долили колу из стакана который стоял вrakovine. Бармена даже не смутило присудствие людей за барной стойкой. 5. У ограждения в море где расположен бассейн для отдыхающих плавала мертвая крыса длинной пол метра. Работники неторопливо пытались ее достать. Персонал даже не постеснялся попросить это сдетать одного из отдыхающих. 1. Service at the hotel is at the lowest level. Staff unfriendly, do not say thank you and please. 2. Breakfast at the level of the Italian hotel 3-4 stars, which are a maximum of 100 auras. 3. Maintenance at the pool is disgusting, if you order water or coffee, then you will bring cherz half an hour - an hour. First of all, they serve those who ordered alcoholic beverages. Re-use of the product was observed. I personally saw that in a glass with cola a cola was poured from a glass that stood in the rakovine. The barman did not even embarrass the people who were behind the bar. 5. At the fence in the sea where the swimming pool is located, a dead rat is floating about half a meter long. Workers slowly tried to get it. Staff did not even hesitate to ask for it sdetat one of the campers.

При заезде встречает 1 человек, которого сразу не было, показалось мало персонала.

Нет

Цена

Ресторан

Дверь в ванную комнату не закрывалась до конца. Едва заселившись, в кровати нашли уголок упаковки от презерватива, что было не очень приятно. Не было банных халатов, хотя, по идее, должны были быть. Парковка платная.

Все в общем хорошо.

Персонал напряженный, неулыбчивый.

Бесцеремонные горничные, врывающиеся без предупреждения в номер. Незатейливые завтраки.

Нет пляжа, не приносили воду в номер.

Ухудшились завтраки (раньше были гораздо разнообразнее) Стройка напротив отеля не очень украшает вид, но мы на неё особо внимание не обращали, тем более, вид из номера был на море.

Совершенно невкусная еда как в ресторане в лобби, так и за завтраком. Конечно, мнение субъективное, на вкус и цвет... Официанты совершенно не знают свое меню. Детям принесли ужасно острую курицу. Как можно было не предупредить, что оказывается обычная курица гриль у них вся в перце (об этом не было указано в меню). Но официанты ведь видели, что заказ детям. Плохо убраны столы за завтраком. Чтобы заказать кофе надо побегать за официантами. Поразила отвратительная уборка номера, а именно несколько раз забирали мыло и забыли поставить новое. Приходилось просто брать с тележки в коридоре. Также забывали ставить и шампунь, причем предварительно выбросив на половину пустой из душа. Но самое неприятное было когда я как-то вернулась в номер, и на моем столе лежали безумно грязные полотенца (ровно такие же как кладут полотенца для рук клиентам в номерах). Но тут было очевидно, что этими же полотенцами убирают и полы и унитазы по всей видимости. На мое требование убрать это прибежала уборщица и без всяких извинений просто забрала грязное до ужаса полотенце со стола. После этого у меня было чувство отвращения садиться за этот стол.

Нет пляжа

Местоположение . Далековато 😅 от центра. Блокируют сумму на карте , этого не было заявлено при бронировании . Чёто намудрили с мини-баром , но правда быстро во всем разобрались )

Перед отелем началась большая стройка. Номера с видом на горы имеют теперь вид на стройку. Категорически не советую брать эту категорию размещения

Гладили рубашку 48 часов по заявке " срочно"

Грязные номера, пятна на белье, сложно с рум сервисом,маленький выбор вкусной еды, а ценик сильно завышен, в любом лучшем ресторане Монако, дешевле поесть, не знаю что случилось, но отель стал хуже чем раньше, точно не 5, и по чистоте не 4 звезды! В остальном все хорошо.

При заезде в номер мини-бар был заполнен продуктами от предыдущих гостей((

В номер нас запустили только в 17.20 с учетом того, что чек ин с 16.00. Так же при бронировании указывалось время заезда в гостиницу с 13.00-14.00. Приехав в отель в 13.30 нас попросили подождать, пока номер не уберут. В итоге ждали 4 часа!!!

Менять меню по возможностиОтсутствие пляжа

Отель, расположенный непосредственно на берегу моря, не имеет пляжа. При наличии свободных номеров заставляют гостей ждать заселения до 16:00. Невнимательный персонал на ресепшене.

Дорогая стоянка. 30 евро в день.

Отель староват. Хитрые монегаски не хотят вкладываться и так отель заполнен - Монте-Карло Бэй. Культовое место. Но по факту особых плюсов не увидел. Пляжа нет, бассейн - ерунда. Всё так на хорошо, но не отлично.

300 евро залог за каждую ночь

1. Невкусная и переоцененная еда по меню днём и на ужин(плюс 30% к стоимости указанной в меню!). Выбор маленький!2. Публика сплошь персонажи, с детьми сюда ехать нельзя! Молчу по поводу дам древнейшей профессии.3. Персонал на ресепшн(head of reception desk) не владеет уважительным общением на английском. Был груб, пока не поставлен на место!4. Пытались обмануть на 80 евро при выписке- приписали по мини бару несуществующие позиции! 5. Отель не пляжный. Только бассейн!6. Уровень консьержа не соответствует даже 4 заездам! Просто отмахиваются от своих служебных обязанностей! Навязывали только перемещение по окрестностям на такси, хотя мы сами нашли полно вариантов перемещения общественным транспортом. Только одна дама консьерж(натуральная блондинка) была профессиональна.

Нету пляжа

-

Шумный отель. Пол в номерах из плитки. По нему постоянно двигают мебель (столы, стулья, кресла). Раньше был 5 звёзд. Теперь 4. Видимо, не зря.

Столкнулись с тем,что не весь персонал в отеле знает английский иногда это создавало небольшие трудности.

----------

На въезде стали требовать завести так называемый депозит в размере 400 евро (или 300, не помню уже точно) за ночь, при этом проживание на 100% было оплачено заранее. Я была бы непротив, но если бы меня заранее ознакомили при бронировании с такими правилами. Опять же считаю полным бредом наличие платного интернета в гостинице такого уровня

Навязали номер выше категории и в два раза дороже. При цене номера около 1000€!!!!! за ночь еще берут дополнительную плату за интернет (10€) завтрак (42€ с чел) и парковку (30€). Жлобство!. Еда в ресторанах не съедобная. Персонал ведет себя надменно.

Отель дорогой. И по цене за номер. И по питанию. У нас вчетвером (двое взрослых + 2 детей) средний чек в ресторане был от 200 евро. Завтрак на человека 33 евро. Номера с видом на море, дороже на 300 евро, а все то же самое. Вид на горы ни чем не хуже.

Платный интернет удивил! :-(

Платный wi-fi. Если 10 евро в сутки включить в стоимость номера, никто не заметит. Мелочь, а приятно;)

Персонал не очень внимателен.

Очередь на рецепшн

Платный wi-fi 20 evro в сутки это слишком...

Больше всего не понравился обман на сайте про песчанную лагуну и казино. Песчаной лагуной называют бассейн, выхода к морю у отеля нет, а казино это десяток игровых автоматов и полное отсутствие людей. Отель не соответсвует высокому уровню.

ДороГа

Медленное обслуживание . На территории бассейн обслуживание вообще отсутсвует. Вы сами должны побеспокоиться о своем лежаке и зонте.

Совсем не порадовало, что при заезде берут дополнительно за номер 150€ в сутки( не оплата, а гарантия) по-моему мнению, это говорит о недоверии к клиентам. При нас один итальянец развернулся и уехал из отеля, его не устроил этот сюрприз ((

Думаю качество интернета , все таки не соответствует цене

За такую цену, можно было бы слерать wi-fi бесплатным и без ограничения по количеству подключенных устройств.

Не вернули заблокированные деньги на карточке, превышающие заявленный буккинг

В ванной было не совсем чисто, пятна от высохшей воды.неприятно удивило отсутствие зубных щеток и пасты.и на двоих постояльцев один маленький кусочек мыла для рук ((!Лучше бы положили один гель для душа или всего один шампунь,раз решили сэкономить!)))