Отзывы Monna Clara

Хочу написать свой честный отзыв, так как отель был вообще не отель, скорее ужасный хостел. Цена не соответствует качеству. И так начнем с того что своего отдельного входа у них нет, заходишь через клетку а потом на второй этаж жилого дома поднимаясь с чемоданами на супер узком лифте куда поместились только наши чемоданы. Сам отель и комнаты(по крайней мере наша..) очень старый и грязный. Фото на их странице вооообще не соответствует реальности((((( кроме портрета на стене) Кондиционер еле еле работал, всю ночь гудел. Ужас просто, нам пришлось там остаться так как нам сказали что не вернуть нам деньги. Никогда не выбирайте это место, поверьте за все дни которые мы были в Италии это был худшая гостиница.

Грязно, на балконе валялись окурки и пачки сигарет. Кондей в паутине, еле еле работал. Холодильник тоже еле живой. Нет окна. Только балконная дверь, с неплотными шторами. При этом балкон общий на 3 номера! Душ с пережатым шлангом, надо было исхитриться, чтобы нормально сполоснуться. Ждали персонал и когда заезжали, и когда выезжали. При чем время работы ресепшена указано с 10 до 20, и ее в это время не было. Очень не рекомендую отель.

Завтраков не было ,хотя и хотели доплатить за них .Впрочем это не была большая проблема ,так как в отеле рядом можно заплатить за хороший шведский стол .

Никого нет на ресепшине. Не взяли городскую таксу при въезде. Пришлось отправлять деньги на карту владелице, когда уже находились на полпути в Венецию. Странновато если честно.

Отличное месторасположение для тех, кому нужно быть недалеко от вокзала, но одновременно близко к самому центру исторического центра. Все в удивительно близкой шаговой доступности. До любой из точек будь-то рынок, Дуомо, река и тд идти пешком менее 15 минут! Соотношение цены и качества отличное!

Двери душевой кабины не закрывались полностью, чайник не работал, сильно слышно соседей и когда кто-то проходит по коридору.

Шум от ремонтных работ за окном ночью.

Вид из окна Отсутствие тапочек

Отсутствие завтрака

Во время проживания был ремонт трамвайных путей, поэтому было тихо, но боюсь, что когда они действующие, в номере очень шумно. Мебель вся в хорошем состоянии, но на фото выглядит все лучше, чем в жизни, номера пошарпаные. В Риме за эту же цену был шикарный отель. И еще, не смотря на то, что курение запрещено, в номере отчетливо был запах сигарентного дыма. Сантехника почти вся течет((

Под окном стройка. Работы начинаются в 6 утра. Консьерж работает только с 10 до 8. Завтрака нет.

Старый,прокуренный номер,ванная комната разваливалась по частям,и отвратительный запах в номере.Ах да и ещё в момент проживания в отеле,забудьте про интернет,он там практически не работает👎 Номер не стоит своих денег!

Честно говоря в большом шоке и ужасе от этого "отеля"!!! Бронировали на 3 ночи два номера за немаленькие деньги, приезжали отметить день рождения подруги, в итоге он был в корне испорчен :( 1. Грязно! В номерах пыль и грязь накопленная годами не выметается из щелей, подоконники не протираются, а окна не моются (хоть персонал и убеждал что они моют ежедневно, см фото - все понятно без слов). Следуя по коридору можно встретить много интересного: напр. открытый ароматный санузел в котором никто не убирается, полные мусорные корзины и развешенные половые тряпки... 2. Скрипучий дощатый пол в коридоре, очень мешает спать, когда кто-то ходит по нему. Слышно из номеров. Сверху старинный стертый ковер, который никак не спасает ситуацию. 3. Критическая необходимость ремонта: ступеньки отваливаются под ногами, ручки на дверках душевой давно отсутствуют... 4. Под окнами стройка, которая не дает спать с 6 утра, о чем администрация отеля видимо намерено не стала предупреждать... 5. На ресепшен предложили парковку за €25 в сутки с комментариями что своей у них нет и они будут нашу машину отгонять на другой конец города, а к выезду подгонят. Как оказалось, мы узнали об этом в последний день, обманщики ее просто парковали в подземном паркинге на территории. 6. Попросили вернуть деньги, потому что отказались заселяться, нам отказали. Букинг тоже ничем не помог! Сказал что, мол, сами виноваты, отзывы надо было внимательнее читать! В качестве компенсации за испытанный шок и слезы - нам сделали скидку, не стали брать €20/сутки за дополнительную раскладушку в номере... и попросили за это не выкладывать фото на букинг)

Стройка все еще продолжается, шумно уже с 7 утра

Номер старый...с фото разница))) номер уже износился))) покрывало выцвело и в номере очень шумно

Отель не сразу нашел , располагается в каком то охраняемом секторе за решетками, советую внимательнее смотреть вывески на доме который отмечен по карте. (прилагаю фото для упрощения поиска). Персонал не весь говорит на английском. Вид из окна и с лоджии оставляет желать лучшего.

Все прекрасно. отель по своему бюджету соответствует даже превосходит )))

Кондиционер конечно работал,но его не мешало бы почистить....И конечно не очень холодил даже на минимум температуры,но все же приходя в номер,было прохладнее чем на улице.А в остальном все хорошо.

Моё первое большое разочарование от booking.com!На фотографиях отель выглядит просто "конфеткой", но на самом деле все старое, с запахом, стены затекшие, сантехника разваливается, завтрака нет, но выдают по капсуле кофе. Окна отеля выходили на вокзал и прилегающие к нему трущёбы.В целом, этот отель не рекомендую тем, для кого важна и эстетика тоже.Самое отвратительное то, что на фото всё такое "блестящее", а в реальности совсем другое!!! Не ожидала такого от booking.com

Это не отель это коммуналка ни кому не советую

Найти отель очень сложно, нет вывесок, местные отправляют из стороны в сторону, уточняйте дополнительно, как найти. Окна номера в чужие окна/стену, завтраков нет, чек аут в 10:30

Звукоизоляция не очень, WI-FI был доступен только в лобби.

Нет завтраков, плохая шумоизоляция

Не входит завтрак, и при позднем заселении, пришлось звонить с сотового на указанный номер на двери, а с букинга номер не работает. За ранее указал что буду заселяться поздно в 23.00, делал запрос на букинге, но на мой запрос ни кто не отреагировал, а так рекомендовал бы этот отель, удобно расположен, и качество номеров хорошее

Ужасный вайфай

Нет завтраков. Хотя вкусный и недорогой итальянский завтрак можете найти в двух шагах в баре Аркабалено.

Звукоизоляции практически нет. Уличный шум слышен так, будто стены просто нет. Соседей тоже хорошо слышно.

Грязный вид во двор, но не за этим во Флоренцию и ехали :)

Отсутствие завтрака

Насторожила неадекватность обслуживающего персонала. В первый день прибывания когда мы уже спали в 11 вечера!, сотрудник ресепшена пытался открыть дверь своим ключем и только после этого решил постучаться! Как выяснилось ему потребовались наши паспорта, повторюсь в 11 вечера!!! На предложение занести их утром и объяснив что мы уже спим, довольно таки жестко стоял на своем и требовал паспорта. Паспорта отдали. Утром пришла забрать их и выслушать извинения, на просьбу вернуть их, услышала в ответ : ваши паспорта в нашем сейфе и вам не о чем беспокоися. Объяснив что нам они необходимы для оформления tax free, очень нехотя вернули, но сперва искали их минут 10! И нашлись они вовсе не в сейфе, а в отдельном конверте в кабинете администратора. И опять ни каких извинений. Чем вызвано подобное поведение не понятно, но мы его явно не заслужили.

Отсутствие завтрака

ночевал одну ночь. отель занимает пару этажей многоэтажки. на фотовыглядит лучше чем в реальности. сделан очень бюджетный ремонт. спатьбыло не комфортно. т.к. через закрытое окно было слышно проезжающиемашины и поезда. т.к. находитяся рядом с вокзалом.

Wifi отсутствовал в номере, только в коридоре. Шумо изоляция ужасная, нас спасло мы столько находились что упали и спали без задних.

Сначала хотели поселить в прокуренном очень маленьком неотремонтированном номере с видом на помойку. Но, я показала фото номера, на который рассчитывала при бронировании, указала, что оставляла в комментариях информацию о двух детях, и управляющей пришлось найти достойный номер. Сложно найти отель самостоятельно, т.к. он находится на втором этаже здания- блока с еще двумя отелями, офисами. Вход в не приметной арке по звонку. Реальная цена номера должна быть ниже на 30 %!!!! Трем звездам отвечает только площадь номера..

Отель формата B&B, при этом без завтрака) заплаченных денег не стоил абсолютно.

персонал не предупредил,что аэропорт открывается в 4.30 утра(будьте внимательны) и спокойно заказал такси.мы просидели на лавочке холодной 1,5часа((((

не очень новый и уютный отель

маленький туалет. в спальне раковина. деревянные полы в коридоре изз этого шумно когда люди ходят . плохой запах в комнатах

Грязный вид во двор, но не за этим во Флоренцию и ехали :)

Номер среднего размера. 1\4 номера занимал странный деревянный, скрипучий подиум, под которым, видимо, проходят коммуникации.Окно ванной комнаты выходило на крышу, из-за этого невозможно было оставить его открытым при выходе из номера - душно.Дверцы душевой кабины были поломаны. В самой кабине не было мыльницы - неудобно.Очень тонкие стены, "смотрели" телевизор вместе с соседями.Техника, кроме телевизора, отсутствует.

Завтраки не понравились