Отзывы Monomakh | Hotel

Нареканий нет

По порядку. 1) шторы есть, но затемняют они несильно. Когда встаёт солнце, на солнечной стороне трудно спать. Но учитывая все остальное, Слава богу, что они вообще есть. Фото ниже, сделано в 4 утра. 2) своего питания как такового в отеле нет, кроме завтрака. В ближайшем радиусе попробовать не отравиться можно только в пиццерии. В кафе АзияМикс не ходите!!! Целее будет желудок. Завтрак устроен так, что в одно время может поесть максимум 2 человека. Самое раннее время завтрака- с 07:30. Если уже кто-то забронировал завтрак себе в это время, то поесть в 7:30 не получится, потому что «повар у нас один и он не успеет приготовить». Нам с коллегой в один из дней повезло- девушка, что сидит на ресепшн согласилась помочь повару, и видимо нам готовила завтрак она. Самое забавное, что обратные вылеты из Томска все утренние, и позавтракать в отеле не получится, ведь самое раннее- 07:30. Что такое ланчбокс, они не знают. 3) чистота. Я жил в номере 3 ночи. Уборки не было ни разу. Есть вроде наборчик, чтобы помыться, но в моем случае было 2 геля для душа, а шампуня не было. Видимо, номер для лысых людей. Стаканчик, где находился зубной набор, видимо не моют принципиально. Фото ниже. 4) шум. Я жил в номере 3 на том же этаже, что и ресепшн. Слышно все, что происходит на ресепшн, как будто ты лежишь прямо там. Есть причина этому- сквозная щель под дверью сантиметров 5 или около того. Спасли только беруши. 5) горячая вода. Если Отель полный, и все хотят с утра помыться, есть реальный шанс, что именно Вы помыться не сможете, если только Вы не морж. В моем случае в один день мне пришлось ждать появления горячей воды из горячего крана минут 20. Причина кроется в том, что централизованной горячей воды нет, зато есть свой бойлер, как видно, недостаточной мощности. Видимо совершенно не предусматривается, что люди хотят помыться примерно в одно время. В итоге- отвратительное ощущение после проживания там. Вспомнился советский в плохом смысле сервис.

Сан узел не в лучшем состоянии. Нет ежедневной уборки. Слабое, неисправное освещение в номере. Минихолодильник не охлаждает содержимое. Грязную посуду после завтрака в номере нужно возвращать самостоятельно. Очень маленькая парковка, не простой подъезд.

Не понравилось, что в душе были белые разводы, на полу. Не домыто. На пододеяльнике чьи-то волосы. Раковина очень маленькая в ванной комнате. Нет никаких инструкций как позвонить с телефона, который в номере, на рецепшен. Пришлось спускаться сниз. Но больше всего возмутило отношение персонала, во второй день. Когда мы уходили, с утра, девушку на рецепшене попросили донести нам второе одеяло в номер. Она сказала, что принесут. Возвращаемся ночью в номер, одеяла нет. Время 12 часов ночи. Спускаюсь на рецепшен (потому что как на него позвонить не нашли... ) и далее диалог с уже другой девушкой, не с той, что была утром: -Здравствуйте! А мы с утра просили нам принести одеяло дополнительное. Но его не принесли. -Здравствуйте! Но сейчас уже 12 часов ночи и горничная уже не работает. Вы же не меня просили, я не несу ответственности за другого сотрудника. Я стою в шоке от такого обращения. Говорилось это отнюдь не дружелюбно все. Потом она вторую девочку попросила принести нам одеяло из другого номера. Выглядело это всё, как одолжение. Осадок от посещения этого отеля остался не приятный

Так как периодически передвигаюсь по разным городам, поэтому могу оценить удобство кровати. Тут, к сожалению, не самый удобный матрас был, на утра слегка побаливала спина. Ещё из минусов - не супер чисто было в номере и в ванной. Для такого уровня отеля, думаю, что можно более тщательно убираться перед размещением гостей.

Далековато от центра и вообще довольно странное расположение. Рядом тут же находится какая-то стоматологическая клиника и организация, которая делает памятники... На машине доехать без проблем, но все равно далековато. Не продуманы места с парковкой. Вообще, очень не удобно подъезжать ко входу, буквально 3-4 места на парковке и там, как говорится, кто успел... Наверное, это главный минус. Плюс от дороги может быть шумновато, так как это уже почти выезд из города. Иркутский тракт, многополосная дорога, лучше окошечко на ночь закрывать.... Но если вдруг жарко, то тут уже вопросы возникают.

Добрый день. расскажу как было на самом деле. Мой муж путешествовал и ему нужно было остановится на 12 часов, чтобы дождаться и не слоняться по городу рейс до Москвы . Цена отеля 1800 обошелся номер на одного, для Томска я вам скажу, не дешево. При заселении ему стали на читывать правила проживания, где такое вообще вы видели? это не хостел, а отель. После 11 ого вечера ему сказали что тихий час, нельзя шуметь . он и не собирался, но человек курящий и он выходил на улицу курить, что доставляло не удобство, так как не было ключей, а двери они запирают. я вообще в шоке. попросил позвонить с ресепшена разбудить в 5 утра, так как боялся проспать такси, которое вызвал чтобы поехать в аэропорт , услышал только : как нибудь сами.

Брали стандартный номер на пару ночей, не хватило крючков в ванной комнате реально некуда повестить даже полотенце.

Администратор, которая была во второй день(((( Минибар не охлаждал, а нагревал напитки. Очень маленький шкаф. При внешней помпезности, мелкие детали для удобства не учтены.

Нареканий нет

В номере было холодно, его поменяли по просьбе, за это + Вопрос с питанием вообще не налажен. Есть завтраки, но не каждый день и не вкусные.

Холодно в номере. Нет лифта. В двухместном номере с одной кроватью, снятым для двух девочек, было одно одеяло и не было защёлки в туалетной комнате. Не вернули сдачу. Из трёх заказанных завтраков накормили детей только один раз, деньги не вернули.

Не понравилось, что завтрак с 7:30. очень хотелось бы руководство попросить сдвинуть начало завтрака на 7 утра. Когда путешествуешь по работе в 7:30 уже есть необходимость уезжать из отеля

1. Холодильник вообще не охлаждал, пришлось выкинуть салаты. 2. Духота, спали только с открытыми окнами.

Сложное расположение отеля, но с навигатором все реально. Маленькая парковка на 3-4 машины, но можно поставить машину в соседнем дворе. На букинг было заявлено, что завтрак включен, но по факту завтрак полностью отсутствует в отеле.

Не был предоставлен завтрак на выбор. Ответ администратора: Вот что приготовлю ,то и будете есть у вас завтрак бесплатный (хотя завтрак у нас был включен при заказе отеля).

Нет такого.

Очень маленькие полотенца

Все хорошо.

Единственный минус, это то, что туалетную бумагу не приносят даже когда она закончилась, и даже если об этом попросил. Но при повторном напоминании бумагу положили. Так же в номере не убирают даже мусорное ведро, просят повесить табличку "уберите номер".

Грубый персонал! На ресепшн нагрубили, девушка работающая там просто хамка! Не компетентна в своей работе! С утра просто было испорчено настроение от ее хамства. В целом отель понравился, все чисто и аккуратно!

Не заселили при раннем заезде, хотя была переписка с отелем. Но проявили расторопность при заселении ( как только освободился номер)

Отсутствие собственной прачечной, чтобы сдать личные вещи в стирку.

Грубый, не компетентный персонал.

Нет недостатков.

Было не комфортно что нет стаканов в номере.Так же огорчило отсутствие халата

За эти деньги недостатков нет.

Слышимость, что происходит в соседних номерах и коридоре, приличная. Также дает о себе знать расположение отеля рядом с Иркутским трактом.

Волосы на заношенных полотенцах, маленькая раковина, не точное описание на букинге, нет шумоизоляции, завтрак не вкусный, нет пульта у кондиционера

Отель с первого взгляда в стиле "дорого-боХато", но на деле... Видимо, перед нашим заездом кто-то прокурил зону ресепшена, потому что вонь была ужасная и окна открыты. На утро ароматов не чувствовалось. Мы жили на 1 этаже, поэтому звонок входной двери слышали очень хорошо, а так же звук мытья посуды, шарканье ног и тд. Но для нас не оч критичны наличия звуков, поэтому не сильно расстроились)) Ванная комната весьма аскетична, хотя есть и шапмуни, и бумага, и шторка) Но..состояние уже не лучшее.

Для повышения уровня комфорта было бы не плохо иметь на ресепшене самые стандартные зарядки для мобильных устройств.

Маленькая раковина в ванной комнате, громкий звонок, нет столовой для обеда и ужина(((

Номер холодный, бар пустой. Нет кружек под воду.

Плохая звукоизоляция, пропадал сигнал TV

В номере холодно.

Холодно было очень, но нам дали ещё одно одеяло и обогреватель

Низкий уровень качества обслуживающего персонала, холодно в номере, плохая шумоизоляция, отсутствие элементарных вещей таких как полотенце, туалетная бумага.

Ну уж очень маленькие умывальники! Проблемно умываться

Все достаточно прилично) единственно, слышимость сильная

Сан узел слегка не очень, слышимость сильная, остальное отлично

Была розетка с левой стороны кровати, а с правой - не было. Может, я и придираюсь уже, но, это единственное, что я могу сказать в этом поле сообщения.

В люксе было очень холодно (батарея работала), в ванной ещё холоднее. Дали пуль от кондиционера, чтобы на обогрев включить, но после завтрака забрали (пульт один на всех?).

Третий раз останавливаюсь в этом отеле - в этот раз номер был не очень чистый, в отличие от предыдущих двух раз. К ванной комнате претензий практически нет, в самом номере на полу под столом лежала одноразовая вилка с прилипшей к ней едой, на тумбочке - пятна от чая и пыль.

Во-первых и самое большое разочарование что они обещали завтрак в номер, а утром позвонили и сказали что завтрак готов и стол накрыт около ресепшена.. я отдыхал там с девушкой и у меня не было в планах выходить из номера. во-вторых, в описании указано что в номере есть халаты, но я сам потом бегал просить халат и нам на двоих дали всего один в-третьих, неприятных запах канализации в некоторых номерах, и нас только с 3-го раза разместили в-четвертых, в комнатах отсутствует вентиляция и в комнате почти нет кислорода, а если открыть окно то слушаешь дорогу, которая находиться за окном очень близко к отелю, никакого комфорта в этом плане тут нет.

Все плюсы для меня перечеркивает плохая шумоизоляция, стены действительно довольно тонкие, звонок на ресепшн несколько раз будил ночью, выезжали рано утром, долго не могли "добудиться" сотрудника. Добираться до отеля лучше на автомобиле.

Вид из окна на соседний частный сектор, но это никак не испортило впечатление от отеля

Нужно чуть больше внимательности, повесили табличку "Уберите пожалуйста в номере" вернусь вечером в номер, табличка так и висела и соответственно в номере убрано не было...Была с подругой второй гостиничный комплект (шампунь, мыло, тапочки и т. д) так и не принесли...

В ванной не предусмотрены крючки для халатов и полочка в душевой для душевых принадлежностей. Неплохо было бы положить в рядом с телефоном номер ресепшена, чтоб гостям не приходилось бегать на другой этаж к администратору для уточнения ответов на интересующие вопросы. Также гостям не выдаются карточки от входной двери в отель, зайти можно только позвонив в домофон, однако администратор попросила подпирать чем-нибудь дверь, чтоб не закрывалась, если выходите ненадолго. Не очень удобно озадачиваться вопросом, чем бы ее подпереть, и почему, собственно, гости должны этим вопросом озадачиваться? Если открытие дверей для администраторов представляет сложность, выдавайте при заезде карточки для входа.

Маленькая парковка ( но все таки она есть)

Мелочность, на час раньше приехал- 150 руб. При том, что номер свободен и готов к приему. Заказал через букинг - завтрак платный 😉

Окна выходили на Иркутский тракт , очень шумно при открытом окне , но есть кондиционер , однако он включается от двойной розетки вместе с холодильником и при включенном холодильнике и кондиционере , не остается свободных розеток ! Отсутствие розетки у изголовья кровати - самый большой минус номеров стандарт ( или же номера 14 в котором жил ).

Предлагаю выдавать гостям халаты, т.к. завтраки подают в номера. Я ведь не хожу с утра в полном обмундировании, а бегаю по номеру в труселях! Возникает неловкий момент - за дверью портье с подносом, а я судорожно решаю, что на себя накинуть! В итоге открываю дверь и в одних трусах встречаю свой завтрак...

Завтрак на тройку, при стоимости в 300 рублей, что однозначно не стоит своих денег (пережаренный жирный омлет толщиной в блинчик- это одно из сильных впечатлений, остальное сносно). Не понравилось отношение персонала. Ведут себя надменно, по-хамски. Видимо, такой контингент людей останавливается, что накладывает отпечаток. Поясню: При сдаче номера его будут принимать так дотошно, как будто вы преступник или устраивали там ночами оргии. При мне администратор заглянула во все выдвижные ящики, шкаф, тумбочки, пересчитала все полотенца, перетрясла постельное белье, проверила шторы на предмет, видимо, пятен, пощупала даже ручки окон. Мы останавливались по работе с мужем на 2 ночи, приезжали по большому счёту только поспать, поэтому это было немного унизительно и странно. На этом все не закончилось. Вдобавок, заставили оплатить стоимость фена, оценив его в 2000 рублей (цена которому рублей 300 в магазине, самый дешёвый, еле работающий), у которого во время сушки отвалилась задняя часть, та, что закрывает мотор с сеточкой (фен, к слову работал). Я готова была заплатить за ремонт сомнительного фена, который уже, возможно, был сломан, но не такую же сумму. Собравшись всем персоналом на обсуждение, решали, что же делать с мной, договорились в итоге на 1000 рублей, на что мне чек не дали! Делаю вывод, что меня слегка обманули, неприятно. Совет: принимайте также дотошно номер при заезде- все дверные ручки, сантехнику, все пятна на постельном белье, потому что при выезде с вас спросят от и до.

В номере была холодина, спал в одежде чтоб не замерзнуть - объяснили, что окна были открыты или просто не отапливали номера до заезда эта наша версия. Мой коллега просил обогреватель - но он один оказался. Раковина маленькая - только руки помыть и то разбрызгаешь. Нужен стул нормальный и стол, пуфик это ерунда. И машину припарковать некуда. Сделайте табличку-указатель на отель, а то таксист проезжает мимо, рядом с отелем частный сектор и там почему то другая улица.